Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Октября 2011 в 15:17, реферат
Сфера услуг, представляя собой совокупность различных видов деятельности и даже целых отраслей, является в постиндустриальном обществе одной из приоритетных. Отдельной категорий в данной сфере выступают социальные услуги, которые можно трактовать как действие органа исполнительной власти, осуществляемое в контакте с конкретным гражданином (юридическим лицом, организацией), которые чаще всего сами обращаются в соответствующий орган по поводу реализации своих законных прав и обязанностей.
условия размещения учреждения и его материально-техническое оснащение;
укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация;
содержание информации об учреждении, порядок и правила предоставления услуг населению;
наличие
внутренней (собственной) и внешней
систем контроля за деятельностью учреждения.
Информация о работе Стандартизация государственных услуг в социальной сфере