Разработка проекта внедрения корпоративной информационной системы предприятия

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ  «ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИХСВЯЗЕЙ

СКРИПНИК А.И.

студентка группы ВПИ-2010

РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ВНЕДРЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

Курсовая работа

Научный руководитель:

Щипанов Е.Ф.

Ростов – на - Дону

2011

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной темы. Эффективное функционирование и развитие фирм (деловых организаций) связано с решением ряда проблем. Важнейшими из них являются проблемы с автоматизацией, структуризацией, и скоростью оптимизации бизнес процессов, которые составляют основу деятельности любой фирмы.

Рано или поздно руководство любой компании сталкивается с проблемой систематизации информации и автоматизации процессов, работающих с информацией. Если на начальном этапе развития небольшой фирмы возможна ситуация, когда сотрудники компании используют стандартные офисные приложения, такие как, например, MS Office, для ведения складского, бухгалтерского, управленческого и других учетов, а руководству компании для принятия решения, подкрепленного достоверными данными, достаточно позвонить нужному сотруднику и попросить подготовить отчет в произвольной форме. То со временем рост объемов данных (по данным исследования объем информации, аккумулируемой компаниями, удваивается каждые 18 месяцев) ставит перед компанией задачу создания современной Корпоративной информационной системы, охватывающий все аспекты хозяйственной деятельности предприятия. То есть приобретение Корпоративной информационной системы не является самоцелью. Корпоративная информационная система, это лишь инструмент, который позволяет эффективно функционировать организации. Это касается работы, как рядовых исполнителей, так и менеджеров любого звена. Напрашивается аналогия с лопатой и комбайном. Имея пять соток земли, фермер в состоянии обрабатывать его, использую в качестве инструментов лопату и грабли. Увеличив свое хозяйство до пяти гектаров, ему уже не обойтись без комбайна. Комбайн в этом случае по-прежнему инструмент (не с точки зрения бухгалтерского учета), более совершенный, требующий знаний и навыков обращения с ним, но все же инструмент.

Проблема эффективных КИС актуальна для всех участников процесса продвижения продукции (услуг) к их конечным потребителям: торговцам (посредникам), производителям и разработчикам, каждый из которых решает свои специфические задачи.

Наличие КИС на предприятии значительно облегчает решение важнейших задач предприятия, позволяя улучшить систему работы, соответственно увеличить прибыль.

Цель курсовой работы оценить роль КИС, раскрыть её возможности как системы, обеспечивающей непрерывную и слаженную деятельность всего предприятия, и разработать проект внедрения.

Данная цель определяет следующие задачи исследования:

1.      Изучить основные понятия корпоративной информационной системы.

2.      Ознакомится с историей корпоративной информационной системы.

3.      Перечислить преимущества и недостатки корпоративной информационной системы на предприятии.

4.      Рассмотреть основные особенности и требования выбора корпоративной информационной системы.

5.      Определить назначение корпоративной информационной системы на предприятии.

6.      Описать разработку стратегии создания корпоративных информационных систем.

7.      Распознать основные причины внедрения Корпоративной информационной системы на предприятии.

8.      Выявить цели и этапы разработки проекта по внедрению корпоративной информационной системы.

9.      Расписать особенности внедрения корпоративной информационной системы на предприятии

10. Обозначить проблемы, возникающие при внедрении корпоративной информационной системы на предприятии

Предметом исследования является разработка проекта внедрения корпоративных информационных систем на предприятиях.

Объектом исследования выступают корпоративные информационные системы.

Структура курсовой работы включает:

- титульный лист;

- содержание, в котором приводится развернутый план курсовой работы и указывается нумерация страниц, на которых начинаются соответствующие разделы;

- введение;

- главы и параграфы;

- заключение;

- список использованных источников.

1.            Теоретико-методологические аспекты корпоративной информационной системы

1.1.           Основные понятия корпоративной информационной системы

Прежде чем говорить непосредственно о корпоративных информационных системах (КИС), нужно сказать об их основе – ИС. Существует множество определений информационной системы (ИС), и каждое из них включает в себя перечисление составных частей ИС. Однако дадим развернутое определение данного понятия:

В широком смысле информационная система есть совокупность технического, программного и организационного обеспечения, а также персонала, предназначенная для того, чтобы своевременно обеспечивать надлежащих людей надлежащей информацией.

Так же в достаточно широком смысле трактует понятие информационной системы Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»: «информационная система — совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств».

