Дослідження внутрішнього середовища підприємства

Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2013 в 13:06, курсовая работа

Описание работы

Об’єктом дослідження є внутрішнє середовище підприємства. Предметом дослідження: складові елементи внутрішнього середовища підприємства, їх характеристика та особливості взаємодії. Інформаційною базою дослідження внутрішнього середовища ПП “Галла-Крым” електронні джерела Інтернет та фактичні дані з діяльності.

Содержание

ВСТУП ………………………………………………………………………………….4
1.ТЕОРЕТИЧНЕ ПИТАННЯ…………………………………………………………. 5
1.1 Організація як відкрита динамічна система…………………………………5
1.2 Внутрішнє та зовнішнє середовище підприємства як об'єкти дослідження менеджменту………………….....11
2. АНАЛІЗ ЕЛЕМЕНТІВ ВНУТРІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА ПП “ГАЛЛА-КРЫМ”…………………………………………………………17
2.1.Стисла загальна характеристика підприємства …………………………17
2.2. Цілі,організаційна структура ПП “Галла Крым……………………...…… 22
2.3.Завдання та технологія у приватному підприємстві ………………….. 28
2.4.Люди (персонал) ПП “Галла-Крым ……………………….…………………..30
3.ВДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ ВНУТРІШНІМ СЕРЕДОВИЩЕМ ПП “ГАЛЛА-КРЫМ»……………………………………...32
ВИСНОВОК…………………………………………………………………………...34
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ………………………………………...35

Работа содержит 1 файл

курсовая менеджмент.docx

— 349.12 Кб (Скачать)

 

 

 

 

 

 

 

Таблиця 2.2.2 Характеристика складського господарства підприємства

Найменування складів  та їх спеціалізації

Складська площа, м2

Складський обсяг, м3

Рівень механізації

Наявність під’їзних залізничних  шляхів

1

2

3

4

5

Оптово-торговій склад №1

300

160

середній

відсутня

Оптово-торговій склад №2

300

120

середній

відсутня

Склад №1

1000

10000

високий

відсутня

Склад №2

1200

14000

високий

відсутня


 

Оптово-торгові склади мають  не високі об’єми та не досконале устаткування, оскільки для нормального функціонування достатньо вже існуючого на підприємстві.

Завдання - це предписана робота, серія робіт або частина роботи, що повинна бути виконана заздалегідь встановленим способом у визначений термін. З технічного боку, завдання адресовані посаді, а не працівнику, що її займає.

Характеристики завдань  полягають у тому, що вони традиційно поділяються на три категорії. Це робота з людьми, предметами (машинами, сировиною, інструментами) та інформацією.

Головними завданнями ПП «Галла-Крым» є :

-регулярне оновлення асортименту;

-закріплення позитивного іміджу компанії як максимально орієнтованої на споживача;

-ефективне використання потенційного сукупного фонду робочого часу зниження трудомісткості продукції (робіт, послуг), поліпшення використання устаткування за часом і потужністю, підвищення якості продукції;

-визначення порядку і послідовності виконання робіт, створення умов для високоефективної, безперервної роботи виконавців, забезпечення повного і рівномірного їх завантаження, індивідуальної і колективної відповідальності за результати діяльності, створення дієвої системи стимулювання праці, а також системи його нормування, що відповідає специфіці виробничої діяльності;

 -оздоровлення і полегшення праці, усунення зайвих витрат енергії працівників, забезпечення їх психологічної сумісності і відповідності їхніх психофізіологічних характеристик особливостям трудової діяльності;

-підвищення змістовності і привабливості праці, створення умов для розвитку працівників, підвищення їх кваліфікації та розширення професійного профілю, реалізації їх трудової кар'єри і зростання їх добробуту.

 

2.4.Люди (персонал) ПП “Галла-Крым

 

                                                            Таблиця 2.4.1 Характеристика руху кадрів

Показники

Звітний

Поточний

Відхилення %

1

2

3

4

1. Середня облікова чисельність працівників, люд.

1224

1200

-24

-0,306

2. Прийнято працівників,люд.

18

 

-6

-0,0892

3. Вибуло працівників, люд., у тому числі: за власним бажанням; звільнення за порушення трудової дисципліни; звільнено за скороченням штатів.

90

50

-40

-0,474

4. Коефіцієнт плинності кадрів, %

76

40

36

40

5. Коефіцієнт Загального oбігу

106

62

4

5


Завдяки дешевій робочій  силі в країні компанія має можливість зекономити на купівлі нового обладнання та обслуговуванню його. Це дозволяє не тільки скоротити витрати а і  створити певну кількість робочих  місць.

Аналізуючи данні з  таблиці можна зробити висновок що підприємство не скорочує штат, та має  на меті максимально скоротити плинність  кадрів.

Велика кількість кваліфікованих спеціалістів має суттєвий вплив  на результативність підприємства даної  сфери діяльності.

Таблиця 2.4.2 Кадровий склад підприємства

Категорії персоналу

Звітний рік

Поточний рік

Відхилення(+;-)

Люд.

Частка %

Люд.

Частка %

Люд.

Частка %

Адміністративно-управлінський  персонал

24

3,8

24

3,8

 

3,8

Торгово-оперативний персонал(виробничий)

900

147

884

144,6

-24

2,6

Допоміжний персонал

100

16,2

96

15,8

-4

0,4

Разом

1224

0

1204

0

-28

0


     Чисельність адміністративно-управлінського персоналу підприємства складає у поточному році 3%.

