Управленческий труд: содержание, характерные черты, требования к менеджерам и тенденции развития

 

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ  АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА

Кафедра управления персоналом

 

 

 

 

Курсовая работа

По дисциплине: «Экономика и социология труда»

Тема: Управленческий труд: содержание, характерные черты, требования к менеджерам и тенденции развития. 
  
 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила:

Студентка 5 курса 

Группы 080133-УП

Яковлева И.С.

Преподаватель:

Линёва Елена Леонидовна 

 

Псков 2012 
  

Содержание:

Введение……………………………………………………………………….3

Глава 1. Сущность и значение управленческого труда

1.1 Характеристика управленческого труда……………………………....4

1.2 Организация управленческого труда…………………………………..7

1.3 Оценка организации управленческого труда………………………...18

1.4 Основные направления улучшения организации управленческого труда…………………………………………………………………………23

Глава 2. Менеджер, его функции  и требования к нему

2.1 Понятие менеджер……………………………………………………26

2.2 Управленческое решение……………………………………………28

2.3 Функции менеджера…………………………………………………31

2.4 Требования предъявляемые к менеджеру…………………………33

Заключение………………………………………………………………...36

Список используемой литературы……………………………………37

 

 

 

 

 

 

Введение

         Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства. В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого менеджера не организовать должным образом, то он не сможет работать эффективно, что, несомненно, повлияет на работу всей организации. Если управленец не спланирует и правильно не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и, в конечном счете, скажется на качестве управления.

          Актуальность данной темы определяется, прежде всего, продолжающимся становлением рыночной экономики, ведь в условиях возросшей конкуренции предприятию необходимо изыскивать направления по повышению конкурентоспособности. Одним из направлений является грамотно организованный процесс труда руководителя, который в свою очередь влияет на производительность предприятия в целом. Работники управленческого труда, непосредственно не создавая материальных благ или услуг, воздействуют на все стороны их производства - организационную, техническую, экономическую, социальную, принимая те или иные управленческие решения, от степени прогрессивности которых и зависит эффективность работы предприятия.

Цель курсовой работы - изучение организации управленческого труда. Задачами данной курсовой работы являются:

-рассмотрение сущности и значения управленческого труда;

- изучение рациональной организации  и оценки управленческого труда;

-определение требований предъявляемых к менеджеру;

 

 

 

Глава 1. Сущность и содержание управленческого труда

   1.1. Характеристика управленческого труда     

Характеризуя понятие "управленческий труд", следует отметить, что сферой его приложения является управление производством или другими объектами. Управление представляет собой область  деятельности, направ    ленную на обеспечение согласованной и эффективной работы трудового коллектива, создающего материальные ценности или производящего услуги.      

Управленческий труд по сравнению  с трудом рабочих имеет свои существенные особенности. Прежде всего, это преимущественно  умственный труд. Различают три вида умственного труда: эвристический, административный и операторный.[3,c.22]     

Эвристический труд - творческая составляющая умственной деятельности. По своему функциональному назначению он характеризуется как труд по исследованию, анализу и разработке различных вопросов (разработка планов и анализ их выполнения, определение направлений совершенствования конструкции и состава продукции, технологии, организации производства и труда, решение социальных проблем). По содержанию эвристический труд связан с выполнением аналитических и конструктивных операций и направлен на разработку и принятие решений. Административный труд -- вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление деятельностью и поведением людей. По содержанию он достаточно разнообразен и включает выполнение различных организационно-административных операций (координационных, распорядительных, контрольных). Этот вид умственного труда призван обеспечить координацию деятельности отдельных участников и трудовых коллективов (различных отделов заводоуправления, цехов и т. п.).      

Операторный труд - это труд по выполнению стереотипных (постоянно  повторяющихся) операций детерминированного (предопределенного) характера. По содержанию это информационно-техническая работа, включающая документационные операции (оформление документов, их копирование, размножение, хранение, обработка корреспонденции  и т. п.), первично-счетные и учетные, ввод данных в ЭВМ, переработка информации по заранее разработанной программе, вычислительные операции.      

Преобладание тех или  иных видов умственных нагрузок определяет в значительной степени специфику  организации управленческого труда  в отношении методов выполнения работ, видов норм, способов регламентации, факторов условий труда. Рассматривая особенности управленческого труда, следует подчеркнуть, что, так же как труд рабочих, он является необходимым  и производительным трудом. Но вместе с тем он имеет особую производительную форму. Занятые управленческим трудом непосредственно не создают материальных ценностей, но, осуществляя техническую  и организационную подготовку производства, совершенствуя методы планово-экономической  работы, формы материального стимулирования, решая коммерческие задачи, они реализуют  свою деятельность в продукте труда  совокупного работника.     

Без их труда невозможно современное производство. Специфичен и предмет управленческого труда, в качестве которого выступает различного рода информация. В силу этого управленческий труд носит информативный характер.      

Информация по форме может  быть устной и документированной (чертежи, технологические карты, планы, проекты и т.п.); по функциональной принадлежности - технической, трудовой, бухгалтерской, коммерческой, она различается и по используемым носителям (документы, перфокарты, магнитные ленты). Особенность результатов управленческого труда состоит в том, что они трудно поддаются количественной оценке.     