Одно из наиболее широких определений ИС дал М. Р. Когаловский: «информационной системой называется комплекс, включающий вычислительное и коммуникационное оборудование, программное обеспечение, лингвистические средства и информационные ресурсы, а также системный персонал и обеспечивающий поддержку динамической информационной модели некоторой части реального мира для удовлетворения информационных потребностей пользователей».

В узком смысле информационной системой называют только подмножество компонентов ИС в широком смысле, включающее базы данных, СУБД и специализированные прикладные программы. ИС в узком смысле рассматривают как программно-аппаратную систему, предназначенную для автоматизации целенаправленной деятельности конечных пользователей, обеспечивающую, в соответствии с заложенной в нее логикой обработки, возможность получения, модификации и хранения информации.

В идеале в рамках предприятия должна функционировать единая корпоративная информационная система, удовлетворяющая все существующие информационные потребности всех сотрудников, служб и подразделений. Однако на практике создание такой всеобъемлющей ИС слишком затруднено или даже невозможно, вследствие чего на предприятии обычно функционируют несколько различных ИС, решающих отдельные группы задач: управление производством, финансово-хозяйственная деятельность и т.д. Часть задач бывает «покрыта» одновременно несколькими ИС, часть задач — вовсе не автоматизирована. Такая ситуация получила название «лоскутной автоматизации» и является довольно типичной для многих предприятий.

Корпоративная информационная система (КИС) — управленческая идеология, объединяющая бизнес-стратегию и информационные технологии. Следует помнить, что КИС, в первую очередь, это система, и только в частном случае - информационная технология.

Основную роль при этом играет отработанная структура управления, автоматизация исполняет второстепенную, инструментальную роль.

Обобщенная структура управления бизнесом включает в себя четыре основных блока: сам объект управления, блок управления, ресурсы и математическую модель (которая распадается на три, а иногда и больше разновидности — модель текущего состояния, переходного состояния и конечного состояния). Все остальное — это правила взаимодействия между ними.

«Корпоративность» в терминах КИС означает соответствие системы нуждам крупной фирмы, имеющей сложную территориальную структуру.

Информационная система отдельных составляющих фирму подразделений (финансовых, экономических, маркетинговых и др.) не может претендовать на корпоративность. Только полнофункциональная система может по праву быть охарактеризована как КИС.

Основная задача КИС состоит в поддержке функционирования и развития предприятия. Смыслом существования любого коммерческого предприятия, как известно, является получение прибыли. Несмотря на то, что сферы деятельности предприятий (производство, услуги) могут быть самыми различными, в общем виде задачи управления схожи. Они заключаются в организации управления поступающими на вход предприятия ресурсами для получения на выходе необходимого результата.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что информационная структура фирмы должна быть описана характерными законами управления, регламентирующими управляющие воздействия на систему.

Разработкой, внедрением, сопровождением и эксплуатацией корпоративных информационных систем занимаются специалисты по информационным технологиям (ИТ).

Виды КИС:

        SSTD — Единая система решения корпоративных задач

        EAM — системы управления основными фондами предприятия

        MES — системы оперативного (цехового) управления производством/ремонтами

        WMS — системы управления складами

        CRM — системы управления взаимоотношениями с клиентами

        SCM — системы управления цепочками поставок

        CMMS — компьютеризированные системы управления техническим обслуживанием

        HRM — Система управления персоналом (кадрами)

        CTMS — Система управления контейнерным терминалом

        ECM — Системы управления информационными ресурсами предприятия

1.2.           История развития корпоративной информационной системы.

Современные корпоративные информационные системы (КИС) играют сегодня такую же важную роль, какую сыграло в свое время появление вычислительных машин. Говоря о классах современных КИС предприятия, невозможно не коснуться их истории. Первыми появились методология и системы MRP (Material Requirements Planning) - планирования потребности в материалах. Главная задача MRP-систем - обеспечение наличия на складе необходимого количества требуемых материалов/комплектующих в любой момент в рамках срока планирования. Однако при расчете потребности в материалах концепция MRP не учитывала производственные мощности, их загрузку, стоимость рабочей силы, финансовые потребности и т.д. Поэтому в 80-х г. MRP-система с замкнутым циклом была трансформирована в систему планирования производственных ресурсов (Manufactory Resource Planning), которая получила название MRP II. Ее основная суть состоит в том, что прогнозирование, планирование и контроль производства стали осуществляться по всему жизненному циклу продукции, начиная от закупки сырья и заканчивая ее отгрузкой потребителю.