Контрольная работа по "Менеджменту"

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І  НАУКИ,

МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД

«КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ 

імені ВАДИМА ГЕТЬМАНА»

 

Факультет кредитно-економічний

Кафедра менеджменту банківської  діяльності 

Спеціальність – Банківська справа

Дисципліна – Менеджмент персоналу

 

 

 

Індивідуальне завдання №1

(за матеріалами ПАТ  КБ «Надра»)

 

 

 

 

Студентки V курсу заочної ф.н.,

спеціальності 6508/1, групи  №3

Власюк Зоряни Миколаївни

Перевірив: викладач Юрик Я. І.

 

 

 

 

 

КИЇВ-2012 
План

1. Загальна характеристика ПАТ КБ «Надра».

1. Офіційні дані.

2. Історія розвитку.

3. Рейтинги та нагороди організації.

2. Основні види послуг, що надаються.

1. Корпоративний сектор

2. Малий та середній бізнес

3. Приватним клієнтам

3. Загальна характеристика персоналу

1. Система розвитку персоналу

2. Корпоративне управління

4. Показники обсягів діяльності за минулий звітний рік

 

«Публічне акціонерне товариство «Комерційний банк «Надра»

 

Cкорочена назва:	ПАТ КБ "Надра"
ЄДРПОУ:	20025456
Юридична адреса:	04053, м. Київ, вул. Артема, 15
Зареєстрований:	Шевченківська районна у  місті Києві державна адміністрація, 26.10.1993
КОАТУУ:	8039100000 (ШЕВЧЕНКІВСЬКИЙ р-н)
Діяльність:	65.12.1 Комерційні банки
Керівник:	Жуковська Валентина Борисівна, Голова Правління

 

ПАТ КБ «Надра» – універсальний банк, входить в десятку найбільших банків України. Банк надає повний спектр фінансових послуг для корпоративних і приватних клієнтів, а також представників малого та середнього бізнесу. На українському ринку він має довгу історію, на даний момент пропонує споживачам продукти найвищої якості.

Коротка історія розвитку.

26 жовтня 1993 року банк  «Надра» реєструється в НБУ  як відкрите акціонерне товариство комерційний банк (реєстраційний номер 205) на необмежений період часу, орієнтуючись виключно на обслуговування вугільної промисловості. Встановлюються кореспондентські відносини з різними іноземними банками, включаючи Deutsche Bank Trust Company America, Dresdner Bank AG і Commerzbank AG. Це дозволяє здійснювати розрахунки в усіх основних міжнародних валютах.

У 1999 році банк починає розширювати  свою міжнародну присутність. У пілотному  проекті IMF банк «Надра» отримує  рекордні на той момент оцінки за системою CAMEL серед усіх банків України. Банк стає членом системи SWIFT і розпочинає надання послуг з електронними платежами. Крім того, в якості принципового члена банк «Надра» здійснює емісію карток Eurocard/MasterCard. Також банк входить до складу організацій-партнерів міжнародної системи Western Union, що здійснюють грошові перекази в системі Western. У цьому ж році банк починає працювати з новим фінансовим інструментом - облігаціями зовнішнього державного боргу, деномінованими в іноземній валюті. банк «Надра» - один з українських адміністраторів кредитних ліній, наданих Європейській комісії (Проект Європейського Союзу TACIS EDUK 9602). В 2000 році міжнародні рейтингові агентства Thomson Financial BankWatch і FITCH IBCA привласнюють банку максимально можливий для компанії з юридичною адресою в Україні рейтинг.

Банк «Надра» стає одним  з перших фінансових установ, якому  агентство Moody`s у 2001 році присвоює довгостроковий кредитний рейтинг «Caa3». Триває розширення міжнародної присутності банку, його діяльність схвалена EGAP, офіційним кредитним агентством Чеської Республіки.

