Контрольная работа по "Менеджменту"

 

      Прогнозы  обеспечивают информацию, которая уменьшает неопределенность в деле принятия решений. Существует несколько специальных приемов, как количественных, так и качественных, которые помогают менеджерам получать прогнозы для использования в планировании и принятии решения, их возможное применение и степень точности.

2. Современные типы лидеров и их характеристика. Виды корпоративных культур. Общая социальная ответственность компании. 

    Современные типы лидеров и их характеристика

    Лидерство – это тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей. Из этого и других определений лидерства следует, что лидерство является функцией лидера, последователей и ситуационных переменных.

    Лидерство – это высший стиль руководства.

    Лидерство, как и власть, - это потенциал, имеющийся у человека.

    Основой лидерства является специфический тип отношений управления, или лидерский тип. Это отношения «лидер - последователи». Исторически лидерский тип отношений возник намного раньше отношений «начальник – подчиненный», появившихся и оформившихся в период первой промышленной революции.

     Лидерство и руководство - это два разных понятия. Руководство концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство - на том, чтобы люди делали правильные вещи. На практике, как правило, не наблюдается идеального соблюдения этих двух типов отношений в управлении. Исследования показывают, что значительная группа руководителей во многом обладает лидерскими качествами. Однако обратный вариант встречается в реальной жизни реже.

     Принято различать понятия лидера и руководителя как соответственно неформального и формального лидера. Процесс влияния через способности и умения или другие ресурсы, необходимые людям, получил название неформального лидерства. В этом случае влияние исходит из признания другими личного превосходства лидера. Формальное лидерство - это процесс влияния на людей с позиции занимаемой должности, официального положения в организации.

     Формальный  лидер имеет поддержку в виде делегированных ему официальных полномочий и обычно действует в отведенной ему конкретной функциональной области. Неформальный лидер выдвигается за счет своих способностей оказывать влияние на других и благодаря своим деловым и личным качествам.

          Качества лидера: креативность, энтузиазм, новаторство, инициатива в осуществлении перемен, умение вдохновить людей, энергия, верность себе, порядочность, юмор, интеллигентность = личная власть над персоналом. Идеальный менеджер имеет баланс качеств лидера и администратора.

     Выделяют  три типа лидеров:

     Вожак - самый авторитетный член группы, обладающий даром внушения и убеждения. На других членов группы он влияет словом.

     Лидер (в узком смысле слова) - менее авторитетен, чем вожак. Наряду с внушением и убеждением ему приходится мотивировать поведение членов группы личным примером; как правило, влияет только на часть членов группы.

     Ситуативный лидер - обладает личностными качествами, имеющими значение только в какой то, вполне конкретной ситуации: торжественное событие в коллективе, поход, спортивное мероприятие и т.д.

     Лидеры  бывают: деловые, эмоциональные, авторитарные, демократические, позитивные и негативные.

     Современные типы лидеров

1. Транзакционные – их сильная сторона реализация функций управления через трудолюбие, терпеливость, упорство. Управляют через планы, графики, бюджет.
2. Харизматические – сильнейшая способность вдохновлять и мотивировать сотрудников.
3. Трансформационные – похожи на харизматических, но имеют особые способности к внедрению инноваций. Их девиз: «Доля ума плюс доля сердца равняется доле рынка».
4. Лидеры пятого уровня – высший уровень лидерских способностей в современно мире. Скромен и профессионален. Создает только эталонные организации.
5. Интерактивные лидеры (женский стиль лидерства).
6. Виртуальное лидерство реализуется в электронном бизнесе. Оно обеспечивает структуру и подотчетность и сохраняет гибкость.
7. Сервисное лидерство переворачивает представление о лидерстве, так как оно действует на двух уровнях:

   а) служит достижению целей и потребностей своих подчиненных и

   б) реализует миссию и цели организации. 
 

     Виды  корпоративной культуры: 

     - Бейсбольная команда. Используется в компаниях, работающих в динамичных условиях, где высоки риски. Это реклама, программное обеспечение, производство кинофильмов и др. Персонал: быстро и качественно работающие, новаторы, стремительная карьера.

     - Клубная культура (банки). Требования к персоналу: верность, преданность компании. Ценят возраст и опыт. Медленная карьера от кассира до президента.

