Туристический потенциал Испании

Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Января 2012 в 07:20, курсовая работа

Описание работы

Испания – страна-мозаика. Она состоит из материковых и островных частей. Провинции и побережья обладают отличным друг от друга обликом и характером. Даже расположенные рядом курортные города отличаются друг от друга: один может быть построен на берегу залива и радует пальмовой набережной и широкими пляжами; другой смотрит на море с высоких скал, карабкаясь по склонами крутыми улочками-лестницами; третий превращен в элегантный яхт-клуб с фешенебельными отелями и ресторанами.

Работа содержит 1 файл

курсовик испания.docx

— 82.18 Кб (Скачать)

     Страхование жизни, в том числе  в пользу третьих лиц в пакет услуг, предоставляемых страховой компанией, не входит. 

     При планировании отдыха, связанного с  активными видами спорта и (или) источниками  повышенной опасности, рекомендуем  произвести дополнительное добровольное страхование в любой из страховых  компаний на риск «страхование жизни».

      1. Особенности размещения и питания

     В Испании действует международная  классификация гостиниц и отелей. Несмотря на это уровень сервиса  в гостиницах Испании, находящихся  в одной категории, может значительно  отличаться по цене.

     Популярные  отели Испании находятся в  курортных зонах Коста Бланка, Коста Брава и Коста Дорада. Для более взыскательных туристов можно рекомендовать отели на островах Ибица и Майорка, выбрав достойные отели категории 4 и 5 звезд. Для самых взыскательных и сотоятельных путешественников можно будет предложить отели категории "люкс", например отели Мадрида, Барселоны или Марбелья. Наконец, наиболее престижными отелями в Испании считаются гостиницы в Коста дель Соль и на острове Тенерифе.

     Практически все отели Испании располагаются  рядом с муниципальными пляжами  в городской черте, вокруг которых  круглосуточно работают магазины, рестораны, бары, дискотеки и другие развлекательные  заведения.

     На  отдыхе в Испании особой популярностью  пользуются несколько видов жилья, отличающихся друг от друга местонахождением, стоимостью и качеством сервиса: квартиры, кемпинги, отели и т.д. Отметим, что отели Испании собственных  пляжей не имеют. Если отель находится  на берегу моря, то близлежащий пляж в любом случае является муниципальным  и вход на него совершенно бесплатный.

     Питание в гостиницах Испании – это  практически всегда шведский стол с  обилием рыбных и мясных блюд, фруктов  и овощей, и, естественно, десертов.

     Наиболее  дорогой вид размещения – это  парадоры, которые являются переделанными под отели в Испании старинные монастыри, замки и дворцы, несущие историческую и архитектурную ценность. Это самый дорогой вид размещения для туристов. Несмотря на это, путевки в Испанию с размещением в исторических местах также популярны, как и другие виды туров.

     Пансионы, принадлежащие одной семье, являются небольшими гостиницами в Испании  на 10-20 номеров, отличающиеся домашней атмосферой и уютом.

     Апартаменты пользуются наибольшей популярностью  среди всех видов гостиниц в Испании  у тех туристов, кто приезжает  на отдых в Испанию с детьми. Они состоят из одной или нескольких комнат с кухонным уголком, а стоимость размещения в них гораздо меньше, чем в номерах испанских отелей.

     Во  время путешествия в Испанию  также можно остановиться и в  кемпингах или бунгало, расположенных  вдоль всего побережья. Бунгало  в Испании пользуются популярностью  у любителей пляжного отдыха, когда  туристы проводят весь свой отпуск на берегу моря.

Виллы в Испании ориентированы в  основном на средний класс. Стоимость  аренды виллы в Испании начинается от 1000 евро в неделю. Чаще всего такие  виллы в Испании расположены  на расстоянии 300-1000м от моря, которое  желательно преодолевать на автомобиле.

     Аренда  вилл в Испании, находящихся на чуть большем отдалении от моря или  расположенной вне курортной  зоны, очень популярна у европейцев. Такие виллы обладают собственной  территорией с садом и бассейном, поэтому отдых на вилле в Испании  такого типа означает практически полную приватность и независимость.

     Расчетный час в отелях Испании, как правило - 10:00 местного времени. В день приезда  расселение в номер осуществляется после 12:00. Как у любого гостя отеля, у Вас имеется возможность  ознакомиться с предоставленным  номером, его оборудованием и  обратиться с вопросами  (при их наличии) к службе администрации  отеля («Ресепшн»). Обращаем Ваше внимание, что предоставление номеров, соответствующих указанным в ваучере характеристикам, является прерогативой администрации отеля. Категория номера указана по тексту туристского ваучера.

