25% не удовлетворены, и столько  же ответили, что могло быть  лучше, это означает, что для  руководства есть над чем задуматься, так как от настроения работников зависит и успешность бизнеса. 

     2. По десятибальной шкале оцените, какие факторы, по Вашему мнению, способствуют повышению производительности труда и делают работу более привлекательной

     Результаты  представлены в форме среднего балла для каждого фактора в следующей таблице, причём факторы расположены по убыванию среднего балла.

     Средние баллы факторов, способствующих повышению  производительности труда 

     В результате видно, что наиболее сильным  мотиватором к высокопроизводительному  труду является работа без больших  напряжений и стрессов, что объясняется  тем, что респонденты не хотят  начинать свою трудовую деятельность с работы, изобилующей стрессами и напряжением.

     Второе  место в нашем параде занял  фактор под названием хороший  заработок, что и неудивительно - какой человек откажется от лишних денег.

     На  третьем месте такой фактор, как  интересная работа. Конечно, кому нравится скучная и однообразная работа, и какая здесь речь может идти о повышении производительности труда?

     В связи с явным отсутствием  в группе работоголиков фактор «сложная и трудная работа» занял лишь последнее место.

     Из  добавленных факторов можно выделить такие, как возможность параллельной или дополнительной работы в другой организации, предоставление служебного транспорта и предоставление личного секретаря.

     3.Вам  комфортно работать именно в  Вашем коллективе

1. Да – 90%
2. Нет – 10%

     Как видно, по результатам, работникам в коллективе работать комфортно, это означает, что явных проблем в общении и сотрудничестве нет. Т.е. проблемы повышения производительности труда не связаны с работой в коллективе.  

     Делаем  выводы, работникам магазина «СемьЯ» комфортно работать в коллективе и здесь не выявлены факторы снижающие производительность труда. В вопросе о процедуре управления есть над чем задуматься, если половина респондентов отвечают, что им не нравиться управление или оно могло бы быть лучше, значит можно поставить вопрос об изменении поведения руководящего состава, а может даже коренных изменений в политике руководства.

     Также мы обнаружили, что для увеличения производительности труда, по словам самих  же работников, им не хватает спокойствия, т.е. работы без стресса. А откуда стресс? Стресс может спровоцировать общение с клиентами, а может и напряженные отношения  с начальством. Рекомендация руководству принять решение о правильном построении общения с работниками и увеличения времени отдыха работникам, в связи с постоянным контактом с клиентами.

     Также мы обнаружили, что работники хотели бы получать более высокий заработок, стоит задуматься о системы оплаты труда работникам.

     Заключение

     Выше были описаны основные принципы при подготовке и проведении социологического исследования. Изложены его основные цели и задачи, даны понятия объекта и предмета социологического исследования.

     В зависимости от задач и условий  проведения социологического исследования были выделены различные его методы, где также упоминались их положительные и отрицательные стороны, трудности осуществления рекомендации по проведению и т. д.

     Социологическое исследование рассмотрено как важная и неотъемлемая часть социологии, как один из основных способов развития социологического знания, знания об обществе, о его структурных единицах и о процессах, происходящих в нём.

     Социологическое исследование играет большую роль при исследовании и разрешении проблем, возникающих в социальных, производственных и других сферах деятельности человека. Проведено исследование социологии управления на примере предприятия ООО «ТД Интерторг» и даны рекомендации руководству организации.

     Список использованной литературы

1. http://www.7-ya.ru/
2. Басков А., Бенкер Г. Современная социологическая теория., - М.- 2009
3. Лытюньска К. Анализ адекватности ответов респондентов, полученных в углублённом пилотаже// Социологические исследования. М. - 2007.
4. Роль объективного и субъективного в управлении производством. М.: Экономика, 2006.
5. Сичивица О.М. Методы и форма научного познания. М.: Высшая школа, 2006.
6. Социальное познание и управление. Под ред. С.И.Попова, Б.И.Сюскжалова. М.: Мысль, 2007.
7. Социология: наука об обществе. Под ред. Андрущенко В. П. и Горлега Н. И., - Харьков, - 2006.
8. Социология: основы общей теории. Под ред. Осипова Г. В., - М.: Аспект- пресс, - 2006.
9. Тимофеев И.С. Методологическое значение категорий качество" и количество". М.: Наука, 2009.
10. Терещенко В.И. Организация и управление. М.: 2007.
11. Тараканов К.В. Автоматизация управления научно-исследовательским учреждением. М.: 2005.
12. Управление, планирование и организация научных и технических исследований, т. 1,3. М.: 2008.
13. Устинов В.А. Экономика управления предприятием. М.: ГАУ, 2008.
14. Фролов С. С. Основы социологии., - М.: Юрист, - 2007.
15. Ядов В. А. Социологическое исследование., - М., - 2008.