Исcкуство создания имиджа

Учреждение  образования

Белорусский государственный университет культуры и искусств 
 
 
 
 
 
 
 
 

Реферат на тему: 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Подготовила: студентка ФЗО

группы № 111б

Лубневская  Кристина Павловна

Преподаватель:

Колашникова Анжелика Валерьевна 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

МИНСК-2009 
 
 
 

 
 

1 Понятие имиджа………………………………..2

2 Функции имиджа……………………………….2

3 Типы имиджей……………………….………….3

4 Имидж публичной  персоны……………….4

5 Список литературы……………………………7 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1 Понятие имиджа.

В переводе с английского  имидж - это образ, изображение. Это непосредственно или преднамеренно создаваемое визуальное впечатление о личности или социальной структуре. Имидж чаще всего заканчивается такой предварительной операцией нашего познания, как представление.

Если говорить об имидже как о конкретной психологической продукции, то он выступает как социальная установка, как ценностный стереотип, как модный символ.

Понятие «имидж»  имеет много различных определений. Краткий психологический словарь  под редакцией А.В. Петровского  и М.Г. Ярошевского определяет имидж как «Стереотипизированный образ конкретного объекта, существующий в массовом сознании. Как правило, понятие имиджа относится к конкретному человеку, но может также распространяться на определенный товар, организацию, профессию и т.д.»

Специалисты по социологии права трактуют эту категорию  как «обобщенную, эмоционально окрашенную в общественном и личном сознании форму отражения правовой действительности в виде комплекса представлений  о законах и методах социально-правового  воздействия.

Специалист в области  социологии управления и имиджелогии  В.М. Шепель дает такое определение: «Имидж - индивидуальный облик или  ореол, создаваемый средствами массовой информации, социальной группой или  собственными усилиями личности в целях  привлечения к себе внимания».

Маркетолог Ф. Котлер определяет имидж как «восприятие  компании или её товаров обществом».

А.Б. Зверинцев, специализирующийся на разработке коммуникативных технологий, под имиджем понимает «относительно  устойчивое представление о каком-либо объекте». Список предложенных определений можно продолжить. Общий их недостаток в том, что они поверхностны, чрезмерно абстрактны и не вполне адекватно отражают суть явления.

Не претендуя на абсолютную бесспорность, можно предложить следующее определение имиджа: Имидж - это некий синтетический образ, который складывается в сознании людей в отношении конкретного лица, организации или иного социального объекта. Он содержит в себе значительный объём эмоционально окрашенной информации об объекте восприятия и побуждает к определённому социальному поведению.

В политической рекламе  и шоу-бизнесе имидж часто выступает  как образ, наделённый характеристиками, которые лежат за пределами душевной сущности личности. Не случайно имидж  понимают как «легенду» или как  идол времени. В шоу-бизнесе известны такие понятия, как плейбой, супермен, звезда. Всё это, однако, неприемлемо для управленческой деятельности. В ней другие правила общения с людьми и оказания на них целевого воздействия. Между тем это не освобождает менеджера, особенно высших административных уровней (командоров), от недооценки роли личного имиджа в деловой практике и необходимости кропотливой работы над ним. [11, c. 37-45]

2 Функции имиджа

Важный раздел имиджелогии  посвящён функциям имиджа. Функции - это  активные формы проявления сущности и содержания конкретного феномена.

Можно обозначить две  группы функций имиджа.

Ценностные функции  имиджа:

1. Личностно возвышающая.  Благодаря созданию  вокруг личности  ореола привлекательности, она становится социально востребованной, раскованной в проявлении своих лучших качеств.

2. Комфортизация  межличностных отношений. Суть  этой функции в том, что обаяние  людей объективно привносит в  их общение симпатии и доброжелательность, а потому нравственную меру  терпимости и такта.

Психотерапевтическая. Суть её в том, что личность, благодаря осознанию своей индивидуальной незаурядности и повышенной коммуникабельности, обретает уверенность в себе.

Технологические функции  имиджа:

1. Межличностной адаптации.  Благодаря правильно  избранному имиджу можно быстро войти в конкретную социальную среду, привлечь к себе внимание, оперативно установить доброжелательные отношения.

2. Высвечивания лучших  личностно-деловых качеств. Благоприятный  имидж даёт возможность зрительно  представить наиболее привлекательные качества человека, позволяя соприкасающимся с ним людям познавать именно эти черты, вызывающие симпатию или доброе расположение.

3. Затенения негативных  личностных характеристик. Посредством  макияжа, дизайна одежды, аксессуаров,  причёски и т.д. можно отвлечь людей от тех недостатков, которыми обладает человек.

4. Организация внимания. Привлекательный имидж невольно  притягивает к себе людей, он  импонирует им, а потому они  психологически легче располагаются  к тому, что он говорит или  демонстрирует.

Преодоления возрастных рубежей. Искусно владея технологией самопрезентации, что конкретно проявляется в удачном выборе моделей поведения и исполнении различных ролей, можно комфортно себя чувствовать в общении с людьми разного социального положения и профессионального статуса, не сковывая себя «комплексом» собственного возраста.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что понятие  имиджа является сложным и многоплановым, и для точного определения  этого понятия следует учитывать  многие факторы.

Кроме того, как было выяснено, имидж обладает большим количеством важных функций, которые делают его особенно актуальным для формирования определённого образа компании или публичной персоны. [11, c. 23-25]

3 Типы имиджей

Существует разные типы имиджей:

Имидж - репутация, на который мы опираемся при обращении в банк или авиакомпанию. Обычный клиент не в состоянии опираться на годичный отчёт или аудит, поэтому он формирует самостоятельный образ искомого объекта под воздействием СМИ.

