Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Февраля 2012 в 13:57, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является подробное рассмотрение процесса – тур-планирование.
Задачи:
изучить основные требования к тур-пакету;
изучить этапы и схемы тур-планирования.
Введение………………………………………………………………..3
Тур-планирование……………………………………………………4
Требования к тур-пакету…………………………………………….4
Этапы тур-планирования
Схемы работы туристического оператора по реализации и организации туров…………………………………………………...5
1. Определение схемы работы туроператора при организации планируемого тура.
1.1 Прямая организация тура или прямая работа с поставщиками
тура………………………………………………………………………………...5
1.2. Опосредованная схема организации……………………………………...7
2. Идентификация поставщиков туристических услуг…………………...13
3. Составление договорного плана тура……………………………………..17
Заключение…………………………………………………………..21
Список литературы…………………………………………………
Любые схемы сотрудничества с поставщиками услуг, выбранные туроператором, как наиболее подходящие для организации планируемого тура, должны быть документально оформлены задолго до начала сезона, поскольку совместная работа оператора и поставщика тур-услуг является особым юридическим событием, приводящим к появлению новых прав и обязанностей обоих сторон.
Документирование чаще всего осуществляется в подписании договоров (контрактов) о совместной работе туроператора и определенного поставщика тур-услуг.
Неотъемлемыми реквизитами этих договоров являются:
Договоры между туроператором и поставщиками тур-услуг подписываются в двух (или более) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. С иностранным поставщиком туристических услуг договор заключается на двух языках (может применяться параллельный перевод в тексте контракта).
Необходимо отметить, что туроператор обязан иметь контракты с поставщиками абсолютно всех услуг, задействованных в тур-пакете. В противном случае, в проведении сертификации качества этого тура соответствующими органами государства может быть отказано.
Заключение
Подводя итоги, можно сказать, что тур-планирование является сложным процессом, состоящим из этапов его создания и имеющим несколько схем.
Основные этапы тур-планирования:
Выбор схемы работы туроператора по реализации тура зависит, прежде всего, от типа туроператора (аутгоинговый, инкаминговый или инсайд-туроператор). Аутгоинг, как наиболее сложный вид туроперейтинга подразумевает возможность двух схем организации туров: подразумевающую непосредственный контакт с поставщиками всех туристических услуг, участвующих в тур-пакете и организация туров с участием посредника — meet-компании.
Этот этап циклической деятельности туроператора, в результате которого из неконкретизированного тур-проекта формируется непосредственно сам тур, как сопоставленная по времени, месту, последовательности, качеству и стоимости совокупность туристических услуг различных предприятий туристической инфра- и супраструктур, в результате готовый к продвижению его на туристическом рынке.
Его результатом является сам тур-пакет, как вид услуги, отвечающий многим требованиям, таким как обоснованность, надежность, безопасность, целостность, простота в эксплуатации, гибкость, способность к модификации и привлекательность.
Список литературы
1. http://www.referatbank.ru/
2. http://tourism-marketing.ru/
3. http://cafturizm.ucoz.ru/