Опыт и проблемы развития туризма в республике Казахстан

В-третьих, необходимо участвовать  в выставках. Учитывая казахстанские  цены на участие в ярмарках данный вид продвижения тура будет стоить 500$. Но если учесть, что данная фирма ежегодно представляет себя на туристских выставках Казахстана, то расходы на выставочную деятельность можно считать 250$.

Z_общ. = Z + Z_косв.= 28220$ + 450$ = 28670$,

где Z_общ. – затраты на организацию и продвижение тура;

Z – сумма прямых  затрат на организацию тура;

Z_косв - затраты на продвижение тура.

Для привлечения большего числа туристов ограничимся пока себестоимостью тура и не будем делать надбавок. Таким образом, получается, что стоимость обслуживания группы туристов у нас составляет 28670$, следовательно, обслуживание 1 туриста обойдется в 1915$ [6, 8].

4.5 Информационный  листок путевке рекламного тура  «Шелковый путь»

1. Туристское путешествие  относится к культурно-познавательному туризму. По прибытие туристов в г.Астана их встречают в аэропорту, доставляют в гостиницу «». Предоставляется время для отдыха 2 часа, затем начало экскурсий. Программа тура длится 14 дней, в течение которых туристы знакомятся с местными достопримечательностями и определяют ценность каждого региона для туризма. В культурно познавательную программу тура «Шелковый путь» входят экскурсии по городам, входящим в программу маршрута, знакомство с народными традициями и обычаями казахов, знакомство с основными святынями как объектами паломнического туризма, встречи и конференции с представителями местных туристских организаций.

2. Пункт прибытия г.Астана. Размещение в 1-х номерах гостиниц  Астаны, Караганды, Атырау, Актау,  Алматы, Усть-Каменогорска.

3. Рекламный тур проходит по самым достопримечательным городам Севера, Запада, Юга и Востока республики. Во время тура менеджеры турфирм знакомятся не только с историческими объектами, но и природными объектами, которые привлекут множество туристов.

4. Во время тура  все менеджеры получают контактную информацию о местных турфирмах. К тому же представляют свой регион на конференциях и встречах с казахстанскими коллегами. 

 

4.6 Договора  с поставщиками услуг

1. Так как в каждом  городе по маршруту тура экскурсии  производятся на автобусе, то руководство туристской фирмы «Kaz - тур» арендует микроавтобусы у транспортных компаний и заключает договора аренды микроавтобусов с водителем с такими компаниями «КазАвто» (г.Астана), «Колеса» (г.Алмата), «Запад» (г.Атырау), «Устюрт –Авто» (г.Актау), «ТемiрАвто» (г.Караганда), «VKO- Auto» (Усть-Каменогорск). В г.Астана микроавтобус арендуется на 20,5 часов, в г.Караганда на 14 часов, в г.Атырау на 19 часов, в г.Актау на 15,5 часов, в г.Алмата на 19,5 часов, в г.Усть-Каменогорск на 9 часов. Все транспортные компании установили тариф на услуги за 1 час 35$.

2. Для сокращения времени  тура и для экономии сил  участников группы передвижение  из г.Караганда в г.Атырау с  пересадкой в г.Алмата, из г.Актау  в г.Алмата и из г.Алмата  в г.Усть-Каменогрск производится на самолете. Стоимость всех перелетов включена в стоимость тура, все авиабилеты выдаются туристам.

3. Для размещения группы  туристов во всех городах по  маршруту тура компания выкупает 15 одноместных номеров на 3дня/2ночи  в гостинице «Турист» в г.Астана, начиная с 3.01. по 5.01. любого года и начало бронирования номеров для последней группы туристов в году с 19.12 по 21.12. Затем компания бронирует 15 одноместных номеров в гостинице «Гермес» в г.Караганда на 6.01 – 7.01. В гостинице «Атырау» г.Атырау бронируются номера на 8.01 – 9.01, на 10.01 – 11.01 выкупаются номера в гостинице «Актау» (г.Актау). В гостинице «Астра» (г.Алмата) бронируются 15 одноместных номеров на 12.01 – 14.01. и на 15.01 – 16.01 номера бронируются в гостинице «Турист»(г.Усть-Каменогорск).

4. Для проведения экскурсий  в каждом городе заключается  договор с экскурсоводом на  предоставление услуг гида-экскурсовода. В г.Астана туристам предлагается 16 часов занимательных экскурсий.  В г.Караганда туристы посетят  13 часов экскурсий различного характера. В г.Атырау туристам будут предложены экскурсии продолжительностью 15 часов. В г.Актау компании понадобятся услуги экскурсовода на 15 часов. В г.Алмате экскурсии займут 19 часов. И в г.Усть-Каменогорск группе будут предложены экскурсии продолжительностью 7 часов.

