Анализ управление коммерческой деятельностью предприятия

     Задачами  фирмы является достижение поставленных целей в рамках закона на максимальном уровне.

     Ассортимент оптового склада компании «Империя ткани» представлен разнообразием ткани и готовых швейных изделий (см. приложения). Данная продукция предназначена для организаций как оптовых, так и розничных. Основными клиентами данного склада являются: 

     - оптово-торговые организации;

     - швейные предприятия-изготовители. 

     Коммерческая  политика предприятия отдает предпочтение продукции российских производителей, основной упор в коммерческой политике предприятия делается на расширение и углубление ассортимента реализуемой  текстильной, трикотажной и швейной продукции.

     Миссия  предприятия - создать базу лояльных потребителей и занять устойчивую позицию  в сфере оптовой и торговли.

     Можно сказать, что экономически эффективной  деятельность была только в 2007 году и  чистая прибыль организации составила 278 тыс. рублей. В 2008 году произошел спад товарооборота из-за начинающегося в стране кризиса, а также повлияло на деятельность и тот факт, что фирма перестала продавать турецкое полотно, поэтому предприятие не принесло чистой прибыли, а только сумело покрыть свои расходы и проценты по кредиту в банке. А за полгода работы в 2006 году фирма сработала в убыток - 23 тыс. рублей. Но это можно объяснить тем, что предприятие только вышло на рынок и в расчетах были заложены задолжности по кредитам всем организациям: поставщикам, банкам. Отчеты о прибылях и убытка, также балансы фирмы за 2006, 2007, 2008 года приложены к отчету (см. приложения).

     У фирмы есть отдел сбыта, в лице менеджеров, которые совмещают работу маркетологов. Менеджеры - маркетологи  периодически проводят работы по изучению рынка и работы конкурентов, о результатах отчитываются директору и заместителю директора фирмы, те в свою очередь принимают меры:

     - по улучшению позиций на своем  сегменте рынка;

     - по привлечению новых клиентов  для увеличения клиентской базы;

     - по повышению прибыли;

     - повышение цены, в случае увеличения  ее конкурентами. 

     2.1 Информационное обеспечение и его роль в управлении коммерческой деятельностью: технические средства для сбора, обработки и выдачи информации, автоматизированная технология обработки информации для выработки коммерческих решений 

     Главный бухгалтер и кладовщик фирмы  работают в программе 1С Бухгалтерия, а менеджеры имеют наработки  по клиентским базам в офисных  приложениях Microsoft Access, Excel, Word, а также активно используют Интернет ресурсы для поиска новых партнеров и размещения рекламы на сайтах.

     Основу  технического обеспечения системы  управления персоналом организации  составляет комплекс технических средств (KTQ- совокупность взаимосвязанных единым управлением и (или) автономных технических средств сбора, регистрации, накопления, передачи, обработки, вывода и предоставления информации, а также средств оргтехники.

     Основными характеристиками задач, которые должны учитываться при выборе оборудования, являются:

     - носители входной и выходной  информации (документы, типизированные  бланки, машинные носители информации;

     - и т.д.);

     - объем входной и выходной информации  по указанным носителям;

     - объемы вычислительных работ;

     - сроки выполнения работ по  решению задач управления персоналом;

     - формы и способы предоставления  результатов решения задач пользователям.

     При выборе оборудования следует учитывать  назначение и состав комплектов оборудования, а также производительность при  выполнении технологических операций; надежность работы; совместимость работы оборудования различных типов, в том числе персональных компьютеров; стоимость оборудования; состав и количество обслуживающего персонала; площадь, требуемую для размещения оборудования.

     Выбор типа, модели, марки технических средств, которые могут быть использованы в службе управления персоналом организации, осуществляется, как правило, по классификатору промышленной продукции (с учетом изменений), а также с помощью различных справочников и каталогов.

     Применение  средств оргтехники в практике работы служб управления персоналом связано с выполнением различных операций по обработке документированной информации или же связанных с такой обработкой. При этом в сферу обработки поступают текстовая часть документа (структура текста, стиль языка, расчетные формулы и таблицы); внешняя физическая форма (расположение реквизитов, способ нанесения информации, размеры и качество носителя и т.д.).

     В целях наиболее рационального использования  данных технических средств необходимо иметь их классификацию, которая отражала бы области их функционального назначения.

     Сложившаяся практика показывает, что основными  группами средств оргтехники являются:

     1) носители информации: носители информации  на бумажной основе несветочувствительные;  носители для репрографических процессов (термобумага, фотопленка т.д.); микроносители визуальной информации; звуконосители; видеоносители информации; магнитные носители для записи кодированной информации;

     2) средства составления и изготовления  документов: ручные пишущие средства; пишущие машины; диктофонная техника; печатающие устройства персональных компьютеров и графопостроители; специализированные программные продукты для ПК;

     4) средства обработки документов: фальцовочные, перфораторные и резательные  машины; листоподборочные и сортировальные устройства; машины для уничтожения документов (шредеры); агрегатированные линии для обработки корреспонденции; машины для нанесения защитных покрытий на документы (ламинаторы) и др.;

     5) средства хранения, поиска и транспортировки документов: картотеки; шкафы; стеллажи; тележки и др.;

     6) средства электросвязи: средства  и системы стационарной и мобильной  телефонной связи; средства и  системы телеграфной связи; средства  и системы факсимильной передачи  информации; электронная почта;

     7) другие средства оргтехники: сканеры; компьютерные аксессуары.

