Структура, функции и основные стадии конфликта

    Структура, функции и основные стадии конфликта

    Содержание

    Введение

    1. Структура конфликта

       1.1 Объективные элементы конфликта

       1.1.1 Объект конфликта

       1.1.2 Участники конфликта

       1.1.3 Среда конфликта

       1.1.4 Физическая среда конфликта

       1.1.5 Общественно-психологическая среда конфликта

       1.1.6 Социальная среда конфликта

    1.2 Личностные элементы конфликта

       1.2.1 Основные психологические доминанты поведения

       1.2.2 Черты характера и типы личностей

       1.2.3 Акцентуация характера

    2. Функции конфликта

       2.1 Понятие функции конфликта

       2.2 Явные и скрытые функции конфликта

       2.3 Оценка функции конфликта

       2.4 Конструктивные функции конфликта

    Заключение

    Список  использованной литературы 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Введение

    Источники конфликтов - это противоречия, а противоречия возникают там, где есть рассогласование:

• знаний, умений, способностей, личностных качеств;
• функций управления;
• эмоциональных, психических и других состояний;
• технологических, экономических и других процессов;
• целей, средств, методов деятельности;
• мотивов, потребностей, ценностных ориентации;
• взглядов, убеждений;
• в понимании, интерпретации информации;
• ожиданий, позиций;
• оценок и самооценок.

    Конфликты играют важную роль по отношению к  их участникам и социальной среде. Это  влияние многозначно и может  быть рассмотрено как функциональность конфликта, который воздействует на психику, поведение, деятельность, как оппонентов, так и окружающих. В повседневной жизни сложилось однозначное отношение к конфликту как к симптому неблагополучия, негативному, нежелательному явлению, разрушающему нормально функционирующую социальную систему.

    Любой конфликт представляет собой целостную  динамическую систему (динамическую целостность). Конфликт - это всегда процесс, переход от одной ситуации к другой, каждая из которых характеризуется своей степенью напряженности между участниками противоборства. Но, несмотря на эту динамику, любой конфликт характеризуется определенным инвариантом его элементов, образующих внутреннюю структуру конфликта как целостного явления. В данной работе кратко постараюсь, пользуясь соответствующим теоретическим материалом изложить основы структуры конфликтов и их функции.

    1. СТРУКТУРА КОНФЛИКТА

    По  своему характеру и природе все  элементы конфликта могут быть разделены  на два вида: 1) объективные (внеличностные) и 2) личностные.

    1.1 Объективные элементы  конфликта

    К объективным элементам конфликта  относятся такие его составляющие, которые не зависят от воли и сознания человека, от его личностных качеств (психологических, нравственных, ценностных ориентации и т.д.). Такими элементами являются: объект конфликта; участники  конфликта; среда конфликта.

    1.1.1 Объект конфликта

    Вспомним  основные характеристики объекта конфликта:

    1) под объектом конфликта понимают  ту ценность, по поводу которой  возникает столкновение интересов  участников конфликта;

    2) объектами конфликта могут быть  ценности самого различного вида: материальные, духовные, объективные,  субъективные, статусные, ресурсные,  религиозные, политические и т.д.;

    3) объект конфликта не существует  безотносительно его субъектов.  Напротив, он всегда связан с  интересами участников конфликта,  причем эти интересы находятся  в противоречии;

    4) объект конфликта носит релятивистский  характер, что прямо вытекает  из предыдущего положения;

    5) объект конфликта всегда имеется  в ограниченном (дефицитном) количестве  или качестве и не способен  одновременно удовлетворить обе  стороны, участвующие в конфликте;

    6) объект конфликта может быть  явным и латентным.

    1.1.2 Участники конфликта

    Другой  основной элемент социального конфликта - его участники. В конечном счете, конфликта ими всегда выступают индивиды со своими интересами, целями и ценностями. Однако общественная жизнь не сводится к взаимодействию отдельных индивидов. В обществе действуют различные социальные группы, общности, народы, политические образования, юридические лица и т.д., которые также могут выступать участниками противоборства. Таким образом, участников конфликта, как и самих конфликтов, может быть великое множество.

    Основные  участники конфликта - это всегда прямые, непосредственные стороны, участвующие  в противоборстве. Им принадлежит  решающая и наиболее активная роль в его возникновении и развитии. Основные участники конфликта являются его главными действующими лицами, и противоречие именно их интересов лежит в основе противоборства. Поэтому основных участников именуют субъектами, или оппонентами (от лат. opponents -- возражающий) конфликта.

    В связи с тем потенциалом или  мощью, которым обладают стороны, участвующие  в конфликте, выделяют такое понятие, как ранг оппонента. Чем больше у  участника конфликта имеется  возможностей влиять на ход противоборства, тем выше его ранг. При этом ранжирование можно производить по разным основаниям: физической силе, политической и экономической  мощи, ресурсному, административному  или информационному потенциалу и т.д. Ранг участников конфликта  непосредственно связан с их социальным статусом - положением, занимаемым в обществе в соответствии с профессией, возрастом, семейным положением и социальной ролью участника конфликта. В различных конфликтных ситуациях бывает востребован и различный потенциал участников конфликта. Так, если имеет место физическая борьба, ранг оппонентов будет определяться их мускульной силой, в экономических схватках он будет зависеть от экономического потенциала.