                               Таблиця 2.4.3 Характеристика персоналу за освітою та віком

Вік

З вищою освітою

Зі середньою спеціальною  освітою, осіб

Із загальною середньою  освітою, осіб

Усього, чол.

Частка в загальній  кількості, %

Звітний рік

Поточний рік

Звітний рік

Поточний рік

Звітний рік

Поточний рік

Звітний рік

Поточний рік

Звітний рік

Поточний рік

До 30 років

14

14

334

334

10

10

358

358

15,38

19,28

Від 30 до 40

24

20

400

400

46

46

470

446

63,46

77,1

Від 45 до 55

10

10

88

88

96

70

194

168

107,7

96,38

Понад 55

2

2

20

20

4

2

26

24

13,46

7,22

Разом

50

46

842

842

156

128

1224

1204

0

0


На підприємстві ПП «Галла-Крым» працює робітників із вищою освітою 46 чоловіки, із середньою освітою 842, із загально-середньою освітою 128, що відповідає потребам підприємства.

Заробітна плата персоналу компанії складається з:

  • основної заробітної плати (готова тарифна ставка, оклад);
  • додаткової заробітної плати (надбавка за кожний проект, який координує робітник);
  • поточної премії ( в залежності від результатів та ефективності проекту, кількості проектів за період, їх складності).

Розмір середньої заробітної плати в ПП «Галла-Крым»  станом на 2010 рік складає для керівників вищої ланки 4000-6000 грн, для керівників середньої та нижчої ланок 1700-2700 грн.

В підприємстві Ресурс є  певна система заохочень понаднормової  праці, що стимулює працівників до підвищення продуктивності.

У якості мотивації використовується такі заходи як справедлива оплата праці, премії, відпустки, подарунки  на свята, стягнення, зменшення розміру  преміальних виплат, догани, звільнення

 

  1. ВДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ ВНУТРІШНІМ СЕРЕДОВИЩЕМ ПП “ГАЛЛА-КРЫМ»

 

Заходи, які сприяли б  покращенню внутрішнього середовища ПП “Галла-Крым»

Таблиця 3.1 Засоби по покращенню внутрішнього середовища

Назва заходів

Методи здійснення

Цілі, які досягаються

Показники ефективності

Визначення цілей (завдань)

Під час процесу планування керівництво підприємства розробляє  цілі і доводить їх до відома працівників  підприємства.

Згуртування колективу підприємства, визначення кінцевої мети діяльності. Координація зусиль у визначеному  напрямку (напрямках)

Рентабельність (прибутковість) і продуктивність праці.

Покращення структури  організації

Спеціалізований розподіл праці  та контролювання

Покращення функціонування складових частин структури підприємства

Підвищення продуктивності праці, можливість контролю виконання  посадових обов’язків

Оптимізація роботи з персоналом організації 

Зростання різних видів стимулів, урахування потреб працівників та їх  задоволення

Працівники отримують  стимул, краще віддаються роботі на благо підприємства

Продуктивність праці, загальний  підхід до вирішення поставлених завдань (обов’язків)

Технологічні нововведення

Заміна старої технології на нову, навчання персоналу згідно нової технології

Створюється конкурентоспроможна продукція, зменшується собівартість продукції

Продуктивність праці, зростання  прибутку




 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВИСНОВОК

Отже, позиції управління всередині організації в основному  визначаються тим призначенням і  тією роллю, які закликана реалізувати  дана організація. У внутрішньо організаційному  житті управління виграє роль координаційного  початку, який формує та приводить у  рух ресурси організації для  досягнення нею своїх цілей. Менеджмент формує та змінює, коли це необхідно, внутрішнє  середовище організації, яке представляє  собою органічне поєднання таких  складових, як структура, кадри, організаційна  культура, та здійснює управління функціональними  процесами, що проходять в організації.

          Підтвердженням потреби послуг компанії ПП «Галла-Крым» з їх належною якістю є той факт, що протягом багатьох років підприємство співпрацює з відомими фірмами України що досі користуються послугами компанії. Якість обслуговування що надає компанія постійно покращується та поширює свої можливості у сфері роздрібної та оптової торгівлі у місті Сімферополі, постійно зростає доля ринку що займає компанія ПП «Галла-Крым» у цій області завдяки якості своєї продукції та вигідних умов співпраці що компанія надає клієнтам.

Для того щоб попередити негативний вплив з боку макросередовища, підприємство повинно своєчасно  реагувати на зміни та змінювати  свою політику та технології. Зовнішнє середовище є досить мінливим, складним і невизначеним, проте на даний  момент при здійснюваному вмілому  керуванні підприємством в цілому макросередовище має опосередковано позитивний вплив. Тому, керівництву  підприємства необхідно і надалі також вміло використовувати  інструментарій для прогнозування  майбутніх змін та володіти так званим «баченням» ринкової ситуації.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

  1. Хміль Ф.І. Основи менеджменту: Підручник. К.: Академвидав, 2003. – 608с.
  2. Покропивний С.Ф., Колот В.М. Підприємництво: стратегія, організація, ефективність: Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 1998. – 352с.
  3. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА–М, 2000. – 669с.
  4. .Якименко В.С. Внутрішня будова підприємств. – Харків, 2000.
  5. Література з інтернету

Информация о работе Дослідження внутрішнього середовища підприємства