Результаты труда руководителей, как правило, оцениваются косвенно - по показателям производственной деятельности возглавляемых ими коллективов, труда специалистов и технических исполнителей - по показателям работы отдела (бюро). Это своего рода конечные результаты, между временем достижения которых и моментом приложения труда существует значительный разрыв.[3,c.24]      

Нельзя наделять свойствами конечного результата управленческого  труда его промежуточные результаты - расчеты, чертежи, разрабатываемую техническую и организационную документацию, другую информацию. Иначе создается абсурдная ситуация: чем больше выполнено или подготовлено расчетов, различных документов, тем плодотворнее труд, а это далеко не так.      

Отсюда и важное свойство производительной формы управленческого  труда: его эффективность должна оцениваться не по количеству подготовленных документов и изданных распоряжений, а по результативности и прогрессивности, принимаемых технических, организационных, экономических решений - по их влиянию на результаты деятельности работников, непосредственно занятых производством продукции или услуг.      

Эта специфика определяет такие требования к организации  управленческого труда, как необходимость  тщательного анализа объема и  форм информации, методов и средств  выполнения трудовых процессов с  целью выявления и устранения документационных излишеств. Все указанные  отличительные качества управленческого  труда обусловливают особый подход к его организации. 

 

 

 

 1.2. Организация управленческого труда

         Применительно к труду руководителей, рациональной организацией труда следует считать такую совокупность технических, организационных и санитарно-гигиенических мероприятий, которая основывается на использовании достижений науки и передового опыта, прогрессивных форм хозяйствования, и обеспечивает целесообразное использование рабочего времени, технических средств, производственных и управленческих навыков и творческих способностей каждого члена коллектива; и позволяет наилучшим образом устанавливать и постоянно совершенствовать взаимодействие всех работников между собой, в процессе осуществления функций управления и инженерно-технического обеспечения производства, тем самым, создавая условия для эффективного как индивидуального, так и коллективного труда работников при сохранении их здоровья и работоспособности для улучшения результатов деятельности всего коллектива.

В основе рациональной организации  управленческого лежат следующие  принципы:

а)  принцип комплексности - предполагает, что организация  управленческого труда осуществляется не по одному направлению, а по их совокупности;

б)  принцип системности  – предполагает создание единой системы  организации труда, в рамках которой  все её составные части согласованы  и действуют в интересах эффективного функционирования всей системы;

в)  принцип регламентации - предполагает установление и строгое  соблюдение определенных правил, положений, указаний, инструкций и других нормативных  документов в системе управления;

г)  принцип плановости - основан на том, что вся деятельность в области совершенствования  управленческого труда должна базироваться на плановых началах, которые обеспечивают рациональное взаимодействие между  руководителем персонала;

д)  принцип специализации - заключается в закреплении за каждым подразделением определенных функций  и работ с возложением на них  полной ответственности за конечные результаты их деятельности;

е)  принцип заинтересованности, ответственности - реализуется посредством  материального и морального стимулирования труда;

ж)  принцип экономичности  состоит в достижении наилучших  результатов при наименьших затратах времени и средств;

з)  принцип научности - заключается в непрерывном совершенствовании  организации управленческого труда  на научной основе.

 

        В совокупности мероприятий по эффективной организации управленческого труда огромное значение имеет умение руководителя организовать свой личный труд, от которого в конечном итоге зависят и общие результаты работы коллектива. Рациональная организация рабочего времени руководители обязательно требует учета всех выполняемых им работ, ведь это дает возможность анализировать использование рабочего времени, составлять обоснованные планы личной работы.

Планирование личной работы руководителя - это первое и важное звено в рациональной организации  его личной работы. Оно обеспечивает рациональное использование самого ценного достояния – времени. Планирование предполагает установление определенных сроков, как достижения поставленных целей и решения  задач, так и проведения мероприятий  конкретного содержания, а чем  больше времени руководитель затрачивает  на планирование работ, тем меньше его  уходит на непосредственное решение  проблемы, а это тем самым экономит общее время. Таким образом, планирование предполагает постепенное разложение общей задачи на частные, чтобы различные  действия можно было распределить во времени. Рекомендуется составлять письменные планы, т. к. они имеют  следующие положительные стороны:

1)  планы, удерживаемые  просто в памяти, проигрывают  в обзорности («с глаз долой,  из сердца вон») и подвержены  частым изменениям;

2)  письменное планирование  означает разгрузку памяти;

3)  письменно зафиксированный  план обладает психологическим  эффектом самомотивации к деятельности, поэтому действия при осуществлении  задач конкретного дня будут  более целенаправленными и сориентированными  на строгое выполнение запланированного;

4)  письменный план помогает меньше отвлекаться (т.е. концентрироваться), а это в свою очередь заставляет выполнять запланированные задания;

5)  благодаря контролю  за выполнением плана на день, из виду не теряются невыполненные  пункты (они переносятся на следующий  день);

6)  письменный план  помогает достичь большего успеха, т. к. позволяет лучше оценить  потребность во времени и возможные  помехи. Таким образом, можно запланировать  «буферное время» для непредвиденных  событий.