Массовое управление потребительским сознанием

Цветоряд

Использовались только затепленные  тона: обыденный коричневый, теплые абрикотиновые и терракотовые тональности, минимум золота. Этот цветоряд –  эквивалент эмоции "радость только в доме, с близкими, с соседями".

Если же рассмотреть только одну трактовку "желтого с коричневым" по структурному значению этого двухцветия, мы получим "полную безопасность" или "безмятежный покой", а добавив  трактовку по целевым установкам аудитории, получим подспудное желание  восстановить силы после отчаяния, жажду освобождения от проблем, желание  безопасности, потребность в эмоциональном  облегчении.

 

http://www.neiromarketing.ru/articles/27.htm

Нейромаркетинг - в ожидании сатисфакции

Итак, что же нам может  предложить нейромаркетинг?

Здесь, пожалуй, стоит выделить несколько ключевых составляющих:

1. Более глубокое и точное понимание поведения человека и процесса принятия решения с последующим использованием полученных основополагающих принципов в управлении взаимоотношениями с аудиторией и экономическом моделировании.

2. Изучение механизмов восприятия информации и реализация полученных знаний в ходе осуществления коммуникации с аудиторией.

3. Выход на более фундаментальные или базовые принципы формирования привязанности к брендам, предпочтения определенной продукции и т.п. при помощи новейших методов нейроисследований.

Каждый из этих пунктов  закрывает крайне широкий диапазон проблематик современного маркетинга.

Кажется удивительным тот  факт, что такой потенциально важный и действенный исследовательский  аппарат до сих пор остается вне  сферы внимания российского бизнеса, тогда как практически каждая вторая компания из списка Fortune 500 успела апробировать его на себе. Но, скорее всего этому есть ряд исторических причин:

- изначально низкая связь российских бизнеса и науки (их представители буквально живут в разных измерениях);

- специфическая культура в научной среде, буквально приученная есть с руки государственных грантов и специализированных программ, но в основном не стремящаяся самостоятельно выйти на уровень разработки специализированных исследований прикладного значения (разнонаправленность целей);

- недоверие к квалификации ученых и практическая сложность ее верификации, как следствие сложности понятийного аппарата, используемого в рассматриваемой сфере (говорят на разных языках);

- отсутствие структурированного государственного подхода к развитию этой междисциплинарной доктрины (нет эффективной системы кнута и пряника);

- отсутствие специализированных образовательных программ по подготовке специалистов, способных не только к проведению нейро- и психофизиологических изысканий, но и к полноценной адаптации их результатов для практического применения (нет обозримого будущего);

- крайне выраженный дефицит специалистов нужного профиля и необходимой квалификации.

Кроме того, хотелось бы отметить, что возобладавший в настоящий  момент сугубо функциональный подход при проведении нейроисследований  для целей бизнес среды[2], в известной  степени, должен уступить место исследованиям, направленным не на сопроводительную аналитическую деятельность, а на постановку гипотез и формулирование понятийного аппарата.

Таким образом, мы должны перейти  от наблюдательной позиции к формированию культуры превентивного действия, когда  проблематика формулируется заранее, еще на этапе разработки бизнес решения  и предпринимаются все необходимые  действия по оптимизации бизнес стратегии. То есть стоит уходить от свойственной всем нам привычки сначала израсходовать  ресурсы, а затем уже попытаться оправдать эти затраты путем  поиска особых ниш, проведения дополнительных исследований, оптимизации рекламных  сообщений и т.д.  Тем более, что в практическом плане, даже на уровне грамотного использования относительно распространенных и доступных по цене методов исследования (полиграфические системы, ЭЭГ, eye-tracking, ЭМГ), уже сейчас возможно получение огромного количества валидной информации по исчерпывающему перечню вопросов: будь это тестирование визуальных концепций, аудиальной информации, пространственного восприятия, одоральных характеристик или целостного гештальта еще на этапе разработки отдельного продукта, бренда, концепции.

Вместе с тем, для наиболее полного использования возможностей совершенствующихся информационных технологий и их интеграции в разработку маркетинговых  коммуникаций со стороны самой исследовательской  среды требуется формирование особой культуры проведения изысканий[3], которая  должна отвечать следующим требованиям:

1. Взамен преобладания функционального подхода необходим перенос акцента  исследований в области изучения потребительской реакции на предъявление стимула с особой фокусировкой на изучение фундаментальных механизмов поведенческих реакций, а не следствие работы этих механизмов, на поиск и верификацию анатомических коррелятов эмоциональных реакций и их дифференциацию, а также на описание базовых биологических принципов принятия решения и формирования доверия.

2. Стремление к синергетическому взаимодействию новых знаний и существующих методологий исследований.

3. Обеспечение транспарентности и преемственности знаний, навыков и моделей.