У 2002 році Асоціація українських банків (АУБ) і члени Тhe Europay International Payment System (EMA) ранжують банк як третій з найбільших в Україні (за кількістю емітованих електронних карток). Кількість філій та відділень банку зростає до 152.

2006 рік. Банк «Надра» підписує Глобальний Договір ООН і приєднується до міжнародної ініціативи підтримки принципів соціальної відповідальності бізнесу. Банк засновує Всеукраїнський благодійний фонд «Дитячий світ».

Світовий банк і Міністерство фінансів України схвалюють участь ВАТ КБ «Надра» у проекті «Розширення доступу до ринку фінансових послуг».

2007 рік. У рамках повномасштабного ребрендингу в Банку «Надра» розробляються і впроваджуються нові комплексні продукти: Автопакет «Все включено», Персональний кредитний пакет «Ми готові до всього!», Депозити «Для моєї родини», Кредитний пакет «Житлові рішення».

Банк «Надра» суттєво  зміцнює свої позиції серед провідних  банків України: за даними Національного  банку України, банк увійшов до п`ятірки найбільших фінансових установ країни за такими показниками, як чистий прибуток і абсолютний приріст активів.

2010 рік. Банк поновив всю продуктову лінійку для всіх категорій клієнтів - фізичних осіб, клієнтів малого та середнього, корпоративного бізнесу.

Упродовж 2010 р. кількість  клієнтів - юридичних осіб представників  малого та середнього бізнесу збільшилася  на 680 компаній, ще 500 клієнтів активізували свою діяльність через банк. Як результат - обсяг надходжень від представників малого та середнього бізнесу виріс у порівнянні з початком 2010 року в чотири рази і склав 1,5 млрд грн.

Одним з пріоритетних напрямків  діяльності банку в 2010 році була реструктуризація зовнішньої заборгованості, робота над якою була завершена в серпні 2010 року. Банк реструктурував заборгованість по єврооблігаціях, борги перед Експортно-кредитними агентствами, з торговельного фінансування, субординовану заборгованість на загальну суму близько 877 млн дол. США.

2011 рік. Новим найбільшим акціонером Банк «Надра» стала австрійська компанія Centragas Holding AG, афілійована з Group DF - приватною міжнародною холдинговою компанією українського бізнесмена Дмитра Фірташа. Частка компанії Centragas Holding AG в статутному капіталі становить 89,97%.

Один з найважливіших  стратегічних напрямків розвитку банку - робота з корпоративними клієнтами, основна мета якої - побудова довгострокових партнерських відносин, насамперед із компаніями, що активно розвиваються. Враховуючи потреби існуючих та побажання нових корпоративних клієнтів, банк розвиває персоналізацію сервісу.

Відповідно до стратегії  розвитку банку, основним завданням  побудови співпраці з компаніями малого та середнього бізнесу є підвищення ефективності дистрибуції.

 

 

Основні види послуг, що надаються

Корпоративний сектор

Cash management – це комплекс традиційних та інноваційних продуктів управління грошовими потоками як одного підприємства, так і великої бізнес групи або організації з розгалуженою мережею філій в Україні та за її межами.

Однією із основних послуг, що пропонує банк для великих корпорацій, є відкриття та обслуговування поточних рахунків, а саме:

відкриття поточного рахунку  для формування статутного фонду;

відкриття поточного рахунку  в національній та іноземній валютах  для компаній-резидентів;

відкриття поточного рахунку  в національній (типу „Н” та „П”) та іноземній валютах для офіційних  представництв, представництв юридичних осіб-нерезидентів, нерезидентів-інвесторів та для впровадження програм та проектів міжнародної технічної допомоги;

надання клієнтам інформації щодо операцій по їх рахунках за кожним окремим запитом;

рахунок спеціального призначення (Special Purpose Account);

нарахування відсотків по залишках коштів на поточних рахунках;

відкриття рахунку в цінних паперах.

