Функции административного менеджмента

                                                             Содержание: 

Введение

1. Характеристика последовательных функций   административного менеджмента:

 1.1. Планирование в системе административного менеджмента………….….4;

 1.2. Административно-организационная функция менеджмента………….…5;

 1.3. Мотивация как функция административного менеджмента………….….6;

 1.4. Регулирование…………………………………………………………….…8;

 1.5. Административный контроль………………………………………….….10;

 1.6. Административный учет…………………………………………………..15;

2. Непрерывные функции административного менеджмента:

 2.1. Принятие и реализация управленческих решений……………………….18;

 2.2. Управление конфликтами и стрессами……………………………………24;

Выводы

Литература  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

В основе концепции о функциях управления лежит процессный подход к изучению менеджмента. Управление рассматривается как процесс, включающий в себя непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.

В наиболее общем виде функция управления представляет собой обособленный однородный вид деятельности, направленной на достижение целей функционирования организации. Основной предпосылкой возникновения функций управления является функциональное разделение управленческого труда.

Большинство исследователей подразделяют функции  менеджмента на общие и специальные. Под общими функциями менеджмента понимаются функции, образующие управленческий цикл и отражающие специфику управленческого труда вне зависимости от характера и специфики деятельности организации.

К специальным функциям управления относятся функции, определяющиеся спецификой деятельности управляемого объекта.

Помимо  общих и специальных функций  управления можно выделить еще и смешанные функции, такие как планирование выпуска готовой продукции, контроль хода производства, организация сбыта продукции и т. п.

Функции управления можно разделить на две группы. К первой группе относятся последовательные функции, которые осуществляются дискретно (т. е. повторяются через определенные промежутки времени), последовательно сменяя друг друга. Вторую группу образуют  непрерывные функции, выполнение которых осуществляется постоянно в течение всего периода управления предприятием.

Последовательные  и непрерывные функции менеджмента  неразрывным образом связаны  между собой и в своей совокупности образуют содержание управленческой деятельности, дифференцированной по различным признакам.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Характеристика последовательных функций   административного менеджмента

1.1.  Планирование в системе административного менеджмента

В наиболее общем виде планирование можно охарактеризовать как процесс, включающий в себя разработку основных направлений деятельности и развития организации, определение потребностей в ресурсах и средствах, необходимых для реализации указанных направлений, а также выбор методов и способов осуществления намеченных мероприятий.

В основе системы планирования лежит концепция  целевого подхода.

Доведение целей  до каждого уровня управления и их комплексная оценка требуют построения дерева целей.

Дерево  целей представляет собой структурное отображение распределения целей по уровням управления рассматриваемой организации в их взаимосвязи (см. рис.1). 

 

Рис. 1. Дерево целей 

К содержанию конкретных управленческих задач обычно предъявляются следующие требования:

•  соответствие целям функционирования организации;

• простота формулировки и изложения;

• согласование с нижестоящими руководителями и  исполнителями;

•  закрепление  в письменной форме;

• реализм, т. е. задача должна быть реально достижимой.

Сформулированные  задачи должны быть поставлены в порядке их приоритетности. В этом плане выделяют задачи высшего, среднего и низшего приоритета. К задачам высшего приоритета относятся задачи, которые необходимо решить любой ценой. В число задач среднего приоритета входят задачи, которые должны быть решены. Задачами низшего приоритета считаются задачи, которые хорошо было бы решить.

Для каждой задачи составляется список действий, необходимых для ее решения, поэтому третьим этапом административного планирования является составление плана осуществления указанных действий, который устанавливает предельные сроки их выполнения.

Процедура составления графика выполнения работ включает в себя следующие  этапы:

1.  Разбить  каждый шаг программы на ряд  последовательных событий и стадий, которые могут быть представлены следующим образом:

а)  исследование ситуации;

б)  представление  руководству предложений;

в)  подготовка опытно-испытательного проекта нового режима работы;

г)  оценка результатов эксперимента;

д)  доклад руководству результатов эксперимента;

е)  переход  на новый режим работы.

2.  Определить, сколько времени понадобится  на выполнение каждой стадии работы. Время выполнения работы на каждой стадии должно быть установлено в календарных днях с учетом возможных незапланированных задержек и простоев.

3.  Определить, какие шаги должны выполняться  последовательно, а какие могут осуществляться параллельно.

4.  Разработка  общего календарного графика.

5.  Уточнение  составленного графика работы  посредством включения в него  дополнительных мероприятий.

Среди работ по составлению графиков функционирования чаще всего преобладает планирование текущей работы, этапы которой нередко повторяются с ежедневной, еженедельной или ежемесячной периодичностью. 

