Массовое управление потребительским сознанием

Как этим можете воспользоваться вы? Вот несколько готовых решений  ароматов для бизнеса: 
• продуктовые магазины – свежая выпечка, огурцы, арбуз; 
• магазин женской одежды – ваниль, сандаловое дерево, цитрус, лаванда; 
• магазин мужской одежды – натуральная кожа, древесные оттенки, цитрусовые; 
• магазин мебели – домашнее печенье, капучино; 
• детский магазин – легкие ненавязчивые, слегка сладкие ароматы; 
• книжный магазин – сандаловое дерево, мандарин; 
• кафе/бары – кофе, шоколад, кокос; 
• салон красоты – свежие цветы, цитрусовые; 
• медицинский центр/массажный кабинет – легкие ароматы ванили и розы. 
Помимо этого ароматы могут вам помочь в нейтрализации неприятных запахов в вашей торговой точке, что также благотворно отразится на увеличении прибыли. 
Не шутка. Некоторые западные компании пропитывают неприятными запахами уведомления о задолженности. Должники их оплачивают намного быстрее.

Любимые звуки 
При верном составлении музыкального оформления, подборе подходящих для вашей целевой аудитории композиций и оптимальной громкости вы можете влиять на принимаемые решения своих покупателей в торговой точке. 
Энергичная музыка провоцирует покупателей на активное передвижение по магазину и быстрое принятие решения о покупке. В заведениях общественного питания такая музыка заставляет клиентов быстрее обедать и освобождать столики для новых гостей. 
Медленная музыка согласно исследованиям на 38% увеличивает продажи, так как клиенты медленнее передвигаются по залу и внимательнее рассматривают витрины, приобретая зачастую сопутствующий товар. Легкое звучание духовых инструментов в винном бутике провоцирует людей к спонтанной покупке. Медленная спокойная мелодия в кабинете массажиста с большой долей вероятности сделает впервые пришедшего клиента постоянным.

Теперь и вы знаете, что такое  нейромаркетинг. Если будете использовать все три инструмента одновременно, то тем самым увеличите эффект воздействия на своих клиентов.

http://www.classs.ru/stati/marketing/neiromarketing.html

Автопроизводители используют нейромаркетинг

Производители автомобилей  надеются использовать концепции нейромаркетинга  для увеличения сбыта своей продукции. Узнавая реакцию мозга, они надеются определять, какие автомобили больше нравятся покупателям, и как добиться того, чтобы они предпочитали покупать те или иные автомашины.

Научно-коммерческое заведение  из Атланты (штат Джорджия, США) под  названием Брайтхаусовский институт наук о мышлении (BrightHouse Institute for Thought Sciences) разработало особый метод "нейромаркетинга" на основе изучения МР-снимков головы — тайные предпочтения потребителя  устанавливаются по особой окраске  специфических областей мозга, положительно или отрицательно реагирующих на предъявляемую рекламу.

На редкость прагматичные руководители компании прямо заявляют, что при изучении реакции человека их абсолютно не интересует, нравится тому реклама или нет. Главное  — установить, насколько она эффективна в подсознательной стимуляции покупки  конкретного товара или в выработке  большей лояльности к брэнду фирмы-заказчика.

Автопроизводители уже заявили, что берут новую технологию на вооружение. Представители Ford, например, утверждают, что с помощью нейромаркетинга  надеются они понять, как у покупателей  формируется эмоциональное восприятие автомобилей той или иной марки.

Хотя пока говорить о нейромаркетинге  всерьез нельзя, некоторые правозащитники уже высказывают озабоченность  новой проблемой. Так, занимающийся защитой прав потребителей адвокат  Ральф Найдер утверждает, что автомобилестроительные концерны манипулируют потенциальными клиентами, что следует считать  нарушением — вмешательством в частную  жизнь путем "чтения мыслей".

В то же время, в США некоторые  исследовательские центры уже начали консультировать автомобилестроителей по этому новому направлению маркетинга.

Рентген для подсознания

Победа «Пепси» над  «Кока-Колой» в ТВ-соревновании за зрительские  симпатии (70–80-е годы прошлого века) была чудом почти библейским, когда  легковес Давид «уделал» громилу-гиганта  Голиафа. Через три десятка лет  после сенсационного ТВ-опроса к  загадке поражения кока-колы возник интерес сугубо научный. Для перепроверки результатов голосования была набрана  группа граждан, чтобы с помощью  магнитно-резонансного томографа непосредственно  отслеживалась активность мозговой деятельности тестируемых, как бы болельщиков на той схватке, воспроизведенной ныне по былым рекламным кампаниям обеих сторон.

