Содержание 

 

Введение

 

     В основе решения многих задач лежит  обработка информации. Для упрощения  процесса обработки информации создаются  информационные системы.

     Информационная  система – это программный  комплекс, функции которого состоят  в поддержке надежного хранения информации в памяти компьютера, выполнении специфических для данного приложения преобразований информации и вычислений, предоставления для пользователя удобного и легко осваиваемого интерфейса. Обычно объемы информации, с которыми приходится иметь дело таким системам, достаточно велики, а сама информация имеет достаточно сложную структуру. Классическими примерами информационных систем являются банковские и бухгалтерские системы, системы авиационных или железнодорожных билетов, системы налоговой службы, статистические системы, системы резервирования мест в отеле и так далее.

     В зависимости от специфики предметной области информационные системы могут очень сильно отличаться друг от друга по своим функциям, архитектуре, реализации, но все-таки можно выделить некоторые общие свойства характерные для информационных систем:

     - информационные системы предназначены для сбора, хранения и обработки информации. Поэтому в основе любой из них лежит среда хранения и доступа к данным;

     - информационные системы ориентируются на конечного пользователя, не обладающего высокой квалификацией в области применения вычислительной техники. Поэтому клиентские приложения должны обладать простым, удобным интерфейсом, который предоставляет возможность конечному пользователю выполнять все необходимые для работы функции, но в то же время не дает ему выполнять лишние действия.

     Таким образом, при разработке информационной системы приходится решать следующие задачи:

     - задачу разработки базы данных, предназначенной для хранения информации;

     - задачу разработки графического интерфейса пользователя.

     Целью выполнения данной курсовой работы является разработка информационной системы  для предприятия гостиничного комплекса.

     Для достижения поставленной цели в работе необходимо выполнить следующие  задачи:

     1. Изучить основные понятия технологии проектирования информационных систем;

     2. Разработать информационную систему  для гостиницы.

     Структурно данная курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.

 

1. Основные понятия технологии проектирования информационных систем (ИС)

     1.1. Роль и место информационных систем в деятельности предприятия

    Эффективное управление предприятием в современных  условиях невозможно без использования  компьютерных технологий. Правильный выбор программного продукта и фирмы-разработчика - это первый и определяющий этап автоматизации бухгалтерского учета. В настоящее время проблема выбора информационной системы  (ИС) из специфической задачи превращается в стандартную процедуру. В этом смысле российские предприятия сильно уступают зарубежным конкурентам. Иностранные предприятия, как правило, имеют опыт модернизации и внедрения не одного поколения ИС. В развитых западных странах происходит смена уже четвертого поколения ИС. На российских предприятиях зачастую используют системы первого или второго поколения.

    Руководители  многих российских предприятий имеют  слабое представление о современных компьютерных интегрированных системах и предпочитают содержать большой штат собственных программистов, которые разрабатывают индивидуальные программы для решения стандартных управленческих задач.

    Процедура принятия решения о выборе наиболее эффективной компьютерной системы управления нова для большинства отечественных руководителей, а ее последствия во многом будут оказывать значительное влияние на предприятие в течение нескольких лет. Т.к. применение интегрированной ИС, которая отвечала бы требованиям предприятия (масштабу, специфике бизнеса и т.д.), позволила бы руководителю минимизировать издержки и повысить оперативность управления предприятием в целом.

     Информационная система — взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

    Экономическая информационная система (ЭИС) - это совокупности внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений.

    Автоматизированной  информационной системой (АИС) называется комплекс, включающий вычислительное и коммуникационное оборудование, программное обеспечение, лингвистические средства, информационные ресурсы, а также персонал обеспечивающий поддержку динамической информационной модели предметной области для удовлетворения информационных потребностей пользователей.

    В автоматизированных ИС часть функций управления и обработки данных выполняется компьютерами, а часть человеком. 

     1.2. Классификация информационных систем

    Информация  в современном мире превратилась в один из наиболее важных ресурсов, а информационные системы (ИС) стали  необходимым инструментом практически во всех сферах деятельности.