     - «Академия». Каждый человек – узкий специалист на уровне высококлассного эксперта в своем подразделении. Используют этот вид культуры университеты, а также компания «Кока-Кола».

     - «Крепость». Компании в стадии предбанкротства. Здесь слабых увольняют, а сильные пытаются спасти компанию.

     Общая социальная ответственность  компании:

1. Экономическая ответственность

(Приносить прибыль)

2.  Юридическая ответственность

(Подчиняться  закону)

3.  Этическая ответственность

(Быть  этичным. Поступать правильно.  Не причинять вреда)

4. Принятая  на себя ответственность

(Улучшение  благосостояния общества и качества  жизни)

 

ЗАДАЧИ 

5. АО «Металлургический завод» в процессе модернизации и перестройки организационной структуры управления приняло решение ликвидировать мартеновский сталеплавленный цех и ряд других морально устаревших производств. Одновременно привлекаются значительные средства на строительство крупного современного электроплавильного производства и расширение сортопрокатного цеха. Определите, какую стратегию выбрало АО? 
Ответ: согласно современной теории модели М. Портера существуют

3 стратегии  конкурентоспособности:

-дифференцирование

-лидерство по минимуму издержек

-фокусирование.

А. Стрикленд  дополнил эту классификацию. Она  имеет следующий вид:

1) стратегия  лидерства на основе низких  издержек при одинаковом качестве  самые дешевые товары;

2) стратегия  дифференциации через индивидуального  продавца каждому товару;

3) стратегия  наилучшей стоимости товара, который  выпускают разные фирмы;

4) концентрации  на узком сегменте рынка на  основе низких издержек;

5) каждому покупателю товар по вкусу.

Данная  компания АО «Металлургический завод» приступила к реструктуризации, правда неполной, т.к. не выпускает дополнительный пакет акций. Оно выбрало стратегию лидерства по минимуму издержек, убирая устаревшее производство и начало процесс диверсификации (новый товар на новых рынках). 

6. Рыбокомбинат, выпускающий кулинарную продукцию и консервы в банках, при исследовании рынка установил, что спрос на консервы в банках устойчив, спрос на кулинарную продукцию резко снижается. В то же время было выявлено, что большим спросом пользуются полуфабрикаты в специальных упаковках, потребность в которых практически не удовлетворена.

Рыбокомбинат  после проведенного обследования решает ввести в строй цех по производству полуфабрикатов за счет сокращения объема кулинарных изделий с постепенным  сворачиванием их выпуска. Определите стратегию комбината по отношению к каждому виду продукции и его общую стратегию.

Ответ: по отношению к товару консервы в банках, а это «дойные коровы» (спрос устойчив) определена стратегия роста. По отношению к кулинарным изделиям лидерство по минимуму издержек. Полуфабрикаты в специальных упаковках: стратегия – «новый товар на старый рынок» (фокусирование). 

7. АО «Микромашина» выпускает три основных вида продукции – электрофены, электрокофемолки и электробритвы. Каждое изделие имеет ряд модификаций.

     Проанализируйте основные направления деятельности организации, стратегию по видам продукции. При этом используйте информацию, характеризующую емкость рынка сбыта рассматриваемых видов продукции, продажи АО «Микромашина» и его конкурентов.

     Проведите анализ, пользуясь матрицей Бостонской консультационной группы (БКГ). 
 
 

     Таблица 1

 

Ответ: общий анализ по всем трем группам товаров показывает, что компания быстро теряет долю рынка. Так по электрофенам уменьшение с 323 до 276 или на 14,55 %, по кофемолкам с 388 до 264 или на 31,96%, по электробритвам с 601 до 444 или на 26,12%. Причем по электрофенам и кофемолкам компания уступает конкурентам. Для матрицы БКГ нам нужна доля рынка по каждому товару. По фенам она составляет 267/2994=0,092; по кофемолкам 264/1562=0,169; по электробритвам 444/3570=0,1244. Кофемолки компании «дойные коровы», остальные согласно тенденции перейдут в разряд «собак». 

8. На основе рекомендаций, которые должны быть учтены при формулировании миссии организации, и примера, приведенного в таблице 2, определите миссии остальных организаций.

    Таблица 2