Анализ внешней среды

Ситуация, складывающаяся в социальной сфере, оказывает значительное влияние на ОАО «Сибирьтелеком», так как подавляющий объем услуг организации потребляется населением, поэтому социальную обстановку вокруг ОАО «Сибирьтелеком» можно охарактеризовать как стабильную.

Следующей составляющей макроокружения является технологическая компонента. Ее влияние сказывается и через развитие производственного потенциала, которое определяется состоянием основных фондов предприятий.

Развитие  технологии в стране, казалось бы, напрямую влияет на деятельность, осуществляемую ОАО «Сибирьтелеком» в силу того, что из-за своевременного обновления производственной базы уменьшаются издержки, снижая при этом себестоимость производимых услуг и, тем самым, повышая конкурентоспособность продукции. Но все-таки данная компонента не оказывает сильного влияние на ОАО «Сибирьтелеком», так как современное оборудование для таких предприятий производится за рубежом.

Последняя составляющая макроокружения ОАО «Сибирьтелеком» - природно-географическая. Природно-сырьевые ресурсы нашего региона хорошо развиты, вследствие чего он не является зависимым от поставок сырья, материалов для промышленности и топлива со стороны. Это положительно отражается на предприятиях округа, так как предприятиям не приходится завозить сырье из других регионов.

Анализ  микроокружения.

Изучение  непосредственного окружения организации направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии. При этом важно подчеркнуть, что организация может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия, тем самым она может активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении появления угроз ее дальнейшему существованию. К числу элементов микроокружения относят: поставщиков, потребителей, конкурентов, рынок рабочей силы, инфраструктура.

При проведении анализа непосредственного окружения  ОАО «Сибирьтелеком» в первую очередь необходимо рассмотреть  потребителей данной организации, которые  оказывают очень сильное влияние  на нее. Специфика производимого ассортимента услуг такова, что ОАО «Сибирьтелеком» является производителем услуг народного потребления, поэтому подавляющее число потребителей - это физические лица (более 70% рынка). Необходимо при анализе потребителей учитывать и тот факт, что почти 80% услуг реализуется не на федеральном, а на окружном рынке, поэтому необходимо расширять территорию потребителей.

Если  же говорить о поставщиках, то сведения о названия фирм - поставщиков являются конфиденциальными и данная информация не доступна для распространения. Можно лишь с уверенностью говорить о том, что все поставщики дорогостоящего, новейшего и самого современного оборудования на предприятии - это зарубежные фирмы. С одной стороны положительная сторона этой ситуации заключается в том, что данное предприятие вовремя получает качественное оборудование, что хорошо сказывается на потребителях услуг ОАО «Сибирьтелеком», но с другой стороны - это прямая зависимость от иностранного поставщика. Это говорит о том, что наш регион не может обеспечить свои предприятия в полной мере современным отечественным оборудованием и приводит к зависимости от зарубежных стран - поставщиков. И если по какой - то причине эти страны откажутся поставлять нам это оборудование, то данное предприятие не сможет обеспечить производство своих услуг, что грозит серьезными последствиями и даже кризисом. Поэтому нашей стране стоит развивать инновационные технологии и всерьез задуматься об этой проблеме.

Далее при анализе микроокружения следует  исследовать рынок рабочей силы. Но эта компонента оказывает малое воздействие на ОАО «Сибирьтелеком», так как рынок рабочей силы в настоящее время насыщен кадрами для работы на данном предприятии, и при необходимости набор кадров будет произведен без особых затруднений. Малое влияние такого фактора, как рабочая сила объясняется еще и тем, что ОАО «Сибиртелеком» постоянно ведет переподготовку кадров, ее переквалификацию и не имеет проблем с ценными кадрами.

При оценке инфраструктуры следует отметить тот  факт, что в регионе относительно высокими оценками в инвестиционном рейтинге оказалась инфраструктурная составляющая. Это не случайно, так как территория округа характеризуется высокой хозяйственной и транспортной сетью.

Таким образом, предприятие развивается  в правильном направлении и в  перспективе имеет хорошие шансы стать ведущим предприятием связи в регионе и выйти на уровень страны. Итак, если учитывать то, что ОАО «Сибирьтелеком» конкурирует с фирмами связи не только в своем регионе, то рано или поздно предприятию придется выйти за рамки региона и заявить о себе, так как все предпосылки для этого имеются.

Во - первых, предприятие с огромной территорией  охвата, во - вторых с большим числом производственных мощностей и количеством  рабочих мест, в - третьих, если оно  уже встало на путь расширения, то ему просто необходимо расширять список деловых партнеров, союзников и выходить на качественно новый путь развития.

Этого можно добиться опять таки объединением предприятий, но уже не на уровне регионов, а на уровне округов. Поэтому предприятие с многолетней историей имеет все шансы стать лидером своей отрасли.

