Разработка антикризисных мероприятий Студии коррекции фигуры «Fataway

      Организационная структура управления: линейная

     

     

     

     

     

       

2.2. Выручка как основной показатель деятельности фитнес-клуба.  Посещаемость

     Кризис   затронул  фитнес  индустрию и  в  частности Студию: приток  новых  клиентом   уже  пошел  "вниз". Если  людей  сокращают,  то  естественно  они  не  будут  думать  о  своем  здоровье  или  внешнем  виде,  денежные  знаки  необходимо  будет  тратить  на  продукты  питания,  т.е.  все  по  закону  известной  пирамиды  "Маслоу".

     Это все хорошо просматривается по ежемесячным финансовым показателям работы клуба. В упрощенном варианте  берем только выручку по направлениям и посещаемость.

     Таблица 1

Общая выручка за сентябрь – декабрь 2009 года

 
 
 

     Таблица 2 

Общая выручка по дополнительным услугам 

за  сентябрь – декабрь 2009 года 

     Таблица 3

Посещаемость Студии за сентябрь – декабрь 2009 года 

     Таблица 4

Перерегистрация

     Таблица 5

Новые клиенты (бесплатная акция - 3 дня)

     В сентябре проводилась реклама в  газете «Телесемь» (4600 тыс. экз.), октябрь  – «Аргументы и факты», ноябрь –  прошел сюжет в передаче «Ева», декабрь  – «Телесемь».

     В Студии проводится постоянная акция  – 3 бесплатных дня для новых посетителей. За это время клиенты решают вопрос о покупке абонемента: подходят ли условия и правила клуба, программа занятий, качество обслуживания и т.д.

     Таблица 6

Покупка абонемента новыми клиентами

     Исходя  из данного вида анализа, видно, что  невысок процент покупки абонементов  новыми клиентами. По результатам собеседований  с сотрудниками компании установлено  следующее: основная наполняемость  зала в вечернее время, мало место в раздевалке, создается очередь к оборудованию, слабая подготовка персонала. Все это приводит к нервозной обстановке, ухудшается качество услуг.

     Таблица 7

Покупка абонементов на 1, 6,12 месяцев

     Выручка клуба становится все меньше и  меньше. Простые  наблюдения показали — новых клиентов  все меньше, количество продлений уменьшается, «отдача» от рекламных акций становится все меньше, конец года — стандартное продление клубных карт,  не принесло ожидаемое увеличение финансовых показателей.

     Расходы в месяц: аренда – 80000 руб., охрана 2500 руб., заработная плата – ≈ 80000 руб.,  плата за электроэнергию – ≈ 12000 руб., материалы для бытового обслуживания – ≈7000 руб., реклама -  ≈ 5000 - 8000 руб.,  
 
 

2.3. Анализ причин  и факторов возникшего  кризиса

1. Финансовый кризис застал российскую фитнес-индустрию врасплох: посещаемость  оздоровительных центров вне зависимости от статуса и стоимости абонементов существенно сократилась.
2. Отсутствие централизованной клиентской базы. Клиентская база - основа благосостояния компании. Если база ведётся с достаточной подробностью, она может служить для прогнозирования будущих результатов.
3. Отсутствует финансовый анализ и планирование. Эффективная работа по сокращению издержек возможна только на основе бюджетирования доходов и расходов.
4. Отсутствует расчет пропускной способности зала, вследствие этого страдает качество  обслуживания и, как правило, отток клиентов.
5. Обязанности и ответственность сотрудников чётко не определены. Неопределённость приводит к конфликтам между сотрудниками. Степень лояльности некоторых сотрудников невысокая. Низкая лояльность может привести к высокой текучести кадров, потери клиентов, распространению коммерческой информации за пределы Студии, злоупотреблениям, формальному отношению к свои обязанностям.

2.4. Анализ сильных  и слабых сторон  сторон фитнес-клуба как инструмент разработки стратегии развития

Преимущество  рынка велнес-услуг

1. Рынок велнес-услуг находится в начале развития, обладает десятикратным потенциалом и имеет тенденцию к поглощению или замещению фитнеса.
2. Велнес в России появился недавно. Эта ниша пока свободна от конкуренции.
3. Fataway – лидер велнес-индустрии в России. Опыт работы компании – более 5 лет.
4. Fataway -  его концепция и уникальное оборудование, позволяют охватить широкую аудиторию – без ограничений по здоровью, возрасту и физической подготовленности.
5. Велнес-оборудование сводит к минимуму зависимость от «человеческого фактора», оно просто в эксплуатации и экономно расходует энергию.
6. Высокая рентабельность и быстрая окупаемость клубов (от 9 месяцев до 12 месяцев)

Таблица 8 

     SWOT – анализ

 

     Таблица 9 

Количественная  оценка сильных и  слабых сторон, угроз  и возможностей 

     Таблица 10

Формулирование  проблемного поля в рамках SWOT – матрицы 

 

     Таблица 11

Количественная  оценка проблем Студии