Анализ стиля управления и образа менеджера (на примере ОАО «Волгограднефтемаш»)

Существуют две разновидности  демократического стиля: «консультативная»  и «партисипативная».

Часто такой стиль управления применяется, если исполнители хорошо разбираются в выполняемой работе, и могут внести в нее новизну  и творчество. ⁹

Либеральный стиль  руководства.

Так же присущ людям, которые не любят брать ответственность на себя. Руководитель ставит перед исполнителями проблему, создает необходимые организационные условия для их работы, задает границы решения, а сам отходит на второй план. За собой он сохраняет функции консультанта, арбитра, эксперта, оценивающего полученные результаты.

При этом вознаграждение и порицание играют второстепенную роль по сравнению с внутренним удовлетворением, получаемым подчиненными от реализации своего потенциала и творческих возможностей. Исполнители «самостоятельно» принимают  решения, не подвержены постоянному  контролю и стараются найти путь их реализации в рамках предоставленных  полномочий. Они не догадываются, что  руководителем уже заранее продуманы и созданы необходимые условия для этого процесса, которые предопределяют конечный результат. Такая работа приносит им удовлетворение и формирует благоприятный морально-психологический климат в коллективе.

Такой стиль получил  большое распространение из-за растущих масштабов научно-технической деятельности и опытно-конструкторских разработок, так как такая работа выполняется  высококлассными специалистами, которые  не желают находиться под постоянным. Его эффективность зависит от реального стремления подчиненных к этому, четкой формулировкой руководителем задач и условий их деятельности, его справедливостью в отношении оценки результатов и вознаграждения.

Но если руководитель совсем отстраняется от работы, такой стиль  может стать бюрократическим. Он передает все управление в руки независимых  руководителей, которые от его имени  управляют коллективом, применяя жесткие  авторитарные методы руководства. Власть является лишь видимостью, а на самом  деле руководитель все больше становится зависимым от своих помощников.¹⁰

Авторитарный, демократический  и либеральный стили управления не имеют между собой барьера, и на деле плавно переходят друг в друга, образуя непрерывную  цепочку.

Модель Р. Танненбаума и У. Шмидта

Роберт Танненбаум и Уоррен Шмидт в результате исследований пришли к выводу, что менеджеры с трудом решают проблемы в рамках различных стилей управления. Прежде чем решить какими должны быть действия - демократичными или автократичными - в разных ситуациях, руководителю необходимо рассмотреть три серии вопросов.

1. Вопросы личного характера.

Руководитель должен иметь представление  о том, как  оценивают его собственные  взгляды, наклонности, уровень доверия  к себе подчинённые.

 

2. Вопросы, касающиеся подчиненных.

Руководитель должен оценить склонность членов своего коллектива к независимости, ответственности, интересы подчиненных, уровень знаний, стремление быть вовлеченным  в процесс принятия решений.

3. Вопросы, касающиеся особенностей конкретной ситуации.

Наиболее важной особенностью, которую  необходимо учитывать при выборе стиля поведения, является причина  возникшей проблемы. Стоит обратить внимание на такие параметры как  компетенция группы по данному вопросу, временные рамки, отведенные на принятие решения, тип и история развития организации. ¹¹

Модель Фидлера.

Важный вклад в развитие теории внесла модель Шдлера, так как в ней выявлено три фактора, влияющих на поведение руководителя. Этими факторами являются:

1. Отношения между руководителем  и исполнителями подразумевают  наличие лояльности, проявляемой  подчиненными, их доверия к своему  руководителю и привлекательности  личности руководителя для рабочего  коллектива.

2. Структура задачи подразумевает  привычность задачи, четкость ее  формулировки и структуризации, а не расплывчатость и бесструктурность.

3. Должностные полномочия - это  объем законной власти, связанной  с должностью руководителя, которая  позволяет ему использовать вознаграждение, а также уровень поддержки,  который оказывает руководителю  формальная организация. По мнению  Фидлера, несмотря на то, что каждой ситуации характерен свой стиль руководства, стиль того или иного руководителя остается в целом неизменным. Фидлер отталкивается от предположения, что человек не может приспособить свой стиль руководства к ситуации, но предлагает помещать руководителя в такие ситуации, которые наилучшим образом подходят к стабильному стилю руководства. Это обеспечит баланс между требованиями, выдвигаемыми ситуацией, и личными качествами руководителя, а это ведет к высокой производительности и удовлетворенности.

Подход «путь-цель» Митчела и Хауса.

Эта модель во многом схожа с моделью  Фидлера. Этот подход основан на предположении, что определённый стиль руководства целесообразно применять в зависимости от сложившейся ситуации. Способы, благодаря которым руководитель может влиять на пути или средства достижения целей:

1. Подробное объяснение того, чего  ожидают от подчиненного.

2. Оказание поддержки, наставничество  и устранение сковывающих помех.

3. Направление усилий подчиненных  на достижение цели.

4. Создание у подчиненных таких  потребностей, находящихся в компетенции  руководителя, которые он может  удовлетворить.

5. Удовлетворение потребностей  подчиненных при достижении цели.

 

 

1.3 Основные составляющие  имиджа и образа менеджера.

Особенность работы менеджера состоит  в постоянном общении с деловыми партнерами, подчиненными, клиентами. Как следствие одной из главных  задач менеджера является умение научиться оставлять о себе хорошее  впечатление, т. е. уметь создавать  хороший имидж, под которым подразумевается  созданный в глазах общества комплекс его внешних и внутренних качеств. Положительный имидж всегда способствует карьерному продвижению менеджера.

Рассмотрим само понятие «имидж менеджера».

