Отчет по практике в туристской фирме “КАЗТУР”

Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Февраля 2013 в 22:07, отчет по практике

Описание работы

Цель учебно-производственной практики заключается в закреплении и совершенствовании теоретических и практических знаний, полученных при обучении, приобретение навыков аналитической и управленческой работы на основе глубокого изучение деятельности туристского предприятия.

Задачи учебно-производственной практики:
получение навыков, теоретических и практических знаний
закрепление и совершенствование полученных знаний
понять структуру работы в туристском предприятии
свободно владеть навыками
уметь общаться и работать в коллективе, с клиентами

Содержание

Введение ………………………………………………………..3 стр.

Туристская фирма “КАЗТУР”…………………………………4 стр.
Информация о туристском агентстве ………………4 стр.
Концепция стратегии компании……………………..5 стр.
Услуги, предоставляемые компанией……………….9 стр.

Документы, оформляемые в туристском предприятии и
правила продажи тур продукта потребителю………………..11 стр.

Разработка тура по Испании…………………………...……..13 стр.
3.1. Содержание программы тура по Испании
“Три столицы”………………………………………...14 стр.

Новости туризма в Казахстане…………………………………16 стр.
Заключение……………………………………………………...20 стр.
Список источников информации ……………………………...21 стр. Основная литература…………………………………………....21 стр. Дополнительная литература…………………………………...21 стр.

Работа содержит 1 файл

отчет о практике.doc

— 203.00 Кб (Скачать)

 

НОВОСТИ - Приглашение  на «Иле-Балхашскую регату»

 

Комитет индустрии туризма  Министерства туризма и спорта Республики Казахстан информирует, что в Алматинской области состоится Иле-Балхашская регата (массовый сплав-соревнование по реке Иле и парусная регата на водохранилище Капшагай).

На соревнованиях в  Иле-Балхашской регате ежегодно принимают участие около тысячи человек, самом массовом туристском мероприятии в Республике Казахстан. В целом, в прошлом году в нем приняло участие свыше 5 тыс. туристов.

Открытие данного мероприятия  традиционно проводится на берегу урочища  «Тамгалы-Тас». Кроме того, участники регаты и гости смогут наслаждаться удивительным зрелищем соревнований по национальным видам спорта, парашютистов, альпинистов-скалолазов, джиперов, велосипедистов, парапланеристов, и многим другим. Протяженность сплава составляет 820 км, от китайской границы до озера Балхаш. Весь маршрут разбит на участки, имеющие свои особенности. Участки рассчитаны на прохождение как «новичков», так и профессионалов.

Иле-Балхашская регата проводится в целях привлечения внимания к экологическим проблемам региона, сохранения природного разнообразия Иле-Балхашской экосистемы, водопользования трансграничных рек и водоемов, а также популяризации и дальнейшего развития водного туризма, отработки новых форм соревнований, технического и тактического мастерства участников. Популяризация данного мероприятия позволит формированию позитивного туристского имиджа Республики Казахстан в свете строительства туристского центра «Жаңа Іле» на территории Капшагайского водохранилища. Организаторами мероприятия являются Комитет индустрии туризма Министерства туризма и спорта Республики Казахстан, Управление туризма, физической культуры и спорта Алматинской области, Экологический союз ассоциаций и предприятий Казахстана «Табиғат».

 

НОВОСТИ -  для  проведения исследования туристского потенциала городов Астана и Алматы в Казахстан прибудут два международных эксперта по туризму.

 

В рамках сотрудничества Республики Казахстан со Всемирной  Туристской Организацией, для проведения исследования туристского потенциала городов Астана и Алматы в Казахстан прибудут два международных эксперта по туризму. Во время своего пребывания в Казахстане эксперты посетят города Астана и Алматы, встретятся с руководителями администрации городов, ведущими туроператорами и руководителями крупных гостиниц, а также посетят значимые туристские объекты. По итогам приезда будет разработан мастер-план по развитию туристского потенциала Астаны и Алматы.

 

НОВОСТИ - Организация  и проведение Республиканской туристской экспедиции (туристского похода) «Моя Родина - Казахстан».

 

Комитетом индустрии  туризма Министерства туризма и  спорта РК особое внимание уделяется  подрастающему поколению.

В настоящее время  проводится большая работа по привлечению  молодежи к одному из крупных проектов - Республиканской туристской экспедиции «Моя Родина - Казахстан». Основная цель экспедиции «Моя Родина – Казахстан» заключается в вовлечении учащихся общеобразовательных школ, средне-специальных учебных заведений, колледжей и студентов первых, вторых курсов вузов в организационные формы занятия туризмом.

