Международная Академия Бизнеса  и Управления

Факультет Экономики

Специальность «Финансы и кредит» 
 
 
 
 
 
 

Курсовая  работа.

По дисциплине: «Менеджмент»

На тему: «Менеджерский анализ организации» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнила: студентка  2 курса заочной формы обучения

Шустина Екатерина Сергеевна

Научный руководитель:  Сончик О.Е.

Дата сдачи  законченной работы_____________________ 
 
 
 
 
 

Тула 2010 г. 

Оглавление 

Введение

1. Характеристика объекта анализа – деловой организации…………………5
2. Менеджерский анализ внешней среды организации………………….…10
3. Менеджерский анализ внутренней среды организации…………………14

  1.1. Миссия и цели………………………………………………………….....14

  1.2. Построение «дерева целей»……………………………………...…. .....14

  1.3. Анализ ресурсов организации, технологии производства и реализации продукции, услуги……………………………………………………….......…19

  1.4. Разработка организационной структуры……………………….………22

  1.5. Устав организационной культуры………………………...…….....…....25

IV. Обоснование эффективности системы управления..............................…27

Заключение

Список  использованной литературы

 

Введение

    Продуктивная, научная и хозяйственная деятельность технических специалистов в рыночной среде в значительной мере зависит от уровня их теоретических знаний и практических навыков в сфере экономики и управления современным производством.

    Каждый  специалист при разработке и внедрении  новых технологий, материалов и изделий, технико-экономических обоснованиях расширения и диверсификации производства должен быть уверен, что выпускаемая продукция будет пользоваться спросом на рынке. Это требует определенных знаний в области инноваций, маркетинга, планирования, формирования инвестиционного капитала, издержек производства и др. Продуманная, четкая постановка целей и задач по их достижению, максимальное использование соответствующей экономической информации и рычагов механизма управления при проведении прикладных научных исследований, проектировании, производственно-хозяйственной и внешнеэкономической деятельности позволит принимать оптимальные решения, обеспечивающие организации наивысшую продуктивность, т.е. наиболее высокий результат при минимальных усилиях. Менеджмент - это управление людьми, а не техническими системами и функциями. Только при таких условиях могут быть в максимальной степени реализованы преимущества органической взаимосвязи технико-технологических и экономических элементов хозяйственной деятельности в достижении общественно полезных результатов с наименьшими затратами ресурсов за счет сбалансированности всех факторов производства. Выдающийся французский экономист Ж.Б.Сэй писал, что "менеджмент выполняет функции предпринимателя, направляя мышление и ресурсы туда, где они дадут наибольшие результаты, наибольший вклад в общественное благо".

    Организация (от позднелат. «organize» — сообщаю  стройный вид, устраиваю) — объединение индивидов в единое целое для совместного труда.

      Данный термин часто употребляют  для обозначения:

       • совокупности процессов и действий, ведущих к образованию и совершенствованию  взаимосвязей между частями целого;

       • внутренней упорядоченности автономных частей целого.

    Понятие организации применяется и в  отношении биологических, социальных и технических объектов:

       • промышленных или малых предприятий;

       • фирм, компаний, корпораций, конгломератов;

       • заводов;

       • автоматизированных или автоматических производств;

       • подразделений предприятий (цехов, отделов, секций и др.);

       • групп исполнителей каких-либо работ;

       • систем управления и др.

    Хозяйственные организации руководствуются в  своей деятельности заявлением о  миссии, в котором раскрывается предназначение и смысл существования организации. Она должна быть сформулирована предельно четко, ясно и содержаться в учредительных документах.

    Цель  работы – проанализировать систему  управления конкретной организацией и обосновать ее эффективность для дальнейшего развития.

    Задачи  работы:

1. Дать характеристику деятельности ОАО "Красноармейское АТП 11411";
2. Провести анализ внешней и внутренней среды организации;
3. Охарактеризовать эффективность системы управления ОАО "Красноармейское АТП 11411".

 

        I. Характеристика объекта анализа – деловой организации.

    Предприятие создано в 1946 году. В начале своей  деятельности было автобазой. Позднее, в 1966 году автобаза вошла в состав Донецкого областного управления пассажирского автотранспорта, и образовалось "Красноармейское автотранспортное предприятие 04116". С 1988 года Красноармейское АТП 04116 входит в состав Донецкого государственного производственного объединения автотранспорта, как структурное подразделение "Красноармейское АТП 11411". В июле 1994 года вошло в состав государственного предприятия "Донецкавтотранс" как его структурное подразделение. ОАО "Красноармейское АТП 11411" образовано согласно решению Донецкого отделения Фонда государственного имущества (приказ № 3950 от 10.08.95) путем преобразования структурного подразделения государственного предприятия "Донецкавтотранс" Красноармейского АТП 11411 в ОАО. Общество осуществляет свою деятельность согласно действующему законодательству и Уставу.

    ОАО "Красноармейское АТП 11411" имеет  в своем составе 3 автоколонны, ремонтные мастерские, АЗС. Все автоколонны расположены на территории Общества и имеют в своем составе 205 единиц транспорта, в том числе 184 автобуса. В состав ОАО также входит административный корпус. Общество дочерних предприятий, филиалов или подсобных хозяйств в своем составе не имеет.

    Основной  целью деятельности Открытого акционерного общества “Красноармейское АТП - 11411”  является получение прибыли в  интересах акционеров на основе транспортной деятельности, а именно выполнение пассажирских перевозок. Предметом деятельности является перевозка пассажиров на городских, пригородных и междугородных маршрутах. Такая деятельность и определяет специфику основных фондов.

