Хотелось  бы сразу отразить в нашей работе те сложности, с которыми мы столкнулись на этапе анкетирования. Во-первых, ввиду неофициальной формы опроса многие сотрудники отказались принимать в нем участие, а остальных пришлось уговаривать. Этот аспект анкетирования повлиял на то, что многие участники ответили на вопросы без особо энтузиазма. В этом и проблема выбранного нами метода: очень тяжело участнику опроса дать подходящую мотивацию.

     Во-вторых, так как опрос проводился сотрудником ПФР в самом Фонде, некоторые люди отвечали предвзято, боясь, что какая-то информация из проведенного нами исследования может дойти до руководства. Хотя в процессе исследования всем участникам сообщалось, что анкета является анонимной.

     Полученные  результаты

     На  заданный вопрос «Сколько номеров газеты Вы прочитали?» респонденты ответили следующим образом:

 
 
 
 
 

     Ответы  на этот вопрос показывает, что интерес к корпоративной газете не слишком велик. Большая часть опрошенных прочитала только от 1 до 3 номеров газеты Фонда.

     На  заданный вопрос «Оцените по 3-х бальной шкале содержание газеты?» респонденты ответили следующим образом:

 
 
 
 
 

     По  ответам на этот вопрос, можно сказать, что содержание газеты удовлетворяют более половины опрошенной аудитории. 

     На  заданный вопрос «Хотели бы Вы участвовать в написании газеты «Я работаю в ПФР»? респонденты ответили следующим образом:

 
 
 
 

     На  основе ответов на вопрос об участии в созданий газеты, можно проследить, сотрудники не хотят принимать участие в изготовлении или же задать вопросы, которые их интересуют. Из этого можно предположить, что так называемого эффекта «обратной связи», газета пока ещё не добилась.

     Хотелось бы сразу оговориться, что опрос производился только в одной части всей организации. В целом, анкетирование было бы эффективней, если бы в нем участвовали представители разных регионов Пенсионного фонда.

2.4 Эффективность корпоративной  газеты ПФР

     После проведения социологического опроса относительно внутренней газеты ПФР становится очевидным, что одного метода анкетирования недостаточно, нужно проводить другие виды исследований. Однако основываясь уже на представленных результатах данного социологического опроса небольшой группы работников Фонда, можно выделить несколько аспектов:

• с появление корпоративной газеты «Я работаю в ПФР» сотрудники Фонда особых изменений не ощутили;
• постоянно читают внутреннее СМИ Пенсионного фонда небольшой круг людей (26%);
• содержание газеты многим нравится, но респонденты отметили, что объем газеты требуется увеличить;
• следующий номер собираются читать 8 сотрудников из 15 опрошенных.

Из  результатов опроса, полагаем, что  цели и задачи, которые представлены в концепции разработки корпоративной газеты Пенсионного фонда РФ «Я работаю в ПФР» (Приложение 4) реализованы не в полном объеме.

     Общие рекомендации

     После всего вышесказанного, рекомендуем  для более точной оценки эффективности  корпоративной газеты ПФР:

• провести исследование относительно ценностей сотрудников (включая, общечеловеческие и «специфические», присущие конкретно работникам ПФР);
• провести исследование относительно ценностей организации в представлении сотрудников;
• повышение профессионализма создателей газеты;
• эффективный PR корпоративной газеты;
• на основе полученных исследований строить внутрикорпоративную культуру Пенсионного фонда.

 

     Ежедневно в каждой компании происходит множество событий. Задачей редакции корпоративной газеты – выявить их, собрать и отсортировать в соответствии с целями и задачами издания, существующими рубриками. Желательно, чтобы внутренняя газета обладала определенным количеством стандартных рубрик. Однако наряду с постоянными возможно добавление новых разделов, целью которых станет увеличение информативности.

     При выпуске корпоративной газеты следует  опираться на лучшие образцы качественной деловой печати. Например, сроки  выхода газеты должны быть жесткими, поскольку  их срыв чреват потерей интереса, доверия  и уважения к изданию.

     Статьи  в корпоративной газете целесообразно разделить на два типа: оперативные, которые готовят непосредственно перед выпуском газеты, и неоперативные, из которых формируют редакционный портфель – перспективный план публикаций. Наличие редакционного портфеля поможет в немалой степени избежать традиционных газетных авралов накануне сдачи очередного выпуска.

     Человеческий  фактор – одно из главных препятствий, которое необходимо преодолеть при создании корпоративной газеты. Ответственность за ее выпуск, как правило, ложится на отделы PR, маркетинга, управления персоналом. Их сотрудники и составляют костяк редакции. Однако издание газеты – не основная их деятельность. Что накладывает не всегда положительный отпечаток на качество издания: его содержание, стиль подачи информации и др.

     Лучший  вариант – приглашение в редакцию корпоративной газеты специалиста «со стороны», то есть профессионального журналиста или редактора. Как и федеральное, корпоративное издание должно быть качественным, для чего требуются специальные знания редакционного процесса и журналистской деятельности.¹¹

 

2.5 Основные  условия эффективности  корпоративной газеты  в государственной  организации

 

     Эффективность корпоративной газеты, как в государственной, так и в любой другой организации, определяется множеством различных условий. В данной работе мы выделим следующие условия эффективности внутреннего СМИ в госучреждениях:

1. Определение концепции корпоративного СМИ на основе общечеловеческих и «специфических», присущих работникам государственных компаний, ценностям. Следует создать актуальную концепцию корпоративного СМИ в государственной компании, которая отражает структуру издания, его оформление, стиль подачи информации и др. Ниже перечислим основные пункты данной концепции:

• Ключевые факторы
• Технические характеристики издания
• Разработка Названия Корпоративной газеты
• Цели и задачи издания
• Целевая аудитория издании
• Повестка издания
• Принципы подачи материала
• Тематическая разбивка по полосам (основные рубрики)
• Основные требования к дизайну
• Подготовка номера и распространение и др.

 

2. Профессиональный  подход к созданию корпоративного СМИ  в государственной  компании. Как и любое федеральное издание, корпоративные СМИ обязаны быть качественными. Это должно отражаться в профессиональной подготовке издания: выборе темы, в предлагаемой читателю (сотрудникам государственной компании) информации, написании материалов и др. Из вышесказанного создателям внутренней газеты необходимо обладать специфическими и профессиональными знаниями и навыками в области журналистики. Для этого следует привлекать к созданию корпоративной газеты государственной компании специалистов в данной сфере: редакторов, репортеров, дизайнеров и др. Альтернативным выходом может являться повышение квалификации сотрудников самой государственной компании. В этом случае проводится корпоративное обучение, тренинги, курсы и т.д. Ясно, что проведение данных мероприятий влечет за собой расход материальных средств (особенно тяжело это для госучреждений, так как бюджет очень сильно контролируется вышестоящими органами), но, на наш взгляд, затраты будут оправданы.
3. Пропаганда и продвижение корпоративной газеты в государственных организациях. Любой товар, услуга, также корпоративная газета нуждается в рекламе и, безусловно, в PR. Следует заниматься популяризацией издания. В нашей работе предлагаем наиболее доступные методы:

• поддержка интерактивности (проведение опросов, конкурсов; развитие Интернет-ресурса – возможно создание какой-либо игры на официальном сайте и т.д.)
• создание положительного имиджа (взаимодействие с другими печатными органами, использование различных внутренних и внешних СМИ и т.д.)
• оформление распространения газеты (проектирование стендов, рекламных плакатов, листовок ит.д.)
• распространение (создание внутренней почты для разноса корпоративной газеты и других материалов, SMS-рассылка с кратким анонсом «свежего» номера и др.)

     На  наш взгляд, даже при соблюдении этих трех условий корпоративная газета в государственной или в другой сфере, будет достаточно успешной.

 

Заключение

 

     Данная  курсовая работа посвящена проблеме корпоративного СМИ как инструмента  внутрикорпоративного PR в организации.

     В первой части рассмотрена теоретическая часть вопроса. Дается определение понятию «Внутрикорпоративный PR». А также рассказывается о б инструментах внутреннего PR. В работе много рассказано о ценностях человека и ценностях организации, так как именно то, что ценит человек, лежит в основе внутрикорпоративного PR.

     Вторая  часть посвящена оценки эффективности  корпоративного СМИ  на примере внутренней газеты Пенсионного фонда Российской Федерации «Я работаю в ПФР» и выявлению условий, определяющих эффективность корпоративного СМИ в государственной организации. Для поставленной задачи был проведен социологический опрос сотрудников Пенсионного фонда на основе разработанной нами анкеты. После чего, результаты опроса были проанализированы и определен результат воздействия внутренней газеты ПФР на работников Фонда. Определена эффективность выбранного метода исследования. Даны рекомендации относительно выбранной газеты. А так же выявлены условия, определяющие эффективность внутренних СМИ в госучреждениях.

Надеюсь, что проделанная  нами работа, поможет мне в будущем для создания или разработки корпоративной газеты организации, в которой я буду работать. 
Список используемой литературы 

1. «Настольная энциклопедия ПР», москва, 2004г. Д. Игнатьев, А.Бекетов (при поддержки газпром и межрегионгаз)
2. И.Алешина Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров М.1997г.
3. Сэм Блэк "Введение в паблик рилейшнз" Ростов -на -Дону " 1998 г.
4. Г.Л.Тульчинский. Public Relations. Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство.  Санкт-Петербург,1994г.
5. Самые успешные PR-кампании в мировой практике". М.: Консалтинговая группа "ИМИДЖ-Контакт", Издательский дом "Инфра-М", 2002.
6. Г.Л.Тульчинский «PR фирмы: технология и эффективность», издательство «Алетейа», 2001.
7. Г.Почепцов. Теория и практика коммуникации. М.1998.
8. М. Гундарин Книга руководителя отдела PR. Практические рекомендации. Издательство: Питер, 2006.
9. Статья Елены Деменко http://www.job-today.ru/issue2/s31_04_2.htm
10. http://pr-expert.ru/o-kompanii-ekspertnyie-aterialyi/vnutrikorporativnyiy-pr.html
11. Статья с сайта vevente.ru  http://www.vevente.ru/page/74/
12. http://www.inventech.ru/lib/strateg/strateg0160
13. http://corpoby.com/?p=797
14. http://www.simaxmedia.ru/article57.html
15. http://www.raso.ru/
16. http://www.pr-life.ru/default.page.php
17. http://www.man-com.biz/
18. http://www.pronline.ru/
19. http://www.pr-info.ru/
20. http://www.reklamarket.net/?prof_group_id=94&act=show_prof_group

 

   Приложения

Приложение  №1.

Вариант первой корпоративной  газеты

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

The Furrow - сентябрь-октябрь 2008 

Приложение  №2.

Экземпляры  газет Пенсионного фонда РФ «Я работаю в ПФР»

 

Приложение  №3.

Анкеты  участников

 

Приложение  №4.

Концепция корпоративного издания  Пенсионного фонда  РФ «Я работаю в  ПФР»