Расчет экономической эффективности тура по стране Голландия

 

Департамент образования города  Москвы

Государственное образовательное учреждение

Среднего  профессионального образования

Строительный  колледж № 38

 

 

 

Курсовая  работа

 

Дисциплина:  «Технология и организация туроператорской  и

турагентской  деятельности»

 

На тему: «Расчет экономической эффективности тура по стране Голландия»

 

 

 

Группа:          3Т-1

Выполнила:        Бузинов Е.А

Проверила:         Сарварова Э.Р.

 

 

 

Рекомендована к защите _______________________________________

 

 

 

 

 

Москва 2012

Содержание

Введение  …………………………………………………………………………3

1. Теоретическая часть. Характеристика Голландии…………………………..5

1.1. Добро пожаловать в Голландию……………………………………..5

1.2. История  Голландии……………………………………………………6

1.3. Достопримечательности Голландии…………………………………7

2. Практическая  часть. Разработка тура «Классика» ………..........................11

2.1. Характеристика  компании ООО «Турбюро Москва»…………...11

2.2. Организационная структура предприятия………………..……...12

2.3.Закрепление функции управления за сотрудниками предприятиями………………………………………………………….14

2.4. Разработка  тура. Технологическая карта маршрута………….18

2.5. Оценка  экономической эффективности тура……………………21

2.5.1. Расчёт  себестоимости тура «Классика»……………………………...21

2.5.2. Определение  цены тур продукта и доходов  от его реализации…...22

2.5.3. Оценка  эффективности тура «Классика»…………………………….24

2.6. Организация  обслуживания туриста…………………………………..24

Выводы по практической части курсовой работы………………………...27

Список литературы……………………………………………………….......29

Приложения1 ………………………………………………………………....30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Актуальность темы обусловлена  тем, что современный туризм столь же противоречив, что и процессы, протекающие в современном мире. Но именно туризм стал одним из способов формирования общечеловеческих ценностей, наиболее доступным способом познания, изучения и сохранения исторического, культурного и природного наследия в XXI веке.

Туризм на совершенном этапе играет все более знаменитую роль в мировой экономике. Темпы развития туризма неуклонно растут. Так, если в 1950г. число туристов во всем мире составляло 25 млн. человек, а оборот туриндустрии – 2,1 млрд. долларов, то в 1987 г. согласно данным Всемирной организации туризма эти показатели составили соответственно 363 млн. и 150 млрд. долларов. По данным на 2002 г. число туристов в мире превысило 500 млн. человек с оборотом около 250 млрд. долларов. Несмотря на это, на международный туризм приходится не более 10 % торгового оборота. Ежегодно около полумиллиарда человек посещают зарубежные страны  в туристских целях.

Цель  курсовой работы – на основе анализа состояния туристического рынка страны Голландии рассчитать экономическую эффективность тура «Классика»

Поставленная  цель конкретизируется рядом задач:

1. На основе анализа литературы по туристскому бизнесу раскрыть понятие турпродукта, турагента, туроператора.
2. Охарактеризовать фактора влияющие на развитие туристского рынка Канады.
3. Провести анализ организационной структуры предприятия «Турбюро Москва»
4. Рассчитать экономическую эффективность тура «Классика»

Объектом  исследования настоящей курсовой работы является компания «Турбюро Москва»

Предметом исследования является экономическая эффективность тура «Классика»

Степень разработанности  темы.

Проблемы, связанные с изучением состояния  туристского рынка нашли свое отражение в трудах отечественных и зарубежных специалистов в области турбизнеса В.Ф. Буйленко, В.И. Курилова, Д.А. Безруков, Е.И. Арсеньева, Ю.В. Платонова, О.Я. Осипова, С. Бриггс, М. Виллиамс, Л.В. Сакун .Ю,  Е.Б. Андреева.

Курсовая  работа состоит из введения, теоретической  части, списка литературы и примечании.

Во введении обоснованна актуальность темы, поставленная цель работы и основные задачи, которые  необходимо рассмотреть для ее достижения, определены объект и предмет исследования.

Теоретическая часть курсовой работы посвящена  анализу рынка туристских услуг Голландии.

В практической части курсовой работы рассчитывается экономическая эффективность тура «Классика».

В выводах  по практической работы подводится итог проведенной работы.

