Человеческий капитал и конкурентоспособность организации

     Хозяйственная деятельность филиала в 2006 году была организована и велась в соответствии с Учетной политикой по бухгалтерскому учету, утвержденной Решением Правления  ОАО "ЮТК" №56/02 от 30.12.2005 и учетной  политикой по налоговому учету, утвержденной Приказом №446 от 30.12.2005[4].

     Адыгейским  филиалом ОАО «ЮТК» за 2006 год предоставлено  услуг по основным позициям номенклатуры на 260,317 млн.руб. Темп роста объёма доходов  за 2006 год составил 105,4%. В структуре доходов наибольший удельный вес составили доходы от междугородной, городской и сельской телефонной связи, то есть, основными статьями доходов продолжают оставаться традиционные услуги связи.

     Выручка на 1 линию в 2006 году составила 2987 рублей, против 2973 рублей в 2005 году. Темп роста выручки на 1 линию 100,5%. Количество линий на работника в 2006 году 107,7 линии, против 96 линий в 2005 году, что составляет 112,2%.

     В соответствии с Маркетинговой стратегией Адыгейского филиала ОАО «ЮТК»  приоритетными названы следующие направления деятельности:

• строительство волоконно-оптических линий связи с использованием оборудования SDH;
• внедрение технологии пакетной коммутации на базе строительства широкополосной транспортной сети;
• внедрение перспективных технологий и услуг, соответствующих тенденциям развития рынка, а также реальным потребностям пользователей;
• повышение конкурентоспособности перспективных услуг;
• развитие единых сетей ПД (мультисервисных сетей) в рамках ЮФО;
• техническая реализация межрегионального «роуминга» услуг.

      Распределение ресурсов в филиале неслучайно, так  как от правильного их распределения  зависит конечный результат деятельности филиала. Критерии, по которым осуществляется выбор приоритетов, определяются исходя из задач, стоящих перед филиалом:

• полное удовлетворение потребностей клиентов в современных услугах связи на территории республики;
• повышение качества предоставляемых услуг;
• увеличение рыночной доли филиала на рынке телекоммуникационных  услуг республики Адыгея;
• обеспечение роста доходов филиала.

     Роль  Адыгейского филиала ОАО «ЮТК»  в жизни республики Адыгея очень  велика. Филиал является одним из крупнейших бюджетообразующих предприятий  и лидером телекоммуникационного  рынка республики.

 
     2.2 Место и роль предприятия в экономике города Майкопа

      Производственная  деятельность Адыгейского филиала  планируется и учитывается в  составе акционерного общества «Южная телекоммуникационная компания». Общество предоставляет Адыгейскому филиалу  оперативную самостоятельность  при решении вопросов по оказанию услуг электрической связи. Адыгейский филиал имеет право заключать хозяйственные и иные договора от имени и по доверенности ОАО «ЮТК». Адыгейский филиал реализует свои услуги, продукцию по ценам и тарифам, установленным ОАО «ЮТК», либо по договорным ценам, за исключением случаев, установленных действующим законодательством. Он обеспечивает соблюдение плановой и финансовой дисциплины, своевременные и полные расчеты по платежам с ОАО «ЮТК» и местным бюджетом, а также выполнение мероприятий, направленных на улучшение использования основных фондов и оборотных средств, распоряжается своими финансовыми ресурсами и обеспечивает их целевое использование.

      Основными видами деятельности Адыгейского филиала  являются:

• предоставление услуг местной телефонной связи;
• предоставление документальной связи;
• предоставление услуг передачи данных;
• предоставление проводного и иных видов вещания;
• предоставление услуг сети «Интернет».

      В таблице 1 представлены имеющиеся ресурсы Адыгейского филиала ОАО «ЮТК».

Таблица 1 − Ресурсы Адыгейского филиала ОАО «ЮТК»

     Результаты  деятельности Адыгейского филиала ОАО «ЮТК» представлены в  таблице 1,  из которой видно, что предприятие в 2010 году улучшило свою деятельность по сравнению с 2008 и 2009 годами, так как технико-экономические показатели возросли.  
 