     Наиболее  простым средством организации  взаимодействия между удаленными абонентами является электронная почта. Высокая  скорость передачи информации и надежность (при относительно низкой стоимости услуг) позволяет качественно изменить роль почтовой коммуникации. Основной информационный поток в системе электронной почты приходится на локальные сети, которые обычно связывают ПК, находящиеся в одном учреждении. Это дает возможность объединить и рационально использовать компьютерные ресурсы, а также резко сократить бумажный документооборот. К основным требованиям, предъявляемым к сетям, относятся: простота использования, высокая скорость передачи информации, низкая стоимость и соблюдение секретности.

     Технические средства представляют собой сканеры, устройства создания в компьютере электронной копии изображения (текста, рисунка и т.п.). Применение сканеров имеет широкий диапазон и находится в постоянном развитии. В частности, их можно использовать в настольных издательских системах, системах обработки документов, автоматизированного проектирования, передачи информации (факс + модем + сканер).

     Для работы с персоналом фирме потребовались  следующие технические средства:

     - 3 профессиональных компьютера «Samsung»;

     - колонки «Genius»;

     - 6 мышки для компьютеров «Mitsumi»;

     - 4 клавиатуры «Genius»;

     - 2 ноутбука «Toshiba»,

     - 1 лазерный принтер «HP Laser Jet 1018»;

     - 6 телефонов «Panasonic» (мини АТС);

     - 1 факс-сканер-ксерокс «Panasonic»;

     - 1 кассовый аппарат «Орион»;

     - 1 детектор валюты (для главного  бухгалтера);

     - 6 калькуляторов.

     На  складе:

     - 1 профессиональный компьютер «Samsung»

     - 1 клавиатура «Genius»;

     - 1 мышка для компьютеров «Mitsumi»;

     - 1 калькулятор;

     - 1 принтер «HP Laser Jet 1018». 

     2.2 Рынки, на которых действует фирма, приоритетность различных сегментов рынка; ассортимент товаров и услуг предприятия, формирование ассортимента и источники товароснабжения 

     Мировой рынок текстиля: Общий объем мирового рынка текстиля сегодня оценивается  в $450 млрд. c устойчивой тенденцией роста этого рынка. Мировое потребление текстиля и одежды выросло на 4,9% в 2002 году, в 2003 г. - на 2,7%, а в 2004 г. увеличилось приблизительно на 3%. По прогнозам аналитиков, ежегодный рост потребления текстиля и одежды в дальнейшем в среднем составит 2,2%, и к 2010 г. достигнет 62 млн. тонн.

     Важным  фактором, влияющим на потребление  текстильной продукции, является ценовой. Обычно снижение цен на текстиль, например, на 10%, влечет за сбой через год повышение  уровня его потребления на 0,4%.

     На  мировом рынке опережающими темпами  растет производство искусственных  волокон и тканей. По прогнозам, к 2010 году доля потребления изделий  из хлопка значительно сократится по сравнению с потреблением изделий  из химических волокон.

     Легкая  промышленность играет значительную роль в экономике мировых лидеров. В США доля легкой промышленности в ВВП составляет 4%, в Германии - 6%, Италии - 12%, Китае - 21%, Португалии - 22%. В России доля легкой и текстильной промышленности во внутреннем валовом продукте за последние 14 лет снизилась в 30 раз - с 12% до 0,4%.

     Лидер мирового рынка текстиля - Китай. В  конце 2004 года Китай занимал на мировом  рынке текстиля по разным оценкам 23%-28%. Важно отметить, что в январе 2005 года истек срок Соглашения по текстилю и тканям, принятого в 1995 году США, Канадой, Евросоюзом и Норвегией, чтобы ограничить квотами текстильный экспорт из развивающихся стран. В результате, с начала 2005 года экспорт дешевого китайского текстиля в страны ЕС вырос на 400%.

     Общая ситуация в легкой промышленности России: Легкая промышленность России состоит из 17 подотраслей. Наибольший удельный вес в объеме производства занимает текстильная отрасль - примерно 45% (1,67 млрд $), доля швейной - около 32% (1,22 млрд. $), а кожевенной, меховой и обувной - 23% (860 млн. $). Во многих регионах - Ивановской, Владимирской, Костромской областях - текстильные производства являются градообразующими предприятиями.

     В 2006 году финансовая емкость рынка  легкой промышленности страны составила, по разным оценкам, 32-34 млрд. долларов. При этом доля отечественных производителей на этом рынке составляет, по разным источникам, около 16%.

     На  протяжении последних трех лет в  легкой промышленности происходит неуклонное снижение производства. По прогнозам  на период до 2010 года, средний ежегодный рост реальных располагаемых доходов населения составит более 5%. Учитывая "отложенный спрос", реальная потребность в товарах текстильной и легкой промышленности в ближайшие 3-4 года будет прирастать не менее чем на 10-15% ежегодно. Однако на фоне роста потребностей рынка легкая промышленность в целом переживает спад. Падение спроса на отечественную продукцию идет на фоне растущего импорта.

     Выпуск  продукции легкой промышленности за последние три года уменьшился на 12,7%, в том числе в текстильной промышленности на 10,3%, швейной - на 27,4%. В кожевенной, меховой и обувной промышленности производство увеличилось на 3,4%, несмотря на то, что в 2004 г. произошло снижение на 3,6%.

     По  данным Минэкономразвития РФ, в 2006 г. объем производства в легкой промышленности составил по сравнению с 2005 г. 92,5%. При этом производство швейных изделий выросло на 9,2%, а производство тканей в целом упало на 2,7%. Таким образом, растущую потребность в тканях отечественная промышленность реализует за счет импортных производителей. Рост благосостояния населения привел к увеличению потребления импортных товаров, тогда как российские текстильщики и кожевенники работают в основном по госзаказу и для наименее обеспеченных слоев населения, хотя именно здесь приходится очень жестко конкурировать по цене с дешевыми азиатскими изделиями.