Формирование  сбытовой стратегии предприятия  сферы услуг материального характера 
 

Содержание 
 

Введение

 

      В хозяйственной деятельности организации  основными вопросами являются снабжение, производство и сбыт (реализация) готовой продукции; последняя подразумевает законченные производством на данном предприятии изделия, работы и услуги, которые могут быть предложены рынку как товары. Работа предприятий в новых экономических условиях предполагает реструктурирование всех функциональных сфер деятельности хозяйствующих субъектов, но главным образом это касается сферы сбыта готовой продукции. При наличии жесткой конкуренции главная задача системы управления сбытом – обеспечить завоевание и сохранение организацией предпочтительной доли рынка и добиться превосходства над конкурентами. Сбыт продукции должен рассматриваться под принципиально иным углом зрения – через призму рыночного спроса и предложения. Для выживания в рыночных условиях отечественные товаропроизводители должны производить то, что продается, а не продавать то, что они производят.

      Под сбытом следует понимать комплекс процедур продвижения готовой продукции  на рынок (формирование спроса, получение  и обработка заказов, комплектация и подготовка продукции к отправке покупателям, отгрузка продукции на транспортное средство и транспортировка к месту продажи или назначения) и организацию расчетов за нее (установление условий и осуществление процедур расчетов с покупателями за отгруженную продукцию). Главная цель сбыта – реализация экономического интереса производителя (получение предпринимательской прибыли) на основе удовлетворения платежеспособного спроса потребителей.

      Хотя  сбыт – завершающая стадия хозяйственной  деятельности товаропроизводителя, в рыночных условиях планирование сбыта предшествует производственной стадии и состоит в изучении конъюнктуры рынка и возможностей предприятия производить пользующуюся спросом (перспективную) продукцию, а также в составлении планов продаж, на основе которых должны формироваться планы снабжения и производства. Грамотно построенная система организации и контроля сбыта способна обеспечить конкурентоспособность компании. Актуальность данной темы и послужила выбором темы работы и задач исследования.

      Объект  исследования: ООО "САРЕТ".

      Предмет исследования: формирование сбытовой стратегии строительного предприятия.

      Цель  работы: проанализировать процесс формирования сбытовой стратегии предприятия  сферы услуг материального характера.

      Данная  цель решается с помощью решения следующих основных задач:

      – оценить внутренние и внешние факторы для организации и планирования сбыта готовой продукции на предприятии;

      – описать методические положения по обоснованию сбытовой программы предприятия;

      – разработать предложения по совершенствованию организации сбытовой деятельность  предприятия.

      Структурно  курсовая работа состоит из введения, трех основных глав, заключения и списка использованной литературы.

1. Оценка внутренних  и внешних факторов  для организации  и планирования сбыта готовой продукции на предприятии

      1.1. Краткая характеристика организации

 

      ООО "САРЕТ" осуществляет строительство зданий и сооружений 2 уровня ответственности до 10 этажей, производит монтаж сетей водоснабжения, канализации, теплоснабжения и установки запорной арматуры, производит планировку площадей и разработку грунтов.

      Предприятие расположено по адресу: 625014 , Г Тюмень, Ул Чекистов, Д 32.

      Строительная  Фирма «САРЕТ» выполняет общестроительные работы на объектах жилищно-гражданского, коммунального и промышленного назначения г. Тюмени с 1995 года (Лицензия № ГС-5-72-02-27-0-7203147883-003843-1 от 17.01.2005 г.).

      Лицензия  предоставляет право на осуществление  и выполнение следующих строительно-монтажных  работ:

      1. Земляные работы 

      2. Возведение несущих и ограждающих конструкций зданий и сооружений

      3. Работы по устройству наружных  инженерных сетей и оборудования 

      4. Работы по защите конструкций  и оборудования 

      5. Работы по отделке конструкций  и оборудования 

      6. Работы по благоустройству территории

      7. Контроль качества работ 

      8. Осуществление функций генерального  подрядчика 

      Область действия лицензии – на территории Российской Федерации.

      Лицензия  действительна в обычных геолого-климатических  условиях.

      Общество  с ограниченной ответственность  Строительная фирма «Сарет» создано в результате реорганизации путем преобразования ОАО Строительная фирма «Сарет», зарегистрированного Постановлением Главы администрации Ленинского района г. Тюмени за № 92/4 от 03.10.1995 г., решением общего собрания акционеров (протокол № 1 от 17.02.2004 г.).

      Строительная  фирма «Сарет» выполняет общестроительные работы на объектах жилищно-гражданского, коммунального и промышленного  назначения в г. Тюмени с 1995 года. Строительная лицензию под № ГС-5-72-02-27-7203147883-003843-1 от 17.01.2005 г.

      Коллектив ООО СФ «Сарет» во главе с генеральным  директором составляет штат высококвалифицированных  специалистов, работающих на рынке  строительства жилья не один десяток  лет, что обеспечит надежную организацию  и сопровождение работ. Основной костяк составляют специалисты, прошедшие прекрасную школу в тресте «Тюменьспецстрой». Этот трест занимался устройством инженерных сетей, строительством дорог и подготовкой строительных площадок.

