Анализ кадрового потенциала организации на примере ООО ОП «Баярд»

Для достижения указанных  целей Общество осуществляет следующие виды деятельности:

частную охранную деятельность, включающую в себя:

1) защиту жизни и  здоровья граждан;

2) охрану имущества собственников, в том числе при его транспортировке;

3) проектирование, монтаж  и эксплуатационное обслуживание  средств охранно-пожарной сигнализации;

4) консультирование и  подготовка рекомендаций клиентам  по вопросам правомерной защиты  от противоправных посягательств;

5) обеспечение порядка  в местах проведения массовых  мероприятий.

6) содействие правоохранительным  органам в обеспечении

правопорядка, в том  числе на договорной основе.

Указанные виды деятельности Общество осуществляет на основании  лицензии (специального разрешения).

Практически каждая организация  стремится обеспечить сохранность  своего имущества, обезопасить жизнь  и здоровье своих сотрудников. Поэтому в вакансиях для охранников нет недостатка.

Закон Российской Федерации  «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» дает следующее определение частной  охранной деятельности: «Оказание на возмездной основе услуг физическим и юридическим лицам, предприятиями, имеющими специальное разрешение (лицензию) органов внутренних дел в целях защиты прав и интересов своих клиентов». Работа в охранном предприятии предполагает наличие определенных качеств, знаний и специальной подготовки ее сотрудников.

В сфере частных охранных услуг на сегодняшний день не угрожают ни кадровый кризис, ни кадровое перенасыщение, некоторый недостаток наблюдается  только в специалистах по информационной защите, но в целом этот сегмент рынка достаточно сбалансирован. Постоянными «поставщиками кадров» для охранных и сыскных структур являются вооруженные силы. МВД, ФСБ, чьи сотрудники рано уходят на пенсию и чаще всего держат путь именно в охрану.

Следовательно, к сотрудникам охранного предприятия, в частности к охранникам, предъявляются особые требования к профессиональной квалификации.

2.2 Диагностика  кадрового потенциала «ОП Баярд»

 

Оценка персонала осуществляется для определения соответствия работника  вакантному или занимаемому рабочему месту (должности) и выполняется тремя способами.

1. Оценка потенциала работника. При замещении вакантного рабочего места важно установить потенциал работника, т.е. профессиональные знания и умения, производственный опыт, деловые и нравственные качества, психологию личности, здоровье и работоспособность, уровень общей культуры.

2. Оценка индивидуального вклада. Позволяет установить качество, сложность и результативность труда конкретного сотрудника, и его соответствие занимаемому месту с помощью специальных методик.

3. Аттестация кадров. Она является своеобразной комплексной оценкой, учитывающей потенциал и индивидуальный вклад работника в конечный результат.

Исходными данными для  оценки персонала являются:

• модели рабочих мест персонала;
• положение об аттестации кадров;
• философия предприятия;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• личные дела сотрудников,
• приказы по кадрам;
• социологические анкеты;
• психологические тесты.

 

В результате оценки персонала  формируются следующие документы:

• результаты тестирования (экзаменов) профессиональных знаний и умений;
• социально-психологический портрет личности;
• медицинское заключение о работоспособности;
• оценка деловых и моральных качеств;
• анализ вредных привычек и увлечений;
• оценка уровня производственной квалификации;
• заключение аттестационной комиссии.

Задача комплексной  оценки кадров управления имеет множество  альтернативных вариантов, как с  точки зрения применяемых методов  исследования характеристик работников, так и с точки зрения формирования интегрального показателя.

Оценка потенциала работника важна, так как она позволяет определить соответствие характеристик человека нормативной модели рабочего места, установить его профессиональную пригодность и будущую служебную карьеру. Оценка персонала может быть определена с помощью совокупности методов.

