Например, рабочие места большинства работников Управления нашего предприятия не удобны. За последнее время «плотность населения» на обширных площадях служебных ландшафтов постоянно возрастает и, естественно, что человека, который вместе с другими работает в большом помещении, постоянно отвлекают различные помехи. Стоит сравнить и задуматься, сколько усилий прилагается для создания условий для работы различных машин… и человек.

      11. Изменение структуры набора персонала. Из разработанного наукой множества методик индивидуальной оценки можно применять на предприятиях самую простую – всевозможные психологические тесты. Они характеризуют разные «срезы» личности, деловые качества, профессиональную склонность и др.

      12. Социологическая, психологические службы предприятия помогут решать кадровые проблемы так, чтобы выиграли и сам человек, и производство, достигать определенной гармонии между личностью, коллективом и обществом. Главное – повернуться лицом к человеку, а остальное приложится.

      13. Для предупреждения или разрешения конфликтных ситуаций важно владеть некоторыми методами и приемами, которые убедительно демонстрирует известный американский ученый-психолог Д.Карнеги.

• Перестаньте же думать только о Ваших совершенствах и желаниях. Попытаемся уяснить достоинства другого человека… Будьте сердечны в своем одобрении и щедры на похвалы, и люди будут дорожить Вашими словами, помнить их и повторять в течении всей жизни – повторять спустя годы и после того, как Вы забудете их…
• Существует только один способ в этом мире оказать влияние на другого человека: говорить с ним о том, что является предметом его желаний, и показать ему, как можно этого достичь.
• Улыбайтесь! Улыбка обогащает тех, кто ее получает, но не обедняет тех, кто ее дает. Она создает счастье в доме, атмосферу доброжелательности в делах и служит паролем для друзей…
• Помните, что для человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком в человеческой речи. Как можно чаще обращайтесь к другому человеку по имени! Старайтесь запомнить имена тех людей, с которыми Вас знакомят.
• Будьте хорошими слушателями! Поощряйте других рассказать о себе. Если Вам хочется сделать так, чтобы люди избегали Вашего общества, посмеивались над Вами у Вас за спиной и даже презирали Вас, вот Вам отличный рецепт: никогда никого не слушайте. Постоянно говорите о самом себе.
• Ведите разговор в кругу интересов вашего собеседника.
• Давайте людям почувствовать их значимость – и делайте это искренне. Говорите человеку о нем самом, и он будет слушать Вас часами.
• Единственный способ добиться лучшего результата в споре – уклониться от спора. Избегайте споров подобно тому, как Вы избегаете гремучей змеи и землетрясений. В девяти случаях из десяти по окончании спора каждый из его участников убежден более твердо, чем когда-либо раньше, в своей абсолютной правоте. Ни на небесах, ни на воде, ни под землей не найдется существа, в котором вызвали бы возражения слова: «Я могу ошибаться. Со мной это не раз бывало. Давайте проверим факты. Именно так и поступают ученые».
• Если Вы хотите научиться склонять людей к своей точке зрения, если Вы не правы, признайте это сразу и чистосердечно. Дракой многого не добьешься, а, уступив, получишь больше, чем ожидал.
• Если Вы хотите склонить людей к своей точке зрения, вначале проявите дружеское отношение. Каплей меда Вы поймаете больше мух, чем галлоном желчи.
• Вступая в разговор, сделайте акцент на те вопросы, по которым Вы согласны с собеседником. Заставьте его сначала сказать «да», «да» (пять раз), и он не сможет сказать «нет».Далеко идет тот, кто мягко ступает.
• Пусть Ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему самому. Мудрец, желая быть над людьми, становится ниже их, желая быть впереди, становится позади.
• Попытайтесь четко увидеть вещи с точки зрения другого человека. Желание понимать другого человека порождает сотрудничество.
• Чтобы изменять человека, не нанося ему обиды и не побуждая в нем негодования, начинайте с похвалы и искреннего признания достоинства человека.
• Чтобы критиковать и не вызывать при этом ненависти, следует обращать внимание на ошибки в косвенной форме, но лучше всего начинать разговор с признания собственных ошибок.
• В минуты своего торжества над кем-то давайте ему возможность «спасти лицо», то есть выйти из ситуации с достоинством.
• Искореняя недостатки других людей, сделайте так, чтобы этот недостаток выглядел легко исправимым, а дело, которым Вы хотите увлечь, легко выполнимым…