[2] В том смысле и  объеме, в котором вообще только  можно говорить о подобного  рода изысканиях в пределах  РФ, особенно с учетом того, что  у нас полноценной нейромаркетинговой  лабораторией вполне может считаться  и простая ай-треккинговая система,  а большая часть нейроисследований  в бизнесе - суть не что большее,  как использование полиграфических  систем для соответствующих целей.

[3] Сюда мы включаем  не только разработку методологического  аппарата исследований который,  безусловно, крайне важен (как  метко подметил Роб Стивенс,  директор и соучредитель компании Bunnyfoot на своей презентации методологии  PEEP в исследованиях, проводимых  при помощи eye-tracker: «The Technology is NOT the Methodology»), но и формирование специфического  мышления, подхода к проблематике, с рассмотрением ее через призму  нейробиологических и психофизиологических  аспектов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

http://article.unipack.ru/36393/?mails

Мультисенсорная упаковка - инструмент нейромаркетинга №1 в  мире 
08.09.2011

Мультисенсорная (от лат. multi - много, sensus - восприятие, чувство) упаковка (MSPack) - инновационный продукт, созданный на основе принципов нейромаркетинга - прикладного раздела нейроэкономики. Мультисенсорная упаковка - новый инструмент для продвижения товара, призванный воздействовать на сенсорную систему потенциального потребителя: зрение, слух, обоняние и осязание.

Научные предпосылки создания MSPack

Как известно, центральная проблема современной экономики - не как произвести товар, а как его успешно продать. Именно поэтому и появилась такая  междисциплинарная наука как  нейроэкономика и нейромаркетинг как  ее более прикладное, коммерческое ответвление, ставящие перед собой  цель подвести нейробиологическую основу под традиционно используемые в  экономике и маркетинге логико-математические модели. Методы нейромаркетинга используют инструментарий нейронаук (нейробиологии, неврологии и др.), изучающих особенности  восприятия информации сквозь призму функций и деятельности головного  мозга человека, и позволяют найти  объективное объяснение поведению  человека как потенциального потребителя  товаров не с рационалистической, а с физиологической точки  зрения. Новейшие исследования в области  нейроэкономики и нейромаркетинга  нашли ключ к решению ряда важных проблем, в частности, ответили на вопрос, каким образом человек принимает  решение о покупке. До сих пор  маркетинговые исследования принципов  принятия решения исповедовали рационалистический подход, согласно которому любое решение  есть продукт логических операций.

Принцип работы мультисенсорной упаковки 
 
Фактически мультисенсорная упаковка иллюстрирует работу принципов нейромаркетинга и является уникальным прикладным объектом их реализации. В основе изобретения мультисенсорной упаковки лежит идея формирования у потенциального покупателя эмоциональной мотивации путем максимально эффективного задействования всех возможных каналов восприятия и анализа информации - аудиального, визуального, кинестетического (осязание и обоняние). Классический маркетинг соглашается с тем, что предлагая свой товар, успешный продавец должен стараться поставить себя на место покупателя, осознать его глубинные потребности, фактически продавая положительные эмоции от использования. Такое полноценное взаимодействие не только оптимизирует процесс привлечения внимания покупателя к товару, но и создает эффект живого общения между потенциальным потребителем и продуктом. Оптимизация процесса привлечения внимания покупателя к товару обусловлена способностью мультисенсорной упаковки “общаться” с человеком на одном языке, используя для этого все доступные каналы передачи информации. У каждого человека - свои приоритетные каналы восприятия: слух или зрение, обоняние или осязание.

Коммуникация через приоритетный для человека канал происходит гораздо  легче и быстрее, и наоборот, затрудняется, если приоритетный канал игнорируется. Однако “умная” мультисенсорная  упаковка способна воздействовать на все сенситивные каналы. Она оснащена полноценным высококачественным дисплеем, усилителем и динамиками для трансляции мультимедийного контента (видеоряда  и звука) в нужное время, в нужном месте и с наилучшим качеством. MSPack может быть оснащена компактным ароматическим устройством, позволяющим  осуществлять направленную ароматизацию непосредственно в месте продаж на протяжении нескольких месяцев. Ароматизация осуществляется в соответствии с  заданным сценарием: постоянно, в момент прикосновения, в случае перемещения  товара либо в момент открывания. Правильный подбор и разработка парфюмерной  композиции, бессознательно ассоциирующейся  с товаром, обеспечивает надежное закрепление  аромата и влияет на будущие покупательские предпочтения. Кроме того, взяв упаковку в руки, потенциальный покупатель испытывает приятные тактильные ощущения (упаковка нагревается или охлаждается) также закрепляющие образ товара в отвечающих за это участках головного  мозга. На поверхность MSPack может быть нанесен специальный тактильный слой, точно имитирующий разнообразные  поверхности - от кожи и резины до текстиля и воска свечи.

