Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Января 2012 в 00:53, курсовая работа
Маркетинг – относительно молодая научно-прикладная дисциплина.
Впервые термин появился в американской экономической литературе в 1902г.
Начиная с середины двадцатого столетия, концепция маркетинга стремительно
завоевывала умы, как теоретиков, так и практиков – экономистов и
менеджеров. Интенсивное развитие теории и практики менеджмента привели к
тому, что был накоплен огромный эмпирический материал о бизнес – процессах,
о потребительском поведении и конкурентной борьбе.
I.Маркетинговые исследования и их виды
II.Сущность маркетинговых исследований
III. Порядок проведения маркетинговых исследований
1. Выявление проблем и формулирование целей исследования
2. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой
информации
3. Планирование и организация сбора первичной информации
а) наблюдение
б) эксперимент
в) имитация
г) опрос
д) анкета
4. Систематизация и анализ собранной информации
5. Представление полученных результатов исследования
IV. Организация маркетинговых исследований
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Приложение
2
Последовательность
процедур отбора источников, сбора
и анализа вторичной
Отбор источников внутренней Отбор источников внешней
вторичной информации вторичной информации
Сбор
внутренней вторичной
Сбор внешней информации
Систем
достов
вторич
Интерпретация информации, Определение потребностей в формулирование выводов и первичной информации
разработка рекомендаций
Представление
полученных Планирование и организации
результатов сбор первичной информации
Приложение 3
Последовательность
процедур планирования и организации
сбора первичной маркетинговой
информации
Состав
Выбор метода сбора данных
и орудия исследования
Подготовка
опроса Подготовка
эксперимента наблюдения
Выбор способа (поведения) объекта
связи
с аудиторией
Подготовка
анкеты
Проведение тестиро-
вания и доработка
анкеты
Организация сбора первичной маркетинговой информации