Менеджмент США и России: сравнительный анализ

-создание и  сохранение рабочей среды, исключающей  сексуальные, расовые и иные  притеснений;

принятие разумных мер по созданию условий, обеспечивающих возможности для квалифицированных специалистов с ограниченными физическими возможностями выполнять свои основные должностные функции;

-усиление ответственности  руководства по данным вопросам  на всех уровнях организации.

Основополагающие  принципы

Корпорация  «Эксон Мобил» стремится сохранить свое положение ведущей нефтегазовой и нефтехимической компании мира. Для этого нам необходимо постоянно улучшать наши финансовые и производственные показатели, придерживаясь при этом высочайших норм деловой этики.

Нижеприведенные принципы являются основой наших взаимоотношений с акционерами, заказчиками, сотрудниками и обществом:

С акционерами  — мы стремимся увеличивать стоимость  инвестиционных средств, доверенных нам  акционерами, в долгосрочной перспективе.

С сотрудниками — наши сотрудники обладают чрезвычайно высокими профессиональными качествами, что дает нам ценное преимущество в конкурентной борьбе.

Корпорация  «Эксон Мобил» стремится добиться наивысшего уровня конкурентоспособности во всех направлениях своей деятельности. Для этого требуется разумное использование и регулярная оценка всех основных ресурсов корпорации — финансовых, эксплуатационных, технологических и кадровых.

Этические нормы

Политика корпорации «Эксон Мобил» требует строгого соблюдения всех применимых к ее деятельности законодательных и нормативных актов.

Но этим политика корпорации не ограничиваются. Даже в  тех случаях, на которые не распространяются запретительные нормы, корпорация действует  исходя из высших морально-этических  принципов. Местные обычаи, традиции и моральные принципы различны в разных странах, и с этим нельзя не считаться. Но честность не является предметом критики ни в одной культуре. Проявления нечестности расцениваются как аморальное явление и вызывают осуждение. Если компания заслуженно пользуется репутацией честного партнера — это само по себе является ее бесценным достоинством.

• Для корпорации важен не только факт достижения результатов, но и способы их достижения. Директора, должностные лица и сотрудники должны придерживаться справедливой линии поведения друг с другом, а также с поставщиками, заказчиками, конкурентами и третьими лицами.

• Корпорация требует от сотрудников на всех уровнях организационной структуры соблюдения принятых в корпорации морально-этических норм и не потерпит, чтобы сотрудники добивались положительных результатов за счет нарушения законов или проявления беспринципности. Директора и должностные лица корпорации поддержат любого сотрудника, который откажется пожертвовать этическими принципами ради какого-либо преимущества или выгоды, и ожидают такого же подхода от сотрудников корпорации.

• Политика корпорации требует, чтобы все операции находили точное отражение в соответствующих бухгалтерских книгах и учетных документах. Это, естественно, означает, что фальсификация бухгалтерских книг и учетных документов или создание и использование любых неучтенных банковских счетов строго запрещается. Сотрудники обязаны точно регистрировать все сделки в бухгалтерских книгах и учетных документах корпорации, проявляя честность по отношению к внутренним и внешним аудиторам и готовность оказать им всяческую помощь.

• Корпорация требует от сотрудников всех уровней честности и открытости и соблюдения ими политики корпорации и правил внутреннего распорядка. Вред, наносимый попытками сотрудников скрыть информацию от вышестоящего руководства или аудиторов, состоит, прежде всего, в том, что другие сотрудники могут воспринять это как сигнал к тому, что политикой и правилами корпорации можно пренебречь, если они неудобны. Это, в свою очередь, может привести к коррупции и деморализовать организацию. Система управления корпорацией не может функционировать, если она не основана на честности, включая честное ведение бухгалтерских книг, честное составление бюджета и честную экономическую оценку проектов.

• Политика корпорации требует предоставления полной, обоснованной, точной, своевременной и понятной информации в отчетах и документах, направляемых корпорацией в государственные органы, а также в иные общественные структуры. Все сотрудники обязаны доводить до сведения руководства известную им важную информацию, с тем, чтобы она была в распоряжении высшего руководства, ответственного за принятие решения о представлении такой информации.

Политика  конфликта⁴.

В соответствии с политикой корпорации «Эксон Мобил», директора, должностные лица и сотрудники обязаны избегать любого реального или предполагаемого конфликта между своими собственными интересами и интересами корпорации. Конфликт интересов может возникнуть в том случае, если директор, должностное лицо и сотрудник предпринимает действия или имеет личные интересы, которые могут войти в противоречие с его или ее задачами и эффективным выполнением работы для нужд корпорации. Так директора, должностные лица и сотрудники корпорации должны избегать любого реального или предполагаемого конфликта интересов при работе с поставщиками, заказчиками, конкурентами и иными третьими лицами. Директора, должностные лица и сотрудники обязаны воздерживаться от использования в личных целях возможностей, получаемых благодаря имуществу корпорации или занимаемой должности. Директорам, должностным лицам и сотрудникам также совершать сделки с ценными бумагами, основанные на существенной и не открытой для широкой публики информации, которая стала им известна благодаря занятию той или иной должности в корпорации. Директора, должностные лица и сотрудники обязаны воздерживаться от конкуренции с корпорацией.

Определяющими факторами успеха деятельности нашей  компании является системный подход и многолетнее первенство в области  корпоративного управления.

