Стратегический анализ и формирование стратегии организации (на примере компании дистрибьютора электротехнического оборудования )

Увеличение объема продаж, в первую очередь, за счет оптимальной  работы с каждым входящим клиентом и снижением количества отказов  клиентов по факту выставления коммерческого  предложения.

Второй способ-повышение  узнаваемости марки среди потенциальных  клиентов. Добиваемся за счет работы на рекламном рынке- ориентированном  на нашу целевую группу(порталы, специализированные издания). 
 

7.  Выводы

 

В результате проведенного исследования выбран сегмент- подбор, поставка и доставка оборудования для частных лиц, осуществляющих ремонт или строительство квартир, домов или иных строений для собственных нужд.

Проведен сравнительный  конкурентный анализ в сегменте и  определено целевое ценностное предложение, выявлены ключевые факторы успеха в  сегменте.

Все проведенные  действия позволяют сделать предложение  для потребителей, работающих в сегменте и рассчитывать на то, что это принесет успех компании. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. Стратегия развития компании.

4.1 Целевая цепочка создания стоимости и GAP- анализ. 

Цепочка создания ценности по М.Портеру [11] для компании ДЕКСА выглядит следующим образом (Рис.4.1) 

Обеспечивающие  виды деятельности

Первичные виды деятельности

Рис.4.1 Цепочка создания ценности компании Декса. 

Значения, отображенные  рядом с процессом:

- первое – степень развития компетенций относительно основных  конкурентов

-второе - стратегическая важность компетенций относительно актуальных КФУ и планируемой позиции

Шкала измерений  от 0 до 10.

Таким образом, мы видим, что основные проблемные зоны в целевой цепочке создания стоимости для компании ДЕКСА, для сегмента - подбор, поставка и доставка оборудования для частных лиц, осуществляющих ремонт или строительство квартир, домов или иных строений для собственных нужд,

заключаются в  слабой развитости таких элементов, как организация доставки/разгрузки, монтаж и установка оборудования и послепродажный сервис. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4.2 План развития (проблемные зоны, компетенции, сроки)

План развития проблемных зон, существующих, в целевой  цепочке создания стоимости представлен  в таблице 5.

Таблица 5. План развития проблемных зон существующих в целевой цепочке создания стоимости.

 

4.3 Стратегическая карта компании в сегменте.

Стратегическая  карта компании в сегменте представлена в таблице 6.

Таблица 6.Стратегическая карта компании Декса.

 
 
 
 
 
 

4.4 Ключевые показатели эффективности KPI.

Ключевые показатели эффективности – система оценки, которая должна помочь компании оценить свое состояние и помочь в реализации намеченной стратегии.

Ключевые показатели эффективности для компании ДЕКСА  представлены в таблице 7.

Таблица 7. Ключевые показатели эффективности компании Декса.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4.5 Выводы

Для выбранного сегмента была построена целевая  цепочка создания стоимости и  выявлены разрывы, существующие в настоящий  момент. Продуман и составлен план развития недостающих компетенций, с использованием, как возможностей фирмы, так и с привлечением сторонних  организаций.

Составлена стратегическая карта организации в сегменте и определены ключевые показатели эффективности  разработанной стратегии. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

5. Внедрение  стратегии.

5.1 Проект реструктуризации. 

Проект реструктуризации будет состоять из следующих этапов:

1.Подготовительный  этап.

На данном этапе  выполняется ряд мероприятий, которые  позволят компании быть готовой к  запуску проекта:

а) техническая  поддержка- наполнение сайта информацией

б) маркетинговая  поддержка- размещение информации на ресурсах ориентированных на потенциальных  клиентов.

в) организационная  поддержка- заключение договоров с  партнерами, которые будут осуществлять услуги по данному проекту ( монтаж и установка оборудования, доставка товара)

г) образовательная  поддержка и привлечение дополнительных сотрудников- на данном этапе организуется обучение для менеджеров, цель которого довести суть происходящих изменений  и подготовить их к работе в  новых условиях, так же привлекаются новые сотрудники( в нашем случае дополнительный грузчик).

2.Этап внедрения.

Непосредственно запуск программы.

3.Анализ результатов  и внесение корректив в программу. 
 
 
 
 
 
 
 
 

5.2 Прогноз затрат  и продаж. 

Для осуществления  проекта  потребуется привлечение  дополнительных средств, которые будет  необходимо потратить на подготовительном этапе.

Данные приведены  в таблице 8.

Таблица 8.Прогноз  затрат.