      ООО СФ «Сарет» исчисляет свое историческое существование с момента прихода на должность директора тогда еще Управления механизированных работ № 3 (УМР-3) Тюменьспецстроя Логинова Владимира Николаевича в 1983 году. Он сумел сохранить ценные кадры во время экономических преобразований и реорганизаций предприятия (УМС-3, ОАО СФ «Сарет»).Руководители ООО СФ «Сарет» не забывает и о молодом пополнении, о их работоспособности и свежести взглядов.

      Таким же немаловажным фактором устойчивого  развития является и наличие производственной базы, обеспечивающего надежные логистические потоки.

      Построены и жилой дом по ул. Холодильной, и весомая часть застраиваемого жилого района по улице Минской (только в 2007 году сданы 3 многоэтажных дома (табл. 2). Начато строительство одиннадцатисекционного десятиэтажного жилого дома по ул. Станционной в г. Тюмени. Имеются площадки под строительство и за пределами тюменского региона, это и Стерлитамак в Башкирии, и Курган. Налажены связи с руководство Упоровского района, где намечено строительство коттеджного поселка и нескольких многоквартирных домов.

      В настоящее время ООО СФ «Сарет»  испытывает острую нехватку в оборотном  капитале, но партнерство с ОАО  «Тюменьэнергобанк» безусловно исправило  ситуацию. Причина кроется в том, что все работы, кроме проектирования домов и прокладки слаботочных  сетей, монтажа лифтов), фирма выполняет самостоятельно. Неравномерность и неясная периодичность поступления средств от дольщиков приводят к дефициту оборота.

      Однако, запас прочности позволял все  это время достойно выполнять  взятые на себя обязательства. ООО СФ «Сарет» способно обеспечить полный технологический цикл строительства, а также способно решать возникающие проблемы проектирования жилых домов.

      В настоящее время Строительная Фирма  «САРЕТ» ведет застройку важного, с точки зрения градостроительной  ценности, квартала в центре города Тюмени в границах улиц Республики-Минская-Котовского-Мельникайте. Участок застройки предоставлен фирме по результатам конкурса, проводимого городской тендерной комиссией.

      Основные  объекты располагаются вдоль  улиц Киевская и Минская. Улицы «тихие», развитие движения транспорта по ним не предусматривается. Транспортные потоки проходят по улицам Мельникайте и Холодильная.

      Генпланом застройки квартала предусматривается  строительство многоэтажных жилых  домов до 14 этажей со встроено-пристроенными объектами соцкультбыта на 1 и 2 этажах, 5-ти этажного гаража, гимназии на 1000 учащихся с бассейном, а также полный комплекс коммунально-бытовых услуг и клубных помещений для спорта и досуга.

      Особый  интерес представляет многоэтажный гаражный комплекс на 300 мест, расположенный в 100 метрах от ул. Республики, так как потребность в открытых и закрытых автомобильных стоянках очень высока. На 1-ом этаже комплекса предусмотрены: автомойка, станция технического обслуживания. В пристроенной 5-этажной части на трех этажах расположены: торговый центр, кафе; выше – офисные помещения. Над свободной горизонтальной поверхностью кровли предусмотрено помещения боулинга на 6 дорожек с мини-кафе, комнатами отдыха.

      По  ул. Минская построено 6-ть многоэтажных жилых домов с объектами соцкультбыта, из которых 3-и объекта  сданы в эксплуатацию.

      Структура управления строительной организацией: Директор, Главный Бухгалтер, Отдел ОтиЗ, Диспетчерская, Юрисконсульт, ОКС, отдел кадров, Начальник участка (старший прораб). Производители работ: Мастер, комплексная бригада (рис. 1).

        
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис. 1 Структура  управления 

      Диспетчерская – принимает заказы на строительные услуги.

      Юристконсульт – ведет претензионно-исковую  работу.

      Главный бухгалтер – ведет бухгалтерию предприятия, взаимодействует с налоговой инспекцией, составляет статические формы отчетности предприятия.

      Отдел кадров – осуществляет работы по приему, переводу и увольнению сотрудников.

      Отдел труда и заработной платы – разрабатывает положения по оплате труда и заработной платы.

      Начальник участка – осуществляет строительно-монтажные  работы.

      Структура ОКС состоит из следующих подразделений:

      – бюро (сектор, группа) технического надзора  за проведением работ по капитальному строительству;

      – бюро (сектор, группа) учета и обеспечения финансирования работ по капитальному строительству;

      – бюро (сектор, группа) комплектации и  обеспечения оборудованием строящихся и действующих объектов;

      – бюро (сектор, группа) планирования капитального строительства;

      – проектно-конструкторское бюро (сектор, группа);

      – отдельные специалисты.

      Задачи  ОКС:

      1. Организация строительства и  реконструкции производственных  мощностей.

      2. Организация строительства и  реконструкции вспомогательных  объектов культурно-бытового назначения.

      3. Обеспечение своевременного ввода новых объектов в эксплуатацию.

      4. Экономия средств предприятия  за счет эффективного использования  капитальных вложений, сокращения  объемов незавершенного строительства  и рационализации работы всех  структурных подразделений отдела.

      Функции ОКС:

      1. Разработка проектов долгосрочных, среднесрочных и текущих планов  капитального строительства.