Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2013 в 13:06, курсовая работа
Об’єктом дослідження є внутрішнє середовище підприємства. Предметом дослідження: складові елементи внутрішнього середовища підприємства, їх характеристика та особливості взаємодії. Інформаційною базою дослідження внутрішнього середовища ПП “Галла-Крым” електронні джерела Інтернет та фактичні дані з діяльності.
ВСТУП ………………………………………………………………………………….4
1.ТЕОРЕТИЧНЕ ПИТАННЯ…………………………………………………………. 5
1.1 Організація як відкрита динамічна система…………………………………5
1.2 Внутрішнє та зовнішнє середовище підприємства як об'єкти дослідження менеджменту………………….....11
2. АНАЛІЗ ЕЛЕМЕНТІВ ВНУТРІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА ПП “ГАЛЛА-КРЫМ”…………………………………………………………17
2.1.Стисла загальна характеристика підприємства …………………………17
2.2. Цілі,організаційна структура ПП “Галла Крым……………………...…… 22
2.3.Завдання та технологія у приватному підприємстві ………………….. 28
2.4.Люди (персонал) ПП “Галла-Крым ……………………….…………………..30
3.ВДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ ВНУТРІШНІМ СЕРЕДОВИЩЕМ ПП “ГАЛЛА-КРЫМ»……………………………………...32
ВИСНОВОК…………………………………………………………………………...34
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ………………………………………...35
Таблиця 2.2.2 Характеристика складського господарства підприємства
Найменування складів та їх спеціалізації |
Складська площа, м2 |
Складський обсяг, м3 |
Рівень механізації |
Наявність під’їзних залізничних шляхів |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Оптово-торговій склад №1 |
300 |
160 |
середній |
відсутня |
Оптово-торговій склад №2 |
300 |
120 |
середній |
відсутня |
Склад №1 |
1000 |
10000 |
високий |
відсутня |
Склад №2 |
1200 |
14000 |
високий |
відсутня |
Оптово-торгові склади мають не високі об’єми та не досконале устаткування, оскільки для нормального функціонування достатньо вже існуючого на підприємстві.
Завдання - це предписана робота, серія робіт або частина роботи, що повинна бути виконана заздалегідь встановленим способом у визначений термін. З технічного боку, завдання адресовані посаді, а не працівнику, що її займає.
Характеристики завдань полягають у тому, що вони традиційно поділяються на три категорії. Це робота з людьми, предметами (машинами, сировиною, інструментами) та інформацією.
Головними завданнями ПП «Галла-Крым» є :
-регулярне оновлення асортименту;
-закріплення позитивного іміджу компанії як максимально орієнтованої на споживача;
-ефективне використання потенційного сукупного фонду робочого часу зниження трудомісткості продукції (робіт, послуг), поліпшення використання устаткування за часом і потужністю, підвищення якості продукції;
-визначення порядку і послідовності виконання робіт, створення умов для високоефективної, безперервної роботи виконавців, забезпечення повного і рівномірного їх завантаження, індивідуальної і колективної відповідальності за результати діяльності, створення дієвої системи стимулювання праці, а також системи його нормування, що відповідає специфіці виробничої діяльності;
-оздоровлення і полегшення праці, усунення зайвих витрат енергії працівників, забезпечення їх психологічної сумісності і відповідності їхніх психофізіологічних характеристик особливостям трудової діяльності;
-підвищення змістовності і привабливості праці, створення умов для розвитку працівників, підвищення їх кваліфікації та розширення професійного профілю, реалізації їх трудової кар'єри і зростання їх добробуту.
2.4.Люди (персонал) ПП “Галла-Крым
Показники |
Звітний |
Поточний |
Відхилення % | |
1 |
2 |
3 |
4 | |
1. Середня облікова чисельність працівників, люд. |
1224 |
1200 |
-24 |
-0,306 |
2. Прийнято працівників,люд. |
18 |
-6 |
-0,0892 | |
3. Вибуло працівників, люд., у тому числі: за власним бажанням; звільнення за порушення трудової дисципліни; звільнено за скороченням штатів. |
90 |
50 |
-40 |
-0,474 |
4. Коефіцієнт плинності кадрів, % |
76 |
40 |
36 |
40 |
5. Коефіцієнт Загального oбігу |
106 |
62 |
4 |
5 |
Завдяки дешевій робочій силі в країні компанія має можливість зекономити на купівлі нового обладнання та обслуговуванню його. Це дозволяє не тільки скоротити витрати а і створити певну кількість робочих місць.
