Услуга трансфер, как одна из основных услуг туристского продукта

1.4 Объекты показа во время трансфера.

Показ - процесс реализации принципа наглядности, наглядный способ ознакомления с экскурсионным объектом или несколькими объектами одновременно (например, с памятником архитектуры или с архитектурным ансамблем). Показ может рассматриваться как действие (или сумма действий) экскурсовода, направленное на выявление сущности предмета. Показ объекта - это система целенаправленных действий экскурсовода и экскурсантов, наблюдение объектов под руководством квалифицированного специалиста. Показ предполагает анализ объектов, активную самостоятельную работу экскурсантов. Показывать - значит демонстрировать предметы, пояснять, делать понятным, доступным то, что видят перед собой экскурсанты, направлять их деятельность. Особенностью показа является способность обнаружить, раскрыть то или иное качество (свойство, способность) наблюдаемого объекта, возможность сделать явным, очевидным то, что незаметно при первом взгляде на предмет. Эффективность наглядности зависит от организации показа объектов, правильного их наблюдения экскурсантами. Человек на экскурсии учится правильно смотреть и видеть, наблюдать и изучать. В этом и состоит задача показа. Создатели экскурсии, разрабатывая тему, должны учитывать предмет показа, цель показа и как полно раскрывается тема экскурсии. Для автобусной экскурсии характерны четыре вида показа: 1) на ходу автобуса из окон при скорости 50-60 км/ч экскурсовод комментирует то, что видят экскурсанты. Такой вид показа объектов характерен для путевой экскурсионной информации; 2) наблюдение из окон в ходе замедленного движения автобуса при следовании мимо зрительных объектов. Это дает возможность осмотреть памятники истории и культуры, получить поверхностное впечатление о них. Обычно такой показ используется для знакомства с дополнительными объектами; 3) наблюдение объектов при остановке автобуса без выхода экскурсантов из салона. Показ ведется из окна автобуса. Происходит более глубокое знакомство с объектом, памятными местами. Возможность использования методических приемов показа ограничена; 4) на остановке с выходом экскурсантов из автобуса. Происходит более глубокий показ. Используются методические приемы показа, виды экскурсионного анализа объекта.

Объекты показа во время трансфера используются для того, чтобы туристы поближе  познакомились с историей и культурой данной страны. Гид-трансфермен заинтересовывает и отвлекает туристов от усталости, тем самыми и гиду есть что рассказать и показать (помимо основной информации о стране) и трансфер становится полезнее и интереснее. Для этого гид должен знать маршрут, по которому он поедет. Всякая информация об объектах ставит своей задачей - продемонстрировать заранее подобранные объекты и обогатить при этом определенными впечатлениями, в основном зрительными. Именно это составляет суть экскурсии как особой формы культурно-просветительной работы. 

5.   Виды туризма в Казани.

В сфере туристского рынка существует огромный вид разновидностей в туризма, их разделяют по цели путешествия.

• рекреационный туризм — классический вид туризма, включающий в себя:

• «оздоровительный» («пляжный», «отпускной»);
• познавательный (экскурсионный) ↓;
• спортивный туризм ↓.

• деловой туризм:

• бизнес-туризм;
• конгресс-туризм;
• индустриальный туризм;
• археологический туризм.

 

Спортивный туризм

По  видам передвижения выделяются:

• автотуризм;
• мототуризм;
• велосипедный туризм;
• водный туризм;
• конный туризм;
• лыжный туризм;
• пешеходный туризм;
• комбинированный туризм.

По  способу передвижения

• пешеходный туризм;
• водный туризм;
• сплав по рекам;

По  цели

• религиозный;
• оздоровительный туризм;
• познавательный (экскурсионный);
• образовательный туризм;
• культурный.

По  количеству участников

• групповой туризм;
• самостоятельный туризм.

По  возрастно-социальному  признаку

• детский туризм;
• юношеский туризм;
• взрослый туризм;
• семейный туризм;
• туризм для людей с ограниченными возможностями.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 2

Работа  трансфермена.

2.1 Встреча и сопровождение  туристов из аэропорта до отеля.

Встреча туристов в составе 7 человек из Уфы!

(Трансфермен, должен аккуратно и официально одет, может при себе иметь табличку или что-нибудь такое, что поможет ему быстро найти своих туристов).

-Здравствуйте дорогие  гости республики! С прибытием на землю!

-Я очень рада видеть вас всех здесь, в такой теплый и светлый день. На ближайшие часы вашим гидом-транферменом буду я (……).Отправляемся в автобус…..

(Трансфермен, сопровождает туристов и последний садится в автобус)

- Садитесь поудобнее, не ходите по салону, с целью вашей безопасности.  Мы отправляемся в путь!

(Все  сели через пару минут транфермен использует путевую информацию и рассказывает об объектах показа, если они встречаются в пути).

-Многие из вас  первый раз в нашем удивительном, богатом и очень красивым городе. Сегодня нам с вами предстоит небольшое путешествие из аэропорта по городу Казань, этот город хранит в себе множества тайн, которые я собираюсь немного приоткрыть вам.

-За окном мы видим  «Международный Аэропорт Казань», в который вы прилетели….

