Качество продукции и ее конкурентоспособность

     Содержание  Руководства по качеству по мере необходимости, но не реже 1 раза в 3 года, анализируется  и корректируется с точки зрения актуальности на текущий момент времени.

     Актуализация  Руководства по качеству осуществляется в случаях¹⁵:

• изменения структуры предприятия;
• изменения задач и функций подразделений и отдельных должностных лиц;
• пересмотра отдельных разделов Руководства по качеству и процессов системы менеджмента качества;

     по  результатам внутренних и внешних  аудитов.

           Для подтверждения  соответствия продукции установленным  требованиям предприятие постоянно осуществляет мониторинг и измерение продукции на всех стадиях производства:

     - Входной контроль закупленной  продукции;

     - Операционный и выборочный контроль  продукции в процессе производства;

     - Приёмо-сдаточные испытания;

     - Периодические испытания.

     Доказательством мониторинга и измерения продукции являются записи (журнал регистрации результатов входного контроля, Заключение о результатах входного контроля, карты учета предъявленной продукции на технический контроль, контрольные карты, журналы регистрации результатов приемо-сдаточных испытаний, протоколы периодических испытаний, паспорт изделия).

     Ответственность за разработку, оформление и эффективное применение настоящей методической инструкции несет Заместитель генерального директора по качеству - начальник ОТК.

     Входному  контролю по сертификату, внешнему виду, замерам и комплектности подлежит вся закупленная продукция. Объём ВК для закупленной продукции, способной значительно повлиять на технические характеристики изделий, определён Перечнем закупленной продукции, подлежащей испытаниям при Входном контроле, который разрабатывается специалистами ОГК и ОГТ.

     Целью проведения приемо-сдаточных испытаний является подтверждение соответствия изготовленной продукции установленным требованиям.

     Объём и последовательность приемо-сдаточных  испытаний определяются программой и методикой испытаний на каждый тип изделий.

     Распределение изделий для приемо-сдаточных  испытаний по испытательным станциям согласно Приложению – «Номенклатура изделий подлежащих приемо-сдаточным испытаниям и распределение по испытательной станции ОТК».

     МИК-ОТК 8.4-15 - Методическая инструкция качества, которая устанавливает порядок предъявления на технический контроль ОТК деталей, сборочных единиц и готовых изделий и правила их приемки.

     Ответственность за разработку, оформление и эффективное  применение настоящей методической инструкции несет Заместитель генерального директора по качеству - начальник ОТК.

     Целью проведения технического контроля является подтверждение соответствия изготовленной продукции установленным требованиям.

     Целью управления несоответствующей продукцией является предотвращение её непреднамеренного  использования или поставки.¹⁶

     Вся выявленная несоответствующая продукция (закупленная или изготовленная) идентифицируется бирками, регистрируется в журналах и изолируется (способом, установленном в подразделении) до принятия решения о ее дальнейшем использовании.

     Решение по действиям с несоответствующей продукцией принимает уполномоченный персонал, учитывая возможности:

• доработки продукции с целью устранения несоответствия;
• разрешения использовать продукцию без доработки по разрешительной записке или по письму потребителя (если это необходимо);
• утилизации несоответствующей продукции.

     Ответственность за управление несоответствующей закупленной  продукцией несёт начальник отдела материально-технического снабжения.

     Ответственность за управление изготовленной несоответствующей  продукцией несёт начальник цеха-изготовителя.

     Подробно  все действия по управлению несоответствующей  продукцией описаны в МИК – БпУК 8.3-07¹⁷.

     Анализ  данных

     Выявленные  несоответствия, которые влияют на качество продукции, процесс или  систему, регистрируются и систематически анализируются специалистами с целью установления и затем устранения причин их возникновения, а также установления  результативности системы менеджмента качества и ее адекватности Политике в области качества.

     Для анализа используется информация по:

     - результатам проведения  внутренних проверок;

     - удовлетворенности (претензиям) потребителей;

     - результатам измерений продукции и процессов;

     - результатам контроля соблюдения технологической дисциплины;

     - результатам проведения входного контроля закупленной продукции.

     Результаты  изучения причин несоответствий по всей имеющейся информации регистрируются специалистами предприятия в  виде служебных записок, докладываются и обсуждаются на оперативных совещаниях у генерального директора. 

 

3. Экономическая эффективность мероприятий по повышению качества продукции и ее конкурентоспособности 

     Руководство предприятия постоянно повышает результативность системы менеджмента качества через планирование целей в области системы менеджмента качества, принятие решений на основе анализа достижения запланированных целей в области качества, результатов внутренних проверок, корректирующих и предупреждающих действий.

     Целью корректирующих действий является устранение изученных и установленных причин несоответствий, значительно влияющих на качество продукции, стабильность процессов и предотвращение повторного их появления. Корректирующие действия являются одним из способов повышения результативности системы менеджмента качества и достижения поставленных целей.

     Корректирующие  действия включают этапы: сбор и анализ данных о несоответствиях; установление и изучение всех возможных причин и их идентификация (ранжирование); планирование первоочередных мероприятий и необходимых ресурсов; проведение корректирующих действий, регистрация данных по предпринятым действиям и достигнутым результатам; анализ результативности корректирующих действий.

     Данные  по корректирующим действиям являются частью входных данных для анализа  системы менеджмента качества со стороны высшего руководства.