Аналізуючи данні з
таблиці можна зробити висновок
що підприємство не скорочує штат, та має
на меті максимально скоротити
Велика кількість
Таблиця 2.4.2 Кадровий склад підприємства
Категорії персоналу |
Звітний рік |
Поточний рік |
Відхилення(+;-) | |||
Люд. |
Частка % |
Люд. |
Частка % |
Люд. |
Частка % | |
Адміністративно-управлінський персонал |
24 |
3,8 |
24 |
3,8 |
3,8 | |
Торгово-оперативний персонал( |
900 |
147 |
884 |
144,6 |
-24 |
2,6 |
Допоміжний персонал |
100 |
16,2 |
96 |
15,8 |
-4 |
0,4 |
Разом |
1224 |
0 |
1204 |
0 |
-28 |
0 |
Чисельність адміністративно-управлінського персоналу підприємства складає у поточному році 3%.
Таблиця 2.4.3 Характеристика персоналу за освітою та віком
Вік |
З вищою освітою |
Зі середньою спеціальною освітою, осіб |
Із загальною середньою освітою, осіб |
Усього, чол. |
Частка в загальній кількості, % | |||||
Звітний рік |
Поточний рік |
Звітний рік |
Поточний рік |
Звітний рік |
Поточний рік |
Звітний рік |
Поточний рік |
Звітний рік |
Поточний рік | |
До 30 років |
14 |
14 |
334 |
334 |
10 |
10 |
358 |
358 |
15,38 |
19,28 |
Від 30 до 40 |
24 |
20 |
400 |
400 |
46 |
46 |
470 |
446 |
63,46 |
77,1 |
Від 45 до 55 |
10 |
10 |
88 |
88 |
96 |
70 |
194 |
168 |
107,7 |
96,38 |
Понад 55 |
2 |
2 |
20 |
20 |
4 |
2 |
26 |
24 |
13,46 |
7,22 |
Разом |
50 |
46 |
842 |
842 |
156 |
128 |
1224 |
1204 |
0 |
0 |
На підприємстві ПП «Галла-Крым» працює робітників із вищою освітою 46 чоловіки, із середньою освітою 842, із загально-середньою освітою 128, що відповідає потребам підприємства.
Заробітна плата персоналу компанії складається з:
Розмір середньої заробітної плати в ПП «Галла-Крым» станом на 2010 рік складає для керівників вищої ланки 4000-6000 грн, для керівників середньої та нижчої ланок 1700-2700 грн.
В підприємстві Ресурс є
певна система заохочень
У якості мотивації використовується такі заходи як справедлива оплата праці, премії, відпустки, подарунки на свята, стягнення, зменшення розміру преміальних виплат, догани, звільнення
Заходи, які сприяли б покращенню внутрішнього середовища ПП “Галла-Крым»
Таблиця 3.1 Засоби по покращенню внутрішнього середовища
Назва заходів |
Методи здійснення |
Цілі, які досягаються |
Показники ефективності |
Визначення цілей (завдань) |
Під час процесу планування керівництво підприємства розробляє цілі і доводить їх до відома працівників підприємства. |
Згуртування колективу підприємства, визначення кінцевої мети діяльності. Координація зусиль у визначеному напрямку (напрямках) |
Рентабельність (прибутковість) і продуктивність праці. |
Покращення структури організації |
Спеціалізований розподіл праці та контролювання |
Покращення функціонування складових частин структури підприємства |
Підвищення продуктивності праці, можливість контролю виконання посадових обов’язків |
Оптимізація роботи з персоналом організації |
Зростання різних видів стимулів, урахування потреб працівників та їх задоволення |
Працівники отримують стимул, краще віддаються роботі на благо підприємства |
Продуктивність праці, загальний підхід до вирішення поставлених завдань (обов’язків) |
Технологічні нововведення |
Заміна старої технології на нову, навчання персоналу згідно нової технології |
Створюється конкурентоспроможна продукція, зменшується собівартість продукції |
Продуктивність праці, зростання прибутку |
ВИСНОВОК
Отже, позиції управління
всередині організації в
Підтвердженням потреби послуг компанії ПП «Галла-Крым» з їх належною якістю є той факт, що протягом багатьох років підприємство співпрацює з відомими фірмами України що досі користуються послугами компанії. Якість обслуговування що надає компанія постійно покращується та поширює свої можливості у сфері роздрібної та оптової торгівлі у місті Сімферополі, постійно зростає доля ринку що займає компанія ПП «Галла-Крым» у цій області завдяки якості своєї продукції та вигідних умов співпраці що компанія надає клієнтам.
Для того щоб попередити
негативний вплив з боку макросередовища,
підприємство повинно своєчасно
реагувати на зміни та змінювати
свою політику та технології. Зовнішнє
середовище є досить мінливим, складним
і невизначеним, проте на даний
момент при здійснюваному вмілому
керуванні підприємством в
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
Информация о работе Дослідження внутрішнього середовища підприємства