Отчет по практике в ОАО «Дальзавод»

 

*Список сокращений:

     ППО - планово-производственный отдел;

     ИВЦ - информационно-вычислительный центр;

     ОАСВТ - отдел автоматизированных систем вычислительной техники;

     ОЗЛ - отдел заводских лабораторий;

     ОИХ - отдел инструментального хозяйства;

     ОМТС - отдел материально-технического снабжения;

     ОВК - отдел внешней кооперации;

     ОКО - отдел комплектации оборудования;

     СУД - служба управления делами;

     ШГО – штаб гражданской обороны;

     БСН – бюро стандартизации;

     СОТиПК  – служба охраны труда и производственного  контроля;

     ОСР – отдел социального развития;

     ОКПП  – отдел контрольно-пропускных пунктов.

 

2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 
 

     2.1 Структура системы управления предприятием

 
 

     Организационная структура предприятия представлена в Приложении А. Структура управления представлена тремя уровнями:

1. Высшим (генеральный директор, помощник генерального директора, исполнительный директор, директор по производству, коммерческий директор, директор по судостроению, директор по финансам и экономике, директор по инновационным проектам, технический директор, директор по безопасности, директор по подготовке кадров и быту);
2. Средним (бюро судостроения, главный бухгалтер, бюро качества, отдел экономики, отдел информационных технологий, отдел маркетинга, служба капитана порта, отдел таможенного оформления, юридическая служба, штаб гражданской обороны и т.д.);
3. Низшим (транспортная служба, ремонтный участок, трубопроводный цех, кузнечно – литейный цех, котельный цех, деревообрабатывающий цех, турбодизельный цех, цех по монтажу металлоконструкций и т.д.)

     Структура управления является линейно – функциональной.

     На  основе анализа основополагающих документов предприятия и анкетирования управленческого персонала определены все составляющие (элементы) действующей системы управления предприятием: объекты, субъекты (уровни управления) и осуществляемые управленческие функции. Объектами  управления на ОАО «Дальзавод» являются:

1. Финансы;
2. Судоремонт;
3. Производственные процессы;
4. Вспомогательные процессы (управление документацией, управление материально-техническими ресурсами, управление несоответствующей продукцией и т.д.);
5. Персонал (прием, перевод, повышение квалификации, переподготовка, распределение ответственности и т.д.);
6. Внешние условия (экологические аспекты деятельности, взаимодействие с потребителями и партнерами);
7. Внутренние условия (управление инфраструктурой, управление производственной средой).

     Обобщенные  данные представлены в таблице 3. 

       Таблица 3 - Сводная таблица результатов опроса управленческого персонала по объектам и функциям управления.

 

     В ходе анализа получены выводы о том, что большинство функций управления осуществляются высшим и средним уровнями управления. Большое внимание уделяется обеспечению качества услуг и производственных процессов, а так же внешним связям, внутренним условиям.

     Каждый  из объектов управления тщательно планируется (участвуют все уровни управления), вопрос финансов решает директор по финансам и экономике, с учетом предложений, рекомендаций остальных сотрудников.

     2.2 Характеристика групп заинтересованных в деятельности предприятия сторон

 
 

     Для выявления круга заинтересованных сторон и их требований было проведено  анкетирование управленческого  персонала. Были опрошены: директор по финансам и экономике, директор по персоналу, главный инженер, начальник службы качества, заместитель исполнительного директора по работе с основным заказчиком, заместитель исполнительного директора по производству, главный технолог, главный механик, начальник отдела охраны окружающей среды (ООС), начальник отдела технического контроля (ОТК), начальник бюро качества (БК), начальник бюро качества и стандартизации (БКС).

     В обобщенной таблице 4 представлены требования заинтересованных сторон и источники получения информации о требовании.   

    Таблица 4 - Требования заинтересованных сторон к деятельности предприятия

 

     Обработанные  результаты анкетирования и рассчитанная средняя оценка степени выполнения требований каждой заинтересованной стороны  по каждому объекту управления в разрезе уровней управления, представлены в таблице 5. 

     Таблица 5 - Оценка степени выполнения требований заинтересованных сторон по объектам управления

 

     Данные  из таблицы 5 можно интерпретировать следующим образом:

• в области финансов приоритетными являются собственные требования и требования государства;
• принятые требования от потребителей инициируются и проводятся по установленному порядку (обработка анкет), это в большей степени требования к продукции;
• на предприятии выявляются требования персонала, рассматриваются и выполняются в рамках функциональных обязанностей.

     2.3 Анализ миссии, стратегии и целей предприятия

 
 

     Миссия  ОАО «Дальзавод»: Восхищенный Заказчик – цель нашей деятельности. Мы стремимся предоставлять высококачественные услуги судоремонта, завоевать доверие имеющихся и потенциальных заказчиков и партнеров, сплотить сотрудников в достижении этой цели, стать лидером на рынке судоремонта Дальнего Востока.

     Стратегические  цели ОАО «Дальзавод» четко сформулированы в Руководстве по качеству:

• достижение непрерывного улучшения всей деятельности и повышение выгод заинтересованных сторон;
• поддержание и расширение удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон;
• закрепление на рынке судоремонта, создание и поддержание среди заказчиков и надзорных органов имиджа высококвалифицированного, компетентного и делового предприятия;
• постоянное повышение качества выпускаемой продукции, соответствие ее нормативным требованиям;
• расширение рынка судоремонта за счет освоения новых видов продукции и методов работ, а также путем привлечения новых заказчиков, в том числе и в других регионах.

     Учитывая  интересы всех заинтересованных сторон и тенденции времени, предприятие провозгласило Политику в области качества и двигается в заданном направлении.

     Долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные  цели ОАО «Дальзавод» указаны  в таблице 6. 

     Таблица 6 – Характеристика целей деятельности предприятия и их направленность на выполнение требований заинтересованных сторон.