Автор: E*******************@inbox.ru, 28 Ноября 2011 в 16:52, контрольная работа
Главным направлением перестройки менеджмента и его радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям стало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства и методы прикладной информатики используются в менеджменте и маркетинге.
Введение
1. Информационные технологии
1.1 Понятие информационные технологии
1.2 Классификация информационных технологий
2. Информационные технологии автоматизированного офиса
2.1 Автоматизация офиса
2.2 Автоматизированные информационные технологии в офисе
2.1.1 Microsoft Office XP
2.1.2 Word
2.1.3 Microsoft Excel
3. Информационные технологии и их применение в профессиональной деятельности
3.1 Особенности профессионального общения с использованием современных средств коммуникаций
Заключение
Библиографический список
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Информационные технологии 1.1 Понятие информационные технологии 1.2 Классификация информационных технологий 2. Информационные
технологии 2.1 Автоматизация офиса 2.2 Автоматизированные информационные технологии в офисе 2.1.1 Microsoft Office XP 2.1.2 Word 2.1.3 Microsoft Excel 3. Информационные
технологии и их применение
в профессиональной 3.1 Особенности профессионального общения с использованием современных средств коммуникаций Заключение Библиографический список |
3
5 5 10 18 18 18 19 20 31 33 33 35 37 |
ВВЕДЕНИЕ
Главным направлением перестройки менеджмента и его радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям стало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной
техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства и методы прикладной информатики используются в менеджменте и маркетинге. Новые технологии, основанные на компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи информации. Особое значение имеет внедрение информационного менеджмента, значительно расширяющее возможности использования компаниями информационных ресурсов. Развитие информационного менеджмента связано с организацией системы обработки данных и знаний, последовательного их развития до уровня интегрированных автоматизированных систем управления, охватывающих по вертикали и горизонтали все уровни и звенья производства и сбыта.
В современных условиях эффективное управление представляет собой ценный ресурс организации, наряду с финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами. Следовательно, повышение эффективности управленческой деятельности становится одним из направлений совершенствования деятельности предприятия в целом. Наиболее очевидным способом повышения эффективности протекания трудового процесса является его автоматизация. Но то, что действительно, скажем, для строго формализованного производственного процесса, отнюдь не столь очевидно для такой изящной сферы, как управление.
Трудности,
возникающие при решении задачи
автоматизированной поддержки управленческого
труда, связаны с его спецификой. Управленческий
труд отличается сложностью и многообразием,
наличием большого числа форм и видов,
многосторонними связями с различными
явлениями и процессами. Это, прежде всего,
труд творческий и интеллектуальный. На
первый взгляд, большая его часть вообще
не поддается какой-либо формализации.
Поэтому автоматизация управленческой
деятельности изначально связывалась
только с автоматизацией некоторых вспомогательных,
рутинных операций. Но бурное развитие
информационных компьютерных технологий,
совершенствование технической платформы
и появление принципиально новых классов
программных продуктов привело в наши
дни к изменению подходов к автоматизации
управления производством.
Технология при переводе с греческого (techne) означает искусство, мастерство, умение, а это не что иное, как процессы. Под процессом следует понимать определенную совокупность действий, направленных на достижение поставленной цели. Процесс должен определяться выбранной человеком стратегией и реализоваться с помощью совокупности различных средств и методов.
Под технологией материального производства понимают процесс, определяемый совокупностью средств и методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья или материала. Технология изменяет качество или первоначальное состояние материи в целях получения материального продукта.
Информация является одним из ценнейших ресурсов общества наряду с такими традиционными материальными видами ресурсов, как нефть, газ, полезные ископаемые и др., а значит, процесс ее переработки по аналогии с процессами переработки материальных ресурсов можно воспринимать как технологию. Тогда справедливо следующее определение.
Информационная технология — процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).
Цель технологии материального производства — выпуск продукции, удовлетворяющей потребности человека или системы.
Цель информационной технологии — производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.