  АТП осуществляет следующие виды деятельности:

• автомобильное хозяйство;
• ремонт грузовых автомобилей и автобусов;
• транспортно-экспедиционные услуги по заказу населения;
• снабжение;
• розничная торговля негосударственных организаций, кроме потребительских кооперативов;
• общественное питание негосударственных организаций, кроме потребительских кооперативов.

    Предприятие является юридическим лицом, имеет  самостоятельный баланс, расчетный счет, счет финансирования государственных капитальных вложений, печать со своим наименованием.

    Имущество предприятия составляют основные фонды  и оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается в самостоятельном балансе.

    Основным  видом деятельности предприятия  является предоставление услуг по перевозке  населения, рабочих предприятий  и организаций автомобильным транспортом (автобусы и микроавтобусы). Предприятие осуществляет маршрутные и почасовые перевозки. Маршрутные перевозки состоят из городских, пригородных и междугородных. Удельный вес почасовых перевозок в общем объеме выручки - 90,1%. Маршрутные перевозки убыточные. Предприятие получает бюджетные субвенции на покрытие убытков от перевозок пассажиров на городских и пригородных маршрутах. Их сумма в 2007 году -123,9 тыс. руб. Кроме того, в отчетном периоде Общество получило возмещение затрат, связанных с безвозмездным пользованием городским и пригородным транспортом гражданами, которые пострадали вследствие Чернобыльской катастрофы, в сумме 29,8 тыс. руб. Причинами убыточности маршрутных перевозок являются, с одной стороны, обязательства Общества перевозить льготные категории пассажиров, а с другой то, что тарифы на проезд значительно ниже себестоимости. Почасовые перевозки являются прибыльными, поскольку услуги предоставляются по договорным тарифам.

    Услуги  по перевозке пассажиров предоставляются в г.Красноармейске, г.Димитрове и Красноармейском районе. Согласно заключенным соглашениям с предприятиями Министерства угольной промышленности осуществляются рабочие (почасовые) перевозки. Основными заказчиками транспорта являются ДП "Угольная компания Краснолиманская", ГОАО "Шахта Красноармейская-Западная № 1", шахта им. Димитрова, шахта им. Стаханова. Заключено соглашение с Красноармейским городским Советом по предоставлению услуг перевозки пассажиров на маршрутах города и предместья. Договора с постоянными клиентами общества пролонгированы на 2008 год.

    Действия руководства направлены на стабилизацию финансовой и хозяйственной деятельности предприятия. Много внимания отводится сохранению подвижного состава - проведению капитальных ремонтов и других ремонтных работ своими силами АТП и с привлечением посторонних специализированных предприятий (Енакиевский ремонтный завод). Постоянно осуществляется работа по погашению дебиторской и кредиторской задолженности, задолженности по заработной плате, которая в 2006-2007 годах дала ощутимые следствия. Постоянно изучается маршрутная сеть; несмотря на убыточность, выполняются социально значимые для населения рейсы. Эта политика будет проводиться и дальше.

    В состав предприятия входят следующие  структурные подразделения:

• служба автомобильного хозяйства,
• служба энергетического хозяйства,
• служба движения,
• гараж,
• отдел сбора выручки,
• столовая.

    Предприятие возглавляет начальник АТП.

    Основные  технико-экономические показатели деятельности организации представлены в таблице 1.1. 

    Таблица 1.1 Основные технико-экономические  показатели деятельности организации

 

    Объем реализации продукции в отчетном году вырос на 9,8%, как и чистый доход. При этом среднегодовая стоимость основных промышленно-производственных фондов снизилась на 1,1%, среднесписочная численность – на 3,9%. Положительно характеризуется динамика фонда оплаты труда, который вырос на 19,5%, что позволило поднять заработную плату работникам в среднем на 10% (с 300,95 руб. в 2006г. до 331,07 руб. в 2007г.).

    Положительно  характеризуется рост фондоотдачи, который в отчетном году составил 10,4%. Это способствует увеличению прибыльности с 1 руб. основных промышленно-производственных фондов.

    Анализируя  динамику затрат на 1 руб. объема реализации, делаю вывод о том, что затраты значительно снизились (на 15,3%). Данная тенденция является положительной. Наряду с увеличением объема реализации снижение затрат на 1 руб. объема реализации позволило предприятию в 2007г. значительно увеличить свои финансовые результаты. При этом рост прибыли от обычной деятельности до налогообложения составил 199,4%, т.е. прибыль увеличилась почти в 2 раза. Чистая прибыль при этом увеличилась на 73%, что является значительным.

    В целом, предприятие можно охарактеризовать как достаточно прибыльное и перспективное.

 

II. Менеджерский анализ внешней среды организации.

    На  стадии выбора миссии необходимо акцентировать  внимание на отдельных факторах внешней среды. Из всего многообразия факторов внешней среды достаточно будет провести оценку стратегической зоны хозяйствования (СХЗ). Она позволит выбрать собственную позицию в конкуренции. Удобным приемом для выбора позиции в конкуренции является матрица Бостонской консультативной группы (БКГ).

    Она позволяет сопоставить различные  СХЗ, в которых работает предприятие или которые пытается завоевать.

    Доля  рынка по сравнению с конкурентом

    Размер  матрицы по вертикали (рис 2.1) задает показатель роста объема спроса, по горизонтали — соотношение доли рынка, принадлежащей предприятию, и доли рынка, принадлежащей ее ведущему конкуренту. 

 

Рис. 2.1 – Матрица БКГ 

    Для построения   матрицы БКГ целесообразно  исходные данные представить в таблице по форме 2.1.