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  Заключение 

      В последние годы  в ОАО «Тизол»  стали уделять проблемам стимулирования персонала все большее внимание.

        Во-первых, полностью исчерпали себя старые, административные формы стимулирования персонала, и это заставило многих искать новые приемы и методы работы с людьми.

      Во-вторых, появились возможность отбора, необходимость  в поиске квалифицированных кадров, их оценке и другие элементы рыночного  подхода к стимулированию персонала.

      В-третьих, появились грамотные специалисты по работе с персоналом, что внушает оптимизм и надежду на существенный прогресс в деле использования «человеческих ресурсов».

      Как звучат «правила» новой теории управления?

      Первое  и главное из них обязывает  нас всегда принимать и уважать человека во всем его единстве.

      Новая теория превзойдет старую в том случае, если практики будут постоянно учитывать  диалектический процесс взаимодействия между логикой и природой, не отрицая  и не игнорируя ни одного, ни другого. Это относится к таким повседневным вещам, как обращение с временем, маркетинг, исследование. Но особенно важно помнить об этом при руководстве людьми.

      Новая теория управления должна соответствовать  природе человека, признавать и ценить ее. Освобождение от неприятной работы, напряженных процессов мышления и концентрации внимания, применение компьютеров следует воспринимать как «путь к человеку во всем его единстве».

      Ответственность предпринимателей руководителей за благополучие сотрудников и клиентов выходит, естественно, за рамки, определяемые тарифными соглашениями, трудовым, социальным и торговым правом.

      Для того чтобы предприятия и фирмы  стали лабораториями общества завтрашнего  дня, они должны отвечать высоким  этическим требованиям, отвечать не на словах, а на деле, причем даже тогда, когда это дорого стоит.

      Новые веяния в принципах руководства  оказывают ощутимое влияние на конкретные сферы управления. Например, в маркетинге:

      Требуется отказаться от манипуляций, выявить  фактические потребности человека. С маркетингом несовместимо такое положение, когда клиент вынужден придерживаться правил электронной обработки информации и при этом игнорируются его потребности в общении. Если время для беседы с клиентом расписано по минутам, о маркетинге вообще говорить не стоит.

      Новое, в теории управления в итоге одержит верх во всех сферах производственной деятельности, так как она предлагает работать с людьми, а не против них. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы

 

1. Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород 1999.
2. Зайверт Л. Ваше время – в ваших руках. М.: Экономика,1991.
3. Зигерт В.,Ланг Л. Руководить без конфликтов. М. Экономика,1990.
4. Журнал Пространство РА ТИСС.Челябинск 7/2000
5. Карнеги Д. Как завоевывать дружбу и оказывать влияние на людей. Минск/Белорусь/ 1992.
6. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации./Учебник.

     Москва 1997.

7. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия./Учебное пособие/

      Москва-Новосибирск 2000.

8. Положение о премировании руководящих работников, специалистов

      и служащих ОАО «ТИЗОЛ»

9. Спивак В.А.Организационное поведение и управление персоналом.

    Санкт-Петербург 2001.

10. Травин В.В.,Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Москва 1998.
11. Устав ОАО «ТИЗОЛ»
12. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам./Норма-инфра

      М/ Москва 1999.

13. Соловьева Л.Г. Организация и регулирование оплаты труда./Учебное

пособие. Москва 2006.

14.Жуков  А.Л. Регулирование и организации  оплаты труда. Москва 2002.