Результат подтвердился на физиологическом уровне: пепси вызывала более сильный отклик, чем кока в том специализированном отдельчике мозга, что производит для нас  ощущение удовлетворения. У обезьян, к примеру, он активизируется, когда  те получают лакомства в награду  за выполненное задание. Было замерено, что отдел «наград» нашего мозга  работает впятеро интенсивнее на болельщиков пепси, чем на болельщиков  коки. То были «слепые» тесты. Ситуация решительно изменилась, когда участникам опроса сказали, какие из проб –  кока-кола: чуть ли не все заявили, что  предпочитают коку. Магнитно-резонансный  рисунок их реакции изменился. Обозначилась активность в той лобной части  коры головного мозга, которая ведает высокой сферой сознания. Суждение о вкусе напитка складывалось не без подключения памяти и иных восприятий, обобщаемых термином «брэнд»  и повлиявших на выбор в пользу кока-колы. Вариант тестирования, когда  объявлялись пробы пепси, не принес ей большинства голосов. Сила влияния  брэнда «Кока-Колы» как бы брала  верх над вкусовыми ощущениями.

Этот род исследований стал искушением для особо бойких нейрологов. Они «опустились» до чистой коммерциализации своего высокого предмета. Появился бизнес, именуемый нейромаркетингом. И вот уже журнал для деловых  людей «Форчун» в очередной свой Топ-500 – передовиков капиталистического соревнования, включает первую нейромаркетинговую фирму как клиента компаний потребительских  товаров. Эта фирма берется определять реакцию потенциальных покупателей  на товары и рекламу компании-заказчика, чтобы подкорректировать то и  другое в нужном направлении. Группа нейромаркетологов из Гарвардской  бизнес-школы ведет исследования мозга, получая финансовую поддержку  от корпораций и делясь с ними достигнутыми результатами...

Это вам не фокусы с 25-м  кадром, о вероятной вредоносности  которых предупреждал Вэнс Паккард  в нашумевшей в конце 50-х книге  «Скрытые искусители». (Насчет психологического давления на подсознание зрителя  путем включения в фильм нескольких, в долю секунды, кадров с каким-то рекламным текстом; позднее выяснилось, что влияние этих призывов длится в голове зрителя не намного дольше, чем просмотр самого кадра.) И не инструмент социологического исследования групп с теми или иными признаками общности (возраст, национальность, профессия, соседское окружение…). «Люди говорят  то, что вы хотите от них услышать, а не то, что на самом деле думают, – заключают критики рекламоведения. – Покажи им журнальчик типа «XXL», –  замашут руками, «что вы!», мол, но ведь сами покупают».

Эти методы не в силах  видеть разницу между рекламой, что  просто нравится публике, и той, что  эффективна для рекламодателя.

Совсем не то при магнитно-резонансном  сканировании мозга, говорят приверженцы  нейромаркетинга. Свечение определенных его областей выдаст субъекта с потрохами, как ни скрывает он свое страстное  желание или нежелание. «Вот увидите, – предсказывают рыночные мозговеды, – скоро эта процедура станет частью процесса принятия решений сверху донизу во всякой крупной компании и нейроотделы станут непременными составляющими структуры корпораций».

Да, да, нейроспецы тащат  к своим магнитно-резонансным  томографам всякого, кто попадется  под руку, чтобы посмотреть, как  мозг реагирует на разные вещи, будь то моральная дилемма, идеалы красоты  или облики новых концепт-каров.

Карлейль, кажется, писал: вы не смотрите, что я делаю, вы смотрите, что я думаю. А как смотреть-то? А вот так. Э, да тут такое начнется…  Что маркетинг! Полиция нравов, надзиратели  чувств и помыслов – вот какая  картина вырисовывается. Куда там  детектор лжи! Оруэлл с его «1984»  покажется бумажным тигренком, а  пресловутое doublethink и doublespeak будет лишь пробуждать ностальгические воспоминания о временах, когда деды наши имели  возможность скрывать свои чувства  и мысли от начальства и так  называемых близких людей с помощью  «двоемыслия». Наивным предстанет и  Талейран, вещавший, что язык дан  человеку, чтобы скрывать свои мысли.