Отчет по практике в ООО «Лига-К»

соответствии с  концепцией технологической

схемы ООО «Лига-К».

1.6. Технологиче-

ская схема ООО

«Лига-К»

Дается классификация  зон торгового

зала, общие сведения об оценке эф-

фективности использования  торговых

площадей.  Определяются основные

нормативы и требования расстановки

в зале торгового  оборудования. При-

водятся технологические  схемы со

спецификацией оборудования,

экспликацией помещений, перечень

возможных поставщиков

оборудования, сравнительный  анализ

предложенных  в  работе

технологических схем,  а также

необходимые пояснения  к вариантам

планировок.

На выходе 2-3 варианта реализации

концепции ООО «Лига-К» в форме его

технологической схемы (схемы расстановки

оборудования в  магазине), являющейся

заданием на проектирование и поставку

оборудования. В схемах также учитываются

(помимо концепции)  современные технологии

мерчандайзинга и  логистики. По

предлагаемому торговому  оборудованию

производится оптимизация  по принципу:

цена-качество. 

2 этап. Разработка  организационной схемы управления  ООО «Лига-К» и мероприятий  по совершенствованию

организации работы.

2.1. Разработка

эффективной сис-

темы управления

Дается краткий  критический анализ

существующей схемы  управления,

приводится информация о новых

эффективных схемах управления,

которые используют лучшие пред-

приятия торговли России и мира.

Проводится разработка эффективной

схемы управления.

Разработанная организационная  схема

управления позволяет  организовать

эффективное управление с учетом мирового и

российского опыта  в этой области.

2.2. Определение

штата и основных

функциональных

обязанностей

персонала

Определяются оптимальный  штат

персонала, основные

функциональные обязанности (или

разрабатываются должностные

инструкции для  персонала), дается

матрица распределения  полномочий и

ответственности между  работниками.

Является основой  для разработки положения

об оплате труда  и стимулирования работников

магазина. Руководитель предприятия

получает современную  систему управления

качеством и количеством  труда на

предприятии.

2.3. Разработка

эффективной

системы оплаты

труда и

стимулирования

Дается критический  анализ

существующей системы  оплаты труда

и мотиваций, приводится краткий

обзор достижений в  этой области в

РФ и мире, дается разработка

наиболее эффективной  системы

оплаты труда и  стимулирования

персонала.

Является основой  для разработки положения

об оплате труда  и стимулирования

работников. Руководитель предприятия полу-

чает современную  систему управления

качеством и количеством  труда на

предприятии.

2.4. Разработка

мероприятий по

построению плана

рекламной страте-

гии

Даются цели, задачи и основные

принципы рекламы, особенности

плана и рекомендуемые  этапы

рекламной стратегии.

Является основой  для создания плана

рекламной стратегии. Позволяет в наиболее

краткий срок внедрить разработанные

рекомендации и  добиться высокоприбыльной

работы.

2.5. Разработка

рекомендуемой но-

менклатуры товаров

Разрабатывается в  печатном или

электронном виде полная

номенклатура товаров,

рекомендуемых к  продаже. В нем

выделяются основные и второ-

степенные товарные позиции.

Отмечается спектр наиболее

популярных и ходовых  продуктов. 

Для работы торгово-управленческого  персо-

нала готовый многостраничный  документ

(информационная  база), позволяющий

управлять широтой  и глубиной ассортимента,

оптимизировать его  по различным характери-

стикам.

2.6. Оформление Даются  рекомендации по Является инструкцией  по применению21

торгового зала.

Мерчандайзинг.

Профессиональные

советы продавцам.

внутреннему информационному

оформлению торгового  зала. Даются

материалы по экспресс-обучению

продавцов некоторым  основам

профессиональной  деятельности.

Приводятся рекомендации по

психологической «настройке» 

продавцов на покупателя.

современных технологий по организации,

способам выкладки товаров и информирова-

нию покупателей. Дополнительно  даются

готовые «Памятки»  для продавцов двух

типов: «Профессиональные  советы продавцу» 

и «Психологическая «настройка» продавца».

