Личностные качества менеджера как фактор влияющий на его работу и карьеру

Застревающий тип. Это люди, которые невероятно долго помнят обиды. Им хотелось бы и через ряд лет все равно отомстить обидчику. Часто — это борцы за какую-то идею, техническую или политическую. Для них характерны погруженность в прошлое и боевое настроение, желание "добиться правды", наказать "обидчика". Вообще это люди с "тугоподвижными" эмоциями, очень честолюбивые.

Черты, привлекающие на первых порах: сдержанность, серьезность, принципиальность, чувство долга, несгибаемость, хозяйственность, требовательность.

Черты, приводящие к конфликтам, обнаруживаемые позже: обидчивость, злопамятность, склонность накапливать отрицательные  эмоции и переживания, подозрительность, мстительность, непомерная требовательность к окружающим.

Конфликтогенные ситуации — ситуации задетого самолюбия, честолюбия, несправедливой обиды, препятствий на пути к цели; ситуации, где провоцируются переживания ревности, отказ от достижения высоких требований.

Благоприятные ситуации: поощрение, признание высокой оценки, проявление персонального признания заслуг.

Педантичный тип. Это люди с гипертрофированным отношением к порядку, к пунктуальности. Они очень аккуратны и добросовестны. Такой человек иногда может даже манкировать своими обязанностями только потому, что сделать хорошо он не успевает, а сделать плохо — не может себе позволить.

Черты, привлекающие на первых порах: добросовестность, аккуратность, пунктуальность, серьезность, надежность, ровное настроение, обязательность.

Черты, приводящие к конфликтным  ситуациям и обнаруживаемые позже: занудливость, буквоедство, формализм, ненужная дотошность и тщательность при выполнении работы. Неспособность к принятию самостоятельных решений, тревожность, неуверенность.

Конфликтные ситуации — ситуации, требующие нестандартного подхода, быстрого реагирования, оперативного принятия решений, новые, нестандартные ситуации.

Благоприятные ситуации — ситуации, где возможно составление личного темпа выполнения работы, работа по классификации и учету, стабильная обстановка; ситуации определенных требований и жестких рамок, привычное окружение.

Тревожный (боязливый) тип. Такой тип акцентуации чаще встречается у женщин и детей. Каждый день такой человек по поводу любых мелких событий испытывает страх и тревогу. Он склонен недооценивать себя и переоценивать других. Когда поводов для тревоги нет, она все равно возникает, буквально высасывается из пальца.

Черты, привлекающие на первых этапах: эмоциональность, дружелюбность, заинтересованность, впечатлительность, самокритичность, обязательность.

Черты, приводящие к конфликтам, обнаруживаемые позже: неумение дать отпор, тенденция "прилипать ", растерянность, неумение вести себя в сложных  житейских ситуациях, неспособность  самостоятельно принимать решение, неинициативность.

Конфликтные ситуации — ситуации, предъявляющие особые требования к чувству ответственности, новые ситуации, общения с незнакомыми людьми, несправедливые обвинения, разрыв отношений.

Благоприятные ситуации — четко расписанные права и обязанности, однозначно благоприятное отношение со стороны других; работа, не требующая самостоятельного принятия решений и общения с новыми людьми, не ставящая необходимости лидерства.

Для представителей тревожного типа любовные и сексуальные отношения  часто играют большую роль в душевной жизни. Но почти невозможны сексуальные  отношения ради получения чувственного удовлетворения. Необходимо чувство  психологической, эмоциональной близости; только на этом фоне у них возможна реализация влечения. Разлад в личных отношениях, конфликты дома или на работе могут полностью блокировать  половое влечение. О влюбленностях  такого человека часто никто не знает, они становятся действительно "тайной души ".

Эмотивный тип. Это люди, которые необычайно глубоко и длительно переживают любое событие своей жизни — глубже и дольше, чем другие. Они способны к состраданию и сочувствию, мягки и участливы, склонны к помощи и действительно ее оказывают. У них сильно развито чувство эмпатии.

Черты, привлекающие на первых порах: альтруизм, способность к  состраданию, выраженная эмоциональность. Жалостливость, добросердечие, исполнительность, чувство долга.

Черты, приводящие к конфликтам, обнаруживаемые позже: крайняя впечатлительность  и чувствительность. Потребность  в особом стиле отношений, "всепрощенчество ", неумение увидеть главное, найти  конструктивный выход из сложной  ситуации, увязание в деталях, эмоциях  и переживаниях.

Конфликтогенные ситуации — болезнь близких, пребывание в окружении грубых людей, хамство, несправедливость, конфликт с родными, с близки.» человеком, с начальством по работе.