Соблюдение  высоких морально-этических  норм обеспечивается наличием в корпорации специальной политики и методов, действующих в ее подразделениях во всем мире. Принцип высокой гражданской  ответственности находит свое отражение в  « Стандартах делового поведения», состоящих из 16 разделов. Непреложное соблюдение этих стандартов обеспечивается с помощью систем управления, таких как Система основных стандартов  контроля над управлением, Система обеспечения надежности контроля, Система управления надежностью операций (СУНО) и Система передовых методов взаимодействия с общественностью и госструктурами.

« Эксон Мобил» поддерживает основные положения « Глобального договора ООН» в области прав человека, охраны труда, охраны окружающей среды и антикоррупционной политики. Несмотря на то, что мы не подписывали «Глобальный договор ООН», главные ценности, отраженные в этом документе, входят составной частью наши « Стандарты делового поведения», являющиеся основой нашей деятельности во всех регионах мира.

Наши сотрудники обладают чрезвычайно высокими профессиональными  качествами, что дает нам ценное преимущество в конкурентной борьбе. Для того чтобы закрепить это  преимущество, мы будем стремиться принимать на работу и сохранять  самые высококвалифицированные кадры, предоставляя им максимальные возможности обучения и профессионального роста. Мы считаем своим долгом обеспечить нашим сотрудникам безопасные условия труда в сочетании с разнообразием выполняемых работ, всемерно поддерживая открытость общения, доверие и справедливое обращение.

ЛУКОЙЛ

Работники ЛУКОЙЛа  трудятся в разных странах и регионах, где действуют разные законы и  нормы поведения людей. Разумеется, их необходимо соблюдать. В то же время  такая компания, как ЛУКОЙЛ, должна располагать универсальными стандартами индивидуального и коллективного поведения, которые соблюдаются во всех видах деятельности и во всех странах мира.

ОАО «ЛУКОЙЛ» рассматривает  своих работников как главную  и самостоятельную ценность, поскольку  реализация творческих способностей  персонала –  непреложное  условие  эффективной деятельности Компании. При этом она признает и уважает многообразие  и  важность  внеслужебных целей  и  интересов своих работников. Вместе с тем Компания не может быть безразлична к ситуации, когда в результате личных,  семейных и других обстоятельств работник Компании утрачивает (или может утратить) лояльность.

Политика  управления персоналом⁵:

1. Политика управления персоналом – это политика единой интегрированной компании, имеющей сильную корпоративную культуру и стройную систему ценностей.
2. Политика управления персоналом поддерживает создание организационно эффективной компании, которая имеет прозрачную понятную систему корпоративного управления, отвечающую международным стандартам, и предоставляет возможности для максимального раскрытия потенциала человеческих ресурсов, являющихся одним из основных конкурентных преимуществ Компании.
3. Все составные части Политики управления персоналом встроены таким образом, чтобы обеспечивать максимальную гибкость Компании, ее способность не только быстро и эффективно адаптироваться к изменениям социально-политических и внешних экономических факторов, но и активно инициировать и успешно внедрять необходимые изменения инновации.
4. Основная цель политики управления персоналом – получить максимальную отдачу инноваций в персонал через построение системы, которая:

• Мотивирует каждого работника к достижению целей, обусловленных бизнес - стратегией Компании;
• Способна объективно оценить степень достижения результатов;
• Справедливо вознаграждает и поощряет за их достижение.

Компания стремится  к тому, чтобы профессионализм, достижение стабильно высоких результатов  и демонстрация приверженности ценностям, составляющим «путь ЛУКОЙЛа», являлись необходимым условием и единственной гарантией служебного роста и продвижения в Компании.

5. Основная задача Политики управления персоналом – построить такую систему управления персоналом, при которой Компания имела бы стабильный статус «предпочтительного работодателя» в глазах людей, готовых и способных принести ей максимальную пользу.
6. Основными требованиями Политики управления персоналом является качество, понимаемое как:

• Качество персонала, задействованного в бизнесе;
• Качество продукции и услуг;
• Качество и эффективность бизнес- процессов.

7. Реализация Политики управления персоналом – это ответственность всех руководителей Компании, которым оказывают поддержку профессионалы кадровых служб, осуществляющие общее руководство процессами управления персоналом.

8. Компания стремится к использованию единых принципов и подходов к работе с персоналом во всех странах и регионах своего присутствия, принимая во внимание местную специфику и особенности и осуществляя принцип: «Мыслить – глобально, действовать – локально».
9. Все внутренние документы, правила и процедуры, используемые Компанией в целях реализации Политики управления персоналом, разрабатываются и выполняются в строгом соответствии с применимым законодательством, а также с принципом предоставления равных возможностей и недопустимости дискриминации по какому – либо из признаков.
10. Реализация Политики управления персоналом предполагает четкое своевременное предоставление в обмен информацией в соответствии с существующими правилами и процедурами между всеми сторонами, вовлеченными в процессы управления персоналом.
11. Компания отдает себе отчет в том, что достижение целей и задач, составляющих видение в области управления персоналом, потребует вложения значительных средств, как в человеческие ресурсы, так и в  дальнейшее развитие служб управления персоналом, отвечающих за реализацию принятой политики, повышение их роли и статуса, а так же совершенствование их информационно - технологического обеспечения.

Мотивация сотрудников.

Основные составляющие политики управления персоналом представляют пять  взаимосвязанных областей, посредством которых осуществляется содействие достижению бизнес – целей  Компании и воплощается видение  в области управления персоналом:

• повышение результативности работы на всех уровнях;
• привлечение на работу в Компанию « лучших из лучших» и обеспечение эффективного использования их возможностей и потенциала;
• обучение и развитие, планирование кадрового потенциала;
• создание эффективной системы  общего вознаграждения;
• построение эффективной и динамичной организации, ее непрерывное развитие.

Этические нормы