Имидж политика. Поскольку  избиратель не имеет с ним личных контактов, он должен реагировать на его символическое представление в виде имиджа. В случае голосования по партийным спискам избиратель также может опираться исключительно на имиджевое представление партии и её руководителей.

Имидж товара. При наличии объективно одинаковых марок, например стиральных порошков, пива или сигарет, покупатель начинает реагировать на символические различия между ними, предварительно имплантированные в образ данного товара специалистами.

Имидж формы, который  возникает как часть нематериальных активов фирмы при продаже её другому лицу. При этом существующая часть суммы платится именно за её символическое измерение.

Английская исследовательница  Элери Сэмпсон говорит о личностном имидже как о сочетании ряда внешних и внутренних факторов, задающих самоимидж, воспринимаемый имидж и требуемый имидж. Эта типология отражает взгляд на имидж с разных позиций: со стороны своего «я» и со стороны других людей, со стороны реалий и со стороны желаний.

Самоимидж вытекает из прошлого опыта и отражает нынешнее состояние самоуважения.

Воспринимаемый имидж - это то, как нас видят другие. Естественно эта точка зрения может отличаться от предыдущей. Мы часто не знаем, как к нам относятся  на самом деле, как реально о  нас отзываются.

Требуемый имидж: ряд  профессий требует определённых имиджевых характеристик. В некоторых  случаях этому способствует тип  одежда. Военная форма придаёт  авторитетность, судебная мантия отделяет от обыденности бытия…

Современная наука  выделяет несколько возможных вариантов имиджа, которые присущи функциональному подходу: зеркальный, текущий, желаемый, корпоративный и множественный.

Зеркальный. Этот имидж  свойственен нашему представлению  о себе. Обычно этот вариант имиджа положителен, ибо психологически мы всегда выдвигаем на первое место позитив. Поэтому его минус - минимальный учёт мнения со стороны.

Текущий. Этот вариант  имиджа характерен для взгляда со стороны. Именно в этой области находит  своё применение ПР, поскольку недостаточная  информированность, непонимание и предубеждение формируют имидж политика или организации в не меньшей степени, чем реальные поступки. И самой важной задачей здесь становится получение не столько благоприятного, сколько верного, адекватного типа имиджа.

Желаемый. Этот тип  имиджа отражает то, к чему мы стремимся. Он особенно важен для создаваемых структур. О них ещё никому ничего не известно, поэтому именно желаемый имидж может выступать в виде единственно возможного.

Корпоративный. Этот имидж организации в целом, а  не каких-то отдельных подразделений или результатов её работы. Особенно важен подобный тип имиджа для финансовых структур. Здесь и репутация организации, и её успехи, и степень стабильности. Для России и Украины интересным вариантом такого имиджа является постоянно и заботливо обновляемый отрицательный имидж Верховного Совета и противопоставление его президенту.

Множественный. Этот вариант имиджа образуется при наличии  ряда независимых структур вместо единой корпорации. К хорошему единому имиджу стремятся, например, авиакомпании, использующие единую символику, единую униформу и т. д. И существует обратный процесс, когда неудача в одной области перечёркивает имиджевые характеристики в другой. Так неудачно проведённая презентация российского концерна «Газпром» в Лондоне в результате привела к падению цен на его акции на мировом рынке (Известия, 1994, 14 декабря).

Ещё один возможный  тип имиджа - сопоставительный. В  этом случае мы сравниваем имиджевые  характеристики, например, двух политических претендентов, двух компаний, двух продуктов.

М. Вебер выделял  такое понятие, как харизматический  имидж. Мы частично утеряли этот тип  имиджа. Возможно он более легко  достигался в дотелевизионной цивилизации, когда неизвестные характеристики приписывались населением образу вождя. Сегодняшний лидер более открыт, образ его значительно чётче из-за массированного информирования о нём.

Вероятно, наиболее ярким примером харизматического лидера должен считаться бог. Однако сложность  этого образа вступает в противоречие с его невидимыми чертами характера. Царь (король) пытается получить эту же харизматичность, приписывая себе божественное происхождение. Сегодня на эту же вершину иерархии претендует и первое лицо современного государства - президент. Поп-певец, живущий в окружении фанов, создаёт необходимый уровень харизматичности благодаря массированному вниманию со стороны своих поклонников. Таким образом мы получаем следующие пары: «бог-царь/король/президент» связана мифологией божественного происхождения, поэтому для неё характерна определённая отгороженность от народа. Пара «харизматический лидер - поп-певец», наоборот, объединена идеей максимальной открытости публике.

Можно упомянуть  такой тип имиджа, как закрытый имидж, характерный для многих постсоветских  руководителей. Он интересен тем, что  каждый из потребителей может вписывать в него те черты, которые сам считает наиболее убедительными. И чем меньше информации будет иметь аудитория, тем серьёзнее и значительнее начинает выглядеть фигура такого политика.

Можно также ввести понятие мифологического имиджа, под которым можно понимать подведение лидера под те или иные сложившиеся в данном обществе мифы. Вольно или невольно мы подстраиваемся в своём восприятии под эти сложившиеся стереотипы, и лишь единичные лидеры могут претендовать на право разрушения сложившихся представлений. В этом плане интересны фольклорные представления типа сказки, поскольку они обладают особой воздействующей силой, действенной на протяжении столетий, например образ «царя Бориса», под которым понималась фигура Бориса Ельцина, и который долгие годы бытовал в народе. [7, c. 37-45]