Мультисенсорная упаковка может быть автономной и интерактивной. В автономном режиме требования к контенту минимальны. Это может быть любой рекламный  ролик, слайд-шоу или джингл. Если выбирается интерактивный режим  работы, то необходимо специальное  ПО, позволяющее дистанционно управлять  контентом в режиме реального  времени. Эта способность MSPack открывает  широчайший спектр возможностей для  маркетолога: от проведения акций и  опросов до комплексного интерактивного мониторинга продукта и прямого  взаимодействия с покупателем на протяжении всего периода использования  товара. Потребитель в этом случае получает доступ к уникальному контенту и специальным привилегиям, а  маркетолог - прямой доступ к достоверной, и главное, актуальной маркетинговой  информации. Концепция таргетинга с  использованием мультисенсорной упаковки приобретает законченную форму  и позволяет использовать мощный виртуальный инструментарий в реальной маркетинговой среде. Индивидуализированное  изучение спроса, в том числе через  социальные сети и, как следствие, адресное обращение к конкретному покупателю это главный инструмент маркетинга уже совсем недалекого будущего. Внутрибрендовая  сеть в таком случае приобретает  существенную дополнительную ценность для потребителя и прочно закрепляется в сфере привычного, комфортного  повседневного использования. Это  создает уникальный по своей мощности инструмент, позволяющий решать весь комплекс маркетинговых задач на качественно другом уровне.

Поведение MSPack на полке легко настраивается  в соответствии с конкретными  задачами. Включение и выключение любого из источников ощущений (видео, аудио, аромат, температура) может быть задано с точностью до миллисекунды. Это позволяет реализовать с  помощью MSPack любой сценарий: датчики  срабатывают при приближении, прикосновении, открывании, перемещении объекта  в пространстве на любое заданное расстояние.

Энергетическая независимость  обеспечивается за счет гибридного источника  питания. Мощный компактный аккумулятор  в совокупности с солнечной батареей не позволяют устройству быстро разряжаться  устройству не смотря на использование  высоко энергоемких элементов, таких  как дисплей, процессоры, системы  нагрева и охлаждения и др.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

http://bizexperts.ru/chto-takoe-nejromarketing.html

А вы знаете, что такое нейромаркетинг? Это инструмент, при помощи которого маркетологи влияют на нас, склоняя  к покупке. Всем владельцам бизнеса, желающим таким, на первый взгляд, ненавязчивым образом увеличить продажи, стоит  также взять этот метод на вооружение. 
В рамках этой статьи мы разберем, как могут влиять на решение о покупке цвет, запах и музыка.

Да будет цвет! 
Согласно исследованиям специалистов по физическому воздействию, цвет способен не только создать настроение, но и оказать определенное физическое воздействие на человека. 
Теплые цвета действуют возбуждающе, склоняют нас к спешке и повышению активности. Как это применить на практике? Очень просто – создайте интерьер своего заведения общественного питания в теплых тонах, и вы увеличите прибыль за счет того, что клиенты будут принимать пищу быстрее и освобождать столики, что в итоге обеспечит заведение большим потоком людей. 
Что касается холодных оттенков, то они воздействуют на людей успокаивающе, дарят расслабление. Как это может пригодиться? В медицинской клинике или массажном кабинете выполненный в холодных тонах интерьер спровоцирует положительный ассоциативный ряд, превращая клиентов в постоянных. 
Знание влияние цвета на человека также может помочь в выборе гаммы для упаковки товара, создания логотипа и фирменного стиля. В этом случае ваш товар будет подсознательно восприниматься соответствующим для удовлетворения потребностей клиента.

Магия ароматов… 
Без преувеличения, это действительно сродни волшебству. Как иначе объяснить увеличение процентов продаж более, чем на 50% при распылении в помещении грамотно выбранного аромата? Согласно исследованиям, под воздействием ароматов человек может как расслабиться, так и почувствовать напряжение. Главное, знать палитру ароматов и воздействие на человека. 
Бизнес давно взял ароматы на вооружение. Уже давно риэлторы по всему миру перед приходом клиентов заваривают в продаваемом доме кофе, что подсознательно создает домашний уют и склоняет к покупке клиентов. Уважающие себя супермаркеты распространяют запах свежеиспеченного хлеба, который чувствуется издалека, в то время как запахи из рыбного отдела умело маскируются. В рождественский период покупателей ненавязчиво преследуют ароматы гвоздики, корицы, хвои и мандаринов, провоцируя их к покупке конкретных товарных групп. Подвергнув своих клиентов влиянию аромата рождественского пирога, компания Ашан получила рост прибыли в кондитерском отделе на 60%. Компания Nike со своим придуманным ароматом стадионов для отдела обуви добилась прироста прибыли на 80%. Компания Tchibo с ароматами кофе, распыляемыми перед своими торговыми точками, привлекла на 72 процента больше клиентов.