Благоприятные ситуации — общение со сферой искусства, работа в одиночестве или с "понимающими " людьми; ситуации, требующие не точного и объективного анализа, а субъективного проникновения. Отсутствие формальных рамок и ограничений.

Демонстративный тип. Считается, что такой человек всегда носит "маску", никогда не говорит о себе всей правды. Как правило, это люди с живым темпераментом, способные приноровиться к любому так, чтобы произвести именно на него наилучшее впечатление. Из них получаются хорошие актеры.

Черты, привлекающие на первых этапах: упорство, эмоциональность, целеустремленность, раскованность, актерские данные, способность  увлечь, оригинальность, яркость в  проявлении чувств.

Черты, приводящие к конфликтам, обнаруживаемые позже: неискренность, эгоистичность, импульсивность, склонность к преувеличениям и фантазированию, способность "уходишь" от сложных  житейских ситуаций, "убегать " в болезнь.

Конфликтогенные ситуации—ситуации, когда раскрывается обман, ситуация ущемления прав, недооценки и равнодушия.

Благоприятные ситуации — ситуации, где может быть реализована наклонность к актерству и игре, сцена в широком смысле слова: экскурсовод, гид-переводчик, административная работа, спорт, торговля.

Представители демонстративного типа говорят о своих любовных победах гораздо больше, чем что-то реально делают: они любят выдавать себя за очень опытных в этой сфере  жизни. Здесь вообще все отмечено печатью театральности. Иногда половая жизнь начинается рано, но скорее не из-за истинной потребности, а из-за престижных соображений, нежелания "отстать ". За ярким многообещающим и кокетливым поведением иногда скрывается полная холодность, эмоциональная и сексуальная.

Экзальтированный тип. Это люди, не знающие полутонов, с очень живой и яркой эмоциональной сферой. Они быстро переходят от ".мировой скорби " к безудержному веселью, радости. В отличие от представителей демонстративного типа их чувства настоящие, а не "картинные ". Они не работают на публику, а переживают происходящее искренне и глубоко.

Черты, привлекающие на первых порах: эмоциональность, искренность, дружелюбие.

Благоприятные ситуации — ситуации, связанные с реализацией себя в области искусства, религии.

Тип экстраверта. Общительность — основная черта этого типа. У такого человека множество связей в разных сферах жизни.

Черты, привлекающие на первых этапах: контактность, подвижность, деловитость, информированность, жизнерадостность, улыбчивость, непосредственность.

Черты, приводящие к конфликтам, обнаруживаемые позже: импульсивность, необязательность, безответственность, легкомыслие, подверженность влияниям, наклонность к развлечениям и  рискованным шуткам.

Конфликтные ситуации — однообразие, монотонность и вынужденное одиночество, необходимость делать каждый день одно и то же. жесткие рамки, ситуации, требующие вдумчивости, серьезного анализа, учета множества факторов.

Благоприятные ситуации — путешествия, смена впечатлений: комментаторы, спортсмены, коммерсанты, снабженцы, журналисты.

Тип интроверта. Если экстраверт обращен во внешний мир, то интроверт  — во внутренний. Это люди заткнутые и нелюдимые, предпочитающие одиночество и книги общению с себе подобными. Социальные знакомства даются им с большим труда», особенно это касается контактов с противоположным полом.

Черты, привлекающие на первых этапах: сдержанность, серьезность, нестандартность  взгляда на мир и ситуацию, наличие  твердых принципов, обдуманность поступков.

Черты, приводящие к конфликтам, обнаруживаемые позже: погруженность  в свой внутренний мир, субъективность подхода к миру и людям, необщительность, разборчивость в контактах, ранимость, впечатлительность, нежелание поступать "как все", слабо выраженный конформизм, иногда— подчинение авторитетным личностям, самостоятельность суждений.

Конфликтогенные ситуации — ситуации, требующие быстрых и оперативных решений, которые заставляют быть "как все" (ситуации обезличивания). Необходимость предпочесть работу более оплачиваемую инженерной. Ситуация лишения хобби, привычной обстановки, необходимость общаться с широким кругом людей.

Благоприятные ситуации — это работа, не требующая широкого круга общения, возможность самому устанавливать темп работы и намечать основные ориентиры, ситуации одиночества: наука, философия, литература, коллекционирование.

Аффективно-лабильный тип. Это тип характера с постоянной неустойчивостью настроения, привязанностей, эмоций. Сегодня такой человек окатит вас холодом, завтра будет приветливым, послезавтра — равнодушным.

Черты, привлекающие на первых этапах: в период подъема настроения характер напоминает гипертимный, в период спада — дистимический. В первой ситуации привлекает общительность и веселость, во второй — серьезность и пунктуальность.

