Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2011 в 14:17, курсовая работа
Конфликты формируются в различных сферах жизни общества и обычно именуются как политические, социально-экономические, духовные, национальные и т.п. Все они относятся к категории социального конфликта, под которым понимается любой вид борьбы и противоборства между общностями и социальными силами.
Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.
Введение
1.Понятие о социальном конфликте
1.Сущность конфликта и его функции
2.Виды конфликтов
3.Особенности социальных конфликтов в современном российском обществе
2.Основные характеристики социальных конфликтов
1.Причины социальных конфликтов
2.2. Структура социального конфликта
3.Этапы и стадии развития социальных конфликтов
3. Механизмы разрешения социального конфликта
1.Технология предупреждения конфликтов
2.Формы и критерии завершения конфликта
3.Условия и факторы, влияющие на успешное разрешение социального конфликта
Заключение
Список литературы
В
производственном коллективе можно
внедрять специальные механизмы отслеживания
таких социальных индикаторов. Например,
в Японии для этой цели используют кружки
качества, службы внимания, рабочего настроения,
телефон доверия и даже резиновый манекен
администратора.
Заключение
Изучив основные характеристики социальных конфликтов мы можем сказать, что большая часть проблематики конфликта разрабатывается на макроуровне в контексте крупномасштабных теоретических построений, связанных с задачами объяснения социокультурных изменений в современном обществ.
Вместе с тем, проблематика конфликта носит сугубо прикладной характер. Она пользуется широким спросом при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. По сути дела в практике организации современного менеджмента, в дипломатии, в юриспруденции, коммерческой деятельности и иных областях жизни, где наблюдается непосредственное столкновение интересов противостоящих сторон, сложилось прикладное направление, которое получило название конфликтология. Конфликтолог - это специальная профессия, представители которой участвуют во многих переговорных процессах, выезжают в "горячие точки", где работают в качестве консультантов и участвуют в переговорном процессе на разных уровнях и в разных ситуациях.
Также в качестве вывода мы
можем сказать, что для нашего
общества характерно
Список литературы