Бизнес план зоомагазина

 

    В нашем магазине продукция предоставляется следующими поставщиками: ООО Сибагро Трейд Алтай, ООО Биотрейд, ООО Биокорм.

    Лучше не зацикливаться на товарах одной фирмы, а покупать продукцию в разных фирмах, выбирая, где дешевле цены и шире ассортимент. Владельцу магазина стоит самому ездить на переговоры с поставщиками, чтобы оценить товар и договориться о лучших условиях. Стоимость закупки товара, составляет 10 тыс. рублей.

    Расходы на рекламу у нас составляют 5 000руб ежемесячно. У входа будет размещена наружная реклама, на автомобиле нашего курьера будет стоять стенд с рекламой, таким образом, мы будем «завлекать» покупателей.

 
 
 
 
 
 
 
 

    Раздел 4.  План по маркетингу.

    Наш магазин располагается по адресу:  пр-т Ленина 108. В магазине был сделан ремонт на сумму 70 000р.

    Средняя торговая наценка составляет 20 – 50%. Так, к примеру, на рыбок торговая наценка составляет 15%, на декоративных животных – 30%, а на аксессуары наценка может доходить до 100%.

    Наш магазин предоставляет скидку при  покупке от 2 000 – 2%, от 5 000 – 5%, от 10 000 – 10%.

    У предприятия такого рода как наш магазин нельзя ориентироваться на одну какую-либо категорию граждан. Но можно их объединить в одну и назвать, одним словом посетители. Зато посетителей зоомагазина можно условно разделить на три категории.

     Посетители первой, самой малочисленной категории появляются в магазине с целью сделать конкретную, заранее продуманную покупку. Пример: "Мне, пожалуйста, вон того гуппи (вон тот корм, вон ту поилку)".

  Посетители, относящиеся ко второй категории, тоже, как правило, не покидают торговый зал без покупки, но приходят в магазин, в отличие от посетителей первой категории, не с готовым решением, а с проблемой, решить которую должен продавец. Пример: "Мне подарили котенка, он начал точить когти о мебель, что вы посоветуете?" (Ответ продавца: "Кошачий домик, где ваш котенок будет и точить когти, и спать".) Или: "Мы купили щенка такой-то породы, ему сейчас два месяца, чем его надо кормить?" (Ответ продавца: "Мы можем вам посоветовать..." и далее несколько вариантов.)

  Посетители  третьей категории просто "гуляют" по магазину либо "примериваясь" к чему-либо, либо "просто так", развлекаясь или развлекая ребенка, с которым пришли.

   На самом же деле "просто так" ничего не бывает: посетитель, скажем, уже внутренне готов купить ребенку того же волнистого попугайчика, но его мучает при этом куча вопросов, которые он стесняется задать: не кричит ли попугайчик по ночам? как часто за ним нужно убирать? выпускать из клетки полетать? как научить его разговаривать?

   И вот тут, заметив интерес посетителя к тому или иному зверю, продавец может задать ему один-единственный вопрос, который в магазине, скажем, одежды, часто воспринимается как назойливость, а в зоомагазине, где все люди и звери - братья, вполне уместен: "Понравился?"

  И можно гарантировать, что если в  магазине той же одежды посетитель тут же ретируется к дверям, то в зоомагазине он охотно вступит в разговор, который если не сейчас, то в следующие визиты может закончиться покупкой.

   Имидж любого зоомагазина формируют, прежде всего, звери (или рыбы), на которых он специализируется.

  Особенно  выгодны в этом смысле всяческие  экзотические животные (в обиходе  именуемые "экзоты"). Практика показывает, что если в зоомагазине даже не продаются, а просто живут мартышка, крокодил, питон, игуана, различные  виды попугаев, редкие породы крупных красивых рыб, то можно почти наверняка гарантировать в нем по выходным детско-родительскую толчею, которая нередко может обернуться для магазина финансовой выгодой.

  Если  же "экзоты" не только проживают  в магазине, но и продаются там, покупательная способность отечественных любителей животных, как говорится, "приятно удивляет".

    Большое значение имеет оформление магазина. Когда покупатель заходит в магазин, он должен точно определить его специфику. Нужно так оформить магазин, чтобы  человеку было сразу понятно. Наиболее эффективная схема планировки небольшого магазина — сгруппировать товары различных видов. Например, товары для разных животных на отдельных витринах либо по категориями: лекарства, корма, игрушки. На самых видных местах стоит выложить ходовые товары — корма, наполнители для туалета и аксессуары, а лекарства, при выборе которых требуется консультация ветврача, — за прилавком либо в стеклянных шкафах-витринах. Хорошо разместить на стенах, прилавках наглядную и справочную информацию, даже карикатуры и др. Это привлекает внимание и нередко предупреждает вопросы посетителей и дает возможность, с одной стороны, удовлетворить интерес посетителей, с другой — не упустить клиента, который захочет приобрести какого-нибудь животного. У нас также есть целые альбомы с фотографиями рыб, водных растений, аквариумов и др., которые мы продаем под заказ.

    Продвинуть  магазин можно с помощью небольших, но заметных в вашем районе рекламных  акций. Любую чистку аквариума в  зоомагазине можно превратить в рекламную акцию. Многие, например, не заводят аквариум, потому что боятся, что не смогут ухаживать за ним. А владельцы аквариумов тоже не всегда знают о новинках. Хорошо устраивать регулярные рекламные акции с использованием нового оборудования. Например: регулярно чистите аквариум с помощью какого-либо нового приспособления — пусть посетители посмотрят. Из десяти человек примерно половина затем покупает это устройство.

    В магазине обязательно должен висеть список товаров, которые согласно закону возврату не подлежат.

    Ассортимент в нашем магазине огромный и по мере необходимости пополняется.

 

    Таблица 4. Ассортимент продукции.

 
 

  Вполне  возможно, что второе место по объему выручки в новом зоомагазине  займут опять же не звери, рыбы и  птицы, а аксессуары, необходимые для полноценной жизни наших братьев меньших. Если же говорить только об ассортиментном минимуме, то он обязательно должен включать кожаную и металлическую "сбрую", клетки, аквариумы, террариумы, переноски, кошачьи домики, лежанки для кошек и собак, игрушки, миски, расчески, шампуни, противоблошиные ошейники, туалеты и наполнители для них и еще многое другое.

  Зачем такое разнообразие? Затем, что в  любом уважающем себя зоомагазине  покупатель должен иметь возможность "укомплектоваться" по полной программе, от "а" до "я".

  Так, например, приобретая для сына попугая, знающий клиент обычно хочет прикупить  не только клетку и корм, но и кормушку, поилку, зеркальце, навесные жердочки, кольца для лазания, минеральные, витаминные и просто вкусные пищевые добавки в виде то ли гранул, то ли спрессованных цилиндриков, которые попугаи любят грызть, а также специальную литературу по уходу именно за этим видом.

  Если  клиент всего этого в данном магазине не найдет, велика вероятность того, что, к примеру, за хомячком для дочки он поедет уже в другой магазин или на рынок. А упустить продажу хотя бы одного хомячка автоматически означает для магазина потерю, предположим, не семи, а "семижды семи" рублей выручки, поскольку хомячку тоже нужны клетка, кормушка, поилка, домик для сна, колесо для бега на месте и многое другое.

    Самый большой оборот – около 50% – дают корма, которые нужны домашним любимцам каждый день. Далее идут аксессуары и средства по уходу (шампуни, наполнители для кошачьих туалетов, расчески, поводки и ошейники, игрушки) – 30% от продаж и порядка 20% приносят лекарства.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Раздел 5.  План по рискам.

    Главный фактор риска в зоомагазине - это, конечно же, сохранность самих  зверей. Особенно это касается экзотических животных, которые и дороги, и требуют для нормального содержания в неволе специальных знаний. Решается эта проблема в большинстве случаев таким образом: зверя берут на комиссию, а хозяин обязуется каждое утро появляться в магазине, проводить осмотр своего питомца, давать продавцам инструкции по уходу и оставлять на весь день корм.

    Что касается ухода за аквариумными рыбами, где такой вариант, естественно, неприемлем, знатоки этого вида зообизнеса видят гарантию сохранности магазинной живности исключительно в высоком  профессионализме персонала.

    Надо заметить, что варианты продаж, когда владелец животного каждый день появляется в магазине, чреваты уже другим риском - коммерческим. Вполне вероятно, что "поставщик", раскрутив своего питомца через магазин и найдя для него покупателя, в итоге осуществит сделку "мимо кассы". Кто-то из директоров магазинов считает это неизбежным злом, а кто-то страхуется, предлагая владельцу животного заранее внести некую сумму за использование торгового места и работу магазинного персонала по уходу за животным и его продаже.

 

    Таблица 4. Финансово экономические риски.

 

    Раздел 6.  Юридический  план.

    Для открытия зоомагазина, как и для  любого торгового бизнеса, необходимо получить разрешение Управления торговли, ветеринарную лицензию и оформить частное предпринимательство.

    Необходимо получать лицензию для торговли товаром, подлежащим лицензированию (живыми кормами, кормами для собак и кошек, вакцинами и др.). Не требуется лицензии для продажи амуниции, аквариумов и др. Справки на животных должны быть обязательно, нужно следить за правильностью их оформления.

    Зоомагазин  должен иметь разрешение на ввоз животных, птиц, рыб, поставку кормов и т.д. Необходимо также иметь документ от  санитарно-эпидемиологической станции. Патент лицензионной палаты не требуется.

    Раз в неделю в магазине надо проводить дезинфекцию, на ночь включать бактерицидные лампы. Для экспресс–диагностики дерматологических заболеваний животных, сдаваемых населением в магазин, нужно приобрести лампу.