Маркетинговые исследования

      Для обеспечения отдела маркетинговых  исследований необходимой внутренней информацией, аккумулируемой другими  службами фирмы, следует лишь четко  определить порядок предоставления ему последней.  Попытки же некоторых фирм возложить на отдел маркетинговых исследований всю ответственность за ведение в фирме внутренней отчетности себя не оправдали, т.к. лишь привели к отвлечению этого отдела от его основной функции, затруднив при этом доступ к информации других служб.

      Помимо  организационного и информационного, важное значение для эффективности работы отдела маркетинговых исследований имеет кадровое обеспечение. Ведущие специалисты этого отдела должны обладать не только знаниями в области маркетинга, но и в области статистики, психологии и социологии. Особенно высокие требования должны предъявляться к руководителю отдела маркетинговых исследований, который помимо высочайшей компетентности и административных способностей должен обладать высокой личной принципиальностью и честностью, т.к. от него прежде всего зависит трактовка результатов проведенных исследований, которая служит основой для принятия руководством ответственных для фирмы решений. 

 

Заключение 

           Таким образом, проведение маркетинговых исследований — это  сложный многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта  изучения, от точности и своевременности  результатов которого во многом зависит  успешное функционирование всего предприятия.

           К сожалению, белорусские фирмы еще не полностью используют все преимущества последнего, в РБ также не существует большого количества организаций, специализирующихся на организации маркетинговых исследований. Однако опыт иностранных фирм однозначно свидетельствует о необходимости такого рода затрат, которые при успешном выполнении всегда окупаются увеличением прибыли юридического лица ввиду лучшей организации его производственной и сбытовой деятельности, созданной на комплексном анализе рынка и нацеленной на решение задач по успешной реализации продукции.

      Чтобы  создать  конкурентоспособное   предприятие,  надо   не   просто

модернизировать производство и управление, но и  четко знать, для  чего  это

делается, какая цель должна быть достигнута. Главным при этом  должно  быть

одно: умение определить, быстро и эффективно  использовать  в  конкурентной

борьбе  свои сравнительные преимущества. Все  усилия необходимо направить  на развитие тех сторон, которые выгодно  отличают  вас  от  потенциальных или

реальных  конкурентов.

      Четкая ориентация на свои  сравнительные преимущества на  рынке  товаров

и услуг,  неустанный их  поиск  как  внутри  предприятия,  так  и  вне  его

предопределяют  набор  функций,  выполняемых  аппаратом  управления  ведущих компаний, состав их управленческих и инженерных  подразделений,  подходы  к разработке хозяйственной  стратегии.  Одним  из  важных  моментов  являются маркетинговые исследования. Результаты  исследования являются  существенным «путеводителем» для фирмы. С их помощью можно предотвратить  крах  фирмы  и разработать стратегический замысел.

      Можно  сказать,  что  маркетинговое   исследование  представляет  собой

эксклюзивную  информацию,  которая  отсутствует  в  текущем  информационном массиве. Управление  процессом  маркетингового  исследования  предполагает: постановку  задач  маркетингового  исследования,   планирование   программы исследования, его реализацию, контроль  и  анализ  результатов,  подготовку аналитического отчета.

       Маркетинговое исследование нацелено  на  информационно-аналитическое

обоснование поиска и  выбора  оптимальных  решений,  завоевание  и  освоение

новых рынков сбыта, осуществление  программ  модернизации  и  диверсификации производства и торговли, оптимизацию товародвижения, совершенствование  форм обслуживания потребителей.

      В конце отмечу, что, по мнению  экспертов, рецепт для хорошего  решения: 90% информации и 10% вдохновения.  Особенно это высказывание применимо  к управлению маркетингом. Ведь  маркетинг — это основная точка  соприкосновения фирмы с ее  окружением. Посредством маркетинговых  решений фирма приспосабливает  свою продукцию и услуги к  нуждам и желаниям общества. Эффективность  этого процесса зависит в большей  части от доступности и задействованности постоянной информационной обратной связи от рынка к фирме, что позволяет последней судить о существующем положении и оценить возможности новых (модифицированных) действий. 
 

 

Список  использованной литературы 

1. Академия  рынка. Маркетинг: Пер. с фр. М.: Экономика. 1993.
2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ. 1995.
3. Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге: Пер. с англ. М.: Финстатинформ. 1993.
4. Гаврилин Ю.Ф. Маркетинг. Челябинск: ЧГТУ. 1995.
5. Голубкова Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика. 1993.
6. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетинг (сто вопросов —  сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). М.: Международные отношения. 1991.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: Прогресс. 1990.
8. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. М.: Финстатинформ. 1994.
9. Маркетинг. Сборник: Пер. с англ. М.: Прогресс. 1984.
10. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э.. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика. 1991.
11. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. М.: Экономика. 1990.

 
 

 

 Приложения 

Приложение 1

Результаты опросов зарубежных фирм о проведении ими различных видов маркетинговых исследований