2.7. Выбор по-

ставщиков, реко-

мендации по орга-

низации работы с

поставщиками

Подбираются наиболее крупные и

известные поставщики товаров по

различным группам  и рекомендуются

принципы организации  работы с

ними. Даются координаты ме-

стонахождения поставщиков.

Для работы торгово-управленческого  персо-

нала готовый многостраничный  документ,

позволяющий оптимизировать выбор

основных поставщиков  товаров.

2.8. Разработка

рекомендаций по

системе предот-

вращения потерь и

безопасности

Рассматриваются общие  моменты

потерь, возникающих  в ООО «Лига-

К», приводятся классификация  потерь

и существующие способы  борьбы с

ними. Разрабатываются  основы

программы предотвращения потерь.

Дается основа для  разработки Программы по

предотвращению потерь и безопасности.

Предоставляются типовые  внутренние

документы по данной программе. Внедрение

данной программы  позволяет

минимизировать потери (включая недостачи)

до уровня 0,1-0,5% от товарооборота.

Заключение

Преддипломная практика проходила в ООО «Лига-К».

ООО «Лига-К» работает на российском рынке компьютерной техники  с

1993 года. За период  работы фирма сумела завоевать  широкий круг постоянных

клиентов и зарекомендовала  себя как надежного партнера в  бизнесе.  Все эти

годы продукция  фирмы успешно пользовалась спросом,  как со стороны

московских клиентов, так и со стороны покупателей  из различных регионов. 22

В компании трудится дружный коллектив профессионалов,  главный

принцип которых  – клиент всегда прав. Компания мобильна и быстро реагирует

на любые изменения  рынка и потребностей своих клиентов.

В компании постоянно  ведется работа по улучшению качества

предоставляемых услуг  и упрощению схемы продажи.

Склад ООО «Лига-К» выполняет следующие функции:

• временное размещение и хранение материальных запасов; 

• преобразования материальных потоков; 

• обеспечение логистического сервиса в системе обслуживания. 

Анализ финансового  состояния ООО «Лига-К»  показал,  что в 2004г.

произошло существенное увеличение величин показателей  хозяйственной

деятельности предприятия,  особенно возросла прибыль от продаж (темпы ее

роста составили 1003,57%).  Это свидетельствует как об эффективности

продаж,  в частности,  так и,  в общем,  о положительной  динамике в развитии

предприятия.

Ценовая политика: фирма  проводит тщательный и регулярный

мониторинг цен  основных конкурентов и старается  держать свои цены немного

ниже (или значительно, в зависимости от наименования). Таким образом, ООО

«Лига-К» удается  держать марку одной из самых  доступных по ценам фирм.

Форма и порядок  оплаты:  оплата осуществляется двумя  способами.

Первый способ - оплата наличными. Экспедитор фирмы привозит покупателю

заказанный товар,  выдает все необходимые документы,  принимает деньги и

отпускает технику.  Второй способ -  оплата по безналичному расчету.  Эта

форма оплаты наиболее удобна для организаций. 

Гарантия: на системные  блоки ООО «Лига-К»  распространяется

фирменная гарантия один год.  На продукцию других производителей

(мониторы, принтеры  и др.) распространяется гарантия  фирм производителей.

Скидки:  предоставляются  скидки в зависимости от суммы

единовременной покупки.  Для постоянных клиентов предусмотрены  именные

скидки, размер которых  оговаривается отдельно, а также  подарки. 23

Рекламная поддержка:  Своими рекламными материалами компания

безвозмездно делится  с дилерами.  Также компания постоянно  проводит

собственные акции. 

Основными целями проведения мероприятий по стимулированию

продаж в ООО  «Лига-К» являются:

• увеличение числа  покупателей (в том числе постоянных)  и

количества приобретаемого товара,

• ускорение оборачиваемости  товара;

• устранение излишних товарных запасов,

• увеличение товарооборота,

• увеличение числа  приобретаемых одним покупателем  хорошо

известных ему товаров.

Выбор методов стимулирования зависит от того,  кто является

инициатором проведения мероприятий,  каковы цели проведения подобных

мероприятий,  к  каким свойствам товара следует  привлечь внимание