Имидж  менеджера - это образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках данного менеджера, придающих ему особое своеобразие и выделяющих его из ряда других руководителей. Основу имиджа составляют целенаправленно создаваемый и поддерживаемый стиль работы и межличностных отношений менеджера и официальная атрибутика. 

Понятие имиджа близко к понятию  персонификации, но различие состоит  в том, что рассматриваются не только естественные свойства личности, но и специально созданные. Кроме  того, оно говорит как о внешнем  облике, так и внутреннем мире человека, о его психологическом типе.

Чтобы сыграть свою роль, имидж  должен привлечь к себе внимание людей, направить их активность в нужном направлении, а затем осуществить  управление поведением человека.

Довольно часто имидж менеджера - это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, и как следствие  правильного выбора модели поведения.

В основу формирования имиджа могут быть положены следующие принципы:

• принцип повторения;
• принцип непрерывного усиления воздействия;
• принцип «двойного вызова».

Принцип повторения основан  на свойствах человеческой памяти: лучше запоминается та информация, которая повторяется. Человеку требуется определённое время, чтобы сделать воспринятое сообщение своим. А многократное повторение упрощает этот процесс.

Принцип непрерывного усиления воздействия обосновывает наращивание аргументированного и эмоционального обращения, например: «Это только для Вас» или «Я — для Вас» и т. д. Постепенное наращивание усилий более подлежит положительному восприятию. Именно постепенное, а не резкое. Причиной этому является то, что человеческий сенсорный аппарат противится всплескам информации.

Когда информация переходит  порог возможного, происходит блокировка каналов восприятия и переработки поступающего информационного потока. Постепенное и непрерывное наращивание усилий воздействия ведет к желаемым сдвигам.

Принцип «двойного вызова»  означает, что сообщение воспринимается не только разумом. Важнейшую роль играют подсознательные психические процессы, эмоциональная сфера психики человека.

Секрет воздействия имиджа, как и рекламы,— в обращении как к сознанию, так и к подсознанию.

Вывод.

Стиль управления – это  характеристики методов воздействия  руководителя на коллектив с целью  выполнения организационных задач. Существует три основных вида стилей управления: авторитарный, демократический, либеральный. На практике все они  используются, плавно переходя друг в  друга.

Но для эффективной  работы требуется не только правильно  выбранный стиль руководства, но и положительный имидж менеджера. Выбор правильной модели поведения  является важной частью процесса управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Анализ стиля  управления и образа менеджера  на примере ОАО «Волгограднефтемаш»

2.1 Организационно-управленченская характеристика ОАО «Волгограднефтемаш».

Дочернее открытое акционерное общество “Волгограднефтемаш” создано в соответствии с Указом Президента РФ от 5 ноября 1992 года № 1333 “О преобразовании Государственного газового концерна “Газпром” в Российское акционерное общество “Газпром” путем преобразования производственного объединения “Завод им. Петрова”, в научно-производственное объединение “Волгограднефтемаш”. Юридический адрес общества: РФ, г. Волгоград, 400011, ул. Электролесовская, 1а.

Общество можно назвать самостоятельной организацией с правами юридического лица. Права и обязанности юридического лица Общество получает с даты его государственной регистрации. Общество имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банковских учреждениях РФ и за рубежом в рублях и иностранной валюте, печать, штампы и бланки со своим наименованием на русском языке и указанием на место его расположения, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.

Основные цели общества¹²:

- получение прибыли путем удовлетворения нужд отечественных и зарубежных клиентов, в первую очередь предприятий ОАО "Газпром" в машиностроительной продукции по переработке нефти и газа с высокими потребительскими свойствами и качеством ее изготовления;

- расширение существующих  и создание новых производств по производству нефтегазоперерабатывающего оборудования, другой машиностроительной  продукции и товаров народного потребления;

- реализация на основе  полученной прибыли социальных  и экономических интересов входящих  в состав общества трудовых  коллективов.

Основные виды деятельности общества¹³:

- создание и внедрение  новых машин и оборудования  по переработке нефти и газа, отвечающих по своим техническим и экономическими показателям высоким достижениям отечественной и зарубежной науки и техники;

- изготовление продукции по заказам клиентов на основании заключенных договоров или в инициативном порядке в ее реализации на условиях, определяемых договоренностью сторон;

- проведение экспортно-импортных  действий по освоенной номенклатуре продукции и услуг и другие виды внешнеэкономической деятельности в соответствии с законодательством РФ;

- изготовление на предприятиях общества на договорной основе товаров народного потребления и прочих услуг населению;

- оказание услуг  юридическим и физическим лицам,  в том числе, посреднических  и коммерческих, по реализации (приобретению) готовой продукции, сырья, средств производства, финансовых ресурсов, ценных бумаг и иного имущества или по его эффективному использованию;

- продажа, передача с  баланса на баланс, обмена, сдача  в аренду, предоставление во временное  пользование или взаймы принадлежащих  ему основных фондов, оборотных средств, иного имущества юридическим и физическим лицам на условиях, определяемых договоренностью сторон;

- приобретение, взятие в  аренду, во временное пользование  у юридических и физических  лиц, принадлежащих им основных  фондов, сырья, готовой продукции,  финансовых ресурсов и другого  имущества на условиях, определяемых  договоренностью сторон;

- коммерческая деятельность, поставка продукции, выполнения  работ, оказание услуг в кредит, оказание финансовой и иной  помощи с уплатой потребителями  (покупателями) процентов как за  пользование заемными средствами  на условиях, определяемых договоренностью  сторон, используя для оформления  сделок договоры или применяя  в хозяйственном обороте векселя.