Черты, приводящие к конфликтам, обнаруживаемые позже: наклонность  к колебаниям настроения, которые  ярко выражены. То, что привлекает в "хорошие " периоды, может отталкивать  в "плохие".

Конфликтогенные ситуации — в период подъема те оке, что у гипертимов, в период спада — как у дистимиков.

Благоприятные ситуации — ситуации и профессии, где возможно создание индивидуального темпа деятельности и переменного режима работы, при которых на продуктивность не влияют изменения настроения.

Характер конкретного  человека не обязательно относится  к одному из приведенных типов. Как  правило, в нем присутствуют черты, принадлежащие нескольким типам. При  неблагоприятном сочетании таких  черт может формироваться личность с комплексом.

Классификация характеров помогает понять одно: нельзя судить о человеке, пока знаешь его недостаточно, потому что тогда в глаза бросаются  только одна-две положительные или  отрицательные черты. Недостатки характера  —это обратная сторона его достоинств: яркие достоинства почти все уравновешиваются не менее яркими чертами, которые к достоинствам никак не отнесешь. Ситуации, которые будут будоражить и радовать одного, другого могут печалить и обижать, третьего — оставлять равнодушным, и самое главное, что все это — вполне нормально.

Поэтому при знакомстве с  человеком, при общении с ним  нужно быть готовым к тому, что  сначала мы в нем чего-то не замечаем, но, возможно, позже кое-что обнаружим, не особенно нам приятное. Это тоже нормально, как и то, что он со временем и в нас нащупает вполне ощутимые "белые пятна".

Зная типы характеров, можно "вычислить" или предсказать  заранее, кому будет наиболее комфортно, а кому не очень уютно в той  или иной конкретной ситуации. Так, например, понятно, что при вступлении в брак отношения с новыми родственниками сначала будут налаживать экстраверты и гипертимы, а позже — интроверты и дистимики.

Нередко ситуации душевного  дискомфорта бывают связаны с  тем, что человек неправильно  выбрал профессию: она не соответствует  типу его характера. Скажем, постоянное пребывание на людях, путешествия, смена  обстановки раздражают человека с эмотивным типом характера.

Типы людей, в характере  которых одновременно присутствуют две-три радикальные черты, называют амальгамными. Так, сочетание демонстративного и экзальтированного типов приводит к положительному результату: демонстративные  черты смягчаются, появляется большее  добросердечие. Сочетания же тревожного и аффективно-неустойчивого типов  приводят к обратному результату. У женщин это нередко ведет  к зарождению истеричности.

У каждого из нас свои собственные чувства и представления  о хорошем или плохом, основанные на типе характера. С годами крайности в характерах сглаживаются. Уменьшается безалаберность гипертимов и экстравертов, снижается тревожность, демонстративность, и все-таки ядро характера остается.

Окружающий нас мир  многосторонен и многосмыслен: один человек видит одни его стороны, другой обращает внимание на другие, и это естественно. Большой ошибкой является стремление переделать характер другого человека, будь то супруг или сослуживец. Это не имеет смысла. Нужно все принимать так, как оно есть.

Основываясь на исследованиях  американского психолога М. Шоу, отечественный ученый Р.Л. Кричевский в обобщенный портрет руководителя включил: биографические характеристики, способности и личностные черты. Биографический подход становится все  более популярным. Многочисленные психобиографические  исследования посвящены такой важной характеристике менеджеров как возраст. Но однозначных выводов относительно оптимальных возрастных границ не получено. Распространено понятие как «психологический возраст», рассматривающее не только природную, но и социальную детерминированную обусловленность этой характеристики менеджера. В рамках биографического подхода предметом изучения является также пол руководителя управления. Как правило, менеджмент считается мужским делом.  Но в библиотечной сфере большинство руководителей - женщины. И этот объективный факт требует адекватного теоретического обоснования необходимых женщине-руководителю личностных моментов управленческого поведения. Практически все психологи рекомендуют женщине, оказавшейся на руководящей должности, не забывать своих естественных черт, не подражать мужскому стилю руководства. А использовать собственные природные достоинства. Наилучший стиль руководства со стороны женщин кроется в гибком сочетании неоднородных качеств: строгости и доброты, женственности и деловитости, спокойствия и требовательности, мягкости и воли. Важным биографическим показателем признается образование руководителей. В современных условиях престижным считается наличие двух дипломов: по гуманитарной и социально-экономической специальности. Способности руководителя составляют второй блок его характеристик. В этом аспекте привлекает внимание книга английских консультантов по управлению Майкла Вудкока и Дэйва Френсиса «Раскрепощенный менеджер». Ее ценности в том, что личность менеджера исследована авторами в условиях нестабильности и изменчивости современного мира.