Анализ целей и задач Интернет-маркетинга

        стабильность полномочий и ответственности за персоналом;

        единство и четкость распорядительства;

        более высокая, чем в линейной структуре, оперативность принятия и выполнение решений;

        личная ответственность каждого руководителя за результаты де­ятельности;

        профессиональное решение задач специалистами функциональ­ных служб.

В качестве недостатков данного типа организационной структуры можно отметить:

      разногласия между линейными и функциональными службами;

      дублирование функций руководителя и функциональных специалистов в процессе управленческой деятельности;

       сложность координации различных функциональных подразделений;

      делегирование основной ответственности за эффективность главе исполнительной власти;

      неправильное толкование информации, передаваемой линейным исполнителям функциональными менеджерами.

Учитывая, что фирма небольшая (14 сотрудников) и занимается одной сферой бизнеса (туризм), линейно-функциональная структура является наиболее рациональным и оптимальным способом организации ее деятельности.

2.1.2. Объемы реализации туристских услуг

На основе данных объема реализации (табл.2) и структуры услуг (табл.1), проведем анализ деятельности предприятия.

Таблица 1

Структура  услуг (тыс. руб.)

Таблица 2

Объемы реализации услуг (тыс. руб.)

Рассчитаем и занесем в Таблицу 3 следующие показатели:

      абсолютный базисный прирост Yбi =Yi – Yo (1);

      темп роста базисный Трбi = Yi/Yo*100% (2);

      темп прироста базисный Тпбi = Трбi – 100% (3),

где Yo – базовое значение показателя, Yi – значение показателя в i-ый период. В качестве базового периода берем Период 2.

Таблица 3

Анализ базисного прироста и его темпов

Проанализировав данный Таблицы 3, можно сделать вывод, что организация показывает в целом хороший темп прироста в 10,5 %. Снижение темпов роста в январе и марте полностью компенсируется приростом в остальные месяцы года. Исходя из данных Таблицы 1, видно, что наибольшую прибыль за Период 3 принесла организации экскурсионных туров и отдыха в России. Организация развивается достаточно эффективно и не зависит от сезонности, так как предлагает актуальные услуги круглый год.

2.1.3. Анализ затрат на производство услуг

Для изучения формирования себестоимости услуг проанализируем данные Таблицы 4.

Таблица 4

Анализ затрат на производство услуг

Изучив данные Таблицы 4, можно сделать вывод, что  организация некорректно планирует свои будущие затраты. Фактическая себестоимость превышает планируемую в среднем на 5,5 %.  Значительную роль в повышении себестоимости услуг играет рост заработной платы, это объясняется тем, что увеличился объем реализации услуг (табл.2).

Рост переменных расходов в каждом периоде может быть обусловлен ростом затрат, связанных с оформлением документов для выезда туристов за границу (госпошлины, страховой сбор, стоимость ваучера, плата за экологию и т.д.) или с увеличением стоимости трансфера для туристов.

2.1.4. Анализ трудовых ресурсов

Анализ трудовых ресурсов начнем с расчета:

      коэффициента выбытия Квыб=Твыб/Тср*100% (4)

где Твыб- количество уволенных работников, Тср- средняя численность персонала;

      коэффициента приема Кпр=Тпр/Тср*100% (5)

где Тпр- количество принятых работников;

      коэффициента текучести кадров Ктек=Ттек/Тср*100% (6)

где Ттек - количество работников, выбывших по причинам текучести.

Таблица 5

Показатели текучести кадров