Теоретические основы организации и проведения PR-кампании

  2. Общая характеристика туристической компании « Мирабель-тур»

  Компания "Мирабель Тур" была основана в 1999 году командой профессионалов, которые  стремились предоставить и обеспечить туристическое обслуживание высокого класса. Компания «Мирабель Тур» - это команда молодых лидеров, специализирующихся в турбизнесе, которые привносят в ежедневную работу профессионализм, креативность и заботу о клиентах. Все сотрудники компании имеют высшее образование и к тому же ежегодно повышают квалификацию на курсах и семинарах. Каждый турист, обращающийся в компанию «Мирабель Тур», получает полную информацию по всем интересующим его вопросам.За годы успешной деятельности Компания приобрела обширный опыт и искреннее признание со стороны клиентов.  Компания «Мирабель Тур» каждый год разрабатывает новые, интересные и качественные туры и программы. Компания "Мирабель Тур" является членом Российской и Японской ассоциаций туристических агентств (РСТ, JATA), прямым агентом тридцати российских и иностранных компаний, успешно сотрудничает с такими организациями как Winrock International, World Wise Ecotourism Network, EsVita Inc. и Leadership Development International. Компания постоянно работает с рядом экологических организаций, таких как WWF Russian Far East, Дальневосточным Морским, Сихоте-Алиньским, Лазовским, Уссурийским, Ханкайским заповедниками. За время работы на рынке тур услуг компания "Мирабель Тур" зарекомендовала себя как солидный и надежный партнер, выполняющий свои обязательства. За свои заслуги, неоднократно награждалась грамотами, дипломами и благодарственными письмами. За успехи в развитии внутреннего туризма на всеросийском конкурсе наша компания получила Диплом Лауреата IX Международной ежегодной премии по итогам 2005 года "Лидеры Туриндустрии". А в 2006 году стала дипломантом Национальной туристской премии имени Ю.Сенкевича в номинации "Лучший региональный туроператор в области въездного и внутреннего туризма". Стабильно работая на туристическом рынке более 10 лет, компания «Мирабель Тур» каждый год разрабатывает новые, интересные и качественные  туры  и  программы. Для удобства обслуживания клиентов, компания "Мирабель Тур" открыла представительства в городах Приморского края: Уссурийск, Арсеньев, Находка, пос. Пограничный и филиал в Москве.

  В настоящее время туристическая  фирма работает по странам Европы, Азии,  Южной Америки, Австралии  и Океании, а так же  особое внимание компания уделяет развитию внутреннего туризма в России и в частности в Приморском крае.

    Фирма «Мирабель Тур» специализируется  на операторской деятельности  в области выездного, въездного  и внутреннего туризма как  группового, так и индивидуального.

  Турфирма  «Мирабель  Тур» старается участвовать в выставках и различных профессиональных конкурсах, имеет ряд наград:

  - Диплом "Лидеры туриндустрии Приморья - 2010", II место в номинации "Лучшии туроператор Приморского края по внутреннему туризму".

  - Компания "Мирабель Тур" признана "Лучшим туроператором по внутреннему туризму - 2006" по итогам конкурса "Лидеры Туриндустрии Приморья - 2006"

  - В 2006 году компания "Мирабель Тур" стала дипломантом Национальной туристской премии имени Ю.Сенкевича в номинации "Лучший региональный туроператор в области въездного и внутреннего туризма".

  - По итогам конкурса "Лидеры туриндустрии Приморья-2006" сайт компании занял первое место в номинации "Лучший рекламно-информационный проект - сайт"

  - В 2005 году компания "Мирабель Тур" была награждена дипломом "Лидеры Туриндустрии" XI Международной ежегодной премии по итогам 2005 года за успехи в развитии внутреннего туризма.

  - Грамота за участие в конкурсе "Лидеры турбизнеса Приморья-2004" в номинации "Лучшая экскурсия по Приморскому краю" за экскурсию "Конная Элита.

  - Диплом конкурса "Лидеры приморского турбизнеса-2003" в номинации "Маршрут 2003. По России" за маршрут "Многоликий Путятин"

  - Диплом первой степени, в конкурсе "Лидеры приморского турбизнеса-2002" за маршрут "Спасские жемчужины"

  - Диплом первой степени, в конкурсе "Маршрут 2000", номинация "Туры по странам мира" за тур в Дубаи (Объединенные Арабские Эмираты)

  -Диплом конкурса \"Маршрут 2000\", номинация \"Туры по странам мира\" за тур Владивосток-Сеул-Сорк-Сеул-Владивосток(Южная Корея)

  «Мирабель Тур» предлагает широкий спектр услуг:

  1)Одно- и многодневные маршруты по Приморскому краю:

    • экскурсии, 

    • сплавы,

    • восхождения на горы,

    • охота, 

    • рыбалка, 

    • экологические пешие туры,

    • конные маршруты,

    • посещение заповедников;

  2)Отдых на базах отдыха, санаториях, палаточных лагерях и многое другое.

