Для того, чтобы оценить, насколько поставленные предприятием цели соответствуют его  миссии и выдвигаемым требованиям, был проведен совместный анализ таблиц 5 и 6 с применением такого инструмента управления, как SWOT-анализ. С помощью этого инструмента можно реально оценить перспективы предприятия при выполнении данных требований, обеспеченность для этого всеми видами ресурсов, а также учесть возможные негативные последствия, связанные с дополнительными расходами, усложнением партнерских отношений и т.д.

     SWOT-анализ - определение и оценка сильных (Strong) и слабых (Weak) сторон работы предприятия, а также возможностей (Opportunity) и угроз (Threat), с которыми оно может столкнуться в течение своей деятельности. Идея SWOT-анализа заключается в следующем: а) принятие усилий для превращения слабостей в силу и угроз в возможности; б) развитие сильных сторон фирмы в соответствии с ее ограниченными возможностями. Анализ внешней среды осуществляется в семи областях: экономика, политика, рынок, технология, конкуренция, международное положение и социально-культурное поведение и позволяет выявить наиболее прибыльные направления совершенствования процессов и роста организации, т.е. благоприятные возможности.  Способность  реализации этих возможностей выявляет анализ внутренней среды  (оценка существующих ресурсов, необходимых для улучшения процессов). В процессе SWOT-анализа проводится как качественный, так и количественный анализ деятельности фирмы и внешней среды. В ходе анализа применяется экспертное оценивание.

     Результаты  SWOT-анализа представлены в таблице 7. 

     Таблица 7 – SWOT - анализ 
 

     2.4 Анализ показателей объектов управления предприятием и механизмов использования

     Для выявления показателей деятельности предприятия был проведении анализ внутренней нормативной документации, а также опрос управленческого персонала (таблица 8). 

     Таблица 8 - Использование показателей (характеристик) объектов в управлении предприятием.

     Вывод: При управлении различными объектами на предприятие используется множество показателей (характеристик), которые планируются и контролируются, о чем ведутся соответствующие записи и нормативная документация. Использование показателей (характеристик) объектов управления возможно на разных уровнях управления, в зависимости от ответственности и полномочий руководителей того или иного уровня. При планировании значений финансовых показателей можно сформулировать конкретные количественные цели и задачи, а контроль этих показателей позволяет выявить, достигнуты ли эти цели и каким образом.

     Планирование  производственных процессов представляет собой разработку карт процессов, планов – графиков по проведению работ в подразделениях и цехах ОАО «Дальзавод».

     Показатели  качества и  безопасности продукции  зафиксированы в нормативных документах, технических инструкциях. Контроль за такими показателями осуществляется с помощью лабораторных исследований результаты которых фиксируются в регистрационных журналах.

     Планирование  кадрового состава необходимо на любом предприятии, в том числе и на ОАО «Дальзавод». Важно, чтобы в наличие был компетентный, квалифицированный и заинтересованный в улучшении качества производимой продукции персонал. На предприятии ведутся записи, подтверждающие характеристики работников.

     Планирование  показателей внешней и внутренней среды является необходимым для эффективной работы предприятия. Важны не только взаимовыгодные отношения с поставщиками, но и положительная реакция на работу предприятия со стороны государства и общества. В то же время благоприятная внутренняя среда является естественной мотивацией для результативной работы всего персонала.

     Далее в ходе работы было определено насколько обозначенные в таблице 8 показатели могут применяться для оценки достижения целей предприятия. Для этого была построена матрица взаимосвязи целей и используемых показателей и представлена в таблице 9. 
 

     Таблица 9 - Матрица взаимосвязей целей предприятия и показателей объектов управления

     Вывод: на основании таблицы 9, можно сказать, что эффективность использования показателей для оценки достижения целей предприятия находится на достаточно высоком уровне.  Взаимосвязь всех целей предприятия (долгосрочных, краткосрочных или среднесрочных) и показателей объектов управления легко прослеживается в той или иной степени (сильной, средней или слабой).

3 АНАЛИЗ  СООТВЕТСТВИЯ СИСТЕМЫ  УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ  ТРЕБОВАНИЯМ К   
СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА  
НА ОСНОВЕ ГОСТ Р ИСО 9001-2008

     3.1 Анализ документации  предприятия на  соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001- 2008

     Для оценки действующей системы менеджмента  качества предприятия требованиям  ГОСТ Р ИСО 9001-2008 были проанализировать действующие на предприятии документы, на основе которых осуществляется управление различными объектами. Анализ документов проведен с позиции требований ГОСТ Р ИСО 9001, т.е. оценено  выполнение какого из требований стандарта прослеживается в каждом документе. По итогам анализа заполнена таблица 10. 

     Таблица 10 - Анализ документации предприятия  на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001

     С целью установления степени соответствия всех процессов деятельности предприятия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 рекомендуется использовать метод экспертной оценки. В качестве наивысшей оценки принимается  - 100 баллов, что соответствует полному выполнению требований стандарта, соответственно при обнаружении несоответствий баллы будут понижаться. Обобщенная оценка проанализированных в ходе  практики  процессов представлена в таблице 11. 

      Таблица 11 - Бальная оценка системы  управления предприятия на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001