    К неосновным участникам конфликта относятся  все остальные участники конфликта. Их часто именуют также косвенными участниками конфликта. По определению  им принадлежит второстепенная роль в возникновении и развитии конфликта. Часто неосновных участников конфликта  называют еще третьей стороной.

    Важную  роль в возникновении и развитии конфликта имеют и другие его  участники: инициаторы (зачинщики); организаторы; пособники; посредники (медиаторы).

    1.1.3 Среда конфликта

    Еще один объективный элемент конфликта - его среда, включающая совокупность объективных условий конфликта. Среда конфликта оказывает существенное влияние на причины его возникновения и всю динамику.

    С точки зрения уровней социальной системы различают микро- и макросреду конфликта. Микросреда конфликта - это совокупность условий взаимодействия людей, непосредственно влияющих на межличностный и межгрупповой конфликт. Масштаб микросреды - это малая социальная группа. Макросреда конфликта включает в себя те условия, которые влияют на развитие конфликтов между большими социальными группами и государствами. Хотя опосредствовано макросреда влияет, конечно, и на развитие конфликтов на уровне отдельных личностей и малых групп.

    По  природе составляющих ее компонентов  можно выделить три вида среды конфликта:

    1) физическую,

    2) общественно-психологическую и 

    3) социальную.

    Все они проявляются как на микро, так и на макроуровня социальной системы и могут служить не только условиями протекания конфликта, но его объектом. Так, борьба может вестись за чистый воздух, улучшение социально-психологического климата на предприятии или социальных условий жизни людей.

    1.1.4 Физическая среда  конфликта

    Это совокупность физических, географических, климатических и экологических  условий и факторов, в которых  протекает противоборство.

    На  макроуровне физическая среда конфликта включает совокупность таких внешних условий взаимодействия людей, как чистота воздуха, уровень освещенности и шума на рабочем месте. Всякий, кто работал в плохо освещенной лаборатории, в шумном цехе, в запыленном и загрязненном помещении, мог неоднократно убедиться в негативном влиянии этих факторов на развитие межличностных и межгрупповых конфликтов. Причем и сами эти условия могут становиться объектом конфликтов как между администрацией и сотрудниками, так и между самими сотрудниками.

    На  микроуровне физическая среда представлена географическими, климатическими и экологическими факторами, которые могут оказывать существенное влияние на развитие конфликта. Известно, какое большое значение для хода военных операций имеют климатические условия. Как и на микроуровне, на макроуровне физическая среда может выступать также в качестве объекта конфликта.

    1.1.5 Общественно - психологическая  среда конфликта

    Это совокупность тех настроений, мнений, забот, чувств и переживаний, в которых  развивается конфликт. Эти факторы  являются объективными для участников конфликта, ибо они заданы им изначально и не зависят от их воли, сознания и желаний. Эта среда также, как  и физическая, проявляется на микро - и макроуровнях общественной системы.

    На  микроуровне, например, в рамках организации, общественно-психологическая среда - это психологический климат данного коллектива, его общий настрой, который может быть в большей или меньшей степени мажорным или минорным, оптимистическим или пессимистическим и т.д.

    На  макроуровне социальной системы, то есть на уровне всего общества, общественно-психологическая  среда определяется господствующими  в обществе настроениями, чувствами  и эмоциями, которые проявляются  на уровне больших социальных групп  и всего народа. В отдельные  периоды в обществе могут преобладать  чувства страха, неуверенности и  беспокойства, которые испытывают целые  слои населения. В другие времена, напротив, общественная психология народа может  быть мажорной, характеризоваться спокойствием, бодростью и эмоциональным подъемом. Первый тип общественно-психологической  среды способствует развитию конфликтного поведения, второй, напротив, - более быстрому и легкому разрешению конфликта.

    1.1.6 Социальная среда  конфликта

    Социальная  среда представляет совокупность общественных условий, при которых возникает  и развивается противоборство сторон. Самыми общими и фундаментальными факторами  социальной среды конфликта являются тип цивилизации, общественно-экономические условия жизни и социально-политическое устройство общества. Но в социальную среду конфликта входит также вся социокультурная реальность, окружающая человека. Как и всякая другая, социальная среда конфликта оказывает важное влияние на его динамику и способы разрешения.

    1.2 Личностные элементы  конфликта

    К личностным элементам конфликта  относятся психофизиологические, психологические, этические и поведенческие свойства отдельной личности, которые оказывают  влияние на возникновение и развитие конфликтной ситуации. Черты характера  личности, ее привычки, чувства, воля, интересы и мотивы - все эта и многие другие ее качества играют огромную роль в динамике любого конфликта. Но в наибольшей степени их влияние обнаруживается на микроуровне, в межличностном конфликте и в конфликте внутри организации.

    Среди личностных элементов конфликта, прежде всего, следует назвать: основные психологические доминанты поведения; черты характера и типы личностей; установки личности, образующие идеальный тип индивидуальности; неадекватные оценки и восприятия; манеры поведения; этические ценности.