Застосування сучасних інформаційних технологій у логістичному менеджменті

2

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ МОЛОДІ ТА СПОРТУ  УКРАЇНИ

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТОРГОВО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

РЕФЕРАТ

з дисципліни : «Логістичний менеджмент»

на тему : «Застосування сучасних інформаційних технологій у логістичному менеджменті»

Київ 2012

Зміст

                                                                                                                                                                                                     c.

1. Сутність та значення сучасних інформаційних технологій у логістичному менеджменті

2.Складові та напрямки розвитку сучасних інформаційних технологій у логістичному менеджменті

3. Застосування  сучасних логістичних технологій у логістичному менеджменті

3.1.Застосування технології  EDI ("електронного обміну даними»).

3.2. Застосування технології радіочастотної ідентифікації товару (Radio Frequency Identification, RFID)

Висновок

Список використаних джерел

1. Сутність та значення сучасних інформаційних технологій у логістичному менеджменті

Для логістичного менеджменту інформаційні  технології (ІТ) є одним з основних джерел підвищення ефективності прийнятих рішень, продуктивності та конкурентоспроможності. Транспортні ІТ зазвичай визначаються як сукупність операцій в ЛС, пов'язаних з отриманням і обробкою потоків інформації в реальному масштабі часу про внутрішні матеріальних потоках, характеристиках і запаси ,вантажних відправленнях, параметрах замовлень та інших логістичних характеристиках.

З точки зору зовнішньої логістики фірми потребують комунікаціях з логістичними посередниками в обробці замовлень, транспортування, вантажопереробки, управління запасами з торговими посередниками, банками, страховими фірмами і безпосередньо з кінцевими споживачами ГП.

Розрізняють такі види базових інформаційних технологій:

      мікроелектронних компонентів;

      технічного забезпечення;

      програмного забезпечення;

      телекомунікації [8].

Сучасні інформаційні технології, під якими розуміється вся сукупність методів обробки інформації в рамках обґрунтування прийнятих управлінський рішень, спрямовані на задоволення певних вимог, що пред'являються до цієї обробки умовами експлуатації [9].

Роль інформаційно-комп'ютерної підтримки логістичного менеджменту важко переоцінити. Сучасний стан логістики багато в чому сформувалося завдяки бурхливому розвитку і впровадженню в усі сфери бізнесу комп'ютерних технологій.

Реалізація більшості логістичних концепцій (систем), була б неможлива без використання швидкодіючих комп'ютерів, локальних обчислювальних мереж, телекомунікаційних систем і програмного забезпечення. Значення інформаційного забезпечення логістичного процесу настільки важливе, що багато фахівців виділяють особливу інформаційну логістику, яка має самостійне значення в бізнесі та управлінні інформаційними потоками і ресурсами [10].

Автоматизація управління підприємствами на основі економіко-математичних методів, засобів обчислювальної техніки та інформаційних технологій є невід'ємною частиною процесу вдосконалення діяльності практично всіх підприємств.

Для логістичного менеджменту фірм важливу роль грає інтерфейс ринку ІТ з базовими технологіями, який можна представити у вигляді схеми (Рис.1.1).

Рис.1.1. Зв’язок інтерфейсу ринку ІТ з базовими технологіями

Інформаційна логістика використовується для забезпечення інформацією всю організацію в цілому виходячи з логістичних принципів.

Інформаційний потік - генерується матеріальним потоком. В інформаційній логістиці інформаційний потік розглядається тільки в логістичній системі, між ланками логістичної системи або між зовнішнім середовищем і логістичної системою.

Будь логістична система складається із сукупності елементів-ланок, між якими встановлені певні функціональні зв'язки і відносини. Безпосередньо робочим ланкою інформаційної системи може бути автоматизоване робоче місце управлінського персоналу, інформаційне підрозділ системи управління організацією або відособлена група управлінських працівників, об'єднаних спільністю виконуваних інформаційних функцій (процедур, операцій).

Мета управління організацією - ефективне використання всіх технічних, наукових, економічних, організаційних і соціальних можливостей для досягнення високих результатів діяльності організації.

Цілі створення інформаційної системи:

   забезпечити виживання і дієздатність фірми;

   забезпечення працівників оперативною інформацією, що сприяє більш ефективному трудового процесу;

   дотримання адресності інформації;

   усунення плутанини в отриманні інформації та її використання;

   розширення функцій підприємства відповідно до вимог ринку.

Логістична інформаційна система - інтерактивна структура, що включає персонал, обладнання та процедури (технології), які об'єднані інформаційним потоком, використовуваним логістичним менеджментом для планування, регулювання, контролю та аналізу функціонування логістичної системи.

Інформаційна функція - цілеспрямований спеціалізований вид управлінської діяльності, що генерується інформаційною системою і характеризується однорідністю дій з інформацією будь-якого виду[1,с.68].

Отже, найважливіших досягнень НТП в галузі засобів зв'язку та інформатики, що дозволив реалізувати ідеї логістичного управління на практиці, відносяться:

1) комп'ютеризації управління логістичними процесами, а саме:

   створення і масове використання ЕОМ,

   створення прикладних програмних систем, що автоматизують

процеси планування, прогнозування, прийняття рішень, ведення баз даних, рішення оптимізаційних завдань тощо;

2) розвиток засобів передачі даних:

   розробка стандартів передачі інформації,

   створення засобів передачі інформації (факс-апарати, EDI - електронний обмін даними, комп'ютерні мережі і т.д.), у тому числі і швидкодіючих (супутникові телекомунікаційні системи і т.п.).