1.2. Административно-организационная функция менеджмента

Как функция управления организация представляет собой вид управленческой деятельности, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, сформулированных на этапе планирования.

В процессе организации разрабатывается система мер, регламентирующих деятельность аппарата управления, направленную на достижение целей функционирования.

•  построение рациональной системы организации;

•  формирование оптимальной структуры организации;

• обеспечение  организации всеми необходимыми ресурсами (финансовыми, человеческими, материальными, энергетическими и др.).

Разработка  и построение рациональной системы  организации предполагает определение числа, состава, а также количественных и качественных характеристик входящих в нее элементов. Основными элементами хозяйственной организации являются входящие в ее состав структурные подразделения, каждое из которых выполняет свою четко определенную функцию.

Практически все планы, составляемые в организации, наряду с перечнем необходимых действий аппарата управления и исполнительского персонала содержат элементы организационных мероприятий. Довольно часто проведение подобных мероприятий предполагает перестройку структуры управления с целью повышения эффективности деятельности организации в условиях постоянно меняющейся конъюнктуры внешней среды.

Наряду  с формированием системы и  структуры организации важную роль в процессе осуществления административно-организационной функции играет обеспечение организации необходимыми ресурсами. Основной целью указанного процесса является обеспечение бесперебойного функционирования предприятия.

В систему  ресурсов, необходимых для нормального  функционирования любой современной организации, входят следующие основные  элементы:

• сырье (непереработанные предметы труда);

•  материалы (предметы труда, прошедшие первичную  обработку);

•  полуфабрикаты (детали, блоки и узлы, приобретаемые на стороне и используемые для производства готовой продукции);

•  энергетические ресурсы (топливо, горюче-смазочные материалы, тепловая, электрическая, пневматическая и иные виды энергии);

• человеческие ресурсы (работники основного и  вспомогательного производства, руководящий, инженерно-технический и обслуживающий персонал);

•  финансовые ресурсы (совокупность денежных средств, обладающих потенциальной возможностью мобилизации и иммобилизации).

•  информация (данные о состоянии внутренней и  внешней среды организации, поступающие к субъекту управления по каналам связи в процессе коммуникации, а также управленческие команды, идущие от субъекта к объекту управления). 

1.3. Мотивация как функция административного менеджмента

Маслоу  выделял пять основных категорий  потребностей, в число которых входят: физиологические потребности, потребности в безопасности, социальные потребности, потребности в уважении и потребности в самовыражении.

К числу  физиологических относятся потребности  в пище, отдыхе, продолжении рода. Эти потребности являются необходимым условием выживания человека.

Сущность  «потребностей в безопасности» заключается в необходимости обеспечения защиты физического и психического здоровья человека. Особенно важное значение здесь имеет уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем.

Понятие «социальные потребности» (по другому их еще называют «потребности в причастности») включает в себя чувство социального взаимодействия, привязанности, поддержки и т. д.

«Потребности в уважении» включают в себя две основные группы: потребности в самоуважении и потребности в уважении со стороны окружающих.

Сущность  потребностей самовыражения состоит  в стремлении человека к реализации своих потенциальных возможностей и индивидуальному развитию.

Все потребности  могут быть расположены в виде иерархической структуры, которая получила название "пирамида потребностей". Схематическое изображение пирамиды потребностей представлено на рис. 2.

Рис. 2. Пирамида потребностей 

Процесс создания условий, оказывающих воздействие  на потребности человека и позволяющих  направить его в нужную для  организации сторону, заинтересовать его в активной и добросовестной работе, старательности при выполнении возложенных на него задач получил название "мотивация".

Термин "мотивация" происходит от французского "мотив", что в переводе означает: побудительная причина, повод к тому или иному действию. Мотивы бывают внутренними, порожденными определенным отношением человека к своей деятельности, и внешними, связанными с воздействием на него определенных факторов, существующих независимо от него и приводящихся в действие другими людьми и обстоятельствами. Внешние мотивы называются стимулами. Стимулы могут быть материальными или нематериальными.

Материальным  стимулом является заработная плата. В дополнение к заработной плате может устанавливаться вознаграждение работникам предприятий и организаций по итогам годовой работы из фонда, образуемого за счет прибыли, полученной предприятием, организацией. Нематериальные стимулы могут быть выражены в форме поощрения (вознаграждения) и иногда наказания. Они не могут воздействовать на текущее поведение, но задают его будущую линию,  и люди прекрасно знают, что их ждет, если они будут относиться к выполнению своих обязанностей надлежащим или ненадлежащим образом.