Удосконалення системи управління якості товарів як основа підвищення їх конкурентоспроможності.

Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2011 в 11:45, курсовая работа

Описание работы

В умовах розвитку міжнародної торгівлі і споріднених їй видів діяльності, усіх окремих підприємств та галузей економіки на зовнішньому і внутрішньому ринках повністю залежить від того, наскільки їх продукція або послуги відповідають стандартам якості. Тому я вважаю що проблема забезпечення і підвищення якості продукції актуальна для всіх країн і підприємств. Від її вирішення в значній мірі залежить успіх і ефективність національної економіки. При цьому необхідно враховувати те, що підвищення якості продукції - задача довгострокова і безперервна. Рівень якості продукції не може бути постійною величиною. Вироби залишаються технічно прогресивними, зручними, красивими, модними до тих пір, доки їм на зміну не прийдуть нові, ще більш досконалі, що обумовлено науково-технічним прогресом в науці і техніці. Але на кожному часовому етапі якість продукції повинна бути оптимальною, тобто такою, що максимально задовольняє потреби споживачів при відносно мінімальних затратах на її досягнення.

Содержание

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. Система управління якості готової продукції

1.2. Фактори,що формують якість готової продукції

1.3.Вплив якості готової продукції на конкурентоспроможність

РОЗДІЛ 2. Аналіз удосконалення системи управління якістю управління підприємства ПАТ « Чернівецький ОЖК»

2.1. Характеристика підприємства та техніко – економічні показники ПАТ « Чернівецького ОЖК»

2.2. Аналіз якості продукції, яка виробляється на ПАТ « Чернівецького ОЖК»

2.3. Аналіз факторів конкурентоспроможності підприємства.

2.4. Оцінка фінансового стану « Чернівецького ОЖК» за 2009-2010 роки

РОЗДІЛ 3. Удосконалення системи управління якістю товарів на шляхи підвищення якості готової продукції.

3.1. Удосконалення системи управління якістю готової продукції підприємства.

3.2. Шляхи підвищення конкурентоспроможності підприємства.

Работа содержит 1 файл

КУРСОВА РОБОТА з Комерційної діяльності.docx

— 79.04 Кб (Скачать)

          Оцінка можливостей удосконалення системи управління підприємством потребує дослідження раціональності організаційної структури підприємства, спеціалізації існуючих функціональних управлінських підрозділів, стану організації планово-економічної роботи, бухгалтерського обліку, контролю за виконанням прийнятих рішень, рівня професійної підготовки та практичного досвіду менеджерів, ступеня впроваджень інформаційних технологій управління  тощо.  
2 етап - оцінка можливостей розвитку окремих елементів стратегічного потенціалу.  
На другому етапі роботи необхідно експертне оцінити можливості удосконалення окремих напрямків діяльності підприємства.  
Для проведення кількісної оцінки може використовуватися метод балів, згідно з яким перспективи розвитку оцінюються певною кількістю-балів.  
Наприклад, при використанні 5-ти бальної системи в основу оцінювання можуть  бути  покладені  наступні  критерії:  
- перспективи  розвитку  відсутні -  0бали; 
- незначні  можливості  розвитку -  1бали; 
- помірні  можливості  розвитку -  2бали;  
- середні  можливості  розвитку -  3бали;  
- добрі (суттєві)  можливості розвитку - 4  бали;  
- відмінні можливості розвитку - 5  балів.  
3 етап - визначення значущості окремих елементів стратегічного потенціалу для розвитку  підприємства  в  цілому.  
Окремі елементи стратегічного потенціалу відіграють різну роль в формуванні перспективного конкурентного статусу підприємства. Оцінка коефіцієнта значущості кожного з них в загальній оцінці може бути проведена за допомогою шкали рангів