В настоящее  время аэропорт осуществляет внутренние перевозки, перевозки в страны СНГ  и международные перевозки. Наибольшей популярностью пользуются международные  маршруты в Анталию, Стамбул, Франкфурт, Хургаду. Кроме того, большим спросом пользуются рейсы на линиях СНГ. Это, прежде всего, Ташкент и Ереван. По-прежнему популярны регулярные перелеты из международного аэропорта "Казань" в Москву, Санкт-Петербург, Сочи, Норильск. Стабильно растут объемы грузовых перевозок.  
Здание аэропорта построено в 1972 г. Сегодня продолжается его реконструкция, которая позволит осуществлять прием и выпуск практически всех типов отечественных и зарубежных воздушных судов, а также обеспечить сервис международного уровня для пассажиров.

- Направляемся мы в 4*отель «Шаляпин»

Гостиница «Шаляпин Палас Отель» расположена на центральной пешеходной улице Баумана, рядом с собором Богоявления, где 2 февраля 1873 года крестили Ф. И. Шаляпина. Казанцы гордятся тем, что именно их город — родина великого певца, о которой он помнил всю жизнь. К 125-летию со дня рождения Шаляпина, в 2000 году, в Казани был открыт первый в мире памятник Шаляпину — как раз у входа в гостиницу.  "Шаляпин Палас Отель" распахнул свои двери после реконструкции в августе 2005 года в преддверии тысячелетия города Казани. Своим угловым расположением в квартале, а так же ярким, своеобразным обликом памятник формирует не только образ главной пешеходной улицы города, но и всего центрального исторического района. Удобное расположение гостиницы в самом центре города позволяет в короткое время добраться до многих объектов культурно-национального значения столицы.  Интерьер комнат выдержан в классическом стиле.  Общее количество номеров – 123.

Инфраструктура  гостиницы: - ресторан «Капелла» (на 100 мест + отдельный малый зал для VIP гостей на 25 мест) 
- фитнес-центр (тренажерный зал, финская саунa, бассейн) 
- конференц-залы: большой конференц-зал 85 кв. м., на 100 персон; малый конференц-зал 80 кв. м., на 60 персон; зимний сад 80 кв.м., на 35 персон; переговорная 53 кв.м., на 20 персон.

(Краткая характеристика о городе)

Столица Республики Татарстан – Казань –  находится на расстоянии 797 км восточнее  Москвы. Город, расположенный на левом  берегу Волги, в месте впадения в  нее реки Казанки, имеет весьма выгодное географическое положение. Во все времена  Казань являлась связующим звеном между  Западом и Востоком. Современная  Казань – это один из крупнейших экономических, политических, научно-образовательных  и культурных центров России, крупный  промышленный и торговый центр. Территория города занимает площадь 425,3 кв. км, на ней проживает 1110 тыс. человек с  плотностью населения 2605 чел. на кв.км.  Столица Республики Татарстан – значительный железнодорожный, автодорожный и авиационный узел, крупнейший на реке Волге речной порт. Поэтому добраться до Казани легко, причем на любом виде транспорта. Для гостей города построены современные комфортабельные гостиницы. А то, что ехать в Казань стоит, сомнений нет. Казань - столица Республики Татарстан.  Сегодня Казань - крупный научный, экономический и культурный центр. В 2005 году Казань отметила 1000-летний юбилей. Как город уникальных памятников прошлого, Казань входит в список городов всемирного наследия ЮНЕСКО. В 2004 году Казань была признана лучшим городом России и стала лауреатом всероссийской общественной премии "Российский Национальный Олимп". Местоположение: Казань расположена на северо-западе республики Татарстан в месте впадения в Волгу реки Казанки.  Дорога от столицы Российской Федерации Москвы до Казани занимает 1 час 20 минут на самолете, 10 часов на поезде или 5 дней на теплоходе.  Время московское. Население и язык. Всего в городе проживает 1,2 млн. человек. На территории Казани исторически проживают разные народности, здесь можно услышать речь более 100 национальностей. Государственные языки -русский и татарский. Финансы: Денежная единица: российский рубль  Магазины, рестораны и банки Казани принимают к оплате кредитные карты: Visa, Master Card, Maestro, Cirrus, STB.

 
(При себе трансфермен может иметь фотографии или рисунки, которые он может применять).

Герб. За основу герба города Казани взят исторический герб Казанского наместничества, утверждённый в 1781 году. Герб представляет собой изображение коронованного крылатого зиланта, распложенное на геральдическом щите, четырехугольном, с закругленными нижними углами, заостренном в оконечности. Черный зилант с червлеными крыльями, золотыми лапами и глазами обладает созидательной космической сверхъестественной силой, символизирует мощь, величие, жизнь, свет, мудрость, непобедимость, символ бессмертия и вечного возрождения. Язык в форме стрелы означает импульс, быстроту и целенаправленность. Корона является символом достижения высокой ступени развития. Зилант изображен на фоне серебряного поля и зеленой земли, которая является хранительницей жизни и богатств. Флаг города Казани представляет собой прямоугольное полотнище, воспроизводящее в центре гербовую композицию города - коронованного черного зиланта с червлеными крыльями на серебряном поле и зеленой земле. Чёрный цвет зиланта является символом благоразумия, мудрости, честности, смирения и вечности бытия. Червленый цвет крыльев - символ храбрости, мужества, неустрашимости, зрелости, энергии, жизнеспособности. Золотой цвет короны, лап и глаз зиланта - символ высшей ценности, богатства, величия, постоянства, прочности, силы, великодушия, интеллекта, интуиции и провидения, солнечного света. Зелёный цвет земли - символ весны, радости, надежды, природы, означает достаток, процветание, стабильность. Серебряный цвет поля - символ совершенства, благородства, чистоты помыслов, мира.