Анализ видов основных нормативных актов, которыми руководствуются воинские части

1  

СТРУКТУРА  КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ: 
 

Титульный  лист

Задание  на контрольную  работу

Содержание

Введение

  1 Теоретическая часть

  2 Классификация показателей качества

  3 Оценка уровня качества

Выводы

Список  используемых источников

2  

      Введение необходимо отметить актуальность вопроса по оцениванию показателей качества (своего объекта качества).

      Отметить  объект качества и предмет  качества 

          Теоретическая  часть контрольной  работы:

    1. Основные  определения термина «качество».

    2. Классификация  показателей качества продукции.

    3. Основные  факторы, влияющие на качество.

    4. Эволюция  понятия «качество».

    5. Механизм  функционирования цикла Деминга.

    6. Взаимосвязь  общего менеджмента и менеджмента  качества.

    7. Основные  этапы развития систем качества.  Звезда качества.

    8. Понятие  инжиниринга качества.

    9. 14  пунктов Деминга.

    10. Понятие  «петля» («спираль») качества.

    11. Гуру  менеджмента качества и их  концепции.

    12. Качество  как экономическая категория  и объект управления.

3  

      1  Классификация показателей  качества 

      В  зависимости от темы дипломной  работы, студент выбирает объект качества.  

      Студент  проводит анкетирование (предварительно  составив анкету) или причинно-следственный  анализ, с целью выявления факторов  влияющих на качество данного  объекта качества. По результатам  причинно-следственного анализа  строится диаграмма Исикава.

4

5  

      С  учетом иерархического подхода  разрабатывается классификация  показателей качества. В состав  классификации показателей качества  могут входить единичные, групповые, комплексные и (или) интегральные  показатели качества, либо показатели  и критерии качества исследуемого  объекта.

      Формы  классификаций показателей качества  представлены в таблицах.  

Интегральный 

показатель  качества 

Комплексный 

показатель  качества 

Групповой  показатель

 качества 

Единичный  показатель

 качества 

1 

2.1 

2.1.1 

2.1.1.1 

2.1.1.2 

2.1.1.3 

2.1.1.4 

2.2 

2.2.1 

2.2.1.1 

2.2.1.2 

2.2.1.3 

2.2.1.4 

2.2.2 

2.2.2.1 

2.2.2.2

6  

Комплексный  показатель

 качества 

Групповой  показатель 

качества 

Единичный  показатель 

качества 

1 

1.1 

1.1.1 

1.1.2 

1.1.3 

1.2 

1.2.1 

1.2.2 

1.2.3 

2 

2.1 

2.1.1 

2.1.2 

2.1.3 

2.2 

2.2.1 

2.2.2 

2.2.3 

2.2.4 

2.3 

2.3.1 

2.3.2 

2.3.3 

2.3.4

7  

Критерий  качества 

Показатель  качества 

1 

1.1 

1.2 

1.3 

1.4 

2 

2.1 

2.2 

2.3 

2.4 

2.5

8  

ВАРИАНТ 1

Оценка  уровня качества  продукции 

      В  соответствии с целью курсовой  работы необходимо:

      -  выбрать несколько моделей продукции  (5 – 7 моделей);

      -  в табличной форме привести  их технические характеристики  или единичные показатели качества  (т.е. показатели качества продукции,  относящиеся к одному свойству  продукции);

      -  оценить уровень качества однородной  или разнородной продукции по  одному из трех методов оценки:

      а) дифференциальному;

      б) комплексному;

      с) смешенному. 

2  Оценка уровня  качества продукции  (услуги)

9  

При оценивании  уровня качества однородной продукции используются два квалиметрических метода: дифференциальный, комплексный.  

Дифференциальным называется метод, основанный на сравнении единичных показателей качества рассматриваемого образца продукции с такими же показателями качества базового образца.

Базовое  значение показателя  качества продукции – это значение показателя качества продукции, принятое за основу при сравнительной оценке её качества.

10  

      По  квалиметрической шкале отношений  определяют показатели качества q_ⁱ:

                                                                                                        (1) 
 

где q_ⁱ - i-й относительный показатель качества;

      P_ⁱ - значение i-го показателя качества оцениваемой продукции;

      P_^iб - значение i-го показателя качества базового образца. 

      Формулу (1) использую тогда, когда увеличению  абсолютного значения показателя  качества соответствует улучшению  качества изделий.

      Так, например, относительные показатели  производительности, мощности, коэффициента  полезного действия, срока службы  вычисляются по формуле (1), так  как увеличение их значений  указывает на улучшение качества  изделия.

11  

      По  этой формуле обычно вычисляют  относительные значения таких  показателей, как материалоемкость; расход материалов, топлива, энергии; содержание вредных примесей  в отходах, трудоемкость; параметры  потока отказов и др.  

      По  результатам расчетов относительных  значений показателей свойств  сопоставляемых изделий и их  анализа дают следующие безусловные  оценки:1) уровень качества продукции  выше или равен уровню базового  образца, если все значения относительных  показателей соответственно больше  или равны единице;2) уровень качества  оцениваемой продукции ниже уровня  базового образца, если все или  большинство значений относительных  показателей меньше единицы.

12  

      Далее  строиться диаграмма сопоставления  показателей качества, на которой  наглядно видно, по какому показателю  следует принимать управленческие  и технические решения.  

а 

1 

2 

3 

4 

5 

6 

7 

8 

а 

а 

а 

а 

а 

а 

а 

б 

б 

б 

б 

б 

б 

б 

б 

(1, 2, 3, 4, 5,  6, 7, 8 – обозначение показателей  качества) 

Диаграмма  для определения  качества изделий

13  

Количественно  величину итогового показателя качества, т.е. уровень качества  

Если распределение  относительных показателей более  сложное, то оценку технического  уровня необходимо осуществлять, используя комплексный или смешанный  методы.

14  

Например: Рассмотрим пример оценки уровня качества холодильников квалиметрическими методами.  

1) Единичные  показатели качества продукции  … 

Модель  холодильника 

Показатели  качества 

Вес, кг 

Потребляемая  мощность,

Вт 

Расход  электроэнергии за сутки, кВтч/сут 

Мощность  замораживания,

Кг/сут 

Габаритные  размеры, мм 

высота 

ширина 

длина 

1. Модель  1 - …. 

1280 

590 

620 

100 

160 

1,2 

4 

2. Модель 2  - …. 

1230 

590 

610 

69 

150 

1,4 

4,2 

3. Модель 3  - ….  

1450 

580