5. Во время тура  питание туристам будут предоставлять  рестораны при гостиницах. Питание  будет 3-разовое. Фирма «Kaz - тур»  услуги питания оплачивает отдельно  от услуг размещения. И заключает  договор с ресторанами на предоставление  услуг питания туристам.

4.7 Дополнительная  информация

1. В путешествие приглашаются  менеджеры турфирм, желающих включить  в список стран, с которыми  они желают работать, Республику  Казахстан.

2. Для въезда в Республику  Казахстан желательно иметь при  себе заграничный паспорт гражданина Российской Федерации. По прибытие в гостиницу «Турист» г.Астана все участники группы регистрируются персоналом гостиницы и имеют право находиться на территории Республики Казахстан на протяжении всего путешествия.

3. Регистрация иностранных граждан может производиться и по внутреннему российскому паспорту.

4. В каждом городе  маршрута будут проводиться встречи  с представителями местных турфирм,  поэтому для обмена опытом  и осуществления сотрудничества  менеджерам рекомендуется взять с собой рекламные материалы собственных турфирм.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Не за горами времена, когда о Казахстане будут говорить как об одном из центров туризма  в азиатском регионе. Для республики эта сфера экономики уже стала  приоритетным направлением. Особое внимание уделяется строительству современных туристских комплексов в Алма-Атинской, Акмолинской и Южно-Казахстанской областях. «На перекрестке миров, в центре Евразии» - эти слова стали новым казахстанским туристским брендом. Все больше внимания в Казахстане уделяется развитию въездного и внутреннего туризма, разрабатываются увлекательные маршруты культурно-познавательного, экологического, конного и санаторно-оздоровительного направлений. Но все же не все так просто и быстро происходит.

Подводя итоги проделанной работе можно сказать, что проблем в развитии туризма между Российской Федерацией и Республикой   Казахстан очень много. Основные факторы, которые тормозят развитие отношений в этой сфере это:

·          уровень развития инфраструктуры туризма в стране;

·          правовое обеспечение туристской отрасли в Казахстане;

·          паспортно-визовые формальности пересечения государственной границы государства;

·          недостаточная реклама Республики Казахстан иностранным туристам;

·          несоответствующая качеству услуг стоимость туристского продукта.

В процессе определения  вышеперечисленных факторов были решены следующие задачи:

1.         Рассмотрена государственную политику стран в сфере туризма, программы по развитию и продвижению туристского продукта.

2.         Рассмотрено состояние туризма в Казахстане.

3.         Проанализированы правила паспортно-визового режима между Республикой Казахстан и Российской Федерацией.

4.         Выявлены и определены проблемы взаимодействия визового режима и туризма в наших государствах.

5.         Изучен туристский потенциал Казахстана и определен маршрут будущего рекламного тура по Казахстану.

6.         Разработан рекламный тур «Шелковый путь» по городам Республики Казахстан.

Данная работа имеет  практическую значимость, потому что в ходе исследования проблем развития туризма в Республике Казахстан был разработан рекламный тур. Внедрение разработанного рекламного тура позволит увеличить туристский обмен между Российской Федерацией и Республикой Казахстан. Также с помощью данной разработки казахстанские туристские организации смогут продвинуть Казахстан как привлекательный для туристов объект.

Уникальность нашего исследования в том, что мы изучили  не только туристский потенциал республики, но и раскрыли проблемы развития туризма в данной стране, предложили свой рекламный тур. Особенность которого заключается в том, что он позволить познакомить менеджеров турфирм со всеми регионами государства. Это поможет туроператорам определить приоритетные для них регионы, с которыми они будут налаживать контакты в будущем.

Но практическая значимость данной работы распространяется не только на сферу туризма между странами, но и на международные отношения  в целом между Российской Федерацией и Республикой Казахстан.

Результаты исследования, разработанная программа рекламного тура по Казахстану будут использованы в работе местных туристских фирм по продвижению Казахстана не только на российском рынке туристских услуг, но и на международном рынке.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 

 

Научная литература

1. Бабушкин, Н.И. Менеджмент  туризма / Н.И. Бабушкин. - Минск:  Новое знание, 2002. – 165с.

2. Балабанов, И.Т. Экономика  туризма / И.Т. Балабанов. - М: Финансы  и статистика, 2002. – 123с.

3.Биржаков, М.Б. Введение  в туризм / М.Б. Биржаков. - М. - С-Пб.: Торговый дом Герда - 1999.

4. Биржаков, М.Б. Индустрия  туризма: ПЕРЕВОЗКИ / М.Б. Биржаков, В.И. Никифоров. – СПб.: Издательский  дом Герда - 2001 г. - 400 с.