Известно,
что, применяя разные технологии к одному
и тому же материальному ресурсу, можно
получить разные изделия, продукты. То
же самое будет справедливо и для технологии
переработки информации.
Компоненты технологий для производства продуктов | |
Материальных | |
-
подготовка сырья и материалов;
- производство материального продукта; - сбыт произведенных продуктов потребителям |
- сбор данных
или первичной информации;
- обработка
данных и получение - передача результатной информации для принятия на ее основе решений |
Таблица
1.1 - Сопоставление основных компонентов
технологий производства продуктов
Информационная технология является наиболее важной составляющей процесса использования информационных ресурсов общества. В современном обществе основным техническим средством технологии переработки информации служит персональный компьютер, который существенно повлиял как на концепцию построения и использования технологических процессов, так и на качество результатной информации. Внедрение персонального компьютера в информационную сферу и применение телекоммуникационных средств связи определили новый этап развития информационной технологии и, как следствие, изменение ее названия за счет присоединения одного из синонимов: "новая", "компьютерная" или "современная".
Прилагательное "новая" подчеркивает
новаторский, а не
Методология | Основной признак | Результат |
Принципиально новые средства обработки информации | Встраивание в технологию управления | Новая технология коммуникаций |
Целостные технологические системы | Интеграция функций специалистов и менеджеров | Новая технология обработки информации |
Целенаправленные создание, передача, хранение и отображение | Учет | Новая |
Таблица
1.2 - Основные характеристики новой информационной
технологии
Новая информационная технология — информационная технология с "дружественным" интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства.
Прилагательное
"компьютерная" подчеркивает, что
основным техническим
Три основных принципа новой (компьютерной) информационной технологии:
Реализация технологического процесса материального производства осуществляется с помощью различных технических средств, к которым относятся: оборудование, станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
По аналогии и для информационной технологии должно быть нечто подобное. Такими техническими средствами производства информации будет являться аппаратное, программное и математическое обеспечение этого процесса. С их помощью производится переработка первичной информации в информацию нового качества. Выделим отдельно из этих средств - программные продукты и назовем их инструментарием, а для большей четкости можно его конкретизировать, назвав программным инструментарием информационной технологии. Определим это понятие.
Инструментарий информационной технологии — один или несколько взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа компьютера, технология работы в котором позволяет достичь поставленную пользователем цель. В качестве инструментария можно использовать следующие распространенные виды программных продуктов для персонального компьютера: текстовый процессор (редактор), настольные издательские системы, электронные таблицы, системы управления базами данных, электронные записные книжки, электронные календари, информационные системы функционального назначения (финансовые, бухгалтерские, для маркетинга и пр.), экспертные системы и т.д.
Реализация функций информационной системы невозможна без знания ориентированной на нее информационной технологии. Информационная технология может существовать и вне сферы информационной системы.
Таким образом, информационная технология является более емким понятием, отражающим современное представление о процессах преобразования информации в информационном обществе. В умелом сочетании двух информационных технологий — управленческой и компьютерной — залог успешной работы информационной системы.
Информационная
технология — совокупность
Информационная система — человеко-компьютерная система для поддержки принятия решений и производства информационных продуктов, использующая компьютерную информационную технологию.
Составляющие информационной технологии.
Используемые в производственной сфере такие технологические понятия, как норма, норматив, технологический процесс, технологическая операция и т.п., могут применяться и в информационной технологии. Прежде чем разрабатывать эти понятия в любой технологии, в том числе и в информационной, всегда следует начинать с определения цели. Затем следует попытаться провести структурирование всех предполагаемых действий, приводящих к намеченной цели, и выбрать необходимый программный инструментарий.
Информационная технология, как и любая другая, должна отвечать следующим требованиям:
Этапы, действия, операции технологического процесса могут быть стандартизированы и унифицированы, что позволит более эффективно осуществлять целенаправленное управление информационными процессами.
Оснащение
организаций, предприятий,