Це дало можливість відстежувати всі етапи руху сировини, деталей, ГП, що дозволило чітко виявити величезні втрати в існуючих схемах управління МП. Тому виникла необхідність розробки нових, ефективних способів організації та управління всіма видами потоків на підприємствах [1,с.69].

Особливості побудови і функціонування інформаційних систем, що забезпечують функціонування логістичних систем, є предметом вивчення інформаційної логістики. Засоби інформаційної логістики повинні дозволяти планувати матеріальні потоки, управляти ними і контролювати їх [3, c. 240].

Отже, таки підхід є дуже важливим, адже він допоможе скоротити витрати при цьому  вплинути на  діяльність всього підприємства. Інформаційна техніка може значно сприяти виконанню вимог ринку. Визначеного росту ефективності можна досягти і за допомогою локальних і обчислювальних систем, а також у результаті застосування інтегрованих інформаційних і управлінських систем, що «переступають» границі між підрозділами підприємств.

2.Складові та напрямки розвитку сучасних інформаційних технологій у логістичному менеджменті

Інформаційні технології - сукупність методів, виробничих і прогpамно-технологічних засобів, об'єднаних у технологічний ланцюжок, що забезпечує збір, зберігання, обробку, висновок і поширення інформації для зниження трудомісткості процесів використання інформаційних ресурсів, підвищення надійності та оперативності роботи з ними (Рис.2.1).

Дослідження логістичних процесів, що проводилися в наукових центрах розвинутих країн, свідчать про те, що головні напрямки розвитку логістичних систем в найближчі роки будуть тісно пов'язані з комп'ютерними технологіями.

  Розглянемо

Рис.2.1. Напрямки розвитку інформаційних технологій у логістичному менеджменті

Інтернет-технології: пошукові системи (Rambler, Yahoo), інформаційні сервери (Web-cepвep ІКС СВІТ), інтерактивні магазини, браузери (browseгs) - програми, що дозволяють знаходити і переглядати гіпертекстові документи, поміщені в Мережі, на комп'ютері користувача (Мicrosоft Internet Explorer, Opera), поштові програми (MS Outlook, The Bat), програми для спілкування (ICQ, IPhone) та ін.

Технологія електронного обміну даними (EDI - Electronic Data Interchange) дозволяє автоматизувати створення, відправлення, отримання та обробку будь-яких електронних документів та інтегрувати їх з діючими бізнес-додатками. Технологія EDI з'явилася для того, щоб подолати недоліки, притаманні процесу традиційного обміну документами в логістиці, який, на жаль, для української економіки поки що є досить поширеним. До них можна віднести: довгий цикл отримання / підтвердження замовлення, слабо формалізований і непідтримуваний процес узгодження змін в замовленні; високу вартість за рахунок необхідності постійних телефонних перегoворів і уточнень, тривалість виставлення рахунку.

Електронний цифровий підпис (ЕЦП) - реквізит електронного документа, призначений для захисту даного електронного документа від підробки, що дозволяє ідентифікувати власника сертифіката ключа підпису і встановити відсутність спотворення інформації в електронному документі. ·

Маркування - нанесення знаків, написів і малюнків на товар або тару для їх упізнання і вказівки способів перевезення, обробки та зберігання для підвищення ефективності товароруху продукції, забезпечення її безпеки, якості, відповідності стандартам та міжнародним нормам, а також більш ефективного контролю стану на всіх стадіях логістичного ланцюга.

Мета умовних позначень - ідентифікувати товар конкретної фірми, виділити його з маси аналогічних товарів. Вони включають в себе: товарні знаки, знаки найменування та походження товару маніпуляційні знаки, екологічні знаки, попереджувальні знаки, знаки небезпеки, штрихове кодування, що ідентифікують та інформаційні знаки, розмірні знаки, експлуатаційні знаки, компонентні знаки.

Компонентні знаки формують досить великий перелік умовних позначень маркувань, призначених для інформації: про застосовувані харчових добавках - «індекс Е», хімічному складі товару - фарби, лаки, метали, шпаклівки та ін.

        Розмірні знаки введені для позначення конкретних фізичних величин, що визначають кількісні параметри товару: масу, вага, об'єм, довжину і пр.

        Експлуатаційні марковані знаки призначені для інформації споживача про правила експлуатації, монтажу, налагодження та догляду за споживчими товарами.

        Попереджувальні знаки маркування призначені для забезпечення безпеки споживача, товарів та збереження навколишнього середовища при перевезенні, зберіганні та використанні потенційно небезпечних товарів шляхом попередження про небезпеку або вказівки на виконання обов'язкових дій щодо попередження небезпеки.

   Екологічні марковані знаки (екомаркування) - комплекс знаків, призначених для інформації споживачів про екологічну чистоту споживчих товарів або екологічно безпечних способах їх застосування, експлуатації або утилізації.

        Маніпуляційні знаки формують комплекс умовних позначень, призначених для інформації про способи звернення (зберігання, складування, перевезення, навантаження-вивантаження та ін) з вантажами (тарою) і товарами.

        Маніпуляційні знаки (попереджувальні написи), що вказують на способи поводження з вантажем, наносять на кожне вантажне місце в лівому верхньому кутку на двох сусідніх стінках тари.

Технології безконтактної ідентифікації - технічні засоби, організаційні заходи, послідовність дій, що забезпечують розпізнавання та реєстрація об'єктів і прав, введення цієї інформації в комп'ютер без використання клавіатури в режимі реального часу. В даний час відомий ряд технологій безконтактної ідентифікації, серед них: