Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2011 в 20:41, курсовая работа
Одной из важнейших задач системы качества является задача организации и проведения внутренних проверок качества и анализа их результатов. Такие проверки являются разновидностью контрольной деятельности, называемой аудитом.
Аудит (проверка), в соответствии с определением, данным в ГОСТ Р ИСО 9000-2001, – это «систематический, независимый анализ и документированный процесс получения свидетельств аудита (проверки) и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита (проверки)»
Цель данного курсового проекта: проведение внутреннего аудита на производственном участке по пошиву одежды фабрики «Диана».
Введение 5
1.Основная часть 7
1.1. Исходные данные 7
1.2. Организационная структура ООО «Диана» 9
2. Специальная часть 11
2.1. Карта процесса «Производить швейные изделия» 11
2.2. График проведения внутренних аудитов на фабрике «Диана» на 2012 год. 12
2.3 Программа внутреннего аудита СМК на производственном участке ООО «Диана» на соответствие требованиям МС ИСО 9001 13
2.4. Чек - лист для проведения внутреннего аудита 14
2.5. Протоколы несоответствий 17
2.6 Алгоритм проведения внутреннего аудита в сборочном цехе 23
Заключение 25
Библиографический список 26
Ассортимент фабрики представлен моделями спецодежды, которые разработаны специалистами и работниками экспериментального цеха ООО«Диана» с учетом профессиональных особенностей различных производств, и отличаются комфортностью и прочностью. Выпускаемая предприятием спецодежда имеет сертификаты соответствия. Продукция предприятия пользуется устойчивым спросом, так как срок службы спецодежды небольшой – от 1 до 2 лет, а законодательством об охране труда, отраслевыми тарифными соглашениями и коллективными договорами предусмотрено обязательное обеспечение работников многих отраслей промышленности спецодеждой в соответствии с характером и условиями труда.
На предприятии действует строгое распределение ответственности и полномочий между руководителями.
Режим работы односменный.
ООО «Швейная фабрика «Диана» имеет право:
Швейная фабрика «Диана» обязана:
Производственный процесс на фабрике «Диана» организован следующим образом. Мастера закройно-подготовительного участка (технолог, закройщик) изготавливают экспериментальный образец будущей продукции в соответствии с заданным артикулом. Лекальщики, резчики готовят сырье для швейного цеха. Работники швейного цеха изготавливают продукцию по операциям. Сырье для производства (ткани, фурнитура) поступают на фабрику в последнюю декаду месяца на следующий месяц. Продукция отгружается по мере изготовления.
ООО «Швейная фабрика «Диана» проводит рекламные кампании, целью которых является привлечение новых клиентов. Для достижения этой цели используют несколько видов инструментов продвижения. Среди них: реклама, стимулирование сбыта, спонсоринг.
Можно
выделить следующие средства распространения
рекламы: газеты, радио, рекламные щиты,
плакаты и листовки, буклеты и
прайс-листы, интернет. Предприятие
стремится удовлетворить
Рис. 1 – Организационная
структура ООО «Диана»
Управление
Начальник
Экспериментальный
цех – осуществляет разработку ассортимента,
выполнение образцов швейных изделий,
проработка и запуски новых моделей,
экспериментальные раскладки
Подготовительный цех – складирование и учет основного сырья и прикладных материалов. Расчет ткани по картам раскроя, согласно технических норм.
Раскройный цех – обмеловка, раскрой тканей, нумерация деталей кроя, их комплектация и транспортировка кроя в пошивочные цеха.
Швейный
цех – швейные бригады по изготовлению
готовой продукции.
Цель
процесса: производство швейных изделий
высокого качества в соответствии с нормативной,
конструкторской, технической документацией,
а так же в соответствии с целями и политикой
в области качества.
Владелец
процесса: директор по производству.
Рис. 2 –
процесс «Производить швейные изделия»
УТВЕРЖДАЮ
Директор по качеству
Авдотьев К. С. ___________
График проведения внутренних аудитов СМК и процессов
подразделений предприятия на 2011 год
Проверяемое подразделение | Срок проведения проверок | |||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | |
Основное производство | ||||||||||||
экспериментальный цех | п | к | п | к | ||||||||
подготовительный цех | п | к | п | к | ||||||||
раскройный цех | п | к | п | к | ||||||||
швейный цех | п | к | п | к | ||||||||
Вспомогательное производство | ||||||||||||
ремонтный цех | п | к | п | к | ||||||||
энергетический цех | п | к | п | к | ||||||||
столярный цех | к | п | к | п | ||||||||
Склад | к | п | к | п | ||||||||
Бухгалтерия | к | п | к | п | ||||||||
АХО | п | к | п | к |
Руководитель
группы аудиторов
П – аудиторская проверка
К
– корректирующие мероприятия
№
элемента ГОСТ Р ИСО
9001-2008 |
Наименование | Ответственный | |||
Аудитор | От подразделения | ||||
Фамилия,
Имя, Отчество |
Номер телефона | Фамилия,
Имя, Отчество |
Номер телефона | ||
4.2 | Требования к документации | Муромская Дарья Игоревна | 22-67-43 | Кочетков Олег Леонидович | 20-90-96 |
5.3 | Политика в области качества | Муромская Дарья Игоревна | 22-67-43 | Кочетков Олег Леонидович | 20-90-96 |
5.4. | Планирование | Муромская Дарья Игоревна | 22-67-43 | Кочетков Олег Леонидович | 20-90-96 |
5.5 | Ответственность, полномочия и обмен информацией | Муромская Дарья Игоревна | 22-67-43 | Кочетков Олег Леонидович | 20-90-96 |
6.2 | Человеческие ресурсы | Куликов Сергей Викторович | 57-33-90 | Кочетков Олег Леонидович | 20-90-96 |
7.5 | Производство и обслуживание | Куликов Сергей Викторович | 57-33-90 | Иванова Ирина Сергеевна | 67-54-21 |
7.6 | Управление оборудованием для мониторинга и измерений | Куликов Сергей Викторович | 57-33-90 | Иванова Ирина Сергеевна | 67-54-21 |
8.2 | Мониторинг и измерение | Куликов Сергей Викторович | 57-33-90 | Иванова Ирина Сергеевна | 67-54-21 |
Начальник ЦК
______________ ___________________________ ____________
Производственный участок (номер протокола 1 от 13 января 2011 г.)
Вопрос | Ссылка на пункт ISO 9001:2000 | Да/Нет | Комментарии | |
1 | Какая процедура устанавливает требования к производству швейных изделий? | 4.2.1 | Да | Пр-6820 |
2 | В каком документе содержится описание основных задач, функций и назначение вашего подразделения? | 4.2.3 | Да | Положение о подразделении |
3 | Где хранятся рабочие и должностные инструкции? | 4.2.3 | Нет | |
4 | Какой нормативной документацией вы пользуетесь в процессе производства швейных изделий? Пожалуйста, покажите ее. | 4.2.3 | Нет | ГОСТы, СТП, ТУ, РИ |
5 | Покажите, пожалуйста, журнал передачи смен. Как он заполняется? | 4.2.4 | Нет | |
6 | Ознакомлены ли сотрудники с политикой в области качества? | 5.3 | Да | |
7 | Имеется ли документальное
подтверждение ознакомления персонала
с политикой в области |
5.3 | Нет | |
8 | Какие цели в области качества установлены в вашем цехе? | 5.4.1 | Да | |
9 | Что входит в круг ваших обязанностей, как начальника производственного участка в соответствии с ДИ? | 5.5.1 | Да |
|
10 | Какую информацию вам предоставляет руководство о результативности работы вашего участка? | 5.5.3 | Да | |
11 | Проводится ли обучение персонала? Покажите, пожалуйста, записи об обучении. | 6.2.2 | Да | |
12 | Каким образом измеряются параметры продукции? | 7.5.1 | Да | РИ 03-06-09 |
13 | Что должны включать
управляемые условия |
7.5.1 | Да |
|
14 | Скажите, пожалуйста, в какой период осуществляется поверка и калибровка оборудования? | 7.6 | Нет | |
15 | По какой методике осуществляется контроль качества сырья и материалов? | 8.2.4 | Да |