 
 
 

Таблица 2 − Результаты деятельности Адыгейского филиала ОАО «ЮТК»

      Нужно отметить, что темп роста прибыли в 2010 г. по сравнению с 2009 г. составил 105%, а темп роста затрат – 98,6%, что свидетельствует об эффективной деятельности предприятия (рисунок 2). 

    Рисунок 2-Диаграмма динамики выручки и затрат 2004-2006 гг. 

2.3 Перспективы деятельности предприятия

     Адыгейский  филиал ОАО «ЮТК» занимает лидирующие позиции на рынке телекоммуникаций Республики Адыгея. Коллектив филиала обладает достаточным техническим и интеллектуальным потенциалом, позволяющим решать сложные задачи.

     Деятельность  предприятия направлена на достижение высоких экономических показателей, на развитие и внедрение современных технологий, новых услуг связи и обеспечение высокого качества работы всех средств связи.

     На 1.01.2007 г. на территории республики работает 91 телефонная станция с общей  монтированной емкостью 98027 номеров, задействованной емкостью 84520 номеров. Коэффициент задействования монтированной емкости 86%.

     За 2006 год по республике Адыгея установлено 2582 телефонных аппарата, в том числе  по ГТС – 2032, по СТС – 550 телефонов. Плотность телефонных аппаратов  на 100 человек населения по республике составляет 18,87 %, в том числе в городах – 25,81 %, в сельской местности – 9,52%. Активно ведется модернизация первичной сети путем перевода её с аналогового оборудования на цифровое, которое позволит обеспечить более высокое качество услуг электросвязи.

      По  данным приоритетам руководство  и выделяет необходимые ресурсы  на расширение спектра услуг связи  с быстрым сроком окупаемости, на поддержание качественной работы оборудования и линий связи, а также на совершенствование системы менеджмента качества и принятие мер, направленных на повышение удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 3 ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ

 ОАО «ЮТК»

     Высокое качество предоставляемых телекоммуникационных услуг возможно лишь в том случае, если квалификация персонала соответствует необходимым требованиям. Потребность в профессиональной подготовке и переподготовке кадров для собственных нужд определяется филиалом и обуславливается требованием поддержания определенного уровня профессиональной квалификации работников, совершенствованием или развитием определенного направления производственной деятельности, а также желанием освоить новые направления производственной деятельности, способные принести дополнительную прибыль.

     Потребность в обучении определяется на основе индивидуальных потребностей и потребностей подразделений. При заключении контрактов на поставку оборудования предусматривается  обучение технических специалистов фирмой-поставщиком оборудования.

     Обучение  в филиале проводится на принципе непрерывности в течение года. В филиале Отделом по работе с  персоналом на основании представленных начальниками структурных подразделений  заявок был разработан план повышения  квалификации персонала на 2006 год, который утверждался директором филиала и согласовывался с Учебно-производственным центром ОАО «ЮТК».

     В обучении задействованы все категории  персонала в соответствии с планом повышения квалификации. Расходы  на обучение и повышение квалификации учитываются при формировании бюджета в качестве отдельной статьи расходов.

     В 2006 году в филиале применялись  следующие формы подготовки и  повышения квалификации:

• учеба по специальности в высших и средних учебных заведениях;
• участие в семинарах и конференциях по вопросам производственной деятельности;
• освоение смежных профессий практическим путем на рабочих местах;
• внешние курсы, семинары, тренинги. По данной форме обучения подготовка и повышение квалификации осуществлялась в основном через «Учебно-производственный центр» ОАО «ЮТК»;
• внутренние курсы.

      В 2006 году проводились внутренние курсы  двухуровневой организации.

      Курсы первого уровня организованны и  проведенны специалистами дирекции филиала. Например, для развития способностей и актуализации профессиональных знаний персонала в течение 2006 года для работников сервисных центров, сервисных участков и справочно-информационных служб специалистами дирекции филиала был проведен ряд обучающих семинаров и тренингов по таким направлениям как обучение профессиональным качествам, знанию услуг, пользовательским навыкам.

      Курсы второго уровня организованны и  проведенны силами инженерно-технического персонала из числа сотрудников  данных структурных подразделений. Например, для специалистов сервисных  служб в течение 2006 года были организованы семинары по новым услугам филиала, а для персонала технических служб структурных подразделений еженедельно в период с сентября по май по определенным темам, согласно утвержденным графикам проводятся технические занятия.