Відкриття рахунку може здійснюватись  в таких валютах: українські гривні, долари США, євро, російські рублі. 

Депозитна програма банку  «Надра» для корпоративних клієнтів представлена такими банківськими продуктами:

Строковий депозит – дозволяє розмістити необмежену кількість депозитних траншів на різні суми та строки на одному депозитному рахунку та отримувати гарантований прибуток у  вигляді відсотків (у кінці строку або щомісячно).

Депозит «Накопичувальний»  для корпоративних клієнтів –  дозволяє у вільному режимі накопичувати кошти на депозитному рахунку  та підвищувати свій дохід у вигляді відсотків пропорційно збільшенню розміру депозиту протягом усього терміну дії депозитного договору.

Продукти фінансування: 

1. Фінансування обігового капіталу
2. Інвестиційне фінансування
3. Проектне фінансування
4. Структуроване торговельне фінансування
5. Факторинг

Продукти супроводження  інвестиційної діяльності 

1. Послуги на фінансових ринках
2. Послуги зберігача цінних паперів

 

 

 

Малий та середній бізнес

Для представників малого та середнього бізнесу банк «Надра»  пропонує відкриття та ведення поточних рахунків в національній та іноземних  валютах: доларах США, євро, російських рублях.

При відкритті поточного  рахунку можна  обрати такі варіанти обслуговування:

На умовах стандартних  тарифів.

На умовах одного з тарифних пакетів, який враховує Ваші потреби  в залежності від виду Вашої діяльності.

Реструктуризація кредитної  заборгованості. Якщо виникли труднощі з погашенням по кредиту,  банком було розроблено близько 30 програм  по реструктуризації заборгованості, в тому числі:

продовження терміну кредитування;

відстрочка по погашенню  тіла кредиту; 

зміна валюти заборгованості за кредитом; 

надання гнучкого графіку  погашення основного боргу, адаптований  графік; 

переуступка боргу;

інші індивідуальні рішення  в залежності від ситуації, що склалася в бізнесі та рівня платоспроможності Клієнта.

Банк пропонує корпоративні платіжні картки.

На даний момент операції з цінними паперами банком не проводяться.

 

 

Приватним клієнтам

Банк «Надра» для фізичних осіб (резидентів та нерезидентів), пропонує послуги:

 відкриття та обслуговування  розрахункових рахунків.

лізинг легкових автомобілів  для фізичних осіб.

Для надійного захисту  коштовностей, цінних паперів, документів банк пропонує своїм клієнтам послугу  зберігання цінностей та документів в індивідуальних банківських сейфах.

Дебетні картки: Maestro / Visa Electron, MasterСard Standard / Visa Classic, MasterСard Gold. Кредитні картки: Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum, Dinner Club.

Інтернет-банкінг – маючи доступ до мережі Інтернет з комп’ютера, КПК, або мобільного телефону, Ви можете керувати власними рахунками з будь-якої точки Світу.

SMS-банкінг – надійний та зручний спосіб отримувати інформацію про залишки на рахунках та миттєві підтвердження про проведені операції за допомогою SMS повідомлень на один або декілька Ваших мобільних телефонів. (Запуск послуги очікується вже у листопаді 2009).

Банк «Надра», дотримуючись високих стандартів VIP – обслуговування, запровадив новий напрям у сфері обслуговування Клієнтів – Private Banking (приватне банківське обслуговування), що передбачає забезпечення індивідуального підходу в роботі з кожним клієнтом,  створення комплексу ексклюзивних, високоякісних продуктів та сервісної моделі, спрямованої на управління крупним приватним капіталом.

Банк «Надра» пропонує фізичним особам послуги відправлення та отримання швидкісних грошових переказів по усьому світу та по Україні. Через декілька хвилин після відправлення грошовий переказ стає доступним для отримання адресатом в будь-якій країні світу, де є пункти обслуговування клієнтів Western Union, MoneyGram, PrivatMoney, та Allure.