На основе изучения недостатков, увлечений  и вредных привычек человека, которые  обычно скрываются и могут быть выявлены с помощью неформальных методов  и анкетирования. Путем общения с непосредственным руководителем, кадровой службой и товарищами изучаемого человека с места, где он работал не менее одного года.

Ценность этой информации будет  зависеть от личности исследуемого и  действий эксперта. Если изучаемый  был нейтральным и неприметным  человеком, то информация будет скудной.

При оценке потенциала работников «Охранного предприятия Баярд» следует учитывать особые требования к профессии охранник. Базовые требования к охраннику заключаются в следующем:

Определяющим фактором является наличие у работника  образования независимо от области  знаний, в котором оно получено. Свобода и самостоятельность в принятии ответственных решений, в том числе в нестандартных ситуациях, аналитические способности, наблюдательность, привычка быстро реагировать на происходящее - необходимые качества для охранника.

Первостепенная задача охранника - не допустить или минимизировать последствия нападения. Следовательно, владение оружием и приемами рукопашного боя - необходимые, но недостаточные для обеспечения безопасности навыки. Квалифицированный охранник должен иметь общее представление о самых разных областях знания - от психологии и анатомии до правил дорожного движения и азов сопромата. Например, разбирающийся в делопроизводстве охранник сумеет отличить подлинный документ от подделки. Полезными могут оказаться самые неожиданные знания. Первое и безоговорочное требование к претенденту на должность частному охраннику - наличие у него удостоверения частного охранника, которое с 11 февраля 2002 года выдается им вместо частной лицензии. Практически всем охранникам по долгу службы необходимо иметь оружие и владеть навыками его применения. Частные охранные предприятия приобретают оружие по специальной лицензии, а затем выдают его охранникам, состоящим в их штате (статья 12 Закона «Об оружии»). Право получить оружие имеют только те охранники, которые прошли специальную подготовку, имеют удостоверение личности частного охранника, а также специальное личное разрешение на хранение и ношение служебного оружия.

 

Учитывая специфику  требований к работникам охранного  предприятия, работающим на должности  охранника, уже при приеме на работу помимо основных кадровых процедур с кандидатом проводится собеседование и тестирование которое направлено на определение профессиональной пригодности. Тест на должность «охранник» приведен в приложении 1.

Вопросы профессионального  теста направлены на выявление понимания  охранников обязанностей и ответственности  за выполняемую работу, выявление  личностных качеств, определение навыков, понимание сущности и содержания оказываемых услуг, а также на определение возможного поведения в тех или иных ситуациях.  Профессиональных качеств и личностных установок.

Таким образом, в момент найма охранника применяются  не только методы оценки, но и элементы аттестации нанимаемого работника.

Для проведения диагностики  кадрового потенциала ООО «Охранное предприятие Баярд» первоначально рассмотрим структуру персонала предприятия.

Персонал предприятия  состоит из следующих категорий  персонала: администрация, охранники, диспетчеры, водители. Общее количество сотрудников предприятия составляет 44 человека. Рассмотрим основные характеристики по категориям.

Администрация предприятия  представлена директором, главным бухгалтером. Охранники – 32 человека, диспетчеры – 4 человека, водители – 5 человек. Таким образом, основной категорией работников данного предприятия является именно охранники, так как именно эта категория работников способствует достижению основных целей предприятия.

 

В отношении администрации  предприятия не предусмотрено проведение диагностических исследований. Директор предприятия является одним учредителей ООО и управляющим, имеет высшее юридическое образование и профессиональный стаж работы – 20 лет. Главный бухгалтер осуществляет учет финансовых результатов деятельности предприятия, имеет высшее образование и не относится к категории работников, осуществляющих основную деятельность предприятия.

В структуре персонала  предприятия можно выделить такие категории персонала как диспетчеры и водители. Диспетчерская служба осуществляет связь с охранниками на охраняемых объектах. Основные квалификационные требования к водителям – наличие опыта, профессиональная подготовка и наличие первой категории водителя транспортного средства, а также наличие спец подготовки по владению огнестрельным оружием.