В целях развития детско-юношеского туризма в Республике Казахстан 27 января 2009 года № 61 принято постановление  Правительства Республики Казахстан  «О некоторых вопросах организации  Республиканской туристской экспедиции (туристского похода) «Моя Родина – Казахстан».

Подписан совместный приказ Министерства туризма и спорта Республики Казахстан с Министерством  образования и науки Республики Казахстан об организации республиканской  туристской экспедиции, а также разработаны  Правила организации экспедиции.

Социально-экономическая  необходимость проекта вытекает из Стратегии развития Казахстана до 2030 года, а именно из долгосрочной приоритетной цели «Здоровье, образование и благополучие граждан Казахстана», в которой  предусматривается стимулирование здорового образа жизни, разумного досуга особенно у детей и молодежи, а также Государственной программы развития туризма в Республике Казахстан на 2007-2011 годы, где предусмотрено развитие внутреннего, детско-юношеского туризма и приобщение подрастающего поколения к здоровому образу жизни.

Кроме этого, проект имеет  актуальность, в связи с реализацией  программы Народно-Демократической  партии «Нур-Отан» в области реализации молодежной политики в Казахстане.

Реализация данного  проекта позволит активизировать деятельность по развитию внутреннего туризма в стране, через создание и апробацию туристских маршрутов Казахстана, развитие детско-юношеского туризма и восстановление детских туристских клубов, а также окажет большое влияние на формирование здорового образа жизни среди подрастающего поколения, искоренение вредных привычек табакокурения, употребления алкоголя, наркотиков.

Республиканская туристская экспедиция «Моя Родина – Казахстан» будет проводиться по трем направлениям культурно-познавательный, экологически - краеведческий и спортивно-оздоровительный туризм и пройдет в три этапа. Планируется вовлечение более двух миллионов молодежи. На сегодняшний день в регионах республики разработаны и утверждены решением акиматов областей планы мероприятий по реализации экспедиции «Моя Родина - Казахстан», сформированы областные и районные организационные комитеты по проведению экспедиций, а также разработаны маршруты экспедиций.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Заключение.

 

Местом прохождения  моей практики стала туристская компания – оператор “КАЗТУР” с 26 января по 02 февраля 2013г.

Мне очень понравилось  проходить практику в этой компании, так как там царит благоприятная и теплая атмосфера для работы, созданная Руководством и Коллективом “КАЗТУР”. “КАЗТУР”- очень дружный и отзывчивый коллектив, это люди, знающие свою работу и умеющие выполнять ее оперативно и четко. С первых дней со всеми коллегами у меня сложились очень теплые отношения, все старались научить меня работе в туристской компании, давали мне очень много полезной и нужной информации, помогали мне разобраться со всеми интересующими меня вопросами.

С прохождением производственной практики, я научился не только находить общий язык с коллективом (что очень важно в работе), но и находить правильный подход к общению с клиентами, научился оформлять туристские документы. Узнал многие стороны туризма и закрепил все свои теоретические знания на практике.

Я очень рад, что попал в такую хорошую компанию, где я осуществил все поставленные перед собой цели и задачи.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Список источников информации.

 

Основная литература.

 

1. Каталог для туристов Турция. INTOURIST. 2012 г.

2. Каталог для туристов  Египед. INTOURIST. 2012 г.

3. Каталог для туристов  Тайланд. INTOURIST. 2012 г.

4. Каталог для туристов Испания. INTOURIST. 2012 г.

5. Белянский Н.П. и др. техника работы менеджера: Учебное пособие. Мн., 1998.

6. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Уч. Пособие, М., 1999

7. Состав и учет затрат в туризме: методические рекомендации. М., 1999

8. Чеботарь Ю.М. Туристский бизнес- практическое пособие для тур фирм  и их клиентов. М., 1997

9. Экономика современного туризма \ Под ред. Г.А. Карповой. Москва- Санкт-Петербург, 1998

10. www. ntk-intourist.kz

11. www. kaztour.kz

12. www. riviera.ru

 

Дополнительная литература.

 

13. Алексеев А., Пигалов В. Деловое администрирование на практике, М., 1996.

14. Белянский Н.П. и др. техника работы менеджера: Учебное пособие. Мн., 1998.

15. Дебольский М. Психология делового общения. М., 1992

16. Менеджмент туризма. Учебник для студентов. М.,1996

17. Муравьева Т.В. Методические рекомендации по составлению бизнес- плана для тур фирм. М., 1998

18. www. tourspain.ru

19. www. spain.info

20. www. parador.es

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 




Информация о работе Отчет по практике в туристской фирме “КАЗТУР”