Практическая  значимость данной курсовой работы состоит  в том, что проанализирован рынок  туристских услуг Голландии, произведен расчет экономической себестоимости тура «Классика».

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретическая часть. Характеристика Голландии
1. Добро пожаловать в Голландию

Нидерла́нды— государство, состоящее  из западноевропейской части и островов Бонайре, Синт-Эстатиус и Саба в Карибском  море (называемых также Карибскими Нидерландами). В Западной Европе территория омывается Северным морем (длина  береговой линии — 451 км) и граничит с Германией (577 км) и Бельгией (450 км). Вместе с островами Аруба, Кюрасао  и Синт-Мартен, имеющими особый статус (самоуправляемое государственное  образование), Нидерланды составляют государство  Короле́вство Нидерла́ндов (нидерл. Koninkrijk der Nederlanden). Отношения между членами королевства регулируются Хартией Королевства Нидерландов, принятой в 1954 году.

Нидерланды часто называют «Голландией», что официально неверно. Южная и  Северная Голландия — это лишь 2 из 12 провинций Нидерландов. Исторически  это были две самые развитые провинции  и самые известные за пределами  Нидерландов, поэтому на многих языках Голландией часто называли всю страну. В русском языке широкое распространение  это название получило после визита Петра I и его свиты в Нидерланды. Интересы высоких гостей по понятным причинам касались только самой технически развитой части страны — Голландии, только её они и посетили; рассказывая дома о визите, сплошь и рядом его цель называли именно так, не упоминая названия государства в целом.

Название «Нидерланды» в переводе означает «нижние земли», однако переводить его буквально неправильно, поскольку, по историческим причинам, этим термином принято называть территорию, примерно соответствующую сегодняшним Нидерландам, Бельгии и Люксембургу (Бенилюкс). В конце Средневековья, область, которая располагалась в низовьях рек Рейн, Маас, Шельда, вдоль побережья  Северного моря стали называть «Приморскими низинными землями» или «Низинными землями» (de Lage Landen bij de zee, de Nederlanden).

Официальной столицей государства, согласно конституции Нидерландов, является Амстердам, где монарх приносит присягу  на верность Конституции. Однако, фактической  столицей является Гаага, где расположены  парламент и правительство, а  также большинство посольств  иностранных государств. Другие важные города: Роттердам — самый большой  порт страны и один из крупнейших портов мира, Утрехт — центр железнодорожной  системы страны и Эйндховен —  центр электроники и высоких  технологий. Гаага, Амстердам, Утрехт и  Роттердам составляют агломерацию  Рандстад, где проживает примерно 7,5 миллионов человек. Площадь территории в европейской части 41 526 км² (суша — 33 888 км², вода — 7637 км²), население  — 16 500 000 чел. Площадь территории в Карибском море 993 км², население — 300 000 чел.

 

2. История Голландии

После прекращения французской  оккупации в начале XIX века Нидерланды превратились в монархию под властью  дома Оранских. В 1830 году Бельгия окончательно отделилась от Нидерландов и стала  самостоятельным королевством; Люксембург обрёл независимость в 1890 году. Под  давлением либеральных политиков  страна в 1848 году была преобразована  в парламентскую конституционную  монархию. Такое политическое устройство сохранилось и до нынешнего дня, с кратким перерывом во время  фашистской оккупации.

В ходе Первой мировой войны Нидерланды сохраняли нейтралитет, но во время  Второй мировой войны в течение  пяти лет были оккупированы Германией. В ходе германского вторжения  Роттердам был подвергнут бомбардировке, в ходе которой был почти полностью  разрушен центр города. Во время оккупации жертвами холокоста стали около пятидесяти тысяч нидерландских евреев.

После войны началось быстрое восстановление страны, чему способствовал план Маршалла, организованный Соединёнными Штатами  Америки. Благодаря этому Нидерландам  быстро удалось стать современной  индустриальной страной. Государственную  независимость приобрели бывшие колонии Индонезия и Суринам. В результате массовой иммиграции из Индонезии, Турции, Марокко, Суринама и  Антильских островов Нидерланды стали  страной со многими культурами и  большой долей мусульманского населения.