5. Вахмистров, В.П. Правовое  обеспечение туризма / В.П. Вахмистров, С.И. Вахмистрова. - СПб: Издательство Михайлова В.А. - 2005. – 174с.

6. Веткин, В.А. Технология  создания туристского продукта / В.А. Веткин. - М.: ГроссМедиа: РОСБУХ - 2008. – 220с.

7. Вороницына, Г.С. Технология  перевозок на воздушном транспорте / Г.С. Вороницына, Л.П. Волкова. – М.: 1998 г. – 248с.8. Гуляев, В.Г. Организация туристской деятельности / В.Г. Гуляев. - М.: НОЛИДЖ - 1996. - 312с.

9. Ердавлетов, С. Р.  География туризма: история, теория, методы, практика / С.Р. Ердавлетов. –  Алматы - 2000 г. – 336 с.

10. Ефремова, М.В. Основы технологи туристского бизнеса / М.В. Ефремова. - М: Ось 89 - 1999.

11. Жаксыбергенов, А.  Г. Менеджмент в ресторанном  бизнесе / А.Г. Жаксыбергенов, Т.К.  Кулажанов. - Алматы - 2000. – с. 75-90.

12. Ильина, Е.Н. Основы  туристской деятельности / Е.Н. Ильина. - М: Советский спорт - 2004.

13.Кабушкин, Н.И. Менеджмент  гостиниц и ресторанов / Н.И. Кабушкин, Г.А. Бондаренко. - Мн.: ООО "Новое  знание", 2000. – с. 180-205.

14. Кабушкин, Н.И. Организация  туризма / Н.И. Кабушкин, А.П. Дурович.- Минск: 2003. – с. 256-300.

15. Карпова, Г.А. Практика  туристского бизнеса / Г.А. Карпова. - СПб.: ГЕРДА, 2000.- 192с.

16. Квартальнов, В.А.  Теория и практика туризма  / В.А. Квартальнов. - М: Финансы  и статистика - 2003.

17. Козырев, В.М. Основы  современной экономики / В.М. Козырев. - М. Финансы и статистика - 2001.

18. Макашев, А.Т. Жемчужины  Казахстана / А.Т. Макашев. – Алмата: Кайнар – 1983г. – 384с.

19. Нестеренко, В.П. Введение  в гостеприимство / В.П. Нестеренко. - М., 1999.

20. Осипова, О.Я. Транспортное обслуживание туристов / О.Я. Осипова. - М.: Издательский центр «Академия» - 2004 г. – 368 с.

21. Саак, А.Э. Маркетинг  в социально-культурном сервисе  и туризме / А.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных. - СПб: «Питер Пресс» - 2007.

22. Сенин, В. С. Организация  международного туризма / В.С. Сенин. - М.: Финансы и статистика - 2003. – 400с.

23. Сергеева, Т.М. Транспортное  обеспечение в туризме / Т.М.  Сергеева. - Минск: Новое знание, 2003. с. 239 - 270.

24. Уокер, Дж. Р. Введение  в гостеприимство / Дж.Р. Уокер. - М.: ЮНИТИ, 1999.-463 с.

25. Чудновский, А.Д. Менеджмент  туризма / А.Д. Чудновский, М.А.  Жукова. - М. - 2002 г. - 483с.

26. Бекишева, Ш.Н. Сертификация: защита для клиентов / Ш.Н. Бекишева. - Алмата, Вестникъ Ресторатора. - 2001. - № 4. - С. 81-82.

27. Вуколов, В.Н. Роль туризма в экономике и социальной сфере современного Казахстана. //Казахстанское общество сегодня: социально-институциональные сдвиги и экономическое развитие. Алматы: Университет "Туран" - 1998. – 216с.

28. Ибраев, К. Казахстан  практически неизвестен в мире как туристское направление // Панорама – 2004 №18.

29. Концепция развития  туризма в Республике Казахстан.  Одобрена постановлением Правительства  Республики Казахстан от 6 марта  2001 г. № 333.//Правовой справочник  «Законодательство». - Алматы: Юрист, 2004.

30. О Государственной  программе Республики Казахстан  "Возрождение исторических центров  Шелкового пути, сохранение и  преемственное развитие культурного  наследия тюркоязычных государств, создание инфраструктуры туризма": указ Президента Республики Казахстан: [принят 27 февраля 1998 г. N 3859] // Казахстанская правда – 2007. - №1

31. О Государственной  программе развития туризма в  Республике Казахстан на 2001-2005 годы: указ Президента Республики Казахстан  // Казахстанская правда – 2001. - №5

32. О первоочередных мерах развития туристской отрасли. Постановление Правительства Республики Казахстан от 29 декабря 2000 г. № 1947. // Правовой справочник «Законодательство». - Алматы: Юрист, 2004.