Заключение

Подводя итоги, можно сделать следующие  выводы:

1. При рассмотрении внешнего окружения на организацию важно понимать, что характеристики среды отличны, но в то же время связаны с её факторами. Характеристики взаимосвязанности, сложности, подвижности и неопределённости описывают факторы как прямого, так и косвенного воздействия. Классификация факторов внешней среды вследствие их многообразия различна и в её основу могут быть положены различные принципы. Но в менеджменте принята, и большинство придерживаются её, классификация факторов на факторы прямого и косвенного воздействия. К ним относятся такие, как: поставщики, материалы, капитал, трудовые ресурсы, законы и государственные органы, потребители, конкуренты, технология, состояние экономики, социокультурные, политические факторы и отношение с местным населением.
2. Среду обитания организации условно можно разделить на две части: внешняя по отношению к организации среда (макроокружение и непосредственное окружение) и внутренняя среда. Задача менеджмента состоит в том, чтобы обеспечивать поддержание баланса между организацией и внешней средой путем создания продукта и его обмена во внешней среде на необходимые для обеспечения жизнедеятельности организации ресурсы. В процессе взаимодействия организации с внешней средой стратегическое управление интересует прежде всего то, как должна вести себя организация в долгосрочной перспективе, чтобы в условиях конкурентного взаимодействия с другими организациями добиваться поддержания баланса в обмене с внешней средой, а следовательно, обеспечивать устойчивое существование организации. Во внешней среде постоянно протекают динамичные процессы изменений, постоянно что-то исчезает и что-то появляется. 
    
   Одна часть из этих процессов открывает новые возможности для организации, создает для нее благоприятные условия. Другая часть, наоборот, создает дополнительные трудности и ограничения. Для того чтобы успешно выживать в долгосрочной перспективе, организация должна уметь предвидеть то, какие трудности могут возникнуть на ее пути в будущем, и то, какие новые возможности могут открыться для нее. Поэтому стратегическое управление при изучении внешней среды концентрирует внимание на выяснении того, какие угрозы и какие возможности таит в себе внешняя среда. Но для того чтобы успешно справляться с угрозами и действенно использовать возможности, отнюдь не достаточно только одного знания о них.

3. Предприятие развивается в правильном направлении  и в перспективе имеет хорошие шансы стать ведущим предприятием связи в регионе и выйти на уровень страны.  Этого можно добиться опять таки объединением предприятий, но уже не на уровне регионов, а на уровне округов. Поэтому предприятие с многолетней историей имеет все шансы стать лидером своей отрасли.

Список  использованной литературы:

1. Акулич И.Л. Маркетинг. 6-е изд., испр. – М.: Высшая школа, 2009г.-542с.
2. Ансофф И. стратегическое управление: Пер. с англ. – М.: Экономика, 2005г. -519 с.
3. Виханский О.С. – Стратегическое управление, - М. : Гардарика, 2006г. - 292 с.
4. Веснин В.Р. Стратегическое управление. Учебник – М.: ТК Велби, 2009г. – 360с.
5. Герчикова И.Н. Менеджмент:- М.: «ЮНИТИ», 2005г. – 238с.
6. Глухов В.В. Основы менеджмента:- С-Пб.: «Питер Ком», 2006г. – 159с.
7. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента:- Таганрог: «Учебное пособие,» 2007г. – 432с.
8. Гончаров, В. В. - Руководство для высшего управленческого персонала : В поисках совершенства управления, 2004г. – 187с.
9. Доиль “Менеджмент: стратегия и тактика”,Санкт-Петербург, “Питер”, 2007г. – 367с.
10. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в 21 веке. – М.: Вильямс, 2009г. – 346с.
11. Екатериновская М.А. Стратегический менеджмент: учебное пособие для бакалавриата. Учебное пособие для ВУЗов. – М.: Компания Спутник +, 2008г. – 523с.
12. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент:- С-Пб.: «Питер Ком», 2010г – 326с.
13.   Кумар Н. Маркетинг как стратегия. – М.: Претекст, 2008г. – 461с.
14. Лапыгин Ю.Н., Лапыгин Д.Ю., Лачинина Т.А. Стратегическое развитие организации. – М.: КноРус, 2010г. – 357с.
15. Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Олейникова Ю.А. Стратегическое планирование на предприятии: Учебное пособие для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. Серия «Экономика и управление». - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/д: Издательский центр «МарТ», 2005.г – 532с.
16. Мардас А. Н., «Организационный менеджмент». СПб.: «Питер», 2010 г. – 342с.
17. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2008г. – 247с.
18.   Пласкова Н.С. Стратегический и текущий экономический анализ. – М.: Эксмо, 2007г. – 175с.
19. Портер М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов: Перевод с английского. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 454 с.
20. Румянцева З. П., Саломатин Н. А., Акбердин Р. З. и др. Менеджмент организации, М.: ИНФРА-М, 2010г.- 268с.
21. Слиньков В.Н. Стратегическое планирование на основе сбалансированной системы показателей. Стратегический контроль: практические рекомендации. – М.: КНТ, 2008г. – 354с.
22. Томпсон-мл. А.А., Стрикленд III А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. – М: Вильямс, 2008г. - 363с.
23. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2009г. - 416 с.
24. Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2009г. – 275с.
25. Ямпольская Д.О., Зонис М.М. Менеджмент. – СПб.: Олма-Пресс, 2009г.-347с.