 

3. Достопримечательности Голландии

Сама Голландия, 40% территории которой  расположено ниже уровня моря, и  её буквально "созданная" людьми земля, уже может считаться самодостаточным  памятником культуры. Вся береговая  линия страны окружена системой защитных дамб и других гидротехнических сооружений, общая длина которых превышает 3 тыс. км. Города Голландии - шедевры  средневековой архитектуры, соединяющие  в себе величественные соборы, живописные каналы, старинные дома, церкви, ратуши и современые сооружения. Плантации  цветов - "визитная карточка" Голландии, весной практически вся страна покрыта  многоцветным ковром цветущих растений, что в контрасте с постоянно  серым небом морского побережья, создает непередаваемый колорит  этой земли. Ещё одна неотъемлемая часть  голландского пейзажа - мельницы, многие из которых до сих пор выполняют  свои функции.

Ведущие города:

Амстердам, Роттердам, Гаага, Эйндховен, Бреда, Утрехт.

Достопримечательности:

Весной и летом Амстердам  и Роттердам превращаются в оживленные туристские центры. Города Голландии - шедевры средневековой архитектуры. Здесь соседствуют старинные  купеческие дома, величественные соборы, ратуши и современные здания.

Голландия подарила миру целую плеяду выдающихся художников: Иеронима Босха, Питера Брейгеля, Франса Халса, Рембрандта Харменса ван Рейна, Винсента ван  Гога. Музеи двух последних находятся  в Амстердаме.

Столица очень живописна. Город  прорезан полусотней каналов, через  которые перекинуто около 500 мостов.

В Амстердаме можно посетить Рейксмюзеум (фламандская живопись), музей современного искусства Стеделийк, собор Вестеркерк с колокольней (там находится  могила Рембрандта). В городе есть несколько  церквей, представляющих интерес для  туристов. Это - церковь Уде-Керк (1300 г.) и церковь Неуве-Керк (XV в.). Трудно представить себе столицу Голландии  без зданий биржи и центрального вокзала, жилых домов XVI-XVII вв. Среди  архитектурных памятников выделяется Королевский дворец, построенный  в XVII в. на площади Дам - историческом центре Старого Амстердама.

В Роттердаме расположены музей  Боймана ван Бенингена, академия искусств, консерватория, музей этнографии и зоопарк.

Гаага - это резиденция правительства, парламента и королевского двора. В  городе обязательно ознакомьтесь с  Королевской художественной галереей и зданием Парламента. Также интересно  прогуляться по части старого  города XIII в. со средневековыми башнями (Бинненхоф и Бюттенхоф).

В Гааге есть Дворец мира, построенный  Эндрью Карнеги в 1913, Мадурам (реконструкция  старинного города в миниатюре), дворец Маурицхейс, международный музей  прессы, почтовый музей и музей  костюма.

В Найменгене находится музей римского искусства, а в Харлеме - музей  Франса Хальса, музей индустриального  искусства в замке XVIII в., церковь  Св. Баво с уникальным органом на 5000 труб.

В Утрехте можно ознакомиться с  такими музеями, как железнодорожный, центральный и музей общества искусства и науки.

Гронинген знаменит церковью Св. Мартина (XIII-XVI вв.) и остатками римского поселения. Одна из старейших отраслей сельского  хозяйства Голландии - цветоводство - восходит к 1599 г., когда ботаник  Клузий открыл оранжерею экзотических растений в Лейдене. Наибольшей популярностью  пользуются тюльпаны. До сих пор  цветочные оранжереи и поля занимают большие площади во многих районах. Особенно выделяется участок между  Лейденом и Харлемом, называемый "стеклянным городом". Ежегодно в стране проходят цветочные аукционы, самый известный  из которых - в Алсмере (недалеко от столицы). Период цветения тюльпанов - апрель-май.

Музеи

Несмотря на маленькие размеры  страны в Нидерландах находится  огромное количество разнообразных  музеев. Знаете ли Вы, что в Амстердаме существует больше музеев на квадратный метр, чем в любом другом городе мира? На протяжении многих столетий в  Голландии создавалось великое  искусство. Старые мастера, современные  классики и модернисты, какой бы стиль Вы не назвали, в этой стране без труда найдутся произведения его представителей. Планируете скоро  посетить Голландию? На протяжении всего  года организуются многочисленные выставки. Вот лишь немногие из них: Шедевры  золотого века, Сокровища пилигримов, Индонезия, Рембрандт-Караваджио, В  мечтах об Италии.