Организация безналичных расчетов

r>---

     Одним из клиентов АКБ «Лефко – банк»  является инженерное предприятие «Энерготехника». Штат сотрудников которого состоит  из 200 человек. При введении АКБ «Лефко – банк» пластиковых карт Visa, результаты были бы таковы.

Плюсы для предприятия, использующего зарплатные пластиковые карты (табл. 13).

Таблица 13

Расходы и доходы предприятия по введению пластиковых проектов

 

     Экономия  средств предприятия при использовании  зарплатных пластиковых карт в год = 230 300 руб. 

     Выгоды, которые получит банк при введение в пользование пластиковых карточек (табл. 14).

Таблица 14

Доходы  и расходы банка по пластиковым  проектам

 

     За  первый год пользования банк терпит некоторые расходы при введение новой системы оплаты (119 000 – 189 000 = 70 000 руб.), но при дальнейшем использовании  ситуация меняется.

Доход, полученный банком за год составит: 109 000руб.

Расход  банка по обслуживанию карт составит: 108 000руб.

     Это хорошо можно рассмотреть на диаграмме, рисунок 5, по результатам введения в работу банка пластиковых карт.

 

Рис.5. Результаты введения в работу банка зарплатных проектов, для юридических лиц.

     Таким образом, введение зарплатных проектов для юридических лиц – клиентов банка, для банка будет рентабельно  и уже через год, после введения начнет давать положительный результат.

3.2. Результаты внедрения  системы «Интернет Банк – Клиент»

 

     Вторым  мероприятием по облегчению качества обслуживания в АКБ «Лефко – банк», можно предложить совершенствование  системы «Банк – клиент» и  осуществить переход на новую  систему «Интернет - Банк – Клиент» Freedom on /off – line, которая предоставляет более широкие возможности по обслуживанию счетов клиентов.  

     Преимуществами  данной системы является:

• поддержка большего числа одновременно подключенных пользователей;
• обязательное уведомление пользователей обо всех действиях, производимых банком с платежными документами;
• лучшая функциональность (оперативное обновление нормативной базы, импорт/экспорт платежных документов с бухгалтерскими программами 1С, ИНФИН, Парус).

Таблица 15

Тарифы

 

     Следует обратить внимание, что приоритетной для функционального развития и  оперативной поддержки является новая система «Интернет – Банк Клиент». Банк может в ближайшем будущем отказаться от поддержки старой системы.

Таблица 16

Расходы и доходы банка, связанные с переходом  на систему «Интернет – БК»

 

     Доход, полученный банком за год при переходе на пользование системой «Интернет - Банк – Клиент» Freedom составит 3 151 336 руб.

     Дистанционное обслуживание является одним из приоритетных направлений технологического развития АКБ «Лефко – банка» и к концу 2004г. более 1 900 клиентов банка провели  операции по счетам с использованием системы «Банк – Клиент». Но, необходимо заострить внимание на невысоких объемах продаж таких услуг. Как показал анализ, данная услуга не пользуются массовым спросом. Сотрудникам банка необходимо активно рекламировать данные услуги.

     Важным  фактом, способствующим развитию стабильных долгосрочных отношений с клиентами, является комплексный подход к обслуживанию.

     В целом если ввести в работу банка  эти два проекта, то прибыль банка  увеличится на 3 152 336 рублей, что равно  около 2% в год, и может составить  в полном объеме 2 546 908,336 тыс. руб.

     Так же для более полного изучения потребностей клиентов в предлагаемых услугах  необходимо постоянно  следить за движением клиентской базы, динамикой клиентских остатков с привязкой к различным группам счетов, динамикой  открытых и закрытых счетов.

           После выявления предпочтений и склонностей к потреблению тех или иных банковских продуктов, важно так развернуть банковскую инфраструктуру, чтобы она по максимуму соответствовала запросам клиентов. Менеджеры банка должны стремится наиболее плотно учесть потребности клиента и использовать все возможности банка для их удовлетворения.

     Повышение эффективности клиентского обслуживания, расширение спектра финансовых услуг  и внедрение новых банковских технологий будут способствовать устойчивому  развитию как всего АКБ «Лефко – банк» так и филиалам банка, которые расположены в различных регионах России, что обеспечит удобное и быстрое прохождение платежей.

     Работа  по улучшению формирующихся потребностей  клиентов должна проводится операционным отделом совместно с другими  подразделениями банка. При этом необходимо учитывать банковский опыт нашей страны и мировой банковской  практике.

     За 13 летний опыт деятельности АКБ «Лефко – банк» занимает стабильную позицию  на рынке банковских услуг. Однако должно быть постоянное совершенствование предлагаемых продуктов и услуг, гибкая и сбалансированная тарифная политика, высокий уровень обслуживания, что в дальнейшем обеспечит уверенный рост клиентской базы и заложит фундамент для дальнейшего развития. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

     Организация денежных расчетов с использованием безналичных расчетов гораздо предпочтительнее платежей наличными деньгами, поскольку в первом случае достигается значительная экономия на издержках обращения. Широкому применению безналичных расчетов способствует разветвленная сеть банков, а также заинтересованность государства в их развитии, с целью изучения и регулирования макроэкономических процессов.

     Безналичные расчеты — это денежные расчеты путем записей по счетам в банках, когда деньги списываются со счета плательщика и зачисляются на счет получателя. Безналичные расчеты в хозяйстве организованы по определенной системе, под которой понимается совокупность принципов организации безналичных расчетов, требований, предъявляемых к их организации, определенных конкретными условиями хозяйствования, а также форм и способов расчетов и связанного с ними документооборота.

     Любая организация совершает денежные расчеты и как покупатель, и как продавец. Организация осуществляет также денежные расчеты с персоналом и рассчитывается с бюджетом и банком. Совокупность всех денежных платежей составляет платежный оборот. Значительная часть платежного оборота осуществляется безналичным путем, т.е. совершением записей (проводок) по счетам в банках. Наличные деньги применяются главным образом в платежном обороте, в котором участвует население, а также при расчетах на незначительные суммы.

     Безналичные расчеты нашли широкое применение в процессе развития банковской системы и имеют ряд преимуществ перед расчетами с использованием наличных денег.

     В дипломной работе рассмотрено дистанционное  обслуживание, которое является одним  из приоритетных направлений технологического развития АКБ «Лефко – банк».

     Для более эффективного функционирования системы электронного обмена информацией  по безналичным расчетам между отделениями, филиалами и головным офисом АКБ «Лефко – банк» и другими кредитными организациями необходимы активные действия по подключению к системе электронного обмена информацией.

     Проведенный в данной дипломной работе анализ показывает, насколько эффективно проводится осуществление безналичных расчетов в АКБ «Лефко – банк» и каковы перспективы развития, как по данному банку, так и по России в целом. На сегодняшний день система организации безналичных расчетов продолжает динамично функционировать и развиваться. Но все же необходимо заострить внимание на развитии системы «Банк – Клиент». Как  показал  анализ, в АКБ «Лефко – банк» данная услуга продолжает набирать темпы развития, но не пользуются массовым спросом. Сотрудникам банка необходимо активно рекламировать данные  услуги. Конечно, данные действия увеличат расходы на рекламу, но в последствии информированность клиентов увеличится, что обязательно отразится на объемах продаж.