     Предупреждающие действия принимаются в том случае, если появилась тенденция к снижению или нестабильности характеристик продукции, параметров процессов, деятельности¹⁸.

     Тенденции к ухудшению определяют владельцы  процессов на основе анализа: результатов  мониторинга и измерений продукции, процессов, удовлетворённости потребителей; данных от заинтересованных сторон; результатов анализа системы менеджмента качества со стороны руководства; результатов прошлого опыта.

     Необходимость в разработке предупреждающих действий определяется размером и характером проблем, а также их непосредственным влиянием на качество продукции.

     Решение о разработке и внедрении предупреждающих  действий принимает Генеральный  директор.

     Мною  проведен анализ функционирования инновационной  системы менеджмента качества и оценка ее эффективности путем сравнения показателей ОАО «НТЭАЗ» с показателями ОАО «ЮАИЗ» за первое полугодие 2009г.

     Анализ  эффективности инновационной системы  менеджмента качества.

     Финансовые  показатели ОАО «НТЭАЗ»:

     1. Показатели прибыли и убытков – выручка от продажи товаров, продукции, услуг за первое полугодие 2009г. составляет по плану 168 млн. рублей, фактически – 181 млн. рублей, фактически за второе полугодие 2008г. – 150 млн. рублей.

     2. Показатели финансового состояния:

     - общий коэффициент обеспеченности собственными средствами за первое полугодие 2009г. составляет 0,86; за второе полугодие 2008г. – 0,77.

     - коэффициент текущей ликвидности  за первое полугодие 2009г. составляет 7,7; за второе полугодие 2008г.  – 4,4.

     - коэффициент абсолютной ликвидности за первое полугодие 2009г. составляет 0,39; за второе полугодие 2008г. – 0,29.

     - коэффициент автономии за первое  полугодие 2009г. составляет 0,9; за  второе полугодие 2008г. – 0,87.

     3. Показатели экономической эффективности:

     - рентабельность деятельности за первое полугодие 2009.составляет 13,6 %; за второе полугодие 2008г. – 12,1 %.

     - производительность труда на  одного работника за первое  полугодие 2009г. составляет 288 тыс.  рублей; за второе полугодие 2008г.  – 255 тыс. рублей.

     - рентабельность собственного капитала за первое полугодие 2009г. составляет 15 %; за второе полугодие 2008г. – 11 %.

     Финансовые  показатели ОАО «ЮАИЗ»:

     1. Показатели прибыли и убытков  – выручка от продажи товаров,  продукции, услуг за первое  полугодие 2009г. составляет по плану 470 млн. рублей, фактически – 481,9 млн. рублей, фактически за второе полугодие 2008г. – 394 млн. рублей.

     2. Показатели финансового состояния:

     - общий коэффициент обеспеченности  собственными средствами за первое  полугодие 2009г. составляет 0,43; за второе полугодие 2008г. – 0,39.

     - коэффициент текущей ликвидности  за первое полугодие 2009г. составляет 2,1; за второе полугодие 2008г.  –2,2.

     - коэффициент абсолютной ликвидности  за первое полугодие 2009г. составляет 0,39; за второе полугодие 2008г. – 0,43.

     - коэффициент автономии за первое  полугодие 2009г. составляет 0,68; за  второе полугодие 2008г. – 0,71.

     3. Показатели экономической эффективности:

     - рентабельность деятельности за  первое полугодие 2009г. составляет 11,4 %; за второе полугодие 2008г.  – 8 %.

     - производительность труда на  одного работника за первое  полугодие 2009г. составляет 202,8 тыс.  рублей; за второе полугодие 2008г.  – 140,4 тыс. рублей.

     - рентабельность собственного капитала  за первое полугодие 2009г. составляет 14 %; за второе полугодие 2008г. – 12 %.

     На  первое полугодие 2009г. перед предприятиями  были поставлены следующие задачи:

     1. Обеспечение объема продаж в  размере 168 млн. рублей на ОАО  «НТЭАЗ» и 470 млн. рублей на  ОАО «ЮАИЗ».

     2. Получение прибыли (до налогообложения)  в размере рублей на ОАО «НТЭАЗ» и 45 млн. рублей на ОАО «ЮАИЗ».

     3. Обеспечение производительности  труда не менее 271 тыс. рублей  на ОАО «НТЭАЗ» и не менее  204 тыс. рублей на ОАО «ЮАИЗ».

     4. Плановая рентабельность продаж  не менее 10 % на ОАО «НТЭАЗ»  и не менее 12 % на ОАО «ЮАИЗ».

     5. Отсутствие убыточных производств.

     На 01.07.2009г. поставленные задачи выполнены:

     1. Выручка от реализации продукции  на ОАО «НТЭАЗ» - 181 млн. рублей  или 107,7 %; на ОАО «ЮАИЗ» - 481,9 млн.  рублей или 102,5 %.

     2. Прибыль до налогообложения на ОАО «НТЭАЗ» - 19 млн. рублей или 111,8 %; на ОАО «ЮАИЗ» - 45,1млн. рублей или 100,2 %.

     3. Производительность труда составляет  на ОАО «НТЭАЗ» 288 тыс. рублей  или 106,3 %; на ОАО «ЮАИЗ» - 203 тыс.  рублей или 99,5 %.