    Разнообразие  задач, решаемых с помощью ИС, привело  к появлению множества разнотипных  систем, отличающихся принципами построения и заложенными в них правилами  обработки информации.

    Информационные  системы можно классифицировать по целому ряду различных признаков. В основу рассматриваемой классификации положены наиболее существенные признаки, определяющие функциональные возможности и особенности построения современных систем. В зависимости от объема решаемых задач, используемых технических средств, организации функционирования, информационные системы делятся на ряд групп (классов)

    По  типу хранимых данных ИС делятся на фактографические и документальные. Фактографические системы предназначены для хранения и обработки структурированных данных в виде чисел и текстов. Над такими данными можно выполнять различные операции. В документальных системах информация представлена в виде документов, состоящих из наименований, описаний, рефератов и текстов. Поиск по неструктурированным данным осуществляется с использованием семантических признаков. Отобранные документы предоставляются пользователю, а обработка данных в таких системах практически не производится.

    Основываясь на степени автоматизации информационных процессов в системе управления фирмой, информационные системы делятся на ручные, автоматические и автоматизированные.

    

    Рис.1. Классификация информационных систем

    Ручные  ИС характеризуются отсутствием современных технических средств переработки информации и выполнением всех операций человеком.

    В автоматических ИС все операции по переработке информации выполняются  без участия человека.

    Автоматизированные  ИС предполагают участие в процессе обработки информации и человека, и технических средств, причем главная роль в выполнении рутинных операций обработки данных отводится компьютеру. Именно этот класс систем соответствует современному представлению понятия "информационная система".

    В зависимости от характера обработки данных ИС делятся на информационно-поисковые и информационно-решающие

    Информационно-поисковые  системы производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу  пользователя без сложных преобразований данных. (Например, ИС библиотечного обслуживания, резервирования и продажи билетов на транспорте, бронирования мест в гостиницах и пр.)

    Информационно-решающие системы осуществляют, кроме того, операции переработки информации по определенному алгоритму. По характеру использования выходной информации такие системы принято делить на управляющие и советующие принимаемые человеком решения. Для этих систем характерны задачи расчетного характера и обработка больших объемов данных. (Например, ИС планирования производства или заказов, бухгалтерского учета.).

    Советующие  ИС вырабатывают информацию, которая  принимается человеком к сведению и учитывается при формировании управленческих решений, а не инициирует конкретные действия. Эти системы  имитируют интеллектуальные процессы обработки знаний, а не данных. (Например, экспертные системы.)

    В зависимости от сферы применения различают следующие классы ИС.

    Информационные  системы организационного управления - предназначены для автоматизации  функций управленческого персонала  как промышленных предприятий, так и непромышленных объектов (гостиниц, банков, магазинов и пр.).

    Основными функциями подобных систем являются: оперативный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, перспективное  и оперативное планирование, бухгалтерский учет, управление сбытом, снабжением и другие экономические и организационные задачи.

    ИС  управления технологическими процессами (ТП) - служат для автоматизации функций  производственного персонала по контролю и управлению производственными  операциями. В таких системах обычно предусматривается наличие развитых средств измерения параметров технологических процессов (температуры, давления, химического состава и т.п.), процедур контроля допустимости значений параметров и регулирования технологических процессов.

    ИС  автоматизированного проектирования (САПР) - предназначены для автоматизации  функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники или  технологии. Основными функциями  подобных систем являются: инженерные расчеты, создание графической документации (чертежей, схем, планов), создание проектной документации, моделирование проектируемых объектов.

    Интегрированные (корпоративные) ИС - используются для  автоматизации всех функций фирмы  и охватывают весь цикл работ от планирования деятельности до сбыта продукции. Они включают в себя ряд модулей (подсистем), работающих в едином информационном пространстве и выполняющих функции поддержки соответствующих направлений деятельности. Типовые задачи, решаемые модулями корпоративной системы, приведены в таблице 1.

 

Таблица 1.

    Функциональное  назначение модулей корпоративной  ИС.