Шляхами підвищення конкурентоспроможності ПАТ «Чернівецького ОЖК» є:  
- розширення асортименту випускаємої  продукції;  
- активізація рекламної діяльності в засобах масової інформації;  
- стимулювання продажів за рахунок проведення різноманітних акцій;  
Основою діяльності підприємства є комерційний процес, що поєднує в собі: асортиментну, закупівельну, цінову політику і просування товару в місцях продажів (включаючи рекламу), а також логістику.  
Метою товарної (асортиментної) політики варто вважати: максимальне задоволення попиту різних категорій покупців на товари всіх асортиментних груп, представлених у магазині, за нижчепереліченими критеріями:  
-Якості  товарів;  
- Структурі  цін;  
- Ширині і глибині  асортименту;  
- Сталості присутності  асортименту.  
Розробка товарної (асортиментної) політики виробляється з обліком наступних основних  положень:  
- Позиціонування  підприємства;  
- Сегментування ринку на підставі показника рівня доходів споживачів на 3 основні  групи:  
а) з низьким рівнем  доходів;  
б) із середнім рівнем  доходів;  
в) з рівнем доходів вище за  середнє.  
       Асортимент підприємств підбирається з урахуванням необхідності задоволення запитів усіх перерахованих вище груп споживачів і складається з товарів психологічного асортименту, основного робочого асортименту, що супроводжують товари ексклюзивні, товари власного виробництва, товари ефективного  асортименту.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВИСНОВКИ  І ПРОПОЗИЦІЇ: 

    Отже, весь комплекс робіт щодо забезпечення конкурентоспроможності продукції досліджуваного підприємства  слід розділити на дві частини: базисна та надбудова.

    Базисна частина пов’язана з освоєнням  нової та удосконаленням існуючих технології виробництва продукції. Надбудова  – робота з управління якістю цієї продукції, в тому чисті і системного управління на основі вимог стандартів.

    Система забезпечення якості продукції підприємства - це система управління нею, оскільки метою більшості підприємств  є забезпечення конкурентоспроможності товарів, що виробляються на внутрішньому та зовнішньому ринках.

    Проблема  підвищення якості має кілька аспектів: технологічний, організаційний, економічний, соціальний, юридичний та комерційний, при цьому вирішення економічних  питань є першочерговими.

Підвищення  якості та конкурентоспроможності продукції  підприємства ПАТ «Чернівецького ОЖК»:  

  • впливає на: зростання продуктивності суспільної праці; темпи й ефективність науково-технічного прогресу; структуру виробництва та функціональний розподіл потужностей;   
  • забезпечує: ефективне використання основних фондів; економію сировини, матеріалів, палива, енергії; зростання ефективності інвестицій;     
  • сприяє: повнішому задоволенню різноманітного попиту споживачів; виходу підприємств на світовий ринок, збільшенню експорту; формуванню іміджу підприємства як економічно надійного партнера .

    Вирішення проблеми підвищення якості продукції  на підприємстві — це насамперед високий  його імідж серед покупців, це вихід  не тільки на внутрішній, а й на зовнішній  ринок, це основа для одержання максимального  прибутку та забезпечення стійкого фінансового  становища.                       

    СПИСОК  ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ: 
 

 
  1. Сирохман  І.В., Задорожний І.М., Пономарьов П.Х. Товарознавство продовольчих товарів. Підручник. –  Київ: Лібра, 2003. – 368с 
  2. Березівський П.С., Михалюк Н.І. Системи технологій. Навчальний посібник/ За ред. Д-ра екон. Наук, проф. П.С.Березівського. – К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 288 с.
  3. Остапчук М.В., Рибак А.І. Система технологій (за видами діяльності). Навчальний посібник. – К.: ЦУЛ, 2003. – 788с

4. Колтунов В.А. Технологія зберігання продовольчих товарів: Підручник.  – К.: КНТЕУ, 2003. – 538 с.

5. Осика В.А. Пакувальні матеріали і тара: Підручник. – К.: КНТЕУ, 2006. – 372 с

6. Павлов  В.І. Основи стандартизації, сертифікації  та ідентифікації товарів.                   Навчальний посібник. – К.: Кондор, 2004. – 248 с.

7. ДСТУ 4492:2005

8.Домашенко Ю.В. Проблеми розвитку ринку олійних культур в Україні//Економіка і управління.-2001.-№2.-С.23-25.

  9 Безпека  життєдіяльності, всеукраїнський  науково-популярний журнал.

10.Правила пожежної безпеки в Україні (зі змінами), Київ Основа 2002

11. Теоритичні  основи товарознавства / Під ред.  Ю.Т.Жука. –К.:НМЦ Укоопосвіта,2000.- 448с.   

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      ДОДАТКИ

Информация о работе Удосконалення системи управління якості товарів як основа підвищення їх конкурентоспроможності.