     Существуют  следующие варианты системы питания  при размещении в отеле:

     ВВ (Bed&Breakfast) – система питания, предполагающая завтраки. Это может быть шведский стол, буфет или континентальный завтрак.

     HB (Half Board) – «полупансион», система двухразового питания. Обычно это завтрак и ужин, но в некоторых гостиницах может быть завтрак и обед. Напитки за обедом/ужином обычно в стоимость не входят.

     FB (Full Board) – «полный пансион», система трехразового питания (завтрак, обед и ужин). Напитки за обедом и ужином обычно в стоимость не входят.

     AI, all inclusive, ultra all inclusive – «все включено», система, включающая в себя не только трехразовое питание, но и дополнительные услуги, такие как: легкий завтрак, закуски, легкий ужин и т.п. Напитки входят в стоимость. Иногда в стоимость входят только напитки местного производства, а иностранные подаются за дополнительную плату.

     При таких вариантах питания, как  «полупансион» (HB), «полный пансион» (FB) и «все включено» (all inclusive, Ultra all inclusive) услуга, как правило, начинает действовать в день прибытия с предоставления ужина и заканчивается завтраком. В случае прибытия в ночные часы ужин не предоставляется. Для посещения ресторанов системы «А ля карт» требуется предварительное резервирование мест или дополнительная оплата (включая многие отели с системой питания «все включено»). Меню системы питания и напитков определяется администрацией отеля. В каждом отеле могут быть свои правила, нюансы рекомендуем уточнить у гида или служащих отеля.

     Для питья рекомендуем использовать минеральную воду, которую можно  приобрести в магазинах и барах  отеля (при системе питания «Все включено» в некоторых отелях возможно получение питьевой воды в бутылке в баре отеля).

      1. Специфика транспортного обслуживания

     Авиаперелет в Испанию длится около 5 часов из Москвы и . По прилету необходимо самостоятельно пройти паспортный контроль и зону таможни. На паспортном контроле необходимо предъявить загранпаспорт с Шенгенской визой. Таможенный контроль в Испании осуществляется иначе, чем в России: после прохождения паспортного контроля Вы окажетесь в так называемой “таможенной зоне”, где может быть произведен выборочный досмотр. В зале прилета Вас встретит сопровождающий сотрудник принимающей фирмы с табличкой . После того, как Вы отметитесь в списке у гида, пройдите к ожидающему Вас автобусу. Во время переезда из аэропорта в отель гид ответит на все интересующие Вас вопросы, а также обязательно сообщит время и место информационной встречи, в ходе которой  Вы получите необходимую информацию относительно порядка пребывания в Испании. В каждом отеле имеется информационный стенд (папка) принимающей стороны, на котором размещается информация об экскурсиях, обратном трансфере, вылете и др. По любым возникающим  в ходе тура вопросам звоните в офис принимающей стороны по телефону, указанному в  ваучере. Обратный трансфер будет осуществлен от отеля до площади здания аэропорта. После выхода из транспортного средства - получите багаж, пройдите вместе с ним в здание аэропорта, подойдите к стойке регистрации Вашего рейса, предъявите авиабилеты, паспорта и получите посадочный талон. Регистрация пассажиров бизнес-класса, как правило (по усмотрению авиакомпании и администрации аэропорта), имеет отдельную стойку. Пограничный и таможенный контроль Вы проходите самостоятельно.

      1. Организации культурно – досуговых и экскурсионных мероприятий

     Испанские партнеры предлагают интересные экскурсионные программы, с которыми Вы можете ознакомиться в каталогах еще до выезда. График проведения экскурсий и их стоимость Вам сообщит гид при проведении информационного часа в отеле. Внимательно ознакомьтесь с правилами проведения экскурсий и выясните порядок отказа от оплаченных или заказанных экскурсий. Другие местные компании также предлагают разнообразные варианты проведения досуга, нередко по более низкой цене. Зачастую экономия достигается за счет использования не имеющего кондиционера и плохо оборудованного транспорта, отсутствия страхования, русскоговорящего гида и т.д. Такие компании могут не иметь лицензии на осуществление данной деятельности.  Приобретение экскурсионных услуг на территории Испании  является самостоятельной гражданско-правовой сделкой. Выясните все связанные с экскурсией детали до ее оплаты.

    1. Современное состояние, проблемы и прогнозы развития

     На  сегодняшний день Западная Европа считается  крупнейшим туристским регионом мира. В 2010 году ее посетили около 403 млн. туристов, что составляет 58% от общемирового показателя. При этом 55% туристов путешествуют внутри европейского региона. На долю туристского сектора приходится 5,5% ВВП Европейского Союза и почти треть экспорта услуг и товаров.

     Сегодня Испания прочно занимает лидирующие позиции в рейтинге мировых туристских держав, как по объемам прибытий, так и по доходам в отрасли. В 2010 году страну посетили 75.5 млн. человек из которых не менее 65% (49.5 млн.) относятся к категории туристов. Число туристских ночевок выросло на 5% и составило 423,6 млн. Еще более быстрыми темпами растут доходы туриндустрии они превысили 31,7 млрд. евро. Это объясняется определенной политикой правительства Испании, направленной на возведение индустрии туризма в основную отрасль экономики, дающую гигантские доходы в бюджет государства.

     68% туристов приехали в Испанию  на отдых, 8% по рабочим делам  и на обучение, 4% на лечение  или же по личным делам. Необходимо  отметить, что за последние годы  количество людей, приезжающих  по делам или на обучение, увеличилось  в два раза по сравнению с 2007 годом.

     В 2010 году бесспорными лидерами среди туристических направлениях в Испании являются Канарские и Балеарские острова, 43% туристов отдыхали именно там. За ними расположились побережья Средиземноморья: 19% Каталония, 13% Андалусия, 8,9% Валенсийское Сообщество и Автономное Сообщество Мадрид- 8,3%.Наибольшее число иностранных туристов, посетивших Испанию в 2010 году, приехали из Великобритании- 12,8 миллионов туристов (26,2%), за которой следует Германия с 11,3 миллионами человек (23,7%). Из Франции приехали 5,7 миллионов человек (11,9%), из Италии 2,1 миллион, из Бельгии 1,7 миллионов и Португалии 1,5 миллионов человек.

     Важные  факторы (географическая близость, климат, сравнительная дешевизна турпродукта), определяющие приоритетность Испании  как страны международного туризма, конечно, играют главную роль для  стран Европы, но не могут быть распространены на экономически развитые страны за пределами европейского континента.

     Таких стран, как США, Япония, Канада нужно  рассматривать, исходя из их географического  положения, то есть удаленности от Испании.

     Несомненно, что потоки иностранных туристов в Испанию оказывают важнейшее  влияние хорошо поставленная инфраструктура, то есть дороги, аэропорты и т.д., а также географическое положение  по отношению к остальной Европе, что и позволяет совершать  транзитный туризм через европейский «континент» в Испанию.

     Что касается российского туррынка, то в 2010 году по данным «Туреспана», Испания приняла около 260 тыс. россиян, проведших в стране 1,88 млн. ночевок и принесших испанской туриндустрии порядка 400 млн. долларов. Объем выдачи туристских виз Посольством Испании в Москве вырос на 27,3%, что даже превысило ожидаемые объемы. В целом их абсолютным показателям российский туризм практически достиг уровня рекордного результата 2007 года.

     География проездок особых изменений не претерпела- первенство по приему россиян, сохраняют курорты Каталонии (63%), на втором месте- Канарские острова (15%), на третьем- Андалусия (12%). И далее в порядке убывания- Балеарские острова, Валенсийское сообщество и Мадрид. Вместе с тем отмечается определенное расширение сезонных рамок туров, и увеличение интереса к нетрадиционным для российского туррынка видам отдыха, таким, как горнолыжные туры в Испанию, занятия гольфом. 

    1. Факторы, способствующие развитию экскурсионно - познавательного туризма в Испании

     Несмотря  на то, что Пиренейский полуостров находится на южной оконечности  Европы и почти изолирован, он всегда поддерживал тесные связи с народами других областей. Это наложило отпечаток  на культуру Испании, а следовательно- на характер ее культурного наследия.

     Первые  достоверные известия, имеющиеся  о населении Испании, исходят  от чужеземцев, посетивших Пиренейских  полуостров в весьма давние времена, и восходят к 6 в. до н.э. С этой хронологической  вехи обычно начинают историческую характеристику Испании. Период древней истории  Испании, кончается- согласно общепринятому мнению- в 5 в. н.э. когда произошло вторжение народов Северной Европы в Испанию. Среди первых народов, заселявших Испанию, были иберы, предопределившие древнее название Испании- Иберия.

Информация о работе Туристический потенциал Испании