          Согласно заполненных сотрудниками анкет установим уровень образования этой категории персонала. Полное среднее образование имеют 2 человека; среднее специальное образование – 20 чел.; высшее - 2 человека; спецкурсы «Альфацентр» - 18 чел.

Таким образом, образовательный  уровень охранников предприятия  в основном можно определить как  средне-специальный. Наличие специальной  подготовки на курсах «Альфацентр» имеют 18 человек. Все охранники предприятия являются военнообязанными и прошли срочную службу. Из общего числа охранников 3 человека – бывшие офицеры подразделений министерства внутренних дел России.

 

Далее рассмотрим стаж работу данной категории персонала в «Охранном предприятии Баярд».

 

       С момента образования предприятия, работающими длительный срок являются 7 человек. Следовательно, эти работники являются ядром охранного персонала, а также, учитывая постоянство их трудовой деятельности, можно расценивать как кадровый потенциал предприятия. Однако работники, охраны, проработавшие более года, также могут быть приняты во внимание при проведении диагностики кадрового потенциала предприятия.

Учитывая специфику  профессиональной деятельности и квалификационных требований, предъявляемых к охранникам основные направления оценки персонала должны включать в себя несколько групп критериев оценки. Это – определение состояния здоровья и работоспособности, выявление вредных привычек, определение способности и стремления к повышению квалификации, а также мотивация труда. Для выявления потенциала охранников «Охранное предприятие Баярд» был выбран социологический метод. Социологический метод предполагает проведение анкетирования, собеседования, опрос и аттестацию. Для проведения анкетирования данной категории работников были предложены анкеты: «Анкета 1. Опыт работника». Содержание анкеты вставлено в приложении 2. Руководство предприятия всегда должно помнить о том, что оно отвечает за правильный подбор людей, которые были бы в состоянии реализовать стратегию предприятия и за то, чтобы работники хорошо чувствовали себя. На работе, которая соответствует их способностям и возрасту. Для качественного выполнения работы имеет значение опыт трудовой деятельности. Следовательно, информация, полученная при анализе анкет даст представление о навыках анкетируемого работника. Согласно результатам анкетирования данной анкеты можно сделать следующие выводы:

- по первому вопросу  анкеты представили характеристику жизненного опыта - 3 человека;

- средний производственный  стаж респондентов составляет 7 лет. 

Помимо специальности, полученной в конкретных учебных заведениях дополнительными профессиями владеют 10 человек. В основном эта профессия водителя, слесаря, механика. Ни один из анкетируемых работников не принимал участия в общественной работе и не имеет опыта государственной работы. Следовательно, большинство охранников имеют небольшой общий трудовой стаж.

Следующая анкета, которая  была предложена данной категории работников – это здоровье и работоспособность. Согласно данной анкете состояние здоровья и работоспособность со стороны анкетируемых характеризуется положительно.

Специфика охранной деятельности предполагает хорошую физическую подготовку работника и выносливость. Соответственно, здоровье является одним из важнейших критериев при оценке потенциала работников. Регулярные занятия спортом должны стать необходимостью и составной частью повышения профессиональной квалификации. Следующая анкета, которая была предложена охранникам предприятия Вредные привычки. Данная анкета состоит из восьми вопросов, которые предполагают выбор ответа из четырех предложенных вариантов.

Данная анкета дает нам  следующую информацию. Из всего состава  охранников только 10 человек не употребляют спиртные напитки и среди них нет не курящих. Манера поведения после потребления спиртных напитков можно охарактеризовать как удовлетворительное, поскольку все охранники сохраняют контроль над собой. Вредные привычки, такие как потребление спиртных напитков и курение наносят значительный вред здоровью человека. Кроме того, количество потребляемых сигарет можно признать критическим. Как уже говорилось выше, для охранника хорошее состояние его здоровья является одним из квалификационных требований.