  4)Индивидуальные и групповые туры по всему миру:

    • Китай: туры в Пекин, Харбин, Далянь, Шеньян, Шанхай, Лоян, Сиань,  Санья (о. Хайнань), Гонконг

    • Южная Корея: Туры в Сеул, Пусан, Сокчо, остров Чечжу

    • Таиланд: туры в Бангкок,  Паттаю, на о. Пхукет, Самуи, Ко-Чанг

    • Вьетнам: туры в Ханой,  Халонг, Нья Чанг, Фан Тхиет, Хошимин,  комбинированные туры (Лаос, Камбоджа)

    • Сайпан

    • Сингапур: туры в Сингапур, остров  Сентоза

    • Индонезия: туры на Бали, Ломбок 

    • Малайзия: туры в Куала-Лумпур, Ланкгави, Пенанг, Панкгор, Борнео, Сипадан,  Тиоман

    • Филиппины: туры в Манилу, Боракай, Себу 

    • Фиджи;

  5)Автобусные и авиа туры по Европе: Чехия, Италия, Франция, Испания, Скандинавия и др.;

  6)Лечебные туры: Китай, Европа, Россия (Приморский край);

  7)Морские круизы;

  8)Образовательные туры: Европа, Австалия, Новая Зелландия;

  9)Стажировки и работа за рубежом для молодежи;

  10) Оформление молодежных карт:  ISIC, ITIC, IYTC;

  11)Прием иностранных туристов;

  12)Визирование: Япония, Китай, Южная Корея, Шенген;

  13)Оформление приглашений для иностранных граждан;

  14)Бюро переводов;

  15)Туристическое обслуживание конференций, семенаров;

  16)Организация бизнес встреч;

  17)Аренда автобусов и катеров.

  Подходы «Мирабель тур» к работе с клиентами  и предлагаемым услугам новы и  максимально эффективные. Сотрудники турфирмы работают оперативно и точно. Оформление поездки каждого клиента  осуществляется в максимально сжатые сроки.

    «Мирабель тур» также оказывает юридические консультации путешественникам и туристическим фирмам.

  Сеть  туристических агентств «Мирабель тур» оказывает услуги по организации туристического отдыха на самом высоком уровне в странах Европы, США и России. Предлагает и разрабатывает индивидуальные туры, учитывая интересы, увлечения и пожелания клиента.

  Зимой «Мирабель Тур»  рада предложить своим клиентам новый туристический  маршрут. Это самый крупный в  Китае горнолыжный курорт Ябули, на севере Китая в провинции Хэйлунцзян. Курорт считается идеальным местом отдыха, он делится на 2 зоны: зона проведения соревнований и зона лыжного курорта. Ябули - является базой по подготовке китайских горнолыжных сборных. Но он известен не только как горнолыжный  курорт, но и как очень живописное место. Он расположен в горной местности, окруженной лесами, поэтому здесь изумительный пейзаж и чистый воздух. В регионе обитает большое число диких зверей. В далекие времена Ябули был местом охоты династии китайских императоров. В 1993 г. он получил статус Национального парка. Туры в Ябули — это отличный отдых для активных людей.

  Основные  виды деятельности филиала в г.Арсеньеве:

  -выездной туризм;

  -внутренний туризм;

  -въездной туризм;

  -подготовка специалистов для туристического бизнеса;

  -информационно-консультационные услуги по туристической деятельности;

  -помощь в трудоустройстве, вакансии;

  -помощь  в оформление документов.

  Наиболее  полную информацию о компании «Мирабель Тур» можно получить на официальном web-сайте http://mirabeltour.com. На этом сайте можно просмотреть все интересующие туры и предложения туристической фирмы, услуги туристической фирмы, расписания авиарейсов, вакансии, которые предлагает турфирма. Также связаться с менеджерами компании, и оставить свой  отзыв и предложения.

  Помимо  этого, турфирма размещает пресс-релизы на специализированных сайтах туристической  и гостиничной направленности (http://www.tourshow.ru, http://www.pocketchina.ru, http://visitchina.ru, http://www.tourprim.ru),  а так же на главных сайтах Приморского края(http://vladivostok-gid.ru, http://www.vladsale.ru,http://ckrp.vmtp.ru) распространяется общая информация и новости туристической фирмы.

  Турфирма  размещает свои объявления в еженедельных газетах Приморского края. В городе Арсеньеве это газета «Бизнес-Арс».

  Туристическая фирма старается присутствовать на всех пресс-конференциях по туризму, так же участвует в различных  конкурсах, где занимает высокие  места. Например, конкурсы, в которых турфирма принимает ежегодное участия, это "Лидеры турбизнеса Приморья», «Лидеры туриндустрии Приморья ».

  Для туристических фирм, как и для  департаментов различных стран, мечтой является участие в таких  телепрограммах, или иметь собственную телерекламу. Значительный эффект может казать и просто фраза, вроде «Благодарим фирму такую-то за помощь в организации проведения съемок в такой-то стране». Но у «Мирабель Тур» не было не участия в телепрограммах, не своей телерекламы, ни даже фразы о благодарности.

  В печатных средствах массовой информации туристические фирмы упоминаются  довольно редко, и практически всегда в связи с каким-либо выигрышем в конкурсе. Что является небольшим плюсом в пользу туристической фирме. Печатные неспециализированные средства массовой информации и принятие в телевизионной программе, рекламе– это тот резерв, который пока еще может дать, при правильном использовании, ошеломляющий результат.

  Целевая группа, целевая аудитория — термин, используемый в маркетинге или рекламе  для обозначения группы людей, объединенных общими признаками, или определенная ради какой-либо цели или задачи. Под  общими признаками могут пониматься любые характеристики, требуемые  организаторам (например, работающие замужние женщины от 25 до 35 лет, носящие очки).

  В рекламе целевой аудиторией, называют группу лиц, на которую направлено рекламное  сообщение и рекламные мероприятия. Основная и наиболее важная для рекламодателя  категория получателей рекламного обращения. Подавляющее большинство  целевой группы или аудитории  — потенциальные покупатели рекламируемого товара.