Факторы эффективного менеджмента

· эффективность  управленческой деятельности подразделений;

· эффективность  процесса управления при выработке конкретного управленческого решения;

· эффективность  отдельного звена иерархической  системы управления;

· эффективность  методов управления;

· эффективность  внедряемого бизнес-процесса;

· эффективность  системы управления в целом. 

Для оценки эффективности  информационных технологий требуется  методика, способная продемонстрировать отдачу этой системы, чтобы убедиться, что принимаются наиболее продуктивные и экономически оправданные решения  из всех возможных. При этом представляет интерес формальный подход для измерения количественной величины эффективности новой аппаратуры и программного обеспечения, корректный способ определения тех бесконечно малых неосязаемых выгод от применения информационных технологий, которые оправдывают затраты. 

4.2. Показатели эффективности  информационных технологий

Как оценить  эффективность применения информационных технологий?

В связи с  тем, что внедрение информационных технологий способствует совершенствованию  управления организацией и требует  определенных капиталовложений, инвестиций, то оценку эффективности можно проводить в соответствии с «Методическими рекомендациями по оценке инвестиционных проектов и их отбору для финансирования» (утвержденными Госстроем России, Министерством экономики РФ, Министерством финансов РФ, Госкомпромом России от 31 марта 1994 г. № 7-12/47), через основные показатели общественной эффективности.

Основными показателями общественной эффективности являются:

· чистый дисконтированный доход;

· индекс доходности;

· внутренняя норма  доходности;

· срок окупаемости.

Чистый дисконтированный доход определяется как превышение интегральных результатов над интегральными  затратами:

где: Rt - результаты, достигаемые на t-м шаге; Зt - затраты, осуществляемые на том же шаге; T - горизонт расчета, равный номеру шага расчета, на котором производится ликвидация объекта; (Rt-Зt) - эффект, достигаемый на t-м шаге; E - норма дисконта (в относительных единицах).

Если показатель ЧДД инвестиционного проекта  положителен, то проект является эффективным (при данной норме дисконта) и может рассматриваться вопрос о его принятии.

Чем больше значение ЧДД, тем эффективнее проект, если значение ЧДД отрицательное - инвестор понесет убытки. 

Индекс доходности представляет собой отношение суммы  приведенных эффектов к величине капиталовложений.

 Если при ИД > 1 проект эффективен, то при ИД < 1 проект неэффективен.

Внутренняя норма  доходности - норма дисконта, при  которой величина приведенных эффектов равна приведенным капиталовложениям.

где: А - ставка дисконта при отрицательном значении ЧДД; В - ставка дисконта при положительном значении ЧДД; С - значение ЧДД при ставке дисконта А; D - значение ЧДД при ставке дисконта B.

Внутренняя норма  доходности проекта определяется в  процессе расчета и затем сравнивается с требуемой инвестором нормой дохода на вложенный капитал. Если показатель ВНД равен или больше требуемой инвестором нормы дохода на капитал, инвестиции в данный проект оправданы, и может рассматриваться вопрос о его принятии. В противном случае инвестиции в проект не целесообразны.

Если сравнение  альтернативных (взаимоисключающих) инвестиционных проектов по показателям ЧДД и  ВНД приводит к противоположенным  результатам, то предпочтение следует  отдавать ЧДД.

Срок окупаемости - минимальный временной интервал (от начала осуществления проекта), за пределами которого интегральный эффект становится и в дальнейшем остается неотрицательным. Срок окупаемости рекомендуется определять с использованием дисконтирования. 

Наряду с перечисленными выше критериями возможно использование и ряда других: интегральной эффективности затрат, точки безубыточности, простой нормы прибыли, капиталоотдачи и т.д. Для применения каждого из них необходимо ясное представление о том какой вопрос экономической оценки проекта решается с его использованием и как осуществляется выбор решения. 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

Эффективность управления, как социально-экономическая  категория, - это результативность данной деятельности, степень оптимальности  использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Эффективность управления формируется под воздействием ряда факторов, которые можно классифицировать по следующим признакам: продолжительность влияния; характер влияния; степень формализации; зависимость от масштаба влияния; содержание; форма влияния. 

Экономическую эффективность управления можно определить с использованием основных показателей: экономическая эффективность использования материальных ресурсов, производственных фондов, капитальных вложений, деятельности персонала, а так же обобщающего и динамического показателей оценки эффективности.  

1) Основными  мероприятиями повышения экономической  эффективности управления являются: технические, организационные и  социально-экономические. 

Оценка социальной эффективности отражает социальный результат управленческой деятельности и характеризует степень использования потенциальных возможностей коллектива для осуществления миссии организации. 

Оценить вклад  менеджера в деятельность организации  можно с помощью показателей: управленческая добавленная стоимость; добавленная бизнесом стоимость и рентабельность. Показатели оценки персонала позволяют создать систему мотивации работников управления, поставить оплату их труда в определенную зависимость от эффективности управления. 

Внедрение информационных технологий способствует совершенствованию управления организацией и требует определенных капиталовложений и инвестиций. 
 
 
 

Литература: 
 

1. Коротков Э.М.  Концепция Российского менеджмента.- М.: ООО Издательско-Консалтинговое  Предприятие «ДеКА, 2004. 

2. Румянцева  З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. -М.: ИНФРА-М, 2004. 

3. Виханский  О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек,  стратегия, организация, процесс:  Учебник.- М.: Изд-во МГУ, 1995. 

4. Мыльник В.В., Титаренко Б.П.Системы управления. Учебное пособие.- М.: «Экономика и финансы», 2002. 

5. Васькин А.А.  Оценка менеджеров. Учебно-практическое  пособие.- М.: Компания Спутник+, 2000. 

6. Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. Основы  менеджмента: Пер. с англ.- М.: «Дело», 1992. 

7. Джеральд Гринберг, Роберт Бейрон. Организационное поведение: от теории к практике.- М.: ООО»Вершина», 2004. 

8. Бовыкин В.И.  Новый менеджмент. Учебник.- М.: «Экономика», 2004. 

9. Веснин В.Р.  Менеджмент : Учебник.М.: -ТК Велби,  Изд-во Проспект, 2004. 

10.Черкасов Ю.М.  Информационные технологии управления. Учебное пособие.- М: «ИНФРА-М», 2001.