Отчёт по практике на предриятии

●Помогает в организации и участвует в проведении мероприятий по формированию спроса на товары (рекламных акциях, презентациях, выставках, пр.).

●Офис-менеджер, как член трудового коллектива, обязан:

                ◘добросовестно выполнять свои трудовые обязанности, соблюдать трудовую дисциплину, своевременно и точно исполнять распоряжения администрации и непосредственного руководителя, использовать все рабочее время для производительного труда;

                ◘качественно и в срок выполнять производственные задания и поручения руководителей;

                ◘эффективно использовать персональные компьютеры, оргтехнику и другое оборудование, экономно и рационально расходовать материалы и энергию, другие материальные ресурсы.

4.      Права

Офис-менеджер имеет право:

●Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.

●Вносить на рассмотрение руководителя предприятия предложения по улучшению работы офиса и предприятия в целом.

●Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

●Самостоятельно и под свою ответственность распоряжаться денежными средствами, выделенными для обеспечения офиса необходимыми товарно-материальными ценностями.

●Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

5.           Ответственность

Офис-менеджер несет ответственность:
 

●невыполнение и/или нечёткое, несвоевременное халатное выполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством ЛР.

●причинение материального ущерба предприятию и/или ущерба имиджу, или упущения, приведшие к таковым — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством ЛР.

●правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством ЛР.

●сохранность документации, разглашение сведений, имеющих гриф «Конфиденциально».

●нарушение Правил внутреннего трудового распорядка и дисциплины — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством ЛР.

С настоящей должностной инструкцией ознакомлен:     Дата. Подпись.

Должностная инструкция Специалиста по продажам

 

1.      Общие положения

Специалист по продажам подчиняется непосредственно руководителю Департаменда продаж. Назначение на должность офис-менеджера и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия. На время отсутствия агента по продажам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
 

Специалист по продажам должен знать:
 

●Ассортимент, характеристики и назначение товаров.

●Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на товары.

●Психологию и принципы продаж.

●Этику делового общения.

●Правила установления деловых контактов.

●Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
 

2.      Задачи должности

●Обеспечивать выполнение целевых показателей по объему продаж.

●Осуществлять оперетивную работу с клиентами.

3.     Должностные обязанности
 

Специалист по продажам:
 

●Осуществляет поиск покупателей (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты.

●Собирает информацию о клиентах, контактных персонах, ответственных персонах и др.

●Проводит переговоры с клиентами по условиям продажи товаров и оказания сопутствующих услуг в рамках условий, принятых на предприятии.

●Подготавливает предложение руководству об особых условиях для отдельных клиентов.

●Обеспечивает клиентов корректоной информацией:

◘о товаре – его свойствах, цене, особых условий хранения, необходимости каких-то допполнительных разрешений на торговлю, других особенностях

◘об акциях и мероприятиях, проводимых компанией

●Следит за регулярностью заказов от клиентов. Размещает заказы в системе „1С”.

●Осуществляет контроль за соблюдением сроков исполнения условий договоров.

●Контролирует своевременную оплату покупателями товаров по заключенным договорам. Принимает меры для ускорения возврата денег от клиентов, у которых возникли просроченные задолжности.

●Учасвствует в разработке планов продаж для клиентов своего региона и контралирует их выполнение.

●Осуществляет сбор информации от клиентов:
 

◘отзывы о товарах

◘о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения).

◘ассортимент, цены, акции по продвижению и активным продажам компаний конкурентов

●Ведет работу с претензиями покупателей по качеству товаров, невыполнения оговоренных условий, др.

●Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению.

●Помогает в организации и участвует в проведении мероприятий по формированию спроса на товары (рекламных акциях, презентациях, выставках, пр.).

●Подготавливает отчеты о проделанной работе, а также аналитические доклады, справки по поручению вышестоящего руководства.

●Учавствует в проведении инвентаризации товарно-материальных средств предприятия

●Выполняет служебные поручения вышестоящего руководства по функциональным направлениям.

●Специалист по продажам, как член трудового коллектива, обязан:

◘добросовестно выполнять свои трудовые обязанности, соблюдать трудовую дисциплину, своевременно и точно исполнять распоряжения администрации и непосредственного руководителя, использовать все рабочее время для производительного труда;

◘качественно и в срок выполнять производственные задания и поручения руководителей;

◘поддерживать чистоту и порядок на своем рабочем месте, соблюдать установленный порядок хранения документов и материальных ценностей; эффективно использовать персональные компьютеры, оргтехнику и другое оборудование, экономно и рационально расходовать материалы и энергию, другие материальные ресурсы;

4.     Права

Специалист по продажам имеет право:

●Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

●Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

●Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

●Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

 

5.     Ответственность
 

Специалист по продажам несет ответственность:

 

●За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством ЛР.

●За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством ЛР.

●За причинение материального ущерба торговому предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством ЛР.

●За не выполнение планов продаж.

●За не выполнения распоряжений руководства.

●Несет материальную ответственность за вверенные ему товарно-материальные ценности.
 

6.      Критерии оценки деятельности

◘Выполнение личных планов по обороту.

◘Отсутствие неоправдвнных затрат.

◘Отсутствие негативных оценок со стороны вышестоящего руководства.

 

7.     Заключительные положения

●Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у предприятия, другой — у работника.

●Задачи, Обязанности, Права и Ответственность агента по продажам могут быть уточнены или изменены в рамках отдельных договоренностей.

●Изменения и дополнения в настоящую должностную инструкцию вносятся приказом вице-президента по персоналу.

С настоящей должностной инструкцией ознакомлен:     Дата. Подпись.

Должностная инструкция товароведа

1.      Общие положения

Товаровед относится к категории руководителей, является материально ответственным лицом. Назначение на должность заведующего складом торгового предприятия и освобождение от нее производится приказом директора департамента предприятия.

Товаровед торгового предприятия подчиняется непосредственно руководителю депортамента продаж и директору предприятия. На время отсутствия заведующего складом торгового предприятия (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет заместитель (при отсутствии такового - лицо, назначенное в установленном порядке), который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

Товаровед должен знать:

◘Нормативные и методические материалы по вопросам организации складского хозяйства.

◘Стандарты и технические условия на хранение товаров.

◘Требования PVD к складированию, хранению и метотам приемки/отдачи различных групп товаров

◘Организацию погрузочно-разгрузочных работ.

◘Правила и порядок хранения и складирования товаров, положения и инструкции по их учету.

◘Правила внутреннего трудового распорядка.

◘Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

2.     Должностные обязанности

Товаровед торгового предприятия:

●Ставит задачи работникам склада и работниками частичной занятости и контролирует их выполнение.

●Руководит работой склада по приему, хранению и отпуску товаров, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых товаров.

●Следит за сроками годности.

●Следит за своевременным и корректным перемещением товаров между складами.

●Обеспечивает сохранность складируемых товаров.

●Обеспечивает соблюдение режимов хранения.

●Организует работы по распаковке товаров и подготовке к продаже (обклейке).

●Готовит места для принятия поступивших грузов.

●Организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

●Обеспечивает сбор, хранение и своевременный возврат поставщикам многооборотной тары.

●Обеспечивает комплектацию товаров по заявкам покупателей.

●Обеспечивает выполнение правил оформления и сдачи приходно-расходных документов.

●Контролирует выполнение требований PVD по хранению различных групп товаров (соблюдение температурного режима, ведение необходимых журналов и записей, др.)

●Составляет установленную отчетность (о недополученном, поврежденном, бракованном товаре, товаре списанном из-за истечения срока годности, др.)

●Руководит подготовкой склада и участвует в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.

●Помогает в организации (относится только к подготовке товаров – сборке/разботке, дополнительной обклейке, др.) и участвует в проведении мероприятий по формированию спроса на товары (рекламных акциях, презентациях, выставках, пр.).

●Следит за порядком на вверенной ему территории и за соблюдением всеми работниками склада трудовой дисциплины, своевременным и точным исполнением распоряжений администрации и непосредственного руководителя, использованием всего рабочего времени для производительного труда

●Товаровед, как член трудового коллектива, обязан:

◘добросовестно выполнять свои трудовые обязанности, соблюдать трудовую дисциплину, своевременно и точно исполнять распоряжения администрации и непосредственного руководителя, использовать все рабочее время для производительного труда;

◘качественно и в срок выполнять производственные задания и поручения руководителей;

◘поддерживать чистоту и порядок на своем рабочем месте, соблюдать установленный порядок хранения документов и материальных ценностей;

◘эффективно использовать персональные компьютеры, оргтехнику и другое оборудование, экономно и рационально расходовать материалы и энергию, другие материальные ресурсы;